Комуникација је толико важна да може изградити или прекинути везу, пресудна је за успех и тренутно одражава самопоштовање слушалаца.
Асертивна комуникација захтева поштовање, пројектује поверење и подстиче утицај. То је стил комуникације с поштовањем, директним, искреним, отвореним, без претњи и без одбране. Није захтеван, агресиван или манипулативан. Комуникација се учи и вежбањем можете научити асертивну комуникацију, што ће подићи ваше самопоштовање, самопоуздање и побољшати ваше односе и професионалне перформансе. У овом чланку о психологији на мрежи објашњавамо примерима врсте асертивне комуникације, као и значај асертивне комуникације како у породици, тако и на послу
Постоје 4 главне врсте комуникације:
Пасивна комуникација
је стил у којем су појединци развили а образац како бисте избегли изражавање свог мишљења или осећања, заштитите своја права и идентификујте и удовољите својим потребама. Пасивна комуникација често произилази из ниског самопоштовања. Ови појединци верују: „Нисам вредан бриге“.
Као резултат, пасивни људи не реагују отворено на болне ситуације или ситуације које изазивају бес. Уместо тога, дозвољавају нагомилавање жалби и сметњи, обично не схватајући то нагомилавање. Али када достигну праг толеранције за неприхватљиво, обично високо понашање, су склони експлозивним испадима, који су углавном несразмерни инциденту који изазива. Међутим, након избијања, осећају срамоту, кривицу и збуњеност, па поново постају пасивни.
Утицај пасивног обрасца комуникације је тај што ови људи често:
- Они се осећају анксиозно јер им се чини да је живот ван њихове контроле
- Осећају се депресивно јер се осећају заглављено и безнадежно
- Осећају се незадовољно (али нису свесни тога) јер њихове потребе нису задовољене
- Они се осећају збуњено јер игноришу сопствена осећања
- Нису у стању да сазрију јер се стварни проблеми никада не решавају, често имају проблема са њима емоционална незрелост.
Агресивна комуникација
То је стил у којем појединци изражавају своја осећања и мишљења и залажу се за своје потребе на начин који крши права других. Стога су агресивни комуникатори вербално и / или физички насилни. Агресивна комуникација потиче од ниског самопоштовања (често узрокованог прошлим физичким и / или емоционалним злостављањем), незараслих емоционалних рана и осећаја беспомоћности.
Утицај агресивног обрасца комуникације је тај што особа са агресивном комуникацијом настоји:
- Генериши страх и мржња у другима
- Увек криве друге уместо да поседују њихове проблеме и зато нису у стању да сазрију
Пасивно-агресивна комуникација
То је стил у којем се појединци на први поглед чине пасивним, али заправо јесу делујући у бесу на суптилан начин или индиректно.
Људи који развију пасивно-агресиван образац комуникације углавном се осећају немоћно, заглављени и огорчени - другим речима, осећају се неспособним да се директно носе са разлогом свог озлојеђености. Уместо тога, свој бес изражавају суптилно подривањем предмета (стварног или замишљеног) својих огорчења. Они вам се смеше док постављају замке око вас.
Утицај пасивно-агресивног обрасца комуникације је следећи:
- Повлаче се из околине
- Они остају заробљени у положају беспомоћности
Испуштају незадовољство, док се стварни проблеми никада не решавају, па не могу сазрети.
Асертивна комуникација
Суочени са овим врстама комуникације, асертивна комуникација је стил у којем људи јасно изражавају своја мишљења и осећања и чврсто се залажу за њихова права и потребе без кршења права Остатак. Ове особе вреднују себе, своје време и своје емоционалне и физичке потребе. Такође имају висок ниво самоприхватање и самопоштовање.
Утицај асертивног обрасца комуникације често је:
- Створите окружење с поштовањем за друге да расту и сазревају
- Осетити повезан са другима
- Осећају се као да контролишу свој живот
- Су способан за сазревање јер се баве проблемима и проблемима како се појаве
Да бисмо дали тачан пример асертивне комуникације, замислимо замишљену ситуацију у којој се успоставља дијалог.
Рецимо, на пример, да наш партнер није опрао веш иако смо то поновили неколико пута. Како бисмо то решили из асертивна комуникација?
- Ако се наљутимо, викнемо на партнера и занесемо се бесом, бићемо комуницирајући на неки начин агресиван
- Ако ништа не кажемо из страха и пустимо да се ово понови, наша комуникација биће пре пасиван.
- С друге стране, ако му ништа не кажемо, али намеравамо да га повредимо својом тишином, користићемо а пасивно-агресивни комуникативни стил.
- Коначно, ако вам саопштимо како се осећамо и коментаришемо важност тимског рада, користићемо асертивну комуникацију. Ставити пример дијалога, могли бисмо рећи следеће:
"Слушајте, волео бих да перете веш и видим да то нисте прали целе недеље, ово ме растужује јер одржавам чист суживот морамо радити тимски, разумем да сте веома заузети, али био бих веома сретан ако бисте се потрудили"
А. здрав стил комуникације, попут асертива, игра важну улогу у томе да ваше радно место постане не само ефикасно али и лепо место за боравак, јер већи део свог времена проводимо у посао.
Бити добар комуникатор може вам помоћи да изградите самопоуздање, помоћ разрешити разлике и створити окружење за поштовање које промовише решавање проблема и изградњу односа. Другим речима, важно је да комуницирате на начин да можете јасно да устврдите своје потребе и жеље, истовремено узимајући у обзир права и потребе других. Помоћу асертивна комуникација на послу могу вам помоћи да следите следећу динамику:
- Пренесите своје идеје, бриге и жеље.
- Покушајте да вам буде јасније шта вас очекује.
- Преузмите контролу над својим радним оптерећењем.
- Зарадите поштовање других.
- Трудите се да ваше потребе и жеље буду задовољене.
- Питајте шта желите.
- Реци не када је то прикладно
Нико се не рађа асертиван. Уместо тога, то је вештина која се мора научити и култивирати. Асертивност је вештина коју вреди научити јер нам помаже да ефикасније комуницирамо и смањимо број стресних ситуација са којима морамо да се суочимо у животу.
Важно је да ову врсту комуникације користимо у свим областима свог живота и у основи у породици која је наше витално језгро. Од суштинске је важности да породична комуникација буде ефикасна и од суштинске је важности јер тамо од малих ногу учимо како да комуницирамо.
Следеће стратегије можемо користити у ситуацијама које то захтевају реши конфликт асертивнои добро време за вежбање са породицом:
- Прва станица. Прекините почетни импулс беса да бисте могли да смислите кориснији одговор.
- Прегрупиши се. Удахните дубоко и искористите задатак или нешто што вас опушта. Ако је потребно, узмите „време застоја“ - минуте, сате, дане - шта год је потребно. Не одговарајте док се не смирите. Кад се смирите, покушајте да препознате ствари које су покренуле ваш бес како бисте га могли ублажити. Бес ће искривити, а не разјаснити одговарајући одговор.
- Комуницирајте. Одговорите особи која вас је наљутила. Урадите то на миран начин који показује да ћете се бранити ако је потребно, али да се нећете потрудити да нападнете без потребе. Ако је могуће и прикладно, разговарајте о томе како је оно што је речено утицало на вас. Разговарајте о својим осећањима - како је то утицало на вас, уместо да износите оптужбе. Разговор о сопственом искуству мало је вероватно да ће особу са којом разговарате бити дефанзиван, а вероватније је да ће вашу поруку јасно пренети.
Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине нисмо у могућности да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да би лечио ваш конкретан случај.
