Dozorcom telefonovania je a profesie s bohatými skúsenosťami v sektore mobilnej a pevnej telefónie, z najnovších trendov v technologických zariadeniach, akými sú telekomunikačné služby ponúkané spoločnosťou, zamerané na spokojnosť zákazníkov a marketing predaja.
Reklamy
Ako supervízor by ste sa mali zamerať na monitorovať efektivitu obchodných stratégií telefónnej spoločnosti v každej jej pobočke, prostredníctvom sledovania tržieb.
Aby ste to dosiahli, musíte implementovať marketingové stratégie prostredníctvom plánovania aktivít, organizácie, smerovania a kontrola, riadenie pracovných tímov na podporu predaja s cieľom dosiahnuť ciele navrhnuté spoločnosťou podnikania.
Reklamy
Okrem toho musí zabezpečiť dobrý imidž spoločnosti, čím predajne vyniknú nad konkurenciou, čo sa týka kvality a dobrých služieb. umiestniť ju na trhu ako vedúcu telefónnu spoločnosť na trhu.
V tomto článku nájdete:
Povinnosti telefonického dozoru
- Vykonávať dozornú činnosť a správu telefónnych predajní a pobočiek, sledovať efektívnu prevádzku každej lokality a správnu implementáciu predajná stratégia.
- Vykonajte nepretržité monitorovanie personálu každej predajne a zabezpečte súlad so zásadami spoločnosti spoločnosť a jej funkcie, od propagátorov predaja, personálu technických služieb, čistiaceho personálu atď iní.
- Dohliadať na starostlivosť a údržbu kancelárskeho vybavenia a priestorov.
- Vykonávať inventarizáciu telefónneho vybavenia a materiálu a spotrebného materiálu.
- Vyškolte a vyškolte propagátorov predaja každého obchodu pod jeho vedením, aby ste ich oboznámili s každým produktom a službou.
- Dohliadať na administratívne riadenie telefónnych predajní a posielať hlásenia a hlásenia ich nadriadeným alebo centrálam.
- Zbierajte informácie o slabých stránkach, silných stránkach, príležitostiach a hrozbách každého obchodu, aby ste mohli rozvíjať efektívne trhové stratégie.
- Nadviazať a udržiavať trvalé obchodné vzťahy s operátormi, maloobchodníkmi a distribútormi, ako aj so zákazníkmi.
- Vykonávať a koordinovať činnosti špeciálnych propagačných akcií.
- Vypracovávajte správy a sledujte reklamácie porúch v telefónnom zariadení.
- Dohliadať na predajné marže telefónnych predajní, diagnostikovať a rozvíjať stratégie v prípade deficitu predaja a podporovať stratégie, ktoré generovali najväčší predaj.
- Dohliadajte na výdavky každého obchodu s telefónmi.
- Aplikujte potrebné nápravné opatrenia na nasmerovanie výsledkov k cieľom stanoveným spoločnosťou.
Charakteristika telefonického supervízora
Charakteristiky, ktoré vynikajú nad telefónnym nadriadeným, sú:
Reklamy
- Dozviete sa o charakteristikách a vlastnostiach každého technologického vybavenia mobilných a pevných telefónov ao telefónnych plánoch a službách ponúkaných v obchodoch, za ktoré zodpovedáte.
- Má vodcovské schopnosti, motivuje personál predajne k zvýšeniu predajnej marže.
- Udržiava asertívnu komunikáciu s klientmi, zamestnancami, šéfmi a dodávateľmi.
- Neustále sa snaží zlepšovať služby zákazníkom a uspokojovať ich potreby.
pracovné požiadavky
- Byť plnoletý.
- Byť Lic. V administratíve alebo marketingu.
- Mať minimálne skúsenosti preverte ho vo firmách v oblasti technológií a mobilnej a pevnej telefónie.
- Vedieť, ako jazdiť, aby ste sa presunuli do rôznych pobočiek v oblasti.
- Mať znalosti a skúsenosti v predajných stratégiách.
- Získajte informácie o riadení zásob.
Pracovná oblasť telefonického supervízora
- Vedúci vedúci predajní mobilných a pevných telefónov.
- Vedúci predaja telefónnej spoločnosti.
- telekomunikačný dozor v oblasti telefonovania.
Priemerný plat telefónneho dozorcu v Mexiku
Telefonický nadriadený v Mexiku dostáva priemerný mesačný plat približne 9 000,00 až približne 14 000,00 pesos; ktoré sa líšia v závislosti od spoločnosti, počtu obchodov alebo pobočiek, ktoré má na starosti, a predajných marží.
