Разумевање понашања људи одувек је било нешто сложено, зато је разлог за постојање психологије. У организационом окружењу где се конвергира толико различитих личности, мора постојати одређена флексибилност и научите да се суочите са било којим бројем ситуација, промена, наредби, расположења, активности, задатака, иновација, итд. Због тога је организационо понашање и задовољство особља Данас се суочавају са толико изазова и успона и падова.
Од заједничког рада менаџера, професионалца, службеника, па чак и оператера, зависи квалитет организационог понашања, а самим тим и добијени резултати. Овде лежи важност међусобног разумевања, доброг поступања и поштовања, јер поред утицаја квалитет живота развијен на радном месту утиче на квалитет живота појединаца као такав.
Огласи
У овом контексту, идеал је створити окружење у којем се људи осећају смирено, мотивисано и могу радити продуктивно и ефикасно.
У овом чланку ћете пронаћи:
Шта је задовољство послом?
То је општи став који појединац има према свом послу, овај став заснован је на уверењима, очекивањима и вредностима које сваки радник развија из свог посла.
Огласи
На тај начин ставови потврђују вредност било повољне или неповољне у вези са људима, предметима или догађајима, показују како се свака особа осећа према нечему посебно. На такав начин се може рећи да задовољство послом Дефинисано је као резултат понашања који радник представља према свом послу, факторима као што су тип посла, шеф или супервизор, колеге, плата, унапређење, услови на радном месту, итд.
Сваки појединац може имати више ставова, али само они који се односе на посао утичу на задовољство особља, посвећеност послу и лојалност компанији која заслужује организационо понашање.
Огласи
Радник који је задовољан својим положајем има позитиван став према њему, осећа се посвећеним и поистовећеним са компанијом и чини све да је помери напред и заступа на достојанствен начин, напротив, незадовољан радник показује негативне ставове, умањује имиџ предузећа и ради само са циљем да прими уплату или накнада.
Врсте или нивои задовољства особља
Према анализи задовољства
Свеопште задовољство
Односи се на просечни показатељ задовољства који радник осећа различитим аспектима свог посла.
Огласи
Задовољство по фасетама
Односи се на нижи или виши степен задовољства радника с обзиром на специфичне аспекте њиховог рада То су признање, бенефиције, услови, примљени надзор, колеге и смернице посао.
Врсте задовољства према тежњама радника
Прогресивно задовољство:
Односи се на ниво задовољства који се повећава са нивоом тежњи радника.
Огласи
Стабилизовано задовољство.
Односи се на задовољство које одржава ниво тежњи радника.
Резигнирано задовољство.
Односи се на ниво задовољства који смањује тежње које појединац има.
Конструктивно задовољство
Односи се на ниво задовољства који се постепено побољшава захваљујући иницијативи за побољшање ситуације незадовољства.
Фиксно задовољство
Односи се на ниво задовољства који се одржава током времена, јер се радничке тежње не испуњавају и ништа се не предузима да промени ситуацију.
Псеудо задовољство или резигнирано задовољство
Односи се на ниво задовољства који се одржава, ништа није учињено да се ситуација промени и перцепција стварности је искривљена.
Како се мери задовољство особља?
Задовољство особља може се мерити проучавањем и посматрањем понашања и става радника, како је наведено претходно ће задовољан радник имати позитивне ставове, а незадовољни, напротив, ставове негативан. Незадовољан радник је онај који је стално одсутан, свој посао ради на лош начин, безобразан је и огорчен према колегама.
Међутим, постоје алати који се користе за мерење и проучавање како се појединац осећа према свом послу.
Један од најпопуларнијих алата је анкета или упитник за задовољство послом, који компаније користе за мерење перцепције радника о томе шта се дешава на радном месту, шефу, управљању људским ресурсима итд.
С друге стране, постоје и одређени показатељи задовољство радом, који се морају узети у обзир приликом мерења задовољства радника, међу којима су:
- Тимски рад, групна кохезија, бављење колегама.
- Однос радник - шеф - менаџери, мотивација коју врши управа различитих радних тимова, повратна информација између различитих нивоа у организацији.
- Природа посла, различите вештине потребне за посао, утицај на друге раднике и резултати.
- Услови рада, усклађеност са платом и предложени изазови.
- Услови благостања, прилагођавање посла потребама и личном развоју сваког појединца, слагање са распоредом, храна, превоз, здравствено стање, превоз, културни развој, лични и професионални раст и безбедност у посао.
Да закључимо, може се потврдити да пословни елементи који доводе до профитабилности започињу адекватним управљањем људским ресурсима, постижући веће задовољство радника а самим тим и већу продуктивност.
