Kaj je 5 Zakaj?

The 5 zakaj Sestavljeni so iz uporabe ponavljajočih se vprašanj, ki se uporabljajo za raziskovanje povezav med vzrokom in učinkom določene težave. Njegov glavni cilj je določiti koren problema kje je treba ponoviti vprašanje Zakaj?, kjer bo vsak od odgovorov postal osnova vsakega vprašanja.

Število 5 izhaja iz praktičnega opazovanja števila ponovitev, ki so potrebne za rešitev problema. Upoštevati je treba, da vsi ne vsebujejo enega samega osnovnega vzroka, če želite pridobiti več temeljnih vzrokov, morate postaviti zaporedje različnih vprašanj.

Pravila te tehnike niso preprosta ali stroga glede na vrstice vprašanj, ki jih je treba raziskati, da bi našli glavne vzroke problema. Zaradi tega je treba metodo uporabljati previdno, saj rezultat bo odvisen od znanja in vztrajnosti vseh vpletenih ljudi.

Koraki za izvajanje 5 Zakaj

Cilj, ki mu je treba slediti, je

identifikacija zadnjega vzroka težaveNa ta način lahko dobimo izvor istega in na enak način preprečimo, da bi se ponovil. V ta namen se lahko izvajajo postopni ukrepi in načrti, kot je naslednji:

• Zberite vse ljudi, ki so povezani s problemom, ali tiste, ki so vam lahko v veliko podporo, da najdete rešitve.
• Jasno razložite razlog za sestanek in iz česa je tehnika, ki jo je treba uporabiti. Nato je na kratko predstavljen primer ali težava in prikazani jim bodo dokumenti, ki podpirajo hipotezo.
• Vsakemu od udeležencev omogočite, da izrazi svojo vizijo situacije, o kateri se bo razpravljalo.
• Po razjasnitvi stališč bo postavljeno prvo vprašanje, ki bi lahko bilo Zakaj se je to zgodilo ali kaj bi lahko bil razlog? Ko so omenjeni prvi možni vzroki, bodo postavljeni na tablo.
• Nato nadaljujte z enakim zaporedjem z ostalimi vprašanji, dokler ne dosežete petega razloga. Pomembno je, da razmislite o globljem kopanju in ne spraševanju po isti stvari.
• Skupaj z udeleženci določite akcijski načrt, ki omogoča dodeljevanje opredeljenih postopkov ustreznim ljudem.
• Na koncu seje rezultati seje in akcijski načrt delijo z vsemi udeleženci. Če je pri reševanju problema vključena celotna ekipa, se bo stopnja motivacije ugodno povečala.

Prednosti 5 zakaj

Z razumevanjem te tehnike je mogoče izpostaviti nekatere prednosti, na primer naslednje:

• Njegova uporaba je ugodna in enostavna za izvedbo.
• Omogoča integracijo drugih analiznih orodij.
• Hitro poiščite težavo skozi različne ponovitve.
• Spodbujajte timsko delo, medtem ko se zavedajo preučenega primera.
• Deluje na vzrok težave in preprečuje, da bi se ponovila.

Omejitve tehnike 5 zakaj

To je tehnika, ki jo je mogoče uporabiti v podjetjih na visoki ravni, saj jim je uspela in jim daje večjo varnost pri reševanju problemov. Vendar pa se lahko zgodi, da ta metoda zaradi preprostih odzivov in nepomembna razčlenitev informacij, ki vodi do zaključkov, ki na koncu niso povezani s korenom problema resnično.

Tisti, ki želijo uporabljati to tehniko, se morajo zavedati omejitev, ki jih razume. Nekatere njegove omejitve so:

• Lahko se pojavi možnost, da se osredotočimo na simptome težave, namesto da bi globlje kopali, da bi prišli do pravega vzroka.
• Raziskovalec mora imeti dovolj znanja o problemu, ki ga je treba analizirati, če ne če ga imate, zaradi pomanjkanja ne boste mogli poglobiti iskanja in postaviti ustreznih vprašanj znanje.
• Oseba, ki je odgovorna za omogočanje zaslišanja, mora biti pred seboj sama situaciji in ne bo imel podpore, ki bi vam pomagala oblikovati razloge za težave.
• V odzivih morda ne bo ravnovesja, saj bodo nekateri udeleženci izrazili različne odzive in merila za isti vzrok.
• Odgovori lahko tvegajo razvejanje, kar povzroči prelomno točko, ker ne morem najti vzroka root in posledično na koncu zmedejo vprašanja in odgovore, ki ne ponujajo nobene rešitve.

Kako nadomestiti pomanjkljivosti tehnike 5 zakaj?

Zelo pomembno je glede na pomanjkljivosti te tehnike, ki se lahko pojavijo pri določanju vzroka in posledic a bodite dovolj pripravljeni, da boste lahko spremenili situacijo in s tem prišli do osnovnega vzroka zadovoljivo.

Ena od možnosti za izhod iz stagnacije je pridobiti potrebne informacije. Bistveno je imeti čim več podatkov glede na to, kaj je treba analizirati. V nasprotnem primeru lahko na koncu delate na podlagi predpostavk in posledično ne morete priti do zaključkov, ki vsebujejo korektivne ukrepe.

Dobra rešitev je, da pokličete celotno usposobljeno ekipo, tako da vsi sodelujejo pri oblikovanju ustreznih vprašanj skupaj z vsemi možnimi informacijami.

Bistveno je, da poznate težavo z zanesljivimi temelji, to bi bilo v veliko pomoč, da bi izpraševalna vprašanja ne utripajo in se znajdejo v bolj zapleteni situaciji, kot je smisel odhod.