Opolnomočenje (koncept in izvedba)

Jasno nam je, da trg ni enak kot pred nekaj leti, tehnološki napredek, globalizacija, Zaradi visoke konkurence so podjetja prisilila k pomembnim in potrebnim spremembam, da bi se soočila z trgu.

Sodobna podjetja izvajajo opolnomočenje kot sredstvo za izogibanje birokracijam, doseganje večje prilagodljivosti in razvoj vaše produktivnosti in konkurenčnost do maks. Poleg tega zagotavlja samostojnost, odgovornost in vključenost, tako da zaposleni niso več odvisni od nadzora a šef, nasprotno, so odgovorni za svoja dejanja, zavzeto in motivirano delo kot pomembni deli ekipe posel.

Kaj je opolnomočenje?

Izraz kot tak nima prevoda v španski jezik, čeprav se v tržnem svetu uporablja kot sinonim za krepitev, krepitev moči, usposabljanje, opolnomočenje, neodvisnost, med drugim.

Predstavlja moč pooblastilo in moč podrejenim, da delujejo in sprejemati odločitve z odgovornostjo in jim zavezanost prenašal kot temeljni dejavnik za razvoj novega vodstva, kjer je vsak delavec vodja svojega dela.

Lahko ga opredelimo kot strateško orodje, ki izboljšuje občutek vodenja in krepi njegovo delo skupino in močno spremeni način gledanja na celotno kakovost s človeškega vidika delujoč.

Koncept opolnomočenja temelji na:

1. Moč: Na vseh ravneh organizacije je treba prenesti pooblastila in odgovornosti. To pomeni dati pomen različnim položajem, zaupati v zmogljivosti delavcev in jim dati svobodo ukrepanja.
2. Motivacija: Ustvari okolje, kjer je dobro prepoznano in izvedba, je nagrajen za zadovoljive rezultate in doseganje ciljev. Usmerjanje posameznih ciljev na način, da se ujemajo s splošnimi cilji organizacije.
3. Razvoj: temelji na nenehnem usposabljanju, z novimi informacijami, znanjem, tečaji itd. Poleg tega izvaja politiko zadrževanja nadarjenih človeških virov v podjetju.
4. Vodstvo: pri odločitvah mora obstajati decentralizacija. Podjetje mora zaposlenim zagotoviti priložnost za vodenje in s tem doseči učinkovitejše procese in večji občutek koristnosti zaposlenih.

Elementi opolnomočenja

Uvesti jih mora vodstvo in doseči morajo vse ravni.

• Dodelitev pooblastil in odgovornosti v zvezi z dejavnostmi.
• Skupna opredelitev standardov odličnosti.
• Zagotovite ustrezne povratne informacije o uspešnosti delavcev, da boste ustrezno prepoznali dosežene dosežke.
• Zaupanje in dostojanstveno ravnanje z delovno skupino.
• Poiščite sistem za nenehno izboljševanje.
• Zagotovite usposabljanje, informacije in vsa orodja, ki jih osebje potrebuje za dosego zastavljenih ciljev.
• Pregled virov, sistemov in opreme.
• Opazovanje delovnega okolja.
• Vzpostavite shemo evolucije po dosežkih.

Kako izvajati opolnomočenje?

Spremeniti se mora predvsem vodstvo, po tem pa je treba za učinkovito izvajanje tega orodja upoštevati naslednje vidike:

• Cenite in razumejte različne člane delovne skupine ob upoštevanju njihovih prispevkov, tako da jim dodelite odgovornost za odločitve in njihovo delo.
• Spodbujajte komunikacijsko izmenjavo, tako da se s sodelovanjem porajajo koristne pobude.
• Preverite razpoložljive vire, da ugotovite potrebo po novih virih in prispevate, kar je potrebno.
• Ustvarite vodstveno kulturo z novimi jasno opredeljenimi vrednotami, ki v bistvu poudarjajo lojalnost, zavzetost, solidarnost, tovarištvo, odgovornost in kakovost pri delu.
• Spodbujajte zaupanje v osebje, tako da bodo veščine, sposobnosti, znanje in izkušnje vsakega člana delovne skupine čim bolj uporabljene.
• Vzpostavite posebne in merljive cilje za vsakega posameznika, tako da bo jasno, kaj ekipa in organizacija od njih pričakuje.
• Raziščite vodje različnih oddelkov kot pospeševalce in promotorje njihovih skupin.

Kako vključiti osebje k opolnomočenju?

Podjetje se mora zavezati tudi osebju, vedeti, kaj od podjetja pričakujejo, in obratno, do te mere, da je to komunikacija je učinkovita, se bo skovala dvostranska zaveza, kjer zaposleni dobi, kar hoče, podjetje pa v zameno dobi rezultate pričakovano.

V tem smislu obstajajo elementi za vključitev osebja, kot so:

• Učinkoviti in trdni odnosi
• Disciplina z določenim vrstnim redom in vlogami.
• Zavezanost na vseh ravneh, ki jo spodbuja vodstvo.

Kaj je potrebno za dosego sprememb?

Bistveno je, da višje vodstvo bolj posluša in zaupa, da prenese naloge in odgovornosti, ki predstavljajo pomen in odvisnost od drugih. Za to je pomembno upoštevati naslednje dejavnike:

• Odločite se, kaj želite doseči.
• Poslušajte in se učite od strank, da bo jasno, kaj potrebujejo in želijo.
• Podelite obljubljeno in po možnosti še malo več ter razkrijte nove možnosti za preseganje pričakovanj kupcev.

Glede na to, da zgolj informacije niso dovolj, je treba sprejeti in trajno uporabljati oprijemljiv odnos do njih.

Prednosti opolnomočenja

• Izboljšanje zaupanja in zadovoljstva ljudi, ki sestavljajo organizacijo.
• Povečana zavezanost zadovoljstvu strank.
• Izboljšanje ustvarjalnosti in udeležbe s popolno naklonjenostjo spremembam.
• Hitri procesi, zahvaljujoč pripravljenosti podeliti odgovornost in samostojnost pri odločanju.
• Srečnejši, bolj angažirani zaposleni in bolj zadovoljne stranke.
• Omogoča odpravo birokracij, doseže se večja prilagodljivost in poveča produktivnost in konkurenčnost.
• Naklonjen je razvoju skritih talentov.
• Je ključna komponenta pri ohranjanju predlaganih prizadevanj organizacije za razvoj sredstev za upravljanje kakovosti.

Na splošno opolnomočenje ali opolnomočenje se nanaša na postopek, s katerim se poveča moč posameznikov, skupnosti in organizacij, v vidikih oz političnem, gospodarskem ali vsakdanjem življenju, da bi spodbujali zelo koristne spremembe v nastalih situacijah. prisoten. Običajno pri posamezniku pomeni razvoj samozavesti, razumevanje in uporabo njegovih sposobnosti, talentov in dejanj.