De kommunikation i företaget, också känd som organisatorisk kommunikation, består av att bestämma framgångsfaktorn för ett företag. En effektiv kommunikation leder till en bra organisation, effektivitet och samordning, om tvärtom om kommunikation är bristfällig, det kan vara en orsak till oordning, ineffektivitet och konflikter inom organisation.
Denna typ av kommunikation måste innehålla en enkelt, tydligt och begripligt språk för god förståelse för mottagaren. Det måste vara lämpligt och meddelandet måste nå mottagaren vid rätt tidpunkt. Det måste också vara korrekt, eftersom du inte får använda onödig information.
Annonser
I den här artikeln hittar du:
Element i kommunikationen i företaget
När ett företag har god kommunikation kan det skilja sig från andra eftersom kommunikationen med kunderna tidigare skedde endast via telefon eller e-post, trots detta har det i dag förändrats avsevärt tack vare teknologi.
Annonser
Om ett meddelande inte sänds bra kan mottagaren missförstå det, antingen internt eller externt. Följande är kommunikationselement som inte bör saknas inom företaget:
Strategisk planering
Företaget måste ha en effektiv handlingsplan som modellerar vad du vill förmedla till en viss publik och därmed uppnå effektiv acceptans.
Annonser
offentlig
Det är mycket viktigt att ha kunskap om allmänheten och deras behov, det är nödvändigt bestämma målet som företaget har med sig och sättet att påverka dem för att agera.
Kommunikationspersonal
Teamet som ansvarar för kommunikationen måste vara består av reklam-, journalistik- och PR-proffs som kan tillgodose behoven inom olika områden.
Annonser
Kommunikationskanaler
Det finns många effektiva kommunikationsmedel som lätt kan nå allmänheten, allt beror på vilken typ av företag.
Resultatmätning
Efter att ha vidtagit olika åtgärder för att förbättra kommunikationen är det viktigt att mäta resultaten, därför är det nödvändigt planera, göra, övervaka och korrigera så att du har säkerhet för vad som är bra och vad som behöver förbättras.
Annonser
Typer av kommunikation i företaget
De Affärskommunikation Det klassificeras i följande två typer:
Extern kommunikation
Det handlar om kommunikation där meddelandet riktar sig direkt till konsumenter, opinionsgrupper och allmänheten, bland andra som är utanför företaget. Målet är att överföra information om förekomsten av produkter eller tjänster, deras egenskaper eller fördelar och om de olika aktiviteter som företaget utför.
För att göra detta måste du använda medel som telefonsamtal, tv, press, skicka e-post, affischer, paneler, reklambrev, broschyrer, radio, kataloger, affisch etc. PR är en mycket viktig faktor i denna typ av kommunikation, eftersom genom dem bibehålls företagets goda image.
Intern kommunikation
Det är kommunikationen var meddelandet manifesteras inom organisationen, eftersom det riktar direkt sin personal. Målet är att hålla alla informerade om närvaron och allt som händer, organisera de olika aktiviteterna, motivera, samordna aktiviteter, leda och kontrollera, bland andra.
I denna typ av kommunikation är de medel som används telefoner, väggmålningar, cirkulärer, publikationer, intercoms, samtal, rapporter, evenemang, möten, memos och rapporter.
Intern kommunikation skiljer sig åt:
Formell kommunikation
Det är meddelandet som härstammar från en viss medlem av den hierarkiska nivån och riktas direkt till en medlem av en lägre nivå, samma nivå eller en högre nivå.
Informell kommunikation
Det är budskapet som kan cirkulera i hela företaget utan att behöva veta dess ursprung.
Betydelsen av kommunikation i företaget
Kommunikation är oerhört viktigt i alla typer av organiserad aktivitet, vilket innebär att det är en grundläggande faktor för att den ska fungera och utvecklas ordentligt.
De flesta mänskliga aktiviteter, som företagets, görs genom kommunikation, eftersom de har gjort det har blivit mer komplex och dess prestanda har diversifierats, anpassningen av viktiga element för sitt bästa utvecklande.
I det digitala systemet, där sociala kanaler underlättar snabbare interaktion, får kommunikation i företaget en mycket relevant betydelse.
De positiva effekter av kommunikation i företagde är tydliga, eftersom företag lyckas förbättra konkurrenskraften och anpassa sig till alla förändringar som uppstår inom deras miljö, för att förvärva de föreslagna målen från början.
På samma sätt närvaron av en effektiv kommunikation i organisationen, stimulerar arbetstagarnas motivation och deras engagemang för olika företagsaktiviteter, vilket genererar ett utmärkt klimat av integrerat arbete.
