ผู้บริโภค (คำจำกัดความ ลักษณะ และประเภท)

NS ผู้บริโภคในทางเศรษฐศาสตร์ คือบุคคลหรือองค์กรที่บริโภคสินค้าหรือบริการที่ผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์จัดหาให้และ ที่ตัดสินใจฟ้องเพื่อแลกกับเงินเพื่อสนองความต้องการบางอย่างในตลาด ดังนั้น ผู้บริโภคจึง NS นักแสดงสุดท้ายของธุรกรรมการผลิตใด ๆ

การตลาดสามารถนำผู้บริโภค นำทาง นำและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ ดำเนินการศึกษากระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ ภายในการบริโภคมีสิทธิและกฎเกณฑ์บางอย่างที่ได้รับจากอำนาจสาธารณะซึ่งมีไว้สำหรับ การคุ้มครองผู้บริโภคในตลาดสินค้าและบริการโดยให้สิทธิบางอย่างและ ภาระผูกพัน

ลักษณะผู้บริโภค

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคต่างกันมากแก่ผู้ที่มีอยู่ในยุคทุนนิยม สิ่งนี้เปลี่ยนไปด้วยวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี ทำให้พลิกโฉมตลาดที่พวกเขาดำเนินการโดยสิ้นเชิง ด้วยเหตุนี้ จึงมีคุณสมบัติบางอย่างที่ตอบสนองต่อคุณลักษณะต่อไปนี้:

มีการเชื่อมต่อ

ปัจจุบันผู้บริโภคพบว่าอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือค้นหาสินค้าหรือบริการที่เอื้ออำนวย ความต้องการถึงขนาดที่มีเปอร์เซ็นต์สูงของผู้ใหญ่ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง โทรศัพท์มือถือ.

ความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญ

ผู้บริโภคมักแบ่งปันความคิดเห็น ประสบการณ์ และความรักที่จะถูกนำมาพิจารณา นั่นคือเหตุผลที่ทุกวันนี้เครือข่ายสังคมออนไลน์และวัฒนธรรม 2.0 ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้ารวดเร็วขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคอย่างมาก

พวกเขากลายเป็นผู้ซื่อสัตย์อย่างรวดเร็ว

ผู้บริโภคในยุคนี้เลือกบริโภคได้รวดเร็วขึ้น เนื่องจากพวกเขาระบุได้ทันทีว่าแบรนด์ใดที่ปรับให้เข้ากับรสนิยมของตนและมี ความสามารถในการรู้วิธีคำนึงถึง แต่พวกเขาก็ยอมแพ้และเปลี่ยนไปใช้อย่างอื่นที่ทำให้พวกเขาพึงพอใจมากขึ้นในแง่ของ ความคาดหวัง

ความเร็วความต้องการ

การรอคอยเป็นเวลานานและช่องทางการสื่อสารที่ช้า เบี่ยงเบนความสนใจของผู้บริโภคในปัจจุบัน เพราะพวกเขาต้องการให้ทุกอย่างรวดเร็วทันใจเสมอ

ไล่ตามความคิดริเริ่ม

มากกว่าผลิตภัณฑ์และสินค้า ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะแสวงหาความแปลกใหม่นอกเหนือจากโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด ดังนั้นจึงเป็นที่ต้องการเมื่อขอความภักดีจาก บริษัท ให้เป็นการตอบแทนลูกค้าที่ภักดีและพิเศษ

ประเภทผู้บริโภค

ประเภทของผู้บริโภค พวกเขาสามารถจำแนกได้ตามว่าพวกเขาอยู่ในองค์กรที่ใหญ่กว่าพวกเขาหรือกับผู้บริโภคตามสถานที่ตั้งในห่วงโซ่การบริโภคหรือไม่ โดยมีรายละเอียดดังนี้

ขึ้นอยู่กับว่าเป็นขององค์กรที่ใหญ่กว่าพวกเขาหรือไม่

ผู้บริโภคส่วนบุคคล

เขาเป็นคนหนึ่งที่ซื้อเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในชีวิตประจำวันและคิดเกี่ยวกับตัวเองและครอบครัวเท่านั้น

ผู้บริโภคในองค์กร

เป็นสิ่งที่ซื้อให้กับบริษัท องค์กร หรือสถาบันของคุณ หรือเพียงแค่คำนึงถึงความต้องการของธุรกิจที่เข้าร่วมด้วย

ตามทำเลในห่วงโซ่การบริโภค

ผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

พวกเขาคือผู้ที่ใช้สินค้าหรือบริการที่ได้มาและจะหมดลงตามความต้องการของพวกเขาหลังจากที่พวกเขาทำเช่นนั้นแล้วอาจกล่าวได้ว่าพวกเขาจะเป็นขั้นตอนสุดท้ายในห่วงโซ่

ผู้บริโภคระดับกลาง

พวกมันคือตัวเชื่อมตรงกลางของลูกโซ่ ซึ่งหมายความว่าพวกมันทำการเปรียบเทียบแล้วทำ สินค้าใหม่และขายมัน เพียงแค่พวกเขาซื้อแล้วขายสินค้าต่อในราคาที่สูงขึ้น สูง. ผู้บริโภคประเภทนี้ไม่เคยหมดความต้องการ แต่พวกเขาจะต่ออายุอย่างต่อเนื่อง

ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อผู้บริโภค

กล่าวถึงได้ สองปัจจัยที่มีผลกระทบต่อผู้บริโภค เมื่อเข้าร่วมตลาดปัจจัยเหล่านี้คือ:

ความชอบหรือรสนิยม

แต่ละคนกำหนดและรู้ว่าความต้องการและข้อกังวลของพวกเขาคืออะไร ดังนั้นพวกเขาจึงรู้วิธีเลือกสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับตนเองที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเอง

ระดับรายได้

ขึ้นอยู่กับความสามารถในการรับรายได้และกำลังซื้อที่แต่ละคนมี พวกเขาอาจมีความเป็นไปได้มากหรือน้อยในการเลือกในตลาดและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

พฤติกรรมผู้บริโภค

ตั้งแต่เริ่มบริโภค พฤติกรรมผู้บริโภค มันเปลี่ยนไปในหลายๆ ในปัจจุบัน การเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศได้สร้างรูปแบบพฤติกรรมใหม่ๆ และวิธีการประเมินที่มีประสิทธิภาพจากมุมมองทางการตลาด สิ่งนี้นำไปสู่การศึกษาและทบทวนพฤติกรรมผู้บริโภคต่างๆ บ่อยขึ้น

วัตถุประสงค์ในการทำ การประเมินพฤติกรรมผู้บริโภคคือการกำหนดว่าคุณต้องการลงทุนเงิน เวลา และความพยายามในการย้ายอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้ความพึงพอใจมากขึ้น และยืนยันความภักดีต่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือเทรนด์

ในขณะนี้ พฤติกรรมเหล่านี้สามารถจำแนกได้ดังนี้:

ผู้บริโภคใหม่

พวกเขาเป็นผู้บริโภคที่วางแผนซื้อเป็นรายเดือนและสนใจราคาต่ำมากกว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ชั่วคราว

หมายถึงผู้บริโภคที่กำจัดสินค้าหรือผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสินค้าที่ทันสมัยกว่า

Prosumer

พวกเขาคือผู้ซื้อที่ให้คำแนะนำและแก้ปัญหาในกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Crossumer

ผู้บริโภคเหล่านี้มีมุมมองที่สำคัญและมีสติเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาบริโภคและความสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับเทคนิคการตลาดต่างๆ พวกเขาเต็มใจที่จะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาคิดในเครือข่ายต่างๆ เสมอ และด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในสังคมผู้บริโภค ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อการซื้อของผู้บริโภครายอื่น

ผู้บริโภคไฮเปอร์

ในที่นี้ บุคคลนั้นเกี่ยวข้องกับการบริโภค สภาวะทางอารมณ์พร้อมความต้องการที่สมบูรณ์ของความพอใจในตนเองผ่านความเพลิดเพลิน การผจญภัย และการสื่อสารดิจิทัล สิ่งนี้ทำให้เกิดการบริโภคที่มากเกินไปจากความปรารถนา ซึ่งหมายความว่าสามารถปรับเปลี่ยนการบริโภคเป็นรายบุคคลและขาดความตระหนักเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมหลักประกัน

ผู้บริโภคหลายคน

สิ่งเหล่านี้สามารถรวมโปรไฟล์ที่แตกต่างกันไว้ในที่เดียว