En telekommunikationsövervakare är en yrkesutbildad för att utföra tillsynsuppgifter i telenät företag som tillhandahåller tjänsten för att garantera en effektiv och effektiv drift av infrastrukturen i nämnda tekniska nätverk.
Annonser
Som handledare måste du Säkerställ att det tekniska teamets arbete utförs korrekt, ge råd och stöd till dem i alla aktiviteter relaterade till att tjänsten fungerar korrekt, från installation till underhåll.
På samma sätt måste du hantera användarrapporter, dina klagomål och bekymmer, för serviceförbättring och korrigering av fel och fel så snart som möjligt för att återställa nätverket.
Annonser
På samma sätt måste du förbereda rapporter till dina överordnade om skador, reparationer och rekommendationer relaterade till teletjänsten.
I den här artikeln hittar du:
Arbetsuppgifter för en telekommunikationsövervakare
- Samordnade genomförandet av förebyggande och korrigerande underhållsaktiviteter i telekommunikationsnät; såsom nätjusteringar, fusionsskarvar för att reparera skador och andra relaterade aktiviteter.
- Forma besättningar av fältarbetspersonal (tekniker och entreprenörer) för att ge dem nödvändigt stöd och råd.
- Övervaka korrekt diagnos av fel och deras korrekta reparation.
- Övervaka installationen och konfigurationen av servrarna och nätverksutrustningen för den tekniska infrastrukturen.
- Förbered rapporter för sina överordnade om verksamheten för underhåll och installation av nätverk, typen av installerad produkt och tjänst, förbrukning av material, allvarliga fel i nätverket och annan relevant information under driften som kräver förhandstillstånd och beslutsfattande. beslut.
- Tillhandahålla relevant information och råd till ledningen för att genomföra investeringsaktiviteter i telenätet.
- Övervaka effektiv användning av resurser och material av tekniker och entreprenörer för underhålls- och installationsuppgifter.
- Övervaka efterlevnaden av säkerhetsprotokollen för tekniker och entreprenörer.
- Hantera kundservice, koordinera tekniska assistansdesk och driftcentraler, för att prioritera och sköta och reparera incidenter genom samordning av aktiviteter.
- Som telekommunikationsövervakare måste du också analysera resultatindikatorer KPI: er på nätverksincidenter, identifiera orsaker eller rötter, diagnostisera möjliga orsaker till misslyckanden och skapa handlingsplaner för att rätta dem.
Egenskaper för en telekommunikationsövervakare
De egenskaper som en telekommunikationsövervakare måste ha är:
Annonser
- Måste vara en proaktiv professionell, villig att föreslå optimala lösningar för att snabbt lösa problem och fel i telenätet.
- Måste ha ledaregenskaper för att leda de olika besättningarna som utgör arbetslagen.
- Han utbildar sig alltid i de nya tekniska framstegen, skaffar sig ny kunskap för att förbättra telekommunikationstjänsten, med en vilja att utbilda sina underordnade.
- Det är alltid inriktat på att tillfredsställa kunden.
jobbkrav
- Minsta verifierbar erfarenhet.
- vara ing o Tekniker inom telekommunikation / i datavetenskap / i system / i elektronik, bland annat relaterat, enligt den telekommunikationstjänst som tillhandahålls av företaget.
- Har kunskaper inom projektledning och kundservice.
- Har kunskap inom mätutrustning och skarvar.
- Vet hur man kör och har körkort.
Arbetsområde för en telekommunikationshandledare
- Nätverksövervakare av fiberoptiska internettjänstföretag.
- Nätverksövervakare för bredbandsinternetserverföretag.
- Nätövervakare för kabel-tv-tjänsteföretag.
- Handledare för telefonbolag.
Genomsnittlig lön för en telekommunikationsansvarig
Den genomsnittliga månadslönen för en telekommunikationsövervakare i Mexiko är från cirka $10 000,00 till cirka 14 500,00 pesos per månad, beroende på företaget och vilken typ av tjänst som tillhandahålls.
