satış süreci, bir şirketin kuruluşundan, satın alınmasına kadar geçmesi gereken aşamalar kümesini ifade eder. satış, bu nedenle, şirketin hedefe ulaşması için izlenmesi gereken bir dizi adımdır. aranan.
Her şirketin iş kollarına göre kendi işletim sistemi vardır, daha iyi elde etmek için her zaman optimize edilecek ürün ve hizmetler Faydaları
Reklamlar
Bu süreç, ticari direktörünüz tarafından iyi tanımlanmalıdır, böylece süreçteki tekdüzelik korunur, formüle edilir ve stratejik olarak geliştirilir.
Reklamlar
Bu yazıda şunları bulacaksınız:
Satış sürecinde nelere dikkat edilmelidir?
Tanımı ve işletme üzerinde yarattığı etki açısından dikkate alınması gereken bu sürece değer veren birkaç neden vardır:
1. Satış hattını yönetmenize olanak tanır
Boru hattı yönetimi, tüm işletme düzeyinde, bölgesel veya bölgesel düzeyde satış sürecinin çeşitli aşamalarının ilerlemesi yoluyla satış fırsatlarının çekilmesi anlamına gelir. Yerleşik bir süreç olmadan, yalnızca satış görevlilerinin kafasında beliren fırsatları yönetmek zorlaşır.
Reklamlar
2. Satış süreçleri öngörülebilir sonuçlara izin verir
Herhangi bir türde süreç öngörülemez, çünkü bazı faaliyetler benzer şekilde yürütüldüğünde, hepsi zaman ve tüm ekip üyelerinin katılımıyla, etki ve diğer hususlar ortadan kaldırılabilir. öznel.
3. Sürecin her aşamasında müşteriye gerekli değeri verin
Potansiyel bir müşteri satın alma süreci, çözülmesi gereken bir ihtiyaçları olduğunun farkına varılmasıyla başlar. Sorununuza olası çözümleri daha sonra öğrenmenin bir yolunu bulabilirsiniz. Daha sonra farklı alternatiflerin bir ROI analizini yapmanız, bunları sunmanız ve test etmeniz gerekebilir.
Reklamlar
4. İş verimliliğini dahil edin
Rutin, verimliliği artırmayı başarır, çünkü işlem birkaç kez tekrarlandığında, yürütme her seferinde daha iyi performans gösterir. Bu anlamda süreç olumlu bir kriterle tanımlanırsa ve parçalar iyi bir şekilde birleştirilirse verimlilik de sağlanmış olacaktır.
5. Sürecin aşamalarını bölen fırsatları keşfedin
Prosedürün aşamaları net olduğunda, sürecin parçalarını bölmek ve sırayla farklı atamalar yapmak için bir alternatif olasılığı verilebilir. şirket içinde farklı rollere geçiş aşamaları veya belki de ürün uzmanları teknik onay sırasında fırsatlara hakim, var olmak. Bu durumda fırsatlar, satış yoluyla ele alınan başka bir aşamaya geçecektir.
Reklamlar
Satış sürecinin aşamaları
Bu süreç türü aşağıdaki aşamalardan oluşur:
Aşama 1: Dikkat
Bu aşamadaki şirket, ürünleri veya hizmetleri aracılığıyla potansiyel müşterileri çekme girişiminde bulunur. Bu, son eyleminiz olacak olan satışla ilgili farklı tekniklerin uygulanmasıyla gerçekleştirilebilir.
2. Aşama: Faiz
Şirket, uyguladığı çeşitli tekniklerle müşterilerinin dikkatini çekmeyi başardığında, onların ilgisini çekmenin bir yolunu bulmak gerekir.
Aşama 3: İstek
İlk aşamada müşterinin dikkatini çekerek veya şirket bir önceki aşamada ilgi yaratmayı başarırsa, potansiyel müşterinin ürünü satın almak isteme deneyimine sahip olduğu bu aşamaya ulaştığını veya hizmet.
4. Aşama: Eylem
Müşteri herhangi bir engel koymadan tüm aşamaları geçebiliyorsa, son aşamaya yani eyleme geçmek mümkün olacaktır, bu durumda müşteri potansiyel, gerçekten ne istediğinize zaten ikna olmuş olacak, bu da ekonomik geçişin üretimini ve nihayet ürünün satın alınmasına veya satın alınmasına işaret ediyor. hizmet.
Ürün veya hizmetin şirket içindeki satış döngüsü ile sonuçlanmanın yolu budur ve devam eden satış sonrası süreçtir.
Satış sürecinin önemi
Bu tür satışın önemi dahilinde aşağıdaki faydalar elde edilir:
Verimlilik artırıldı
İyi tanımlanmış bir süreç, tüm ekip arasında, şirketin müşteriyle ilk temasından tamamlanmasına kadar olan süreci standartlaştırmaya ve kolaylaştırmaya yardımcı olur.
Düşen satışlarda beklentilerin yönetimini kolaylaştırır
Herhangi bir noktada sızıntı olup olmadığı veya bazılarının belirli bir aşamada takılıp kalmadığı görülebilir. Böyle bir durumda, hataları tespit etmek ve bunları düzeltmenin bir yolunu bulmak gerekir.
Eğitim sağlamak
Yeni çalışanları işe alırken, eğitim programının satış sürecinde atılması gereken adımların bir açıklamasına dayanması uygundur.
Okumada bize katıldığınız için çok teşekkür ederiz! Satış sürecinin nelerden oluştuğunu ve gerçek önemini daha iyi anlamanıza yardımcı olduğumuzu umuyoruz. Daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret edin.
