KPI je slovo, ktoré pochádza z angličtiny a znamená Kľúčový ukazovateľ výkonnosti.
Čo je to KPI?
A KPIje to konkrétne meradlo výkonnosti organizácie v niektorých oblastiach jej podnikania. Je to všeobecný pojem (podstatný pre kontrola riadenia) s rôznymi implementáciami v závislosti od druhu podnikania a cieľov organizácie.
Reklamy
Medzi príklady kľúčových ukazovateľov výkonnosti patria napríklad percentuálny podiel dodávok vykonaných včas, celková zásoba súčasne dané, distribučné náklady ako percento z celkového predaja, presnosť faktúr zaslaných zákazníkom alebo dodacia lehota a výrobok.
Reklamy
Obrázok: Krokodilkalle -> Wikipedia
Účel KPI Má dať podniku merateľné merania vecí, ktoré sa ukážu ako dôležité pre jeho dlhodobý úspech. Identifikácia najdôležitejších KPI je prvým krokom k dosiahnutiu vyššej ziskovosti a efektívnosti pre väčšinu spoločností. Aby boli KPI užitočné, musia byť neustále vyčísliteľné, musia mať koreláciu s oblasťou podnikania, ktorá si vyžaduje zlepšenie, a nesmú poskytovať nepravdivé údaje.
Reklamy
