Všeobecná škála pracovnej spokojnosti

"Podľa toho, ako vnímate rôzne aspekty v oblasti svojej práce, je prezentovaných niekoľko možností (od Veľmi Dissatisfied to Very Satisfied), medzi ktorými sa umiestnite a označte X škatuľku, ktorá najlepšie predstavuje vašu zdá sa"

Škálu celkovej spokojnosti s prácou vyvinuli Warr, Cook a Wall v roku 1979. Charakteristika tejto stupnice je nasledovná:

• Je to stupnica, ktorá operacionalizuje konštrukciu spokojnosti s prácou, čo odráža skúsenosti pracovníkov s plateným zamestnaním.
• Zhromaždite afektívnu odpoveď k obsahu samotnej práce.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si tento článok Psychológia online všeobecná škála spokojnosti s prácou.

Táto škála bola vytvorená po zistení potreby krátkych a robustných váh, ktoré by mohli ľahko dokončiť všetky typy pracovníkov bez ohľadu na ich školenie. Z existujúcej literatúry, pilotnej štúdie a dvoch vyšetrovaní u pracovníkov vo výrobnom priemysle vo Veľkej Británii bola škála tvorená pätnásť záverečných položiek.

Stupnica je na rade tých, ktorí vytvárajú dichotómiu faktorov, a je určená na riešenie vnútorných aj vonkajších aspektov pracovných podmienok. Skladá sa z dvoch podškál:

• Subškála vnútorných faktorov: Zaoberá sa aspektmi, ako je napríklad uznanie za prácu, zodpovednosť, povýšenie, aspekty súvisiace s obsahom úlohy atď. Táto stupnica sa skladá zo siedmich položiek (čísla 2, 4, 6, 8, 10, 12 a 14).
• Subškála vonkajších faktorov: pýta sa na spokojnosť pracovníkov s aspektmi súvisiacimi s organizáciou práce, ako sú hodiny, platy, fyzické podmienky práce atď. Táto stupnica sa skladá z ôsmich položiek (čísla 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 a 15).

App

Túto stupnicu môže spravovať anketár, ale jednou z jej výhod je možnosť samostatného dokončenia a spoločného uplatnenia.

Jeho stručnosť, ktorá má špecifikované alternatívy odozvy, možnosť jednoduchého priradenia číselných váh každému z nich alternatívna odpoveď a jej jednoduchá slovná zásoba z nej robia škálu aplikácií, ktorá sa neobmedzuje iba na nikoho konkrétneho (za predpokladu, že má základnú úroveň čítania s porozumením a slovnú zásobu) a pre ktoré nie sú nevyhnutní najmä správcovia testov kvalifikovaný.

Je to vhodné zaručiť anonymitu, najmä v pracovných kontextoch, kde sa dá ich absencia predvídať ako faktor, ktorý môže vytvárať poruchy v reakciách.

Pokyny, ktoré musí anketár poskytnúť tým, ktorí dokončia stupnicu, musia byť vpísané do tónu neutrality, ktorý nezodpovedá zaujatosti v odpovediach. Ako usmernenie sa navrhuje táto formulácia:

„Na základe toho, ako vnímate rôzne aspekty v oblasti svojej práce, je predložených niekoľko možností (Veľmi spokojný ...), medzi ktorými sa umiestnite, a označením X označte políčko, ktoré najlepšie vystihuje vaše pozri '.

Dokončenie

Kto vyplní stupnicu musí obsahovať pre každú z pätnástich položiek, jeho stupeň spokojnosti alebo nespokojnosti, poradie na sedembodovej stupnici: Veľmi nespokojný, Nespokojný, Stredne nespokojný, Ani spokojný, ani nespokojný, Stredne spokojný, Spokojný, Veľmi spokojný.

Táto stupnica umožňuje získať tri skóre zodpovedajúce:

• Celková spokojnosť.
• Vonkajšia spokojnosť.
• Vnútorná spokojnosť.

Toto je aditívna stupnica, v ktorej sa celkové skóre získa zo súčtu pozícií respondenta v každej z nich jednu z pätnástich položiek, ktorá priraďuje hodnotu 1 k veľmi nespokojnému a korelačne až do priradenia hodnoty 7 k veľmi Spokojný. Celkové skóre na škále sa pohybuje od 15 do 105, takže vyššie skóre odráža väčšiu celkovú spokojnosť.

Kedykoľvek je to možné Odporúča sa samostatné použitie subškál vnútornej a vonkajšej spokojnosti. Jeho korekcia je totožná s korekciou všeobecnej stupnice, aj keď sa jeho hodnoty kvôli kratšej dĺžke pohybujú medzi 7 a 49 (vnútorná spokojnosť) a 8 až 56 (vonkajšia spokojnosť).

Posúdenie

The vysoké skóre naznačuje vysokú úroveň spokojnosti.
Tieto skóre zvyčajne neobsahujú veľkú presnosť, pretože ich základom sú subjektívne úsudky a osobné posúdenia. na viac či menej širokom súbore rôznych aspektov pracovného prostredia a podmienených charakteristikami ľudí.

Preto táto stupnica neumožňuje objektívnu analýzu dobra alebo nie pracovných podmienok. Stupnica je však dobrým nástrojom na určovanie osobných skúseností pracovníkov s týmito podmienkami.

Ako už bolo uvedené, hodnotenie je možné vykonať na troch úrovniach: všeobecná spokojnosť, vnútorná spokojnosť a vonkajšia spokojnosť.

Je to zaujímavé získanie týchto troch indexov pre každú oblasť organizácie relatívne homogénnymi skupinami, aby bolo možné rýchlo odhaliť možné problematické aspekty.

Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, aby sa zaoberal vašim konkrétnym prípadom.