Elton Mayo a Hawthorne experimenty

George Elton Mayo bol skvelým psychológom a sociológom 20. storočia, jeho teórie a experimenty priniesli organizáciám a práci ľudskejšiu víziu. Elton Mayo je známy svojimi slávnymi Hawthornovými experimentmi, v ktorých objavil dôležitú a rozhodujúcu váhu, ktorú má v práci ľudská hodnota.

Chcete sa dozvedieť viac o Elton Mayo a Hawthorne experimenty? Potom vám odporúčame pokračovať v čítaní tohto článku na stránkach Psychology-Online, v ktorom nájdete príbeh mája a jeho zaujímavosť Teória medziľudských vzťahov.

Register

1. Elton Mayo a Hawthorne experimenty
2. Hawthornov experiment
3. Fáza štúdia ľudského faktora
4. Kritická fáza experimentu Elton Mayo
5. Záverečné fázy Hawthronovho experimentu

George Elton Mayo (1880-1949) pracoval v austrálskej armáde v prvej svetovej vojne, neskôr bol ovplyvnený Janet, ktorá predstavuje spoločenský konflikt ako produkt individuálneho neprispôsobenia, čo ho vedie k tomu, aby trval na hodnote poradenstvo.

Presunuté do USA štúdium v ​​textilnom priemysle, a to aj z mechanistického a individualistického hľadiska. Po úspechoch v týchto výskumoch bol pozvaný pracovať na Harvard, kde sa stretol s Hendersonom, ktorý študoval fyziologické aspekty únavy.

Mayova teória medziľudských vzťahov

Má záujem o sociológia a sociálna antropológia. Od Talcotta Parsona dostáva funkcionalistické vplyvy, funkčnú koncepciu konfliktu ako nevyhnutného znaku sociálnej patológie. Pareto zhromažďuje pojem nelogického konania, ktoré vyplýva zo sentimentu, a koncepcie základnej úlohy sociálnej elity. Pri tom všetkom prichádza k záveru, že aplikované štúdium pracovných vzťahov si vyžaduje integráciu fyziológie, biochémie, psychológie, sociológie atď.

Ľudia nie sú stroje, a preto si nezaslúžime, aby nás za ne považovali na našom pracovisku.

Táto slávna fráza veľmi dobre definuje predstavu Eltona Maya o práci a ľudskej hodnote v organizáciách. Aby to všetko dokázal, vykonal sériu experimentov známych ako Hawthornovy experimenty. Ďalej vysvetlíme, z čoho pozostávali experimenty Eltona Maya:

V Hawthorne, v továrni spoločnosti Western Electric Company, vyvíja jeden z najdôležitejších experimentov v tejto oblasti s cieľom preskúmať pracovné podmienky a jej vzťah s výrobou, určovanie a klasifikácia problémov celej pracovnej situácie. Výskumný program má štyri fázy:

1. Fáza štúdia ľudského faktora
2. Kritická fáza
3. Antropologická fáza
4. Manipulačná fáza

Hlavným cieľom tohto experimentu bolo ustanoviť a definovať vzťah medzi psychickou pohodou ľudí a ich produktivitou. Ďalej si popíšeme všetky fázy Hawthronovho experimentu.

Pokusy o vzťahu medzi osvetlením a výrobou s nepresvedčivými výsledkami. Iní o biopsychologických premenných: skupina šiestich žien presunutá do „testovacej miestnosti“ za kontrolovaných podmienok a za pozorovania. Je ustanovených štrnásť po sebe nasledujúcich podmienok:

• Záznam o výrobe na obvyklom mieste ďalšie informácie a lekárske vyšetrenie.
• Skúšobňa. Pokles výroby.
• Dôvera podnebia s pozorovateľom prémia úmerná individuálnej výrobe.
• Zvýšenie výroby.
• Dve denné prestávky. Zvýšenie výroby.
• Predĺženie času prestávok.
• Zvýšenie výroby.
• Zmena dvoch 10 'prestávok pre šesť z 5' zníženia produkcie, sťažnosti na narušený rytmus a malý odpočinok
• Dve prestávky, jedna z 15 'a druhá z 10' s občerstvením.
• Zvýšenie výroby Zvýšenie času pauzy. Zvýšenie výroby.
• Zmena dvoch 10 'prestávok na šesť z 5' zníženia produkcie, sťažnosti na narušený rytmus a malý odpočinok.
• Dve prestávky, jedna z 15 'a druhá z 10' s občerstvením. Zvýšenie výroby
• Predchádzajúce prestávky a o polhodinu menej ako deň. Zvýšenie výroby. Kvôli konfliktom sa zmenia na dve.
• O hodinu menej práce s rovnakými prestávkami, menej denného a týždenného výkonu, vyšší priemerný hodinový výkon.
• Podmienky 7. etapy, sťažnosti na únavu, zvýšená výroba, integrácia skupiny. Deň ako v predchádzajúcom, ale bez sobôt. Zvýšiť výnos, znížiť produkciu.
• Obnovenie normálneho pracovného dňa. Zvýšenie denného a týždenného výkonu, zníženie výroby za hodinu.
• Podmienky 7., spoločnosť dáva nápoj a každý z nich jedlo, sú dosiahnuté najvyššie výnosy.

Závery z fázy štúdie na človeku

7. model je implantovaný a vyvodené závery sú a vzostupný trend výkonnosti nezávisle od zmien v prestávkach a nie v dôsledku účinku novinky. Svalová únava nie je primárnym faktorom výkonu. Skúšobňa sa zdá byť pre pracovníkov uspokojivejšia, absencia sa znižuje. Výkon súvisí skôr s typom pracovného dňa ako s počtom pracovných dní. Zdravie obsluhy sa udržuje alebo zlepšuje aj pri vyšších výťažkoch.

Vyrába sa lepšie pracovné prostredie, väčšia dychtivosť ísť s novými podmienkami kontroly a slobody. Dobrotivý pozorovateľ im dáva pocit, že nie sú uponáhľaní, majú dôverčivejšie a úprimnejšie vystupovanie a zmysel pre účasť pri konzultácii všetkých zmien s tým, čo tvorí skupina v jednotke Sociálne. Napriek tomu všetkému od roku 1929 došlo k zhoršeniu výkonu a obáv o bezpečnosť pracovných miest. Vykonajú sa ďalšie dva experimenty, jeden na určenie účinkov bonusu, v ktorom je päť pracovníkov zvýšili ich výkonnosť o 13%, aj keď došlo k konfliktom s ostatnými pracovníkmi v EÚ továreň.

V ďalšom experimente sa testovali účinky pozorovateľa (miestnosť na testovanie štiepenia sľudy^[1]) päť pracovníkov bolo izolovaných bez toho, aby im bol poskytnutý bonus, počas dvoch rokov sa ich práva zvýšili, hodinová výroba sa v prvom roku zvýšila o 15% a v druhom roku poklesla, bez vytvorenia skupiny integrovaný.

V kritická fáza experimentu Elton Mayo Názory pracovníkov sa zhromažďujú prostredníctvom pohovorov, ktoré sú pôvodne uzavreté a potom otvorenejšie. Cieľom je zlepšiť dohľad, ktorý sa v predchádzajúcom experimente stal veľmi vplyvným. Existujú systematické rozdiely v postojoch v závislosti od stavu respondenta. Na záver sa zavádzajú techniky typu Poradenstvo zamerané na skúmanie sociálnych pocitov.

Po príprave informácií sa dospelo k záveru, že správanie pracovníka nezávisí ani tak od individuálnej osobnosti, ako skôr od osobnosti organizačná charakteristika - sociálna spoločnosť. Dôležité sú spontánne skupiny. Je potrebná viac sociologická koncepcia a metodológia.

Na záver vysvetlíme, z čoho pozostávali experimenty Eltona Maya, definujeme posledné fázy experimentu Hawthrone:

Antropologická fáza

Od roku 1932 sa prijíma stratégia pozorovania. Vzniká pozorovacia miestnosť, v ktorej pracuje štrnásť pracovníkov. Zistilo sa, že napriek stimulom má každá skupina tendenciu implicitne stanovovať výrobný štandard a tí, ktorí sa mu nepodriaďujú, sú vyvíjaní nátlak.

Je zrejmé, že to tolerujú aj nadriadení v prvej línii, okrem toho, že tolerujú aj ďalšie priestupky. Existujú teda dva mechanizmy: dodržiavanie implicitných pravidiel a sankcií, ak sa nedodržiavajú, a mechanizmy skupinovej identity (prezývky atď.), Ako aj neformálne vodcovské úlohy.

Manipulačná fáza

Po hospodárskej kríze sa vyšetrovanie ustanovuje ako osobné poradenstvo, avšak riaditelia prijímajú manipulatívnu rolu, ktorá sa berie do úvahy spoločensky odsúdeniahodné. Na základe všetkých týchto vyšetrovaní sa odhalila existencia dvoch superponovaných štruktúr, formálnej a neformálnej, ale Najdôležitejšie je, že sa vidí dôležitosť prípravy manažérov a nadriadených, pričom je potrebné venovať väčšiu pozornosť problému administratíva. Hlavná časť priemyslu je sociálna a ľudská, a nie ekonomická, takže hlavné zručnosti sú v vedenie a poradenstvo. Muž a komunita nefungujú ako mechanizmus.

Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa bude zaoberať vašim konkrétnym prípadom.

Ak si chcete prečítať viac podobných článkov Elton Mayo a Hawthorne experimenty, odporúčame vám vstúpiť do našej kategórie Sociálna a organizačná psychológia.

1. Brannigan, A. a Zwerman, W. (2001). Skutočný „hawthornov efekt“. Spoločnosti, 38(2), 55-60.