หน้าที่ 5 ประการของการบริหารงานของ Henri Fayol

อองรี ฟาโยล เป็นหนึ่งในนักทฤษฎีกลุ่มแรกๆ ที่กำหนดหน้าที่การบริหารงานในหนังสือของเขา «การบริหาร Industrielle et Generale»ปี พ.ศ. 2459 Henri Fayol ระบุ 5 หน้าที่ของการบริหารซึ่งได้แก่ การวางแผน การจัดองค์กร ทิศทาง การประสานงานและการควบคุม Henri Fayol กล่าวในทฤษฎีของเขาว่าหน้าที่เหล่านี้เป็นสากล และด้วยเหตุนี้ผู้ดูแลระบบแต่ละคนจึงต้องสามารถประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวันของตนได้

Henri Fayol ยังระบุหลักการบริหาร 14 ข้อซึ่งสามารถอ่านได้ในบทความ: หลักการ 14 ข้อของอองรี ฟาโยล. หลักการเหล่านี้ให้คำแนะนำเชิงบรรทัดฐานเกี่ยวกับวิธีที่ผู้จัดการหรือผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมและดำเนินการหน้าที่การจัดการทั้ง 5 อย่างมีประสิทธิภาพ

ห้าหน้าที่ของการบริหารคือ:

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน้าที่การบริหารมีความโดดเด่นว่าเป็นกระบวนการที่ถูกต้องของการบริหารงาน

ที่พยายามเพิ่มขึ้น to ประสิทธิภาพ ของบริษัทผ่านการจัดแผนกของบริษัทและความสัมพันธ์ของพวกเขา ดังนั้นความสำคัญของโครงสร้างและการดำเนินงาน วิธีการจากบนลงล่าง นั่นคือ จากองค์ประกอบการจัดการไปจนถึงองค์ประกอบการดำเนินการ นั่นคือ ไปสู่แผนกต่างๆ บริษัทและกระบวนการบริหารถูกแบ่งแยกภายใต้การรวมศูนย์ของหัวหน้าใหญ่

การวางแผน

ผู้จัดการต้องวางแผนกิจกรรมสำหรับเงื่อนไขในอนาคต พวกเขาต้องพัฒนาวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และให้แน่ใจว่าบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้น ภาระผูกพันในอนาคตที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรจึงต้องได้รับการประเมิน และกำหนดแนวโน้มในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินงานหรือเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

ฝ่ายบริหารต้องนึกภาพอนาคตและร่างการดำเนินการที่จะต้องปฏิบัติตาม ในการวางแผน กิจกรรมทั้งหมดขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในอนาคต วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ได้รับการจัดตั้งขึ้นและรับประกันความสำเร็จ แผนปฏิบัติการที่ดีต้องมีความเที่ยงตรงและตั้งอยู่บนพื้นฐานของความสามัคคี ความต่อเนื่อง และมีความยืดหยุ่นบ้าง ใช้เพื่อกำหนดทิศทางทั่วไประหว่างงานคือให้ผู้ดูแลระบบ เครื่องมือสำหรับติดตามและประเมินผล พร้อมตรวจหาพื้นที่ที่มีโอกาสเป็นไปได้สำหรับ การปรับปรุง.

การวางแผนมีความสำคัญ เนื่องจากวัตถุประสงค์จะสรุปหลักสูตรที่จะปฏิบัติตามและเป้าหมายที่จะบรรลุ รวมทั้งสรุปการเติบโตทางเศรษฐกิจและโดยทั่วไปของบริษัท

วิธีหนึ่งในการจัดทำแผนที่คือ: กำหนดปัญหาให้ชัดเจน ศึกษาประสบการณ์ในอดีต และคาดการณ์ ในอนาคต กำหนดแนวทางต่าง ๆ ในการดำเนินการ เลือกสิ่งที่ดีที่สุด จัดสรรทรัพยากร เตรียมรับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ เป็นผลร้าย.

องค์กร

ผู้ดูแลระบบต้องจัดระเบียบพนักงานในลักษณะและโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถจัดกิจกรรมขององค์กรได้ในลักษณะนี้ ผู้จัดการยังต้องฝึกอบรมและจ้างคนที่เหมาะสมสำหรับงานนี้ และต้องแน่ใจว่ามีแรงงานที่มีทักษะและมีการศึกษาเพียงพอเสมอ

ฝ่ายบริหารต้องสร้างวัสดุและสภาพแวดล้อมองค์กรทางสังคมของบริษัท จะต้องจัดเตรียมสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับการดำเนินธุรกิจที่เหมาะสม ระดมวัสดุและทรัพยากรบุคคลเพื่อดำเนินการตามแผน

วิธีหนึ่งในการเข้าใกล้หน้าที่การบริหารนี้คือการจัดระเบียบแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ กิจกรรมของทุกหน่วยงานในองค์กร ทางเลือกในการเพิ่มประสิทธิภาพคือการจ้างคนที่ผ่านการฝึกอบรมมาเพื่อ ทำงานและเพิ่มการฝึกอบรมผ่านหลักสูตรเฉพาะและการศึกษาจึงมั่นใจได้ว่ามีพนักงานที่มีคุณสมบัติและ มีประสิทธิภาพ.

ทิศทาง

ผู้จัดการต้องดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาในการทำงานประจำวัน และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายของบริษัท ในทำนองเดียวกัน เป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารในการสื่อสารวัตถุประสงค์และนโยบายของบริษัทไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา หัวหน้างานของผู้ใต้บังคับบัญชาต้องสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทเสมอ และผู้จัดการแต่ละคนต้องปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาภายใต้มาตรฐานของบริษัท

ฝ่ายบริหารต้องชี้แนะและชี้แนะเจ้าหน้าที่ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการสื่อสาร การเมือง และวัตถุประสงค์ของบริษัทที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หัวหน้างานและผู้จัดการแต่ละคนต้องปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาภายใต้มาตรฐานความเคารพ ความเป็นผู้นำ และแรงจูงใจ

วิธีหนึ่งในการวิ่ง ทิศทาง คือการกำกับดูแลคนงานในการทำงานประจำวันและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายของแผนกพวกเขาจะต้องจัดตั้งขึ้น ตามความต้องการของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนและแต่ละแผนกเพื่อให้งานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทำ สำหรับพนักงานใหม่ ให้จัดกำหนดการปฐมนิเทศอย่างเป็นทางการเพื่อให้คำแนะนำและสอนโดยทั่วไปว่าพวกเขาต้องทำอะไรเพื่อทำหน้าที่ดังกล่าว

การประสานงาน

ผู้บริหารต้องประสานขั้นตอนและกิจกรรมที่ดำเนินการโดยบริษัท ซึ่ง หมายความว่า กิจกรรมทั้งหมดของแต่ละหน่วยขององค์กรควรส่งเสริมและส่งเสริมงานของ อื่นๆ.

ฝ่ายบริหารต้องรวมเป็นหนึ่งและประสานความพยายามและกิจกรรมทั้งหมดเพื่อให้ไป มุ่งสู่ความสำเร็จร่วมกันของวัตถุประสงค์ทั่วไปของบริษัท และแปลเป็นความสามารถในการทำกำไรและประสิทธิภาพของ efficiency เหมือน.

วิธีหนึ่งในการทำหน้าที่นี้คือทำให้แน่ใจว่าแต่ละกิจกรรมของแผนกต่างๆ จะเสริมและเสริมคุณค่างานของแผนกอื่นๆ บรรลุในลักษณะนี้เพื่อเชื่อมโยงงานเฉพาะเพื่อค้นหาความสำเร็จทั่วไปเพื่อประโยชน์ของบริษัท

ควบคุม

ผู้บริหารต้องควบคุมว่ากิจกรรมของบริษัทเป็นไปตามนโยบายและวัตถุประสงค์ของบริษัทโดยทั่วไป นอกจากนี้ยังเป็นความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบในการสังเกตและรายงานความเบี่ยงเบนจากแผนและวัตถุประสงค์ และประสานงานงานเพื่อแก้ไขความเบี่ยงเบนที่เป็นไปได้

ฝ่ายบริหารต้องทบทวนและตรวจสอบว่าทุกอย่างเสร็จสิ้นตามแนวทางและกฎที่กำหนดไว้และตามคำสั่งและแนวทางที่ออก วิธีหนึ่งในการดำเนินการควบคุมคือการทบทวนและควบคุมว่ากิจกรรมที่ดำเนินการนั้นสอดคล้องกับนโยบายและวัตถุประสงค์ของ องค์กร ทบทวนผลลัพธ์และรายงานการเบี่ยงเบนใด ๆ ที่เกิดขึ้น บิดเบือนแผนและย้ายแผนกออกจากการปฏิบัติตาม วัตถุประสงค์

ทฤษฎีการจัดการห้าหน้าที่ของ Henri Fayolol เป็นมุมมองเชิงบรรทัดฐานและใช้งานได้จริงในการบริหารจัดการ และทฤษฎีนี้อาจไม่ได้สะท้อนถึงความซับซ้อนในการบริหารที่ผู้จัดการต้องเผชิญในการทำงานประจำวันอย่างเต็มที่ ด้วยเหตุนี้ บทบาททั้งห้าของ Henry Fayol จึงเน้นที่ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการระหว่าง ผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาและไม่พิจารณาถึงวิธีการพัฒนาและรักษากำลังคน มีแรงจูงใจ

หน้าที่การบริหาร 5 ประการที่ Henri Fayol เปิดเผยจึงไม่แสดงถึงความซับซ้อนที่ผู้ดูแลระบบต้องเผชิญและแนวทาง กฎระเบียบอาจเข้มงวดเกินไปที่จะแสดงให้เห็นว่าหน้าที่ใดที่ผู้จัดการจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่ในบริษัทและองค์กร ทันสมัย. ในทางกลับกัน, 5 หน้าที่การบริหารที่นำเสนอโดย Henri Fayol พวกเขาให้สรุปโครงสร้างของงานที่จำเป็นที่จะดำเนินการโดยผู้จัดการทุกคนและให้ข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้นเกี่ยวกับงานประจำวันของพวกเขา