▷ หัวหน้างานโทรคมนาคม หน้าที่และเงินเดือน

ผู้ดูแลกิจการโทรคมนาคมคือ มืออาชีพที่ได้รับการฝึกฝนให้ปฏิบัติงานด้านการกำกับดูแลในเครือข่ายโทรคมนาคม ของบริษัทที่ให้บริการเพื่อรับประกันการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลของโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายเทคโนโลยีดังกล่าว

ในฐานะหัวหน้างาน คุณต้อง ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานด้านเทคนิคที่เหมาะสมให้คำแนะนำและสนับสนุนในทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่เหมาะสมของบริการ ตั้งแต่การติดตั้งไปจนถึงการบำรุงรักษา

ในทำนองเดียวกัน คุณต้อง จัดการกับรายงานผู้ใช้ข้อร้องเรียนและข้อกังวลของคุณ เพื่อการปรับปรุงการบริการ และการแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุดเพื่อกู้คืนเครือข่าย

คุณต้องจัดทำรายงานสำหรับผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับความเสียหาย การซ่อมแซม และคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับบริการโทรคมนาคม

หน้าที่ของหัวหน้างานโทรคมนาคม

• ประสานงานการดำเนินกิจกรรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและแก้ไขในเครือข่ายโทรคมนาคม เช่น การปรับเครือข่ายใหม่ การประกบฟิวชั่นเพื่อซ่อมแซมความเสียหาย และกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• จัดตั้งทีมงานของบุคลากรภาคสนาม (ช่างเทคนิคและผู้รับเหมา) เพื่อให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่จำเป็นแก่พวกเขา
• กำกับดูแลการวินิจฉัยข้อผิดพลาดที่ถูกต้องและการซ่อมแซมที่เหมาะสม
• ตรวจสอบการติดตั้งและการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์เครือข่ายของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี
• จัดทำรายงานสำหรับผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับกิจกรรมการบำรุงรักษาและการติดตั้งเครือข่าย ประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่ติดตั้ง ปริมาณการใช้ วัสดุ ความล้มเหลวร้ายแรงในเครือข่ายและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องระหว่างการดำเนินงานที่ต้องได้รับอนุญาตและการตัดสินใจล่วงหน้า การตัดสินใจ
• ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและคำแนะนำแก่ผู้บริหารในการดำเนินกิจกรรมการลงทุนในเครือข่ายโทรคมนาคม
• กำกับดูแลการใช้ทรัพยากรและวัสดุอย่างมีประสิทธิภาพโดยช่างเทคนิคและผู้รับเหมาสำหรับงานบำรุงรักษาและติดตั้ง
• กำกับดูแลการปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัยของช่างเทคนิคและผู้รับเหมา
• จัดการบริการลูกค้า ประสานงานโต๊ะให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคและศูนย์ปฏิบัติการ เพื่อจัดลำดับความสำคัญและดูแลและซ่อมแซมเหตุการณ์ผ่านการประสานงานของกิจกรรม
• ในฐานะหัวหน้างานด้านโทรคมนาคม คุณต้องวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ KPI เกี่ยวกับเหตุการณ์เครือข่าย ระบุสาเหตุหรือต้นตอ วินิจฉัยสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวและสร้างแผนปฏิบัติการเพื่อ แก้ไขให้ถูกต้อง.

ลักษณะของผู้ดูแลกิจการโทรคมนาคม

ลักษณะที่ผู้ดูแลกิจการโทรคมนาคมต้องมีคือ

• ต้องเป็นมืออาชีพเชิงรุก เต็มใจเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาและความล้มเหลวในเครือข่ายโทรคมนาคมโดยทันที
• ต้องมีทักษะความเป็นผู้นำในการเป็นผู้นำทีมต่างๆ ที่ประกอบเป็นทีมงาน
• เขามักจะฝึกฝนตนเองในความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อรับความรู้ใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงบริการโทรคมนาคมด้วยความเต็มใจที่จะฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา
• มุ่งเน้นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเสมอ

สิ่งที่ต้องการในงาน

• ประสบการณ์ขั้นต่ำที่สามารถตรวจสอบได้
• สิ่งมีชีวิต o ช่างเทคนิคโทรคมนาคม / วิทยาการคอมพิวเตอร์ / ในระบบ / อิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามบริการโทรคมนาคมที่บริษัทจัดให้
• มีความรู้ด้านการบริหารโครงการและการบริการลูกค้า
• มีความรู้ด้านเครื่องมือวัดและประกบ
• รู้วิธีการขับรถและมีใบอนุญาต

สาขางานของหัวหน้างานโทรคมนาคม

• ผู้ดูแลเครือข่ายของบริษัทให้บริการอินเทอร์เน็ตใยแก้วนำแสง
• ผู้ดูแลเครือข่ายสำหรับบริษัทเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
• ผู้ดูแลเครือข่ายสำหรับบริษัทผู้ให้บริการเคเบิลทีวี
• หัวหน้างานบริษัทโทรศัพท์.

เงินเดือนเฉลี่ยของหัวหน้างานโทรคมนาคม

เงินเดือนเฉลี่ยของผู้ดูแลกิจการโทรคมนาคมในเม็กซิโกอยู่ที่ประมาณ 10,000.00 ดอลลาร์ถึง 14,500.00 เปโซต่อเดือน ขึ้นอยู่กับบริษัทและประเภทของบริการที่มีให้