Komunikácia je proces, pri ktorom sa medzi ľuďmi prenášajú informácie a porozumenie. Tento proces je zásadný, a preto komunikačné charakteristiky aby sme pochopili jeho funkcie, pretože ide o šírenie myšlienok a pochopenie ostatných.
V rámci obchodného systému sa musia medzi sebou vymieňať ciele, pozorovania, nápady, objednávky, návrhy a pokyny adresa a podriadení, ktorí pracujú na rôznych úrovniach alebo oddeleniach spoločnosti, aby mohli vykonávať plánovanie a vykonávať ich v súlade s predpismi organizácie.
Reklamy
V tomto článku nájdete:
Hlavné charakteristiky komunikácie
Hlavný charakteristiky efektívnej komunikácie možno podrobne uviesť nasledovne:
Reklamy
1. Zapojte jedného alebo viacerých ľudí
Na komunikácii sa podieľajú najmenej dvaja ľudia, a to odosielateľ, ktorý je komunikátorom, ktorý správu odosiela, a príjemca, ktorý správu prijíma.
2. Vzájomné porozumenie
Vzájomné porozumenie nastáva, keď prijímač prijíma informácie rovnakým postojom, s akým sa prenášajú. V komunikačnom procese je oveľa dôležitejšie informácii porozumieť, ako ju vykonať.
Reklamy
3. Správa je nevyhnutná
Správa je podstatným faktorom, ak správa neexistuje, nemôže dôjsť k nijakej komunikácii, musí sa preto prenášať čo najjasnejšie.
4. Kontinuita
Komunikácia je proces, ktorý nemá koniec, v prípade podnikania manažér vždy prideľuje prácu svojich zamestnancov nepretržite a snaží sa byť informovaní o postupe prác a o tom, či sú dodržané vaše pokyny.
Reklamy
5. Je to obojsmerný proces
Komunikácia vyžaduje informácie a porozumenie. To nemôže byť úplné, pokiaľ príjemca správy neporozumel správne a odosielateľ si nie je vedomý svojej reakcie alebo správania. Konečný výsledok tohto procesu nevyžaduje dohody.
6. Priama a nepriama komunikácia
V komunikácii nie je potrebné, aby boli odosielateľ informácií a prijímateľ oproti sebe otočení oproti sebe priame, keď sa konverzácia uskutočňuje tvárou v tvár, a nepriame, ak sa konverzácia uskutočňuje rôznymi spôsobmi komunikatívny.
Reklamy
7. Plynulosť zo strany na stranu a hore a dole
Komunikácia prúdi zhora od nadriadeného nadol k podriadenému alebo naopak. To isté sa môže stať vedľa seba, keď komunikujú dvaja alebo viac ľudí pracujúcich na rovnakej úrovni autority.
8. Jeho hlavným účelom je motivovať reakcie
Hlavným účelom tohto komunikačného procesu je motivovať reakciu alebo ovplyvňovať správanie ľudí. To naznačuje, že aj keď motivácia pochádza zvnútra, komunikátor môže motivovať ostatných k tomu prostredníctvom primeraného znenia správy a správnej synchronizácie v komunikácii tak, aby existovala porozumenie.
9. Komunikačný rozsah
Je dobre známe, že komunikácia je zásadná vo všetkých medziľudských vzťahoch, preto by nemala chýbať v spoločnostiach a na všetkých úrovniach riadenia.
10. Výmena názorov
V komunikácii musí medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi prebiehať výmena myšlienok, ako sú informácie, emócie, vedomosti a pocity, aby mohol byť proces dokončený.
11. Je to interdisciplinárna veda
Aby tam bola správna komunikácia, rôzne vedy ako napríklad psychológia študuje postoj, antropológiu, ktorá skúma reč tela a sociológiu, ktorá skúma správanie bytia človek.
12. Môže byť písomná, ústna alebo gestická
Komunikácia sa všeobecne chápe ako písané alebo hovorené slovo, zahrnuje však aj mimo prenosu jedna osoba k druhej, pretože môže dochádzať ku komunikácii prostredníctvom gest, ako sú napríklad žmurkanie, pohyb pier alebo ruky.
13. Je to dynamický proces
Komunikačný proces je ovplyvnený myslením a náladou odosielateľa aj prijímateľa. To, ako je správa prijatá, bude závisieť od toho, ktorý z zmyslových orgánov prijímača je aktívny v čase jej prijatia.
14. Konkretnosť
Konkrétna správa je hmatateľná a konkrétna, je podložená skutočnosťami, aby mala väčšiu dôveryhodnosť, a tiež ju povzbudzuje dôvera, konštruktívna kritika a znižuje riziko nedorozumení, čo je výhodné pre získanie všeobecnejšieho prehľadu široký.
15. Stručnosť
Stručnosť má väčší vplyv na obsah správy ako na jej dĺžku. Táto vlastnosť pomáha prijímateľovi viac sa sústrediť na dôležité veci, uľahčuje lepšie pochopenie a urýchľuje informačný proces.
16. Presnosť
Správna syntax a gramatika umožňujú väčšiu dôveryhodnosť a efektívnosť správy. Akékoľvek chyby by mohli nepriaznivo ovplyvniť jasnosť správy, vyvolať pochybnosti a spôsobiť dopad, ktorý zhoršuje všeobecné vnímanie správy.
Majte jasno v otázke charakteristiky dobrej komunikácie, viesť k vedomostiam a efektívnej schopnosti prenášať a prijímať správy v živote ľudí alebo v spoločnosti tak, aby existovala efektívna komunikácia v každej situácii. Ak chcete získať informácie týkajúce sa tejto témy, môžete ich ľahko nájsť na našej webovej stránke.
Zdroje a referencie
Leigh A. (2019, február) Charakteristika efektívnej komunikácie.
Samiksha S. (2020, november) 6 Hlavné charakteristiky komunikácie.