Anchor bias: มันคืออะไร ลักษณะ ตัวอย่าง และวิธีหลีกเลี่ยง

หากพวกเขาถามคุณ คุณคิดว่ามีผู้คนมากกว่าหนึ่งล้านคนในมาดริดหรือไม่ คุณอาจจะตอบว่าใช่และให้เงินล้านเหรียญ หากแทนที่จะถามว่ามีผู้คนมากกว่าหนึ่งล้านคนในมาดริดหรือไม่ พวกเขาถามคุณว่ามีน้อยกว่า 10 ล้านคนหรือไม่ คุณอาจจะตอบว่าใช่ แต่คุณคิดว่าตัวเลขที่สูงกว่าตอนแรกนั้น เหตุผลก็คือคุณมักจะยึดตัวเองไว้กับจุดอ้างอิงที่ให้มาในตอนแรกหรือมีเสถียรภาพ จากนั้นจึงปรับการตอบสนองของคุณให้เข้ากับจุดอ้างอิงนั้น เราจะค้นพบร่วมกันในบทความจิตวิทยาออนไลน์นี้ อคติของสมอคืออะไร ลักษณะเฉพาะ ตัวอย่าง และวิธีหลีกเลี่ยง.

ดัชนี

1. อคติสมอคืออะไร
2. ประเภทและลักษณะของอคติสมอ
3. ตัวอย่างของอคติสมอ
4. วิธีหลีกเลี่ยงอคติของสมอ

NS อคติสมอ, ยังรู้ว่าเป็น สมอฮิวริสติกถูกค้นพบโดยนักจิตวิทยาด้านความรู้ความเข้าใจและเป็นของ การบิดเบือนทางปัญญา ที่มนุษย์ต้องอยู่ภายใต้การตัดสินใจ ได้รับการอธิบายอย่างครอบคลุมครั้งแรกโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน แดเนียล คาห์เนมัน Y Amos Tversky ในทศวรรษที่ 1960 โดยอาศัยข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนได้รับอิทธิพลจากโดยไม่รู้ตัว ปัจจัยแวดล้อมในการตัดสินใจ แม้จะไม่ได้เกี่ยวข้องอะไรกับตนเองก็ตาม การตัดสินใจ.

อันที่จริง การทอดสมอเป็นวิธีการฮิวริสติกทางจิตวิทยาที่อธิบาย แนวโน้มที่จะตัดสินใจตามข้อมูลแรกที่พบ. ตามวิธีการนี้ บุคคลเริ่มต้นด้วยจุดอ้างอิงโดยนัย (จุดยึด) และทำการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ได้การประเมินของตนเอง ตัวอย่างเช่น ราคาแรกที่เสนอสำหรับรถมือสองกำหนดมาตรฐานสำหรับรถอื่นๆ ทั้งหมด การเจรจาต่อรองในแง่ที่ว่าราคาที่ต่ำกว่านั้นดูสมเหตุสมผลแม้ว่าจะสูงกว่ามูลค่าของ รถยนต์. หรือลักษณะที่ถือว่าเด่นในภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นจนแจ้งส่วนต่างๆ ของตน เช่น บุคคลไม่ ถือว่ามีความซื่อสัตย์แต่ในฐานะผู้หญิง ผู้ชาย ดำ ขาว อาชญากร ตำรวจ ก่อนสิ่งอื่นใดที่คิดได้ นี้.

ในบทความนี้เราจะอธิบาย อะไรคืออคติทางปัญญา.

ผลกระทบของการทอดสมอเกิดขึ้นจากการตัดสินแบบฮิวริสติก ซึ่งเป็นกลไกการปฐมนิเทศที่สมองของเราใช้ในสถานการณ์การตัดสินใจ ความลำเอียงนี้จึงเป็นความผิดเพี้ยนทางปัญญาที่เกิดจากฮิวริสติก และสามารถจำแนกจุดยึดได้สองประเภท:

1. สมอที่หมดสติมีลักษณะเฉพาะที่เรียกว่า "รองพื้น": ผู้คนดึงข้อมูลจากสภาพแวดล้อมของพวกเขาและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการตัดสินใจ ข้อมูลทำหน้าที่เป็นข้อเสนอแนะโดยไม่รู้ตัวซึ่งมีอิทธิพลต่อการดำเนินการต่อไป Kahneman และ Tversky ได้ทำการทดลองในเรื่องนี้: ผู้เข้าร่วมต้องหมุนวงล้อแห่งโชคลาภก่อนแล้วจึงประมาณจำนวนรัฐในแอฟริกา ผลลัพธ์: ยิ่งจำนวนที่ได้รับจากการหมุนวงล้อแห่งโชคลาภมากเท่าไร ก็ยิ่งสันนิษฐานได้ว่ารัฐในแอฟริกามีมากขึ้นเท่านั้น
2. การทอดสมออย่างมีสติ. นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเอฟเฟกต์การทอดสมอโดยเจตนาเพื่อวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์พฤติกรรมที่พัก เช่น เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจเมื่อผู้คนมีข้อมูลเพียงเล็กน้อย ในกรณีนี้ พวกเขาใช้ข้อมูลเล็กน้อยที่มีอยู่เป็นจุดยึด แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจก็ตาม หากถามลูกค้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ในเครื่องดื่มที่มีคาเฟอีนพร้อมสารที่ช่วยเสริมระบบ ภูมิคุ้มกันก็จะใช้ราคากาแฟธรรมดาเป็นเครื่องยึดเหนี่ยวเพราะไม่สามารถประเมินมูลค่าของผลิตภัณฑ์ได้ คนแปลกหน้า.

ดังที่ได้แสดงให้เห็นในการวิจัยโดย Scott Plous (1989) การวิเคราะห์พฤติกรรมการยึดและการปรับตัวสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินทางสังคม ผู้เข้าร่วมกลุ่มแรกถูกถามว่าพวกเขาคิดว่าความเสี่ยงของสงครามนิวเคลียร์ในไม่ช้าจะมากกว่า 1% หรือไม่ (ผู้ประกาศข่าว 1%); กลุ่มที่สองถูกถามว่าพวกเขาคิดว่าความเสี่ยงนี้น้อยกว่า 90% (การยึดเกาะ 90%) หรือไม่ ผู้เข้าร่วมทั้งหมดได้รับเชิญให้ประเมินความน่าจะเป็นของสงครามนิวเคลียร์ในไม่ช้า ผู้ที่ได้รับเชิญให้ไตร่ตรองถึงความเสี่ยงที่มากกว่า 1% ประเมินความเสี่ยงที่น่าจะเป็นใน 10% ในขณะที่ผู้ที่ทอดสมออยู่ที่ 90% ให้ค่าประมาณรอบ 25%.

เมื่อเราต้องตัดสินใจอย่างไม่แน่นอน ความกำกวมจะลดลงโดยยึดใน เกณฑ์มาตรฐานที่เสถียร การปรับแบบก้าวหน้า และสุดท้ายการตัดสินใจขั้นสุดท้าย แท้จริงแล้ว เมื่อกำหนดวิจารณญาณทางสังคม เมื่อให้ค่าเริ่มต้น จุดอ้างอิง เสถียร ดูเหมือนว่าเราจะเลือกจำข้อมูลที่สอดคล้องและยืนยัน ทอดสมอ

จากการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการหลีกเลี่ยงผลกระทบจากการยึดนั้นทำได้ยากมาก และสิ่งนี้ใช้ได้แม้ว่าจุดยึดที่ให้มาจะไม่ถูกต้องอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นดูเหมือนว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะกำจัดผลกระทบนี้ซึ่งยังคงปรากฏอยู่ ส่วนใหญ่เมื่อเราอยู่ภายใต้แรงกดดันให้ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว หรือถ้าเรามีแนวโน้มที่จะตัดสินใจ ชัน. อย่างไรก็ตาม เพื่อพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ อาจเป็นประโยชน์สำหรับ:

• ย้อนอดีตของตัวเองเป็นการระลึกถึงช่วงเวลาที่ตัดสินใจเร็วเกินไป
• ช้าลงหากเป็นไปได้ กระบวนการตัดสินใจในปัจจุบันของคุณและใช้เวลามากขึ้น หากมีใครพยายามเร่งรัดเราอยู่เสมอ อาจเป็นการปลุกให้ตื่นขึ้น: พวกเขาสามารถกระทำการขัดต่อผลประโยชน์ของเรา โดยใช้ประโยชน์จากผลการทอดสมอ
• หาอย่างอื่นที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงแม้จะแต่งขึ้นก็ตามหากจะมีประโยชน์อะไรก็ตาม หากเราได้รับที่สองเพื่อมีอิทธิพลต่อเราเช่นกัน อย่างน้อยเราก็สามารถทำให้ผลกระทบของสิ่งแรกอ่อนลงได้เล็กน้อย

เรียนรู้เกี่ยวกับอคติทางปัญญาอื่น ๆ เช่น อคติเชิงลบ, อคติการเป็นตัวแทน หรือ อคติยืนยัน.

บทความนี้เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น ในจิตวิทยา-ออนไลน์ เราไม่มีอำนาจในการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณไปหานักจิตวิทยาเพื่อบำบัดรักษากรณีของคุณโดยเฉพาะ

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ Anchor bias: มันคืออะไร ลักษณะ ตัวอย่าง และวิธีหลีกเลี่ยงเราขอแนะนำให้คุณป้อนหมวดหมู่ของเรา จิตวิทยาการรู้คิด.

• เครสท์, โอ. (2015). Gli errori cognitivi - L'effetto ancoraggio. หายจาก: https://www.rentalblog.it/gli-errori-cognitivi-leffetto-ancoraggio/
• IONOS (2020). Effetto ancoraggio: มา sfruttare บิดเบือนความรู้ความเข้าใจ a vostro vantaggio nel marketing หายจาก: https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/vendere-online/leffetto-ancoraggio-nel-marketing/
• ไมเยอร์ส, จี. ง. (2009). จิตวิทยาสังคม. มิลาน: McGraw-Hill.