A proces je UDoločeno postopno zaporedje dejavnosti ali dejanj (z opredeljenimi začetnimi in končnimi točkami), ki jim je treba slediti v ustaljenem vrstnem redu za uspešno izvajanje naloge. Ponavljajoči se postopki se imenujejo rutine.
Po Koontzu:
Oglasi
"The postopki so načrti, s pomočjo katerih se vzpostavi metoda za upravljanje prihodnjih dejavnosti. Sestavljeni so iz kronoloških zaporedij zahtevanih dejanj. So vodila delovanja, ne misli, v katerih je natančno določen način izvajanja določenih dejavnosti. Običajno je za postopki prečkajo meje oddelkov. Na primer on proces Postopek izpolnjevanja naročil v proizvodnem podjetju bo skoraj zagotovo vključeval prodajni oddelek (zaradi prvotnega naročila), finančni oddelek (za potrdilo o prejemu sredstev in odobritev kredita kupca), računovodski oddelek (za evidentiranje transakcije), proizvodni oddelek (od naročilo pomeni proizvodnjo blaga ali dovoljenje za njegovo izvlečenje iz skladišča) in prometni oddelek (za določitev prevoznih sredstev in poti dostava). Nekaj primerov bo zadostovalo za ponazoritev odnosa med
Vir: "Administracija, globalna perspektiva" Harold Koontz
Oglasi
V tem članku boste našli:
Kako je sestavljen postopek?
A pisni postopek Sestavljen je iz naslednjih delov:
- Namen: Majhna izjava o nameri dokumenta.
- Področje uporabe: Do katere ravni je proces.
- Definicije (ali teoretični okvir): Seznam vseh ključnih konceptov, omenjenih v dokumentu. To je ključnega pomena, saj bo celotno besedilo dokumenta teoretični okvir.
- Reference: Ta razdelek se sklicuje na druge postopki družbe, s katero imajo skupne točke
- Odgovornosti: Tu morajo biti navedeni vsi udeleženi akterji in odgovornosti vsakega od njih.
- Zahteve: Ta del mora poudariti vse korake in vire, ki so potrebni za izvedbo naloge.
- Priloge: Diagrami poteka, obrazci in vse, kar je pomembno za izvedbo postopka.
Slika postopka
Oglasi
Primer resničnega postopka
Oglasi
