Ľudské bytosti sa vyznačujú tým, že sú komplexným druhom a majú množstvo spôsobov vzájomného vzťahu. Vyvinuli sme komplexný komunikačný systém, ktorý je založený na vyjadrovaní našich myšlienok a emócií prostredníctvom súboru znakov, zvukov a gest. Jazyk je súčasťou nášho života a je nevyhnutným prvkom pre prežitie a spolužitie v spoločnosti.
Kedykoľvek hovoríme o komunikácii, okamžite myslíme na písané alebo hovorené slová, jazyk však môže byť založený aj na gestách a neverbálnych prvkoch. V tomto článku Psychology-Online si povieme o typy neverbálnej komunikácie: definícia a príklady.
Neverbálna komunikácia je definovaná ako proces, pri ktorom prenášame informácie inej osobe bez použitia akéhokoľvek druhu slova, ani hovorené, ani písomné. Tento spôsob komunikácie zahŕňa veľké množstvo gest, pozícií, zvukov a správania, ktoré nám poskytujú všetky druhy správ.
Neverbálny kód
Každý deň používame gestá, aby sme na niečo upozornili. Svojimi tvárami vyjadrujeme nekonečné emócie, snažíme sa udržiavať fyzický vzhľad a odovzdávať tak správu svetu... Neverbálna komunikácia je skrátka oveľa prítomnejšia, ako si myslíme. Neverbálne znaky sú
- Napríklad: ak sa nachádzame v situácii, ktorú vnímame ako nebezpečnú, môžeme ostatným oznámiť, že nie sme bojíme sa, je však možné, že naše telo vyjadruje opak chvením, potením a napätím svalnatý.
Neverbálny kód slúži aj ako podpora verbálnej komunikácie. Veľkí rečníci ako politici alebo umelci v skutočnosti neustále používajú neverbálnu komunikáciu na potvrdenie svojho hovoreného diskurzu.
Ak definujeme neverbálnu komunikáciu ako takú, v ktorej prevládajú gestá a mimika, chápeme, že verbálna komunikácia bude práve naopak. Hovorený a písaný jazyk, v ktorom používame slová je definovaná ako verbálna komunikácia. Aj keď je cieľ rovnaký (prenášať určitý druh informácií), podstata každého komunikačného štýlu spočíva v nástrojoch, ktoré používame na vyjadrenie.
Jeden z veľkých rozdielov medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou spočíva v schopnosti ovládať každú z nich. Mohli by sme to povedať verbálny jazyk sa ovláda najľahšie. Vďaka osvojovanie jazyka a kognitívny vývoj, vieme, čo každé slovo znamená v našom jazyku a akú kombináciu písmen by sme mali použiť, aby sme dostali konkrétnu správu. Reč tela a jeho prejavy sú však v bezvedomí a staršie ako verbálna komunikácia, ako sme už diskutovali, telo neklame.
V súhrne by sme mohli povedať, že slová a naša schopnosť ovládať správu definujú rozdiel medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou.
Stále môžeme mať nejaké otázky týkajúce sa fungovania neverbálneho jazyka. Preto ideme definovať hlavné typy neverbálnej komunikácie a ilustrujeme ich na príkladoch:
Gestá
Pohyby končatín, rúk alebo jednoduchý pohyb hlavy sú súčasťou tohto typu komunikácie. Spravidla sprevádzajú jazyk, môžeme ich však tiež použiť nezávisle na ukazovanie objektov, gestá rúk, číselné prvky ...
Výrazy tváre
Výrazy tváre sú jedným z najviac študovaných neverbálnych komunikačných prvkov. Ľudská bytosť je od narodenia naprogramovaná tak, aby identifikovala tváre a ich tváre emočné prejavy. Z tohto dôvodu je také dôležité pochopiť skutočnosť, že keď niekto urobí určitú grimasu, prejaví tým bolesť. Alebo, že ak sa priateľ usmeje, znamená to, že prežívajú príjemnú chvíľu.
Pozícia tela
The držanie tela Môže naznačovať postoj, ktorý človek prejavuje k rozhovoru alebo sociálnej interakcii, ktorú prežíva. Napríklad jednotlivec s nafúknutým trupom a miernym predklonom sa môže pokúšať prejaviť vzdorný postoj v rozhovore.
Fyzický vzhľad
Pred vyrazením na ulicu sa všetci staráme, čo i len trochu, o svoj fyzický vzhľad. Je to súčasť spoločenského významu, ktorý dávame vonkajšiemu vzhľadu a posolstvu, ktoré ním chceme dať svetu. Obliekanie podľa konkrétneho kódu zvyšuje náš pocit príslušnosti k skupine (napríklad v adolescentných mestských kultúrach) alebo je motivačným listom konkrétnej skupine ľudí (ako napr the dress code na pracovnom pohovore).
Paralanguage alebo zvuky
Keď hovoríme o paralanguage, máme na mysli obsah reči, ktorý nie je súčasťou slovného jazyka. The tón hlas, rýchlosť prejavu a objem tiež veľmi dôležité prvky vo verbálnej komunikácii. Rovnakú správu môžeme dať pomocou dvoch rôznych tónov a rovnaká správa sa radikálne zmení.
Haptické a proxemické
Tieto dva pojmy odkazujú na blízkosť partnera (proxémia) a do fyzický kontakt (haptická). Čím viac dôvery budeme mať k človeku alebo tým viac pokoja, ktorý chceme prejaviť, tým viac sa s ním zvýšime. Neverbálny jazyk môže byť veľmi odhaľujúci a môže nám veľmi pomôcť pri uľahčení našich osobných vzťahov, ak dobre analyzujeme každý prvok.
Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa bude zaoberať vašim konkrétnym prípadom.
