ขั้นตอนของการควบคุมการจัดการ
การควบคุมหมายถึงการวัดผลลัพธ์ของการดำเนินการกับแผน
- การจัดตั้งมาตรฐาน
ขั้นตอนแรกของกระบวนการควบคุมการจัดการคือการกำหนดมาตรฐาน ซึ่งจะเป็นแหล่งข้อมูลหลักในการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้จากกระบวนการ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
โฆษณา
หน่วยที่ซื้อ, ราคาซื้อ, ต้นทุนซื้อผันแปร, ต้นทุนทางการเงินของพื้นที่, ระยะเวลาการผลิต, การปรับตัวทางเทคโนโลยี, ความสูญเสีย,
คืนคุณภาพ
โฆษณา
- การวัดผลการดำเนินการ
เมื่อกระบวนการที่กำลังได้รับการประเมินเสร็จสิ้นแล้ว จะต้องนำตัวชี้วัดกระบวนการที่เกี่ยวข้องมาใช้ ซึ่งจะทำให้เราสามารถติดตามว่ากำลังดำเนินการอยู่อย่างไร
- การประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยมาตรฐาน
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการควบคุมการจัดการคือการวัดมาตรฐานที่กำหนดขึ้นพร้อมกับผลลัพธ์ที่ได้ ในขั้นตอนนี้ ผู้ประเมินจะสามารถสังเกตได้ว่าไกลหรือใกล้ถึงวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในตอนเริ่มต้นเพียงใด
โฆษณา
- การแก้ไขความเบี่ยงเบน
เมื่อระบุความเบี่ยงเบนแล้ว จะต้องวิเคราะห์เพื่อหาต้นตอของปัญหา แนวคิดของขั้นตอนนี้คือการพยายามปรับปรุงกระบวนการให้บรรลุระดับความเป็นเลิศในบริษัท
