8 typer av ledningsinformationssystem

De ledningsinformationssystem är mycket värdefulla verktyg som stödjer affärsprocesser, använder teknik som en sann allierad för att centralisera och bearbeta stora mängder data och omvandla den till värdefull information för ledningsbeslut.

Dessa system genom att optimera den dagliga verksamheten, underlätta planering och kontroll, bidrar väsentligt till en effektivare förvaltning; Dessutom, genom att tillhandahålla en heltäckande vision av företaget, möjliggör de ett snabbt och lämpligt svar på de ständiga förändringarna på den nuvarande marknaden.

Därför är dessa system en oumbärligt verktyg för moderna organisationer.

Vad är ledningsinformationssystem?

De ledningsinformationssystem (SIG) representerar en uppsättning procedurer och tekniker utformade för att samla in, bearbeta och distribuera data som är nödvändiga för driften och ledningen av ett företag, med användning av specialiserad hårdvara och mjukvara för att underlätta strategiskt beslutsfattande genom rigorös analys av information.

För Laudon, Kenneth och Laudon, Jane (2012) ”Informationssystem är en av grunderna för att göra affärer idag. I många branscher är överlevnad och förmågan att uppnå strategiska affärsmål svårt utan omfattande användning av informationsteknologi. Idag använder företag informationssystem för att uppnå sex huvudmål: operationell excellens; nya produkter, tjänster och affärsmodeller; intimitet med kunden/leverantören; förbättrat beslutsfattande; konkurrensfördel och daglig överlevnad.” (sid. 33)

Därför är det viktigt att moderna företag antar robust och flexibel GIS som kan anpassa sig till ständiga förändringar i miljön. marknad, vilket garanterar inte bara operativ effektivitet utan också en hållbar konkurrensfördel i en allt mer digitaliserad miljö och globaliseras.

8 typer av ledningsinformationssystem

För närvarande finns det olika typer av GIS, var och en designad för olika områden av specialisering och förvaltning.

Det är dock viktigt att komma ihåg att varje GIS, individuellt, inte tillhandahåller all information som organisationen behöver, det är därför olika system integreras eller implementeras, vilka som helst är:

Transaktionsbehandlingssystem (TPS)

De transaktionsbearbetningssystem (TPS) är grundläggande typer av operativa informationssystem, ansvariga för registrera, övervaka och hantera rutintransaktioner som utförs i ett företag. Dessa transaktioner kan inkludera försäljning av produkter, utfärdande av kvitton, hantering av lager, anställdas löner och mer.

En avgörande aspekt av TPS är dess förmåga att utföra många liknande operationer snabbt och exakt, gör det möjligt för företag att hantera stora volymer transaktioner effektivt, vilket minimerar fel som kan uppstå med manuell bearbetning.

Kenneth och Jane Laudon (2012) håller med om det "Det primära syftet med system på den här nivån är att svara på rutinfrågor och spåra flödet av transaktioner i hela organisationen." (sid. 46).

Management Information System for Decision Support (MIS)

De ledningsinformationssystem för beslutsstöds (MIS) är integrerade uppsättningar verktyg och processer utformad för att samla in och analysera data och tillhandahålla rapporter och insikter för att underlätta beslutsfattande i en organisation.

För Kenneth och Jane Laudon (2012) "MIS betjänar chefer som främst är intresserade av vecko-, månads- och årsresultat... De flesta MIS använder enkla rutiner, såsom sammanfattningar och jämförelser, i motsats till sofistikerade matematiska modeller eller statistiska tekniker." (sid. 48)

Decision Support Systems (DSS)

De Beslutsstödssystem (DSS) är tekniska verktyg utformad för att hjälpa till i beslutsprocessen inom en organisation; Dessa system underlättar analysen av affärsinformation och ger det nödvändiga stödet för att fatta välgrundade och strategiska beslut.

Dessa system tillhandahåller ett brett utbud av analytiska verktyg, såsom trendanalys, modellering och simuleringar. Det primära målet med en DSS är att underlätta en mer rationell, datadriven beslutsprocess., hjälper företagsledare att navigera genom komplexa situationer och lösa problem som kräver noggrann, genomtänkt analys.

För Kenneth och Jane Laudon (2012) hävdar de att i motsats till Mis-systemet DSS "ger stöd för icke-rutinmässigt beslutsfattande. De fokuserar på problem som är unika och snabbt föränderliga, för vilka processen för att komma fram till en lösning kanske inte är helt fördefinierad i förväg.” (P. 48)

Executive Support Systems (ESS)

Executive Support Systems (ESS) är verktyg för informationshantering utformad för att underlätta tillgången till konsoliderad och sammanfattad information av avgörande betydelse för ledande befattningshavare och beslutsfattare i en organisation.

En ESS ansvarar för att extrahera, filtrera och sammanställa relevant data från olika källor, presentera dem på ett grafiskt och lätttolkbart sätt, vanligtvis genom interaktiva instrumentpaneler som underlättar visualiseringen av nyckelprestandaindikatorer (KPI: er) och andra viktiga mätvärden.

För Kenneth och Jane Laudon (2012), dessa ESS-system "De hjälper högsta ledningen att fatta de här besluten. De hanterar icke-rutinmässiga beslut som kräver bedömning, utvärdering och perspektiv, eftersom det inte finns någon i förväg överenskommen procedur för att nå en lösning.” (P. 50).

Enterprise Resource Planning (ERP) system

De företagsresursplaneringssystem (ERP) är integrerade plattformar som De hjälper till att hantera och optimera de interna processerna i en organisation genom att förena olika affärsfunktioner, såsom ekonomisk förvaltning, leveranskedja, mänskliga resurser, bland annat, i ett enda system.

Detta integrerade tillvägagångssätt främjar operativ effektivitet genom att underlätta en flytande homogen och realtidsinformation, vilket möjliggör snabbare beslutsfattande baserat på tillförlitliga data.

Kenneth och Jane Laudon (2012) menar det med affärssystem "Information som en gång var fragmenterad över många olika system lagras nu i en enda heltäckande datalager, där det kan användas av många olika delar av företaget.” (P. 51)

Supply Chain Management System (SCM)

De Ledningssystem Försörjningskedjan (SCM) är verktyg som underlätta en integrerad och effektiv administration av alla aktiviteter relaterade till försörjningskedjan, från planering och upphandling av råvaror till produktion och distribution av färdiga produkter till slutkund.

Dessa system strävar efter att optimera kedjedriften utbudet att säkerställa ett konstant och effektivt flöde av material, information och ekonomi, vilket möjliggör ett agilt svar på variationer i efterfrågan och förbättrar kundservicen.

För Kenneth och Jane Laudon (2012) "Dessa system hjälper leverantörer, inköpsföretag, distributörer och logistikföretag att dela information om beställningar, produktion, lagernivåer och leverans av produkter och tjänster, så att de kan leverera, producera och leverera varor och tjänster med effektivitet. Det primära målet är att föra rätt kvantitet av dina produkter från ursprunget till konsumtionsstället på kortast möjliga tid och till lägsta kostnad." (sid. 53)

Customer Relationship Management System (CRM)

De System för hantering av kundrelationer (CRM) är strategiska verktyg som underlättar hantering och analys av ett företags interaktion med dess nuvarande och potentiella kunder; genom användning av teknik, CRM sträva efter att förbättra affärsrelationer, hjälpa till att behålla kunder och främja försäljningstillväxt.

Dessa system tillåter att all relevant information om kunder centraliseras på en enda plattform, inklusive kontaktdata, köphistorik och preferenser, vilket möjliggör mer personlig kommunikation och effektiv.

Dessutom CRM underlätta analysen av resultatet av försäljnings- och marknadsföringsstrategier, tillhandahåller verktyg för att övervaka och mäta mål, vilket bidrar till informerat beslutsfattande och ständig förbättring av affärsstrategier.

För Kenneth och Jane Laudon (2012) "CRM-system ger information för att samordna alla affärsprocesser som handlar om kunder i försäljning, marknadsföring och service för att optimera intäkter, kundnöjdhet och kundbehållning dessa." (sid. 53)

Knowledge Management Systems (KMS)

De kunskapshanteringssystem (KMS) är plattformar utformade för att underlätta skapande, delning och hantering av kunskap inom en organisation; dessa system De tillåter företag att dra nytta av sin institutionella kunskap genom att centralisera värdefull information och göra den tillgänglig för anställda.

Ett KMS kan innehålla tekniska dokument, databaser med bästa praxis, kataloger över experter och andra resurser som bidra till att främja lärande och samarbete. Dessutom främja innovation genom att underlätta cirkulationen av idéer och kunskap mellan olika delar av organisationen.

För Kenneth och Jane Laudon (2012) ”Dessa system samlar all relevant kunskap och erfarenhet i företaget för att göra dem tillgängliga var och när det krävs för att förbättra affärsprocesser och ledningsbeslut." (sid. 54)

Slutsats:

Som beskrivits ovan, typerna av ledningsinformationssystem, är av vital betydelse i förvaltningen av moderna företag, som De går längre än bara tekniska verktyg, snarare representerar de ett strategiskt tillvägagångssätt för att integrera och samordna en organisations informationsresurser, omvandla data till användbar och aktuell information.

Tja, dessa system hjälper till med planering, kontroll och beslutsfattande, vilket ger chefer en fullständig bild av din organisations nuvarande tillstånd, vilket underlättar förmågan att reagera på eventuella händelser.

Dessutom representerar implementeringen och användningen av dessa system en konkurrensfördel, vilket främjar innovation att ge ett smidigt och effektivt svar på den förändrade marknadsdynamiken.

Bibliografiska referenser

LAUDON, KENNETH C. OCH LAUDON, JANE P. Ledningsinformationssystem Tolfte upplagan PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012 ISBN: 978-607-32-0949-6, sidorna 640.