หลักการยกเว้นของเทย์เลอร์คืออะไร?

เป้าหมายเริ่มต้นของ F. เทย์เลอร์มุ่งเป้าไปที่การกำจัดของเสียในอุตสาหกรรมของอเมริกา ซึ่งได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญในการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ ดังนั้นเป้าหมายคือ ได้ผลผลิตที่สูงขึ้นและด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าและอัตรากำไรที่ดีขึ้นเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในทุกตลาด

สำหรับเทย์เลอร์ องค์กรและการบริหารงานของบริษัทต้องได้รับการศึกษาและปฏิบัติทางวิทยาศาสตร์ไม่ใช่เชิงประจักษ์. ด้นสดต้องหลีกทางให้การวางแผนและประสบการณ์เชิงประจักษ์แก่วิทยาศาสตร์ ดังนั้นงานของเทย์เลอร์จึงมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการประยุกต์ใช้วิธีการที่เป็นระบบในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาขององค์กรจากล่างขึ้นบน

เทย์เลอร์เป็นคนแรกที่ทำการวิเคราะห์งานในโรงงานอย่างสมบูรณ์ รวมทั้งเวลาและการเคลื่อนไหว กำหนดรูปแบบการดำเนินการ ได้ฝึกอบรมพนักงาน ให้เชี่ยวชาญตามขั้นตอนของงาน รวมทั้งบุคลากรผู้ควบคุมดูแลและผู้บริหาร เขาติดตั้งห้องวางแผนและจัดแต่ละหน่วยภายในคอมเพล็กซ์

การบริหารวิทยาศาสตร์

ในขณะที่เทย์เลอร์และวิศวกรชาวอเมริกันคนอื่นๆ ได้พัฒนาองค์กรที่เรียกว่า Scientific Administration ในสหรัฐอเมริกา ในปี ค.ศ. 1916 ทฤษฎีการบริหารแบบคลาสสิกที่เรียกว่า อองรี ฟาโยล (Henri Fayol) ได้เกิดขึ้นที่ฝรั่งเศสซึ่งแผ่ขยายไปทั่วอย่างรวดเร็ว ยุโรป.

ทฤษฎีคลาสสิกเริ่มต้นจากการศึกษาชุดองค์กรและโครงสร้างเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของทั้งหมด ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงาน (ส่วน แผนก ฯลฯ) หรือบุคคล (ผู้ดำรงตำแหน่งและผู้บังคับบัญชาของ การบ้าน). ความกังวลต่อโครงสร้างขององค์กรโดยรวมถือเป็นการขยายขอบเขตที่สำคัญของวัตถุประสงค์การศึกษา TGA (วิธีการทางกายวิภาคและโครงสร้าง) อย่างไม่ต้องสงสัย

NS ประโยชน์ที่ได้รับจากการจัดการทางวิทยาศาสตร์ สามารถสรุปได้ดังนี้

• วิธีการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงทำให้ผลิตภาพเพิ่มขึ้นอย่างมาก
• วิธีการที่มีเหตุผลในการทำงานขององค์กรช่วยให้สามารถวัดงานและขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ
• การวัดวิถีและกระบวนการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงวิธีการทำงาน การออกแบบโรงงาน ฯลฯ
• อนุญาตให้พนักงานได้รับค่าตอบแทนและใช้ประโยชน์จากการจ่ายเงินจูงใจ
• ส่งเสริมให้ผู้บริหารรับบทบาทผู้นำเชิงบวกมากขึ้นในระดับโรงงาน
• มีส่วนทำให้สภาพการทำงานทางกายภาพของพนักงานดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
• ได้จัดให้มีการอบรมเพื่อการศึกษาการทำงานสมัยใหม่

ข้อเสียส่วนใหญ่สำหรับคนงาน:

• เขาลดบทบาทของคนงานให้เหลือความยึดมั่นในวิธีการและขั้นตอนปฏิบัติที่เข้มงวดซึ่งเขาใช้ดุลยพินิจเพียงเล็กน้อย
• มันนำไปสู่การกระจายตัวของงานเพิ่มเติมเนื่องจากการเน้นงานส่วน
• มันทำให้เกิดแนวทางเชิงเศรษฐศาสตร์เพื่อจูงใจพนักงานโดยเชื่อมโยงเงินเดือนกับผลลัพธ์ที่มุ่งเน้น
• เขาให้การวางแผนและควบคุมกิจกรรมในที่ทำงานอยู่ในมือของผู้จัดการเท่านั้น
• เขาตัดขาดการเจรจาต่อรองที่เป็นจริงเกี่ยวกับอัตราค่าจ้าง เนื่องจากงานทั้งหมดถูกวัดและให้คะแนน "ตามหลักวิทยาศาสตร์"

พื้นฐานเทย์เลอร์

NS หลักการจัดการสี่ประการจาก Frederick W. เทย์เลอร์ ที่เป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการทางวิทยาศาสตร์ได้อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. งานแต่ละชิ้นควรได้รับการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์มากกว่าที่จะเป็นกฎทั่วไป
2. พนักงานได้รับการคัดเลือก ฝึกฝน และพัฒนาทางวิทยาศาสตร์สำหรับตำแหน่งงานที่พวกเขาได้รับมากที่สุด แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาเลือกงานของตัวเองและใช้วิธีการของตนเองในการทำงาน งาน
3. สนับสนุนความร่วมมือระหว่างผู้จัดการที่วางแผนงานและผู้ปฏิบัติงาน do เพื่อให้แน่ใจว่างานทั้งหมดดำเนินการตามหลักการทางวิทยาศาสตร์ พัฒนา.
4. มีการแบ่งปันความรับผิดชอบต่องานและสันนิษฐานอย่างเหมาะสมระหว่างผู้ที่วางแผนงานกับผู้ที่ดำเนินการ

หลักการยกเว้น

หลักการจัดการอีกประการหนึ่งชี้ให้เห็นโดย Frederick W. เทย์เลอร์เป็นดังนี้: หลักการของข้อยกเว้น. มันอธิบายว่าผู้จัดการควรได้รับเฉพาะรายงานแบบย่อ สรุป และเปรียบเทียบที่มีข้อยกเว้นทั้งข้อดีและข้อเสียโดยเฉพาะ

เป็นระบบข้อมูลที่ชี้ให้เห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมที่แตกต่างหรือเบี่ยงเบนไปจากผลลัพธ์ที่คาดหวัง. หลักการยกเว้นเป็นไปตามรายงานแบบย่อและสรุปซึ่งแสดงเฉพาะส่วนเบี่ยงเบน หรือความคลาดเคลื่อนละเว้นเหตุการณ์ปกติทำให้เปรียบเทียบและใช้งานง่ายและ เห็นภาพ

โดยสรุปแล้วในขณะที่เทคนิคการจัดการทางวิทยาศาสตร์ได้ถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มผลผลิตและ ประสิทธิภาพในการให้บริการทั้งภาครัฐและเอกชนก็มีข้อเสียในการลดทอนความเป็นมนุษย์หลายประการ ของการจ้างงาน แนวคิดของเทย์เลอร์เกี่ยวกับผู้บริหารและพนักงานแสดงให้เห็นถึงความยุติธรรมสำหรับทั้งสองฝ่าย (นายจ้างและลูกจ้าง)

Taylorism ได้รับชัยชนะในช่วงทศวรรษที่ 1930 ถึงต้นทศวรรษ 1960 และในหลายองค์กรในเวลาต่อมา Peters and Waterman ในยุค 70 / 80 และ Senge ในช่วงปลายยุค 80 / ต้นยุค 90 นำเราไปสู่สิ่งที่เราเรียกว่าตอนนี้ 'การคิดเชิงระบบ' โดยให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมและสิทธิของพนักงานในวงกว้าง สูงขึ้นมาก