HAWTHORNE EFEKT: čo to je, fázy a príklady

Hawthornov jav je pomenovaný podľa rovnakej továrne ako Western Electric Company v Hawthorne v štáte Illinois (USA). Na začiatku minulého storočia psychológ a sociológ Elton Mayo uskutočnil sériu štúdií o vplyve prostredia na produktivitu. Počas štúdie si vedci uvedomili, že pracovníci reagovali na podnet v rozpore s očakávaniami: najmä výroba sa zvýšila aj pri poklese úrovne osvetlenie. Závery preto viedli k uznaniu skutočnosti, že to, že boli predmetom pozorovania, spustilo mechanizmus zodpovednosti u pracovníkov, ktorý zrušil účinok stimulu. V tomto článku o psychológii online sa dozvieme spoločne čo je Hawthornov efekt, jeho fázy a niektoré príklady o.

Register

1. Čo je Hawthornov efekt?
2. Hawthornov experiment
3. Fázy Hawthornovho javu
4. Príklady Hawthornovho javu
5. Rozdiel medzi placebovým efektom a Hawthornovým efektom

Doteraz sa Hawthornovým efektom chápe efekt vyvolaný úplne nedobrovoľne na subjekty vedomý pozorovania, ale tento jav je už mnoho rokov stredobodom vedeckej debaty tvrdohlavý. Inými slovami, môžeme ho definovať ako a

Aj keď tento výraz vznikol v polovici minulého storočia, počiatky tohto javu siahajú do 20. a 30. rokov 20. storočia. V týchto rokoch americká spoločnosť Western Electric vykonala sériu štúdie o produktivite pracovníkov vo svojom závode Hawthorne. V jednom súbore experimentov sa výkon žiaroviek líšil, aby sa zistilo, ako svetlo ovplyvňuje produktivitu žien, ktoré montujú elektrické komponenty; V iných sa naopak zvyšovali alebo skracovali doby odpočinku, menilo sa usporiadanie miestností a skracovali sa pracovné dni.

Prvé vplyvné správy z týchto experimentov dospeli k záveru, že produktivita naďalej rástla bez ohľadu na to, či svetlá boli mäkšie alebo intenzívnejšie alebo ak boli pracovné dni dlhšie alebo kratšie alebo sa zlepšili pracovné podmienky resp zhorší sa. Vedci dospeli k záveru, že zvýšenie produktivity nebolo dôsledkom zmien na pracovisku, ale bolo to tým, že jeho špeciálnu úlohu v experimente prinútil pracovníkov presvedčiť sa, že sú zaznamenané a vyhodnotenéPracovali teda stále viac a viac.

V priebehu rokov myšlienka, že byť súčasťou experimentu ovplyvňuje prístup subjektu sa stal známy ako Hawthornov jav a práve tieto experimenty viedli k psychológii priemyselná, ktorá sa zase vyvinula v rôznych špecializáciách, ako je psychológia práce, psychológia psychológie zdravie a pozitívna psychológia.

Experimenty s Hawthornovým efektom prebiehali v niekoľkých fázach:

• Boli vybrané dve skupiny: kontrolná skupina a druhá skupina, v ktorej sa mal uskutočniť experiment vložením do osvetlenejšieho prostredia. Výsledky boli také neobvyklé, že Mayo a jeho rodičia experiment niekoľkokrát zopakovali a výrazne tak zmenili osvetlenie. Neočakávane, produktivita sa zvýšila v obidvoch skupinách: Tento nepochopiteľný, ale trochu zaujímavý výsledok, viedol k prerušeniu experimentov, aby sa urobila určitá reflexia.
• Pár rokov po máji spolu so skupinou psychológov uskutočnil reštrukturalizáciu experimentu za účasti šiestich pracovníkov z redakčného oddelenia relé. Pozorovanie trvalo päť rokov, teda obdobie, v ktorom došlo k úprave série parametrov, a to nielen v pracovnom prostredí, ale aj v mzdách, dovolenkách a hodinách. Produktivita sa zvýšila, ale Mayo a jeho skupina neverili, že by mohla existovať úzka kvantitatívna korelácia s variáciami, ktoré urobili. Urobili teda protiotest, ktorý priniesol situáciu ako na začiatku: produktivita klesla, ale zostala na vysokej úrovni v porovnaní s ostatnými skupinami spoločnosti. Mayo a jeho tím dospeli k záveru, že produktivita šiestich pracovníkov závisela od toho sa cítil ako skupina a analyzovaná skupina.
• Po ďalších experimentoch a lavíne polemík, ktoré ešte stále nie sú úplne upokojené, analyzoval Landsberger v roku 1955 zhromaždil údaje a pozoroval zaujímavú schému (dnes známu ako Hawthornov efekt) so záverom, že tieto by bolo možné vysvetliť pomocou efekt pozorovateľa: to znamená, že ak sa to pozoruje, správanie sa zmení. Poznamenal, že pracovníci krátkodobo zvýšili produktivitu v reakcii na to, že boli podrobení kontrole; nezdalo sa veľmi dôležité, či bolo svetlo silné alebo slabé. Dospel k záveru, že naznačuje skutočnosť, že štúdia bola oznámená pracovníkom vedenie venovalo väčšiu pozornosť a malo väčší morálny účinok ako zmeny environmentálne

Ako Hawthornov efekt ovplyvňuje spoločnosti? To, čo sa nazývalo Hawthornov efekt, nebolo nič iné ako venovať pozornosť ľudskému aspektu práce. Stačilo, aby zapojil šiestich pracovníkov do experimentu, požiadal ich o spoluprácu, vypočul ich a zapojil do variantov, ktoré majú byť predstavené. Dajte ich späť dôležitosť, ktorú mali ako experimentálna skupina v ktorom by spoločnosť zmenila svoju stratégiu. Technické hľadisko bolo irelevantné, kľúčová bola účasť, pocit, že ste v skupine.

Ďalším aspektom, ktorý odhalili vyšetrovania, bolo to the vnútorná motivácia v niektorých prípadoch to je viac ako vonkajšie, teda odmeny, ktoré si šiesti pracovníci odniesli z pocitu, že sú súčasťou spoločnosti, z byť vypočutí a podieľať sa na rozhodovacej právomoci, boli väčšie ako výhody ekonomický.

Hawthornov efekt teda naznačuje, že spoločnosti môžu dosiahnuť zvýšenú produktivitu motiváciou zamestnancov a zlepšením ich vnímania pracovného prostredia. Záver, ktorý bol impulzom pre vznik súčasných oddelení ľudských zdrojov ako zodpovedný za dohľad nad prijímaním, školením a rozvojom zamestnancov.

Pravdepodobne najkompletnejšia definícia placeba je definícia Dr. A. K. Shapiro, ktorého, zhrnutím rôznych významov, ktoré navrhuje, je možné definovať placebo ako akýkoľvek postup vedome stanovený na dosiahnutie účinku alebo ktorý, aj bez vedomia o ňom, koná pacienta alebo o symptóme alebo chorobe, ale objektívne mu chýba akákoľvek špecifická aktivita s ohľadom na stav ošetrený. Tento postup je možné aplikovať s vedomím alebo bez vedomia, že sa jedná o placebo, ktoré sa líši od hawthornov efekt, v ktorom subjekty si vždy uvedomujú, že sú pozorované.

Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa bude zaoberať vašim konkrétnym prípadom.

Ak si chcete prečítať viac podobných článkov Hawthornov efekt: čo to je, fázy a príklady, odporúčame vám vstúpiť do našej kategórie Ľudské zdroje.

• Bernini, E. (2013). Effetto placebo. Cos’è, vec hovorí scienza oggi, vec hovorí scienza di domani. Bologna: Area51.
• Decastri, M. a kol. (2019). Progettare le organizzazioni. Le theory e i modelli per decidere. Milan: Angelo Guerrini e Associati.
• GEMA (2019). Elton Mayo a l’effetto Hawthorne. Obnovené z: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Keegan, S. M. (2015). Psychológia strachu v organizáciách. New York: Strana Kogana.
• Masci, S. (2007). Il conflitto in azienda. Analýza a riadenie relazioni nei gruppi di lavoro. Rím: L’Airone Editrice.
• Randal Farmer, F. & Glass, B. (2011). Vytvorte systém pre reputáciu webu. Milan: Tecniche Nuove.
• Stock, J. H. & Watson, M. W. (2005). Introduzione all’econometrics. Milan: Pearson.
• Tusini, S. (2006). La ricerca jedáva relazione. Rozhovor nelle scienze sociali. Milan: Franco Angeli.