14 VRST KONFLIKTOV in njihovo reševanje

Kaj je konflikt? Konflikt je neizbrisen vidik človeške izkušnje: od otroških kontrastov do soigralcev do nesoglasij med ljubimci do pogosto spremlja zamah sprav in razpadov, celo prepiri in težave med zakoncema, starši in otroki, kolegi, šefi in podrejeni; konflikt nas spremlja ves čas obstoja.

Vendar konflikt ni prijetna izkušnja: biti v konfliktnem stanju povečuje stres, tesnobo ali vsaj ustvarja negotovost, skrb in nelagodje; poskus izogniti se je razumljivo vedenje. Na srečo konflikti, ki smo jim izpostavljeni ali ki jih nehote izzovemo, nimajo resnih posledic, jih je mogoče rešiti ali prezreti, ne da bi se soočili z resnimi dilemami; Toda dolgotrajen ali resen konflikt je zelo boleč in lahko povzroči veliko škodo. V tem članku o psihologiji na spletu bomo videli 12 vrst konfliktov in njihovo reševanje s primeri. Preberite, če želite izvedeti značilnosti konflikta, opredelitev konflikta in razrede konfliktov.

Kazalo

1. Medosebni konflikt
2. Medosebni konflikt
3. Otroški konflikt
4. Latentni konflikt
5. Navzkrižje interesov
6. Medskupinski konflikt
7. Konflikt znotraj skupine
8. Družinski konflikt
9. Mednarodni konflikt
10. Konflikt v paru
11. Konflikt moči
12. Vprašanje delovnega mesta
13. Šolski konflikt
14. Socialni konflikt

Pri klasifikaciji konfliktov najdemo medosebni in medosebni konflikt. Medosebni konflikt se zgodi, ko se ljudje nasprotni interesi, kadar obstajajo razočarana pričakovanja ali obstajajo bistvene razlike v vrednotah in prioritetah. Za zmanjšanje medosebnih konfliktov obstajata dve glavni tehniki, ki se uporabljata skupaj:

1. Prva je tehnika "vrzi most" ki zabriše razlike z namenom zmanjševanja kontrastov in iskanja skupnih točk (na primer z prepoznavanjem skupnih vrednot, spominov in interesov).
2. Drugi je tehnika kanaliziranja, ki usmerja negativno energijo konflikta (izraženo z agresivnostjo, frustracijami, nezadovoljstvom in negativnimi pričakovanji), da spremeni vaše usmeritev in pozitivno prispevanje - dogovor ali zaveza - izogibanje iztirjenju zaradi nesporazumov, reakcij in napovedi negativno.

Ta vrsta konfliktov se lahko pojavi na različnih področjih, kot so družina, šola in delo, vrste konfliktov, ki jih bomo videli v kasnejših poglavjih.

Po drugi strani imamo znotrajosebni konflikt. Ta vrsta konflikta je tista, ki se pojavi v oseba s seboj, to je notranja kriza, ki je lahko povezana s težavami s samopodobo, stresnimi izkušnjami, neprijetnimi situacijami... Način za razrešitev osebnih zagovornikov je delo z samospoznanje s pomočjo introspekcije povečati Intrapersonalna inteligenca.

Za dečke in deklice razprava je naravna izkušnja: normalno, fiziološko, nabito z določenimi čustvi, vendar lahko zlahka prebere posteriori, ki nimajo drugih pomenov kot tisti, ki so bili takrat doživeti. Nasprotno, reakcija odraslih na otrokovo razpravo dezorientira: na koncu pripiše domnevno vsebino in pogosto napačne kot obrobne epizode, kar neizogibno spreminja zaznavanje in vrednost dogodek.

Metoda "Discussing Well" (Novara, 2004), namenjena staršem in učiteljem, je rezultat dolgega dela Raziskovanje možnosti poučevanja razprav je sestavljeno iz "dveh korakov nazaj" in "dveh korakov kar daj":

1. Prvi korak nazaj: ne iščite krivca ker ni.
2. Drugi korak nazaj: ne vsiljujte rešitve. Pravega odgovora ni, ampak sposobnost obvladovanja situacije.
3. Prvi korak naprej je govoriti drug z drugim o boju.
4. Drugi korak naprej: favorizirati sporazum med njimi.

Naslednja vrsta konflikta je latentni konflikt (prikriti). Latentni konflikti Skrivajo se zaradi različnih dejavnikov, kot je izključitev nekaterih strank, zaradi legitimnosti, zaradi strahu pred posledicami, ki bi lahko nastale.

Latentni konflikti so manj "obvladljivi" od tistih, ki se kažejo, kolikor ne predstavljajo možnosti neposredno posredovanje, razen če se preoblikujejo (z zunanjim posegom ali notranjo spremembo razmere; na primer ena od strank se iz kakršnega koli razloga odloči, da bo to očitno) v očitnih konfliktih.

Vpleteni ljudje so različne in nasprotne interese ki se lahko zadovolji le v škodo drugega. Do navzkrižij interesov pogosto pride, kadar:

• Ena ali obe strani imata namen, ki skriva drugo.
• Stranke niso bile popolnoma iskrene v svojih zahtevah ali izražanju svojih potreb, ena pa se je počutila izdana kot druga.
• Drugi ni izpolnil obljube, ni prevzel odgovornosti.

Kadar je resnično vprašanje nezdružljivo navzkrižje interesov, ne nesporazum in eno od stranke so zelo konkurenčne, nepoštene in se ne želijo pogajati, sodelovanje in dialog pa ne mogoče.

Pri klasifikaciji konfliktov najdemo medskupinske in znotrajskupinske konflikte. Pogosto se znajdemo v situacijah tekmovanje med skupinami, in medskupinsko soočenje se zdi neizogibno. To je tisto, ki bi se zgodilo na primer med podjetji.

Ljudje, ki so na robu skupine, so ponavadi tisti, ki najbolje rešujejo zunanje zadeve večkrat biti v središču na čelu se izkaže za neugodnega za obvladovanje konfliktov medskupine. Visoke stopnje blokade med skupinami povzročajo stres za člane znotraj, do te mere, da se vedno bolj osredotočajo na spoštovanje notranjih pravil, da bi se izognili nelagodju.

Po Sherifu (1966) pojavov med skupinami ni mogoče razložiti z izključno sklicevanjem na osebnostne težave ali frustracije posameznika, vendar je treba upoštevati lastnosti skupin in posledice članstva v njih v Sloveniji posamezniki. Šerifovi sklepi: konflikt interesov, ki ga predstavljajo tudi tekmovalne igre, je izvor spora med skupinami; torej, tekmovalni cilji vodijo do konflikta med skupinami; namen višjega reda vodi k sodelovanju med skupinami.

Po drugi strani pa najdemo znotrajskupinski konflikt. V tem primeru konflikt se zgodi med člani iste skupine. To je tisto, ki bi se zgodilo znotraj podjetja. Razlika med znotrajskupinskim in medskupinskim konfliktom je v tem, da se eden pojavlja znotraj skupine, drugi pa v odnosu med dvema skupinama.

Kaj je družinski konflikt? Družina je kraj konfliktov: v odnosih, med spoloma in generacijami, med družino in zunanjim svetom. V družini se naučite obvladovati konflikte in razlike ter biti v odnosih z drugimi. Prejeto v družini je sestavni del naše fizične in duševne dediščine, ki jo prinašamo skupnosti, v kateri živimo.

Konflikt je ploden in proaktiven, če ga učinkovito obvladujemo s strani družinskih članov. Nato bomo videli, kako rešiti konflikt v družini:

• Predvsem je bistvenega pomena ustvariti a mirno vreme in ugodno, v katerem lahko vsakdo svobodno izrazi svoje mnenje.
• Vedno favorizirajte enega svobodno izražanje vzajemnih idej.
• Osredotočite se na težavo, ki jo želite obravnavati, izogibanje kakršni koli obliki napada na osebo, s katero se ne strinjate.
• Potrebno je razjasniti predmet razprave, izogibati se obtoževanju drugega na splošno.
• Poslušaj vedno drugemu in njihovi motivi za razumevanje in razumevanje situacije.
• Formuliraj konstruktivna kritika.
• Kompromis, konfrontacija in pogajanja igrajo temeljno vlogo: z drugimi besedami, posredovanje.

Naslednja vrsta konflikta je mednarodna: odnos, v katerem so interesi iz dveh ali več držav, kadar so nezdružljivi, torej kadar interesov enega ni mogoče zadovoljiti, ne da bi škodovali interesom drugega. Naloga mednarodnega reda je urejati vzajemno ravnanje držav, da bi rešile te konflikte.

V mednarodnem pravu so države dolžne mirno rešiti mednarodni spori, vendar lahko svobodno izberejo način rešitve, ki se jim zdi najbolj pomemben primerno. Za postopke raztopine so značilni:

• Diplomatski postopki (neposredna pogajanja), ki lahko vključuje posredovanje tretje osebe (posredovanje, sprava, preiskava, itd.), vsi pa naj bi olajšali doseganje sporazuma med pogodbenicama (sporazum o poravnavi razlike).
• Sodni postopek, to je napotitev spora na arbitra (Mednarodna arbitraža) ali na Meddržavno sodišče. Ta sredstva za razliko od diplomatov zagotavljajo rešitev razprave z arbitražno razsodbo ali sodbo, ki zavezuje stranke v sporu.

Pri klasifikaciji konfliktov najdemo vsakodnevne konflikte, kot je par. Če človek verjame, da ljubezen pomeni, da nima težav, nima konfliktov, se zelo moti: prepiri, protislovja, prepiri so neizogibni, če hočete živeti v paru; poleg tega so v določenih mejah celo zaželene. Konflikti v parih nam omogočajo, da razjasnimo svoja stališča, se soočimo in rastemo, naredite zaporedne korake v nadaljnjem razvoju para, poiščite nova ravnovesja. V tem članku boste našli več informacij o par konfliktov.

Rešitev parnega spora predpostavlja:

• A odprto priznavanje konflikta, to je pristop k lastnim težavam: nujen korak k njihovi rešitvi.
• A jasna opredelitev ciljev in razlogov za katero je v konfliktu ali se o njem pogajajo.
• Predpostavka a odnos sodelovanja ki omogoča prehod iz "konflikta v odnosih" v "kontrastni konflikt" ali "soočenje idej".

Po Touraineu (1986) se socialni konflikt pojavi, ko se vstavi tema moči: kdor lahko "dominira družbeni odnosi znotraj družbenega sistema, zlasti razdelitev družbenih dobrin, kot so avtoriteta, dohodek in izobraževanje ". Stranke v sporu lahko delujejo v skladu z logiko "Jaz zmagam in ti izgubiš", logika moči. V teh poročilih se sogovornik dejansko postavi v položaj superiornosti (ena-up), položaj, ki mu omogoča, da izvaja moči in zato usmerja, medtem ko je druga navadno v položaju podrejanja (ena navzdol), to je poslušnosti lahko.

Če sogovorniki ostajajo togi glede svojih stališč, lahko začarani krog in boj za oblast štejemo za sproženi in kar Waztslavick opredeljuje kot simetrično plezanje, se pravi, da bi lahko nenehni in močni konflikti privedli do vzajemne izključitve, vzajemnega nepriznavanja in do končnega razpada odnosa.

Konflikti v delovnem okolju in skupinska dinamika med kolegi ali podjetji so nekateri možni vzroki stresa na delovnem mestu; na splošno so povezane s prisotnostjo neke vrste nezdružljivosti, vsebinskega nesoglasja ali disonance znotraj ali med poslovnimi organizacijami. Delovni spor lahko nastane med dvema različnima družbama ali znotraj iste družbe; Ta druga vrsta konfliktov je precej pogosta in nastane kot posledica nesoglasja ali razlike med člani ali podskupinami iste organizacije; razlike v ciljih, funkcijah ter porazdelitvi in ​​vodenju delovnih dejavnosti. Nekaj ​​ključnih elementov za upravljanje delovnih sporov:

• Analiza konfliktov
• Učinkovita komunikacija in asertivnost
• Spretnosti posredovanja in pogajanja
• Analiza konfliktov

V tem članku govorimo o konflikt v organizacijah, vrste delovnih sporov in reševanje delovnih sporov s primeri.

V povezane s šolo, družbena in organizirana resničnost, konflikt lahko vstopi na različnih ravneh, med različnimi ljudmi in različne skupine (bodisi znotraj skupine ali med skupinami) Oglejmo si različne vrste in primere konfliktov in rešitve.

• Konflikt med otroki
• Konflikt med učitelji in otroki
• Konflikt med učitelji in družinami
• Konflikt med učitelji in učitelji
• Konflikt med učitelji in vodstvom ali učiteljsko osebje

Konflikt lahko preseže družbene akterje:

• Vklopljeno navpično: ko konflikt prizadene različne stopnje "moči").
• Vklopljeno vodoravno: kadar je navzkrižje izraženo med "enako").

Kako lahko šola obvlada konflikt? 6 nasvetov za reševanje šolskih konfliktov:

1. Zgradite pozitivno šolsko klimo.
2. Poskrbite za vsak dan s pozornostjo in poslušanjem.
3. Premagajte pristop dogovora.
4. Preventivni posegi tipa.
5. Poti socialno-afektivnega razvoja (na primer dejavnost v krogu).
6. Ustvarite "sistemske ukrepe" (načrte poti, ki vodijo ali vsaj približno prevzamejo delitev odgovornosti med šolo in družino).

Socialni konflikt je opredeljen kot konflikt, ki vpliva dve ali več družbenih skupin, ki se borijo med seboj za pridobitev ekskluzivnih virov ali za strogo obrambni ohranitveni namen ali celo na splošno, kadar se med skupinami vzpostavi konkurenčna situacija.

Izhod iz konfliktne situacije v skupini je neizogibno sposobnost prepiranja brez zadržkov, sprejetje "dragega" vidika te operacije in tveganje za ugotovitev, da je nekaj položajev težko uskladiti. Moscovici in Doise trdijo, da postopki sporazumnega sodelovanja, v katerih posamezniki svobodno razpravljajo z željo soočiti in izraziti svoje možnosti brez strahu pred cenzuro in izključenostjo so situacije, ki oživijo vsako družbeno dinamiko, uvajanje udeležbe, naložbe, občutka pripadnosti skupnosti.

Ta članek je zgolj informativnega značaja, v Psychology-Online pa nimamo moči postaviti diagnoze ali priporočiti zdravljenja. Vabimo vas, da obiščete psihologa, ki bo obravnaval vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Vrste konfliktov in njihovo reševanje, priporočamo, da vnesete našo kategorijo Socialna psihologija.

• Albisetti, V. (2003). Stare bene insieme. Pridi gestire le dinamiche di coppia. Milano: Paoline Editoriale Libri.
• Iz Carla, N. A., (et al.) (2013). Stres, organizacijske koristi in uspešnost. Valutazione in intervencija za pozitivno trgovino. Milano: Franco Angeli.
• Marzola, P. (2019). Upravljanje dei conflitti nei gruppi di lavoro. Obnovljeno od: https://psicologiaecomunicazione.it/gestione-dei-conflitti-nei-gruppi-di-lavoro/
• Novara, D. (2004). Sodil bom Bene. Sodobna psihologija, lugio-avgust, 54-49.
• Pagni, M. (2008). Pristna komunikacija. Negli affetti, al lavoro, nei conflitti. Milan: Apogee.
• Piazza, G. (2019). Il conflitto familiare: spoznajte ga, upravljajte ga in spremenite v risorsa. Obnovljeno od: https://nonsolopedagogia.it/il-conflitto-familiare/
• Reši otroke (2019). Gestione dei conflitti a scuola: 6 spunti na iniziare. Obnovljeno od: https://www.savethechildren.it/blog-notizie/gestione-dei-conflitti-scuola-6-spunti-iniziare
• Speltini, G. (2015) (et al.). Dinamiche di gruppo in upravljanje dei conflitti in contesti educativi. Obnovljeno od: https://www.caritasfaenza.it/wp-content/uploads/2015/04/Speltini.pdf
• Treccani (2020). Conflitto internazionale. Obnovljeno od: https://www.treccani.it/enciclopedia/conflitto-internazionale/
• Varcenko, O. (2020). Upravljanje konflitov di coppia: elementi di processo. Obnovljeno od: https://www.counselingitalia.it/articoli/3525-la-gestione-dei-conflitti-di-coppia-elementi-di-processo
• Petelin. R, Marinelli, D. (2013). L’arte della mediazione. Milan: Franco Angeli.