Proces je zelo širok pojem, ki se uporablja na različnih področjih študija, od biologije do tehnike. V tem vnosu sta bili zapisani dve definiciji:
Oglasi
a) Zaporedje in medsebojna povezava korakov, nalog in odločitev z dodano vrednostjo, ki so med seboj povezani za pretvorbo vložka v izdelek ali storitev.
b) To so koraki, ki se izvajajo zaporedno, da lahko proizvedejo izdelke ali storitve iz določenih vložkov.
Oglasi
Značilnosti procesa
- Določljivo
Procesi morajo biti dokumentirani, njihove zahteve in meritve pa morajo biti določene.
- ponovljivo
Procesi so zaporedja ponavljajočih se dejavnosti. Treba jih je dosledno posredovati, razumeti in izvajati.
Oglasi
- predvidljivo
Procesi morajo doseči raven stabilnosti, da zagotovijo, da se njihove dejavnosti izvajajo dosledno in dajejo želene rezultate.
- merljivo
Procesi morajo imeti meritve, ki zagotavljajo kakovost vsake posamezne naloge in tudi kakovost končnega rezultata. Ta postopek merjenja je mogoče preprosto razložiti v predhodno objavljenem vnosu «Stopnje nadzora upravljanja».
Oglasi
