ปิรามิดของมาสโลว์ หรือที่เรียกอีกอย่างว่าทฤษฎีลำดับขั้นของความต้องการ (hierarchy of need) ของอับราฮัม มาสโลว์ คือ เป็นที่รู้จักและสอนในวิชาจิตวิทยาเบื้องต้นและการจัดการหลายประเภท ธุรกิจ. ทฤษฎีนี้กำหนดแนวคิดขึ้นในปี 1943 ในการศึกษาเรื่องแรงจูงใจ ซึ่งอธิบายสถานการณ์ที่จำเป็นสำหรับความผาสุกทางจิตใจของบุคคล ไม่สำคัญหรอกว่าอาชีพของคุณคืออะไร เพราะคุณมักจะต้องเข้าใจทฤษฎีนี้ในบางช่วงของอาชีพในระดับปริญญาตรีของคุณ
โฆษณา
มาสโลว์เถียงว่า ความต้องการของมนุษย์ พวกเขาสามารถแสดงลักษณะเป็นลำดับชั้นในแบบจำลองกราฟิกเป็นปิรามิด 5 ชั้น แต่ละชั้นแสดงถึงความต้องการของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่ต้องบรรลุ (เริ่มต้นที่ระดับพื้นฐานที่สุด) ก่อนจึงจะสามารถตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นได้ แนวคิดหลักคือเมื่อมีคนตอบสนองความต้องการ เขาพยายามที่จะเติมเต็มการเชื่อมโยงอื่น ๆ ในปิรามิดและอื่น ๆ
อธิบายไว้ด้านล่าง ปิรามิดของมาสโลว์:
โฆษณา
ในบทความนี้คุณจะพบ:
ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์
กลุ่ม Abraham Maslow ต้องการเข้า ห้าระดับ ดังแสดงในภาพด้านล่าง:
โฆษณา
คำอธิบายของระดับของ Maslow's Pyramid
ความต้องการทางสรีรวิทยา
แรงจูงใจทางสรีรวิทยารวมถึงแรงจูงใจพื้นฐานที่สุดของมนุษย์ เช่น ความหิว ความกระหาย เพศ และการกระตุ้นทางประสาทสัมผัส เหตุผลทางชีวภาพเกี่ยวข้องกับระบบประสาทของร่างกายและจำเป็นต่อการอยู่รอดของมนุษย์ ตัวอย่างคลาสสิกของความต้องการเหล่านี้คือเมื่อบุคคลอยู่ในเขตสงครามและหิวโหย แนวคิดเรื่องอันตรายมักจะถูกละเลยเมื่อมองหาอาหาร
โฆษณา
ความต้องการด้านความปลอดภัย
ช่วงที่สองในลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์คือ ความปลอดภัย. ความต้องการด้านความปลอดภัยจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อความต้องการทางสรีรวิทยาขั้นพื้นฐานที่สุดได้รับการตอบสนองแล้วเท่านั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจัดหาความปลอดภัยให้กับผู้คน ไม่ว่าจะเป็นด้านจิตใจและ / หรือความมั่นคงทางอารมณ์ ภายในลิงก์นี้มีหัวข้อต่างๆ เช่น การใช้ชีวิตในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ความมั่นคงในการทำงาน ประกันสุขภาพ และการออมทางการเงิน
ความต้องการสมาชิก
เสาหลักที่สามของ ปิรามิดของมาสโลว์ เป็นความต้องการทางสังคม พีระมิดบล็อกนี้ตระหนักว่ามนุษย์เป็นสัตว์สังคมและต้องการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมตลอดจนการยอมรับจากเพื่อนฝูง เนื่องจากความต้องการทางสรีรวิทยาและความปลอดภัยในระดับต่ำสุดได้รับการตอบสนองแล้ว จึงก้าวไปสู่ระดับถัดไปของความต้องการขั้นสูงมากขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ในระดับนี้คือมิตรภาพ ความเสน่หา และความใกล้ชิดทางเพศ
โฆษณา
ความต้องการของ การยอมรับ
ผู้คนสามารถคาดคะเนความต้องการความเคารพ ตระหนักถึงงานที่ทำโดยผู้อื่น ความจำเป็นในการเคารพและดังนั้นการเคารพจึงไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับรางวัลทางการเงินเสมอไปตั้งแต่ การยอมรับอย่างง่าย ๆ ในรูปแบบของการสรรเสริญด้วยวาจามักจะเป็นวิธีที่น่าพอใจที่จะตอบสนองสิ่งนี้ ความต้องการ. ในระดับนี้ เราพบความต้องการต่างๆ เช่น การรู้จักตนเอง ความไว้วางใจ ความเคารพ และความสำเร็จ
การทำให้เป็นจริงหรือการทำให้เป็นจริงในตนเอง
ระดับที่ห้าและสูงสุดของ ปิรามิดของมาสโลว์ มันคือความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง ความต้องการนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อความต้องการอื่นๆ ทั้งหมดในลำดับชั้นได้รับการตอบสนองอย่างเพียงพอแล้วเท่านั้น การทำให้เป็นจริงในตนเองตามที่ Maslow อธิบายคือความต้องการของบุคคลในการบรรลุชะตากรรมในชีวิต เป็นผลมาจากความต้องการที่รุนแรงนี้ บุคคลจะผลักดันตัวเองและตัวเองในแบบที่ไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน ในลิงค์นี้ เราพบความต้องการต่างๆ เช่น ความคิดสร้างสรรค์ ศีลธรรม การขาดอคติ และการแก้ปัญหา
วิจารณ์ทฤษฎีพีระมิดของมาสโลว์
ข้อจำกัดที่สำคัญที่สุดของทฤษฎีของ Maslow หมายถึงวิธีการของมัน มาสโลว์ได้กำหนดลักษณะของบุคคลที่กำหนดตนเองด้วยวิธีการเชิงคุณภาพที่เรียกว่า วิเคราะห์ชีวประวัติ.
เขากำลังศึกษาชีวประวัติและตำราของคน 18 คนที่เขาระบุว่าเป็นคนที่ทำให้ตัวเองเป็นจริง จากแหล่งข้อมูลเหล่านี้ เขาได้พัฒนารายการคุณสมบัติที่ดูเหมือนเป็นลักษณะเฉพาะของคนกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เมื่อเทียบกับมนุษยชาติโดยทั่วไป
จากมุมมองทางวิทยาศาสตร์มีปัญหามากมายเกี่ยวกับวิธีการเฉพาะนี้ ประการแรก อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการวิเคราะห์ชีวประวัติเป็นวิธีการเชิงอัตวิสัยสูง ซึ่งอาศัยความคิดเห็นของผู้วิจัยทั้งหมด ความคิดเห็นส่วนตัวมักมีอคติ ซึ่งลดความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับ ดังนั้นคำจำกัดความของ Maslow เกี่ยวกับการทำให้เป็นจริงในตนเองต้องไม่ยอมรับ "อย่างตาบอด" ว่าเป็นข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์
นอกจากนี้ การวิเคราะห์ชีวประวัติของ Maslow มุ่งเน้นไปที่กลุ่มตัวอย่างที่มีอคติของบุคคลที่มีการศึกษาสูงและตระหนักในตนเองซึ่งโดยพื้นฐานแล้วประกอบด้วย คนผิวขาว (เช่น Thomas Jefferson, Abraham Lincoln, Albert Einstein, William James, Aldous Huxley, Gandhi, เบโธเฟน)
แม้ว่า Maslow (1970) จะศึกษาผู้หญิงที่ "ทำให้ตัวเองเป็นจริง" เช่น Eleanor Roosevelt และ Mother Teresa ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มตัวอย่างเพียงเล็กน้อย ทำให้ยากที่จะสรุปทฤษฎีของเขากับบุคคลจากชนชั้นทางสังคมที่ต่ำกว่าหรือกลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆ ดังนั้นการตั้งคำถามถึงความถูกต้องของประชากรผลลัพธ์ของมาสโลว์
นอกจากนี้ เป็นการยากมากที่จะทดสอบแนวความคิดของ Maslow ในเรื่อง การตระหนักรู้ในตนเอง เนื่องจากความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของแต่ละคน
การวิจารณ์อีกประการหนึ่งอ้างถึงสมมติฐานของมาสโลว์คือความต้องการที่ต่ำกว่านั้นจะต้องได้รับการตอบสนองก่อนบุคคลจะสามารถเข้าถึงศักยภาพและการรับรู้ในตนเองของเขาได้ ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ดังนั้นลำดับความต้องการของมาสโลว์จึงถูกปลอมแปลงในบางแง่มุม
ผ่านการศึกษาวัฒนธรรมอื่นๆ ที่ผู้คนจำนวนมากอาศัยอยู่ในความยากจน (เช่น อินเดีย) แน่นอนว่าผู้คนยังสามารถสนองความต้องการที่สูงกว่าเช่นความรักและ การเป็นสมาชิก อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นตามทฤษฎีของ Maslow เพราะมันระบุว่าคนที่เข้าถึงได้ยาก ความต้องการทางสรีรวิทยาขั้นพื้นฐาน (เช่น อาหาร ที่พักพิง เป็นต้น) ไม่สามารถตอบสนองการเติบโตของ ความต้องการ
Maslow's Pyramid ในธุรกิจ
ลำดับชั้นของ Maslow ระดับแรกคือความต้องการ สรีรวิทยา. ในธุรกิจ สามารถทำได้โดยมีพื้นที่สำนักงานและอุปกรณ์ที่ดีในการทำงานให้สำเร็จ แนวคิดทางธุรกิจที่ดีที่สุดจะไม่หายไปไหนหากไม่มีทรัพยากรที่จำเป็นในการทำให้เป็นจริง สถานที่ทำงานสามารถมองเห็นได้ว่าเป็น "ร่างกาย" ของบริษัท
ในระดับบุคคลนั้น ความปลอดภัย มันถูกตีความว่าเป็นการมีอยู่ของการคาดการณ์และการป้องกันอันตราย ความต้องการเดียวกันกับที่มีอยู่ในธุรกิจ เมื่อสร้างโรงงาน (ที่ทำงาน) จริงแล้ว นายจ้างต้องแน่ใจว่าเขาจะไม่ถูกปล้น เผา หรือทำอันตรายอย่างอื่น NS ความปลอดภัย ในธุรกิจยังต้องการแหล่งรายได้คงที่เพื่อลดความเสี่ยง บริษัทที่ดำเนินงานภายในสังคมที่มีระบบปฏิบัติการภายใต้กฎหมายและเศรษฐกิจที่ดีย่อมมีความต้องการด้านความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน
ความคิดของ สมาชิก ในธุรกิจมันเป็นเรื่องส่วนตัวและอารมณ์น้อยลง แต่ก็มีความสำคัญเช่นกัน ธุรกิจไม่ต้องการการติดต่อทางกายภาพเพื่อพัฒนาความต้องการนี้ แต่จำเป็นต้องรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์และลูกค้า ความเป็นเจ้าของทางเศรษฐกิจประเภทนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่จะเจริญรุ่งเรือง เนื่องจากธุรกิจที่แยกจากกันไม่มีใครทำธุรกิจด้วย การพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีต่อสุขภาพ เป็นประโยชน์ร่วมกัน และยั่งยืนเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
ในธุรกิจ แนวคิดการยกย่องของ Maslow สามารถตีความได้ว่าเป็นชื่อเสียงทางธุรกิจ ความภักดีของลูกค้า และการโฆษณาแบบปากต่อปาก เมื่อบริษัทผลิตสินค้าที่ดีในราคาที่เหมาะสม บริษัทจะปฏิบัติต่อลูกค้าเป็นอย่างดีและมีมารยาทโดยทั่วไป ในฐานะพลเมืองบรรษัทที่มีความรับผิดชอบ คุณจะได้รับการสนับสนุน ความชื่นชม และการค้าขายจากชุมชน ท้องถิ่น.
จากการเอาชนะระดับก่อนหน้าทั้งหมดตาม Maslow สามารถเข้าถึง "การตระหนักรู้ในตนเอง" เวอร์ชันเชิงพาณิชย์ได้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรมหรืออาจขยายไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์อื่น ๆ บางบริษัทใช้ความสำเร็จเพื่อการกุศลและช่วยเหลือผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือ ในขั้นตอนสุดท้ายของ Maslow Pyramid บุคคลหรือธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอาจให้ความสำคัญกับตัวเองน้อยลงและมองโลกรอบตัวเขามากขึ้น
นี่คือวิดีโอเพื่อการศึกษาเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจแนวคิด:
วิดีโอพีระมิดของ Maslow
ปิรามิดของมาสโลว์ ไม่เคยมากเกินไปในการวิเคราะห์แผนกทรัพยากรบุคคล
