Proces alebo skupina aktivít súvisiacich a určených na generovanie výsledku možno analyzovať pomocou indexov alebo ukazovatele, na určenie ich kvality, efektívnosti, efektívnosti a produktivity, čím môže zaručiť jeho dobro zvládanie.
V tomto zmysle by sa analýzou mala chápať štúdia, ktorá sa uskutočňuje a rozdeľuje proces na jej súčasť rôznych častí alebo fáz práce, poznať ich efektívnosť a zistiť, či zodpovedajú parametrom očakávané.
Reklamy
Za týmto účelom je potrebné podrobne uviesť každú z jej zložiek, ako aj vzťah alebo interakciu, ktorá medzi nimi nastáva až do dokončenia alebo doručenia výsledku:
- Vstupy alebo vstupy do procesu.
- Výstupy alebo výstupy, výsledky procesu.
- Mechanizmy alebo každý krok, ktorý transformuje vstupy na výstupy.
- Ovládacie prvky alebo každá z úloh, ktoré kontrolujú, či sú v súlade s normou na vykonanie procesu.
Týmito komponentmi môže byť čokoľvek alebo ktokoľvek, kto pomáha dosahovať obchodné ciele, ako napríklad:
Reklamy
- Údaje
- Technológie
- Ľudia
- Aplikácie
- Postupy
V každom z nich možno budete chcieť poznať kvalitu, čas alebo náklady, ktoré každý z nich má v každej fáze procesu.
Reklamy
To znamená, že sa v zásade vykonáva analýza procesu, aby sa zlepšili, a preto existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť, niektoré z nich sú DAP - diagram analýzy procesu a PDO - diagram prevádzkových operácií.
V tomto článku nájdete:
DAP - Diagram aktivít procesu, čo to je?
DAP alebo Diagram aktivít procesu je symbolické znázornenie, keď je proces grafovaný, už ho vykonáva alebo čaká na vykonávať počas svojho prechodu každou z fáz alebo fáz, ktorými musí prechádzať od začiatku až do jeho konca.
Reklamy
Pomocou tohto diagramu môžete identifikovať: Množstvo materiálu, čas potrebný na vykonanie práce, prejdená vzdialenosť, stroje a nástroje, ktoré sa majú použiť.
Druhy DAP
DAP odráža cestu a každú z činností procesu, pre ktoré používa predtým stanovené symboly; DAP môže byť 3 typov:
Reklamy
- Operátor, ktorý popisuje činnosti vykonávané operátorom alebo pracovníkom, je vo všeobecnosti používať slovesá v infinitíve alebo v aktívnom hlase (končiace na –ar, -er, -ir) na opísanie typu zamestnanie.
- Materiál, ktorý popisuje, čo sa má s materiálom robiť, sa na popis typu použitia zvyčajne používajú pasívne hlasové slovesá (končiace na –ado, -edo, -ido).
- Stroj, ktorý popisuje, ako by sa malo zariadenie alebo strojové zariadenie používať, sa na opis typu použitia zvyčajne používajú pasívne slovesá (končiace sa na –ado, -edo, -ido).
Ciele DAP
Niektoré z jeho cieľov sú:
- Identifikujte každú fázu procesu.
- Určte úplnú postupnosť procesu a jeho chronologické poradie.
- Analyzujte fázy zo systémového hľadiska.
- Optimalizujte pracovné priestory a ich usporiadanie.
- Optimalizujte používanie a správu zariadení, strojov a nástrojov.
- Vyvarujte sa alebo minimalizujte zdržania.
- Porovnajte procesy a postupy.
- Zjednodušte operácie zjednotením alebo kombinovaním, ale vždy zabráňte duplikovaniu činností.
Symboly použité v DAP
Použité symboly závisia od činnosti procesu, sú to:
Výhody použitia DAP
Používanie protokolu DAP má nasledujúce výhody:
- Umožňujú pochopiť procesy.
- Zhrňte procesy na ilustráciu.
- Identifikujte problémy a dokonca aj to, kde začínajú.
- Poskytnite údaje na zlepšenie procesov.
- Identifikujte: fázy, úlohy, úzke miesta, zodpovednosť, body za rozhodovanie.
- Vynikajúca pomôcka na tréning.
- Definujú a vymedzujú procesy.
- Určte pridanú hodnotu, ktorú prináša každá fáza procesu.
- Uľahčuje uplatnenie opatrení na zlepšenie a efektívnosť každej činnosti.
PDO - Diagram prevádzkových procesov, čo to je?
CHOP je tiež a grafické znázornenie, v tomto prípade vypracovania tovaru alebo poskytnutia služby, pre ktorú chronologicky zobrazuje každú z operácií a kontroly, ktoré sa musia vykonať, ako aj materiály, ktoré sa musia použiť, ale bez toho, aby sa zvážilo, kto by ich mal vykonávať alebo kde by mali byť urob to.
To znamená, že odráža bod, v ktorom materiál vstupuje do systému, kedy by sa mala vykonať kontrolná inšpekcia, a ich poradie, ako aj chronológia, v ktorej musí byť uvedená každá operácia, s výnimkou spôsobu zaobchádzania s materiálmi.
Ciele CHOP
Niektoré z jeho cieľov sú:
- Prezentujte obraz postupnosti krokov v procese.
- Systematicky analyzujte každú fázu.
- Optimalizujte umiestnenie priestorov.
- Analyzujte operácie a kontrolné činnosti.
Symboly použité v CHOP
Použité symboly závisia od činnosti procesu, sú to:
Výhody používania CHOP
Používanie CHOP má nasledujúce výhody:
- Identifikujte postupnosť krokov v procese.
- Umožňuje optimalizovať usporiadanie a manipuláciu so zariadeniami a materiálmi.
