Genel iş tatmini ölçeği

"Çalışma alanınızdaki farklı yönler hakkında ne hissettiğinize bağlı olarak, çeşitli seçenekler sunulur (Çok Memnuniyetsizden Çok Memnuna) arasında kendinizi konumlandıracağınız, durumunuzu en iyi temsil eden kutucuğu X ile işaretleyiniz. görünmek"

Genel İş Memnuniyeti Ölçeği, 1979 yılında Warr, Cook ve Wall tarafından geliştirilmiştir. Bu ölçeğin özellikleri aşağıdaki gibidir:

• öyle bir ölçek ki iş tatmini yapısını işler hale getirir, işçilerin ücretli istihdam deneyimlerini yansıtan.
• Duyuşsal yanıtı toplayın işin içeriğine göre.

Hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu Çevrimiçi Psikoloji makalesini okumaya devam edin. Genel İş Memnuniyeti Ölçeği.

Bu ölçek, eğitimleri ne olursa olsun her tür çalışanın kolayca doldurabileceği kısa ve sağlam ölçeklere ihtiyaç duyularak oluşturulmuştur. Mevcut literatürden, Birleşik Krallık'ta imalat sanayiinde çalışan işçiler üzerinde bir pilot çalışma ve iki araştırmadan yola çıkarak, ölçek aşağıdaki formülle oluşturulmuştur. on beş son madde.

Ölçek, bir faktör ikiliği oluşturanların çizgisindedir ve çalışma koşullarının hem içsel hem de dışsal yönlerini ele almak üzere tasarlanmıştır. İki alt ölçekten oluşur:

• İçsel faktörler alt ölçeği: İş için elde edilen tanınma, sorumluluk, terfi, görevin içeriğiyle ilgili hususlar vb. gibi hususları ele alır. Bu ölçek yedi maddeden (2, 4, 6, 8, 10, 12 ve 14) oluşmaktadır.
• Dışsal faktörler alt ölçeği: çalışma saatleri, ücret, fiziksel çalışma koşulları vb. gibi iş organizasyonu ile ilgili yönlerle çalışan memnuniyetini sorgular. Bu ölçek sekiz maddeden (1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 ve 15 numaralı) oluşmaktadır.

Uygulama

Bu ölçek bir görüşmeci tarafından uygulanabilmektedir ancak avantajlarından biri, kendini tamamlama ve toplu olarak uygulanma olasılığı.

Kısalığı, belirtilen yanıt alternatiflerine sahip olması, her birine sayısal ağırlıkların basit bir şekilde atanma olasılığı alternatif cevap ve basit kelime dağarcığı, onu özellikle hiç kimseyle sınırlı olmayan bir uygulama ölçeği yapar (şu şartla ki). temel düzeyde okuduğunu anlama ve kelime bilgisine sahip) ve özellikle sınav yöneticileri için gerekli olmayan nitelikli.

Tavsiye edilebilir anonimlik garantisi, özellikle onların yokluğunun yanıtlarda rahatsızlık yaratabilecek bir faktör olarak beklenebileceği iş ortamlarında.

Ölçeği dolduranlara görüşmecinin vermesi gereken talimatlar, yanıtlarda yanlılığa yer vermeyecek şekilde tarafsız bir tonda yazılmalıdır. Bir kılavuz olarak, aşağıdaki formülasyon önerilmektedir:

'Çalıştığınız alandaki farklı yönler hakkında nasıl hissettiğinize bağlı olarak, çeşitli seçenekler sunulur. (Çok memnunum...) arasında kendinizi konumlandıracağınız, sizin durumunuzu en iyi temsil eden kutucuğu X ile işaretleyiniz. bakmak'.

tamamlama

Ölçeği kim doldurur on beş öğenin her biri için belirtilmelidir, onun memnuniyet veya memnuniyetsizlik derecesi, Yedi puanlık bir ölçekte sıralama: Çok memnun değilim, Memnun değilim, Orta derecede memnun değilim, Ne memnunum ne de değilim, Orta derecede memnunum, Memnunum, Çok memnunum.

Bu ölçek, aşağıdakilere karşılık gelen üç puan almayı sağlar:

• Genel memnuniyet.
• Dışsal tatmin.
• İçsel tatmin.

Toplam puanın, yanıtlayıcının her bir bölümdeki konumlarının toplamından elde edildiği toplamalı bir ölçektir. On beş maddeden biri, 1'e 1 değeri atayan Memnun değilim ve buna bağlı olarak 7'ye Çok değeri atana kadar Memnun. Ölçekteki toplam puan 15 ile 105 arasında değişmektedir, bu nedenle daha yüksek bir puan daha fazla genel memnuniyeti yansıtır.

Ne zaman mümkün olursa alt ölçeklerin ayrı kullanılması önerilir içsel ve dışsal doyum sağlar. Düzeltmesi genel ölçeğinkiyle aynıdır, ancak daha kısa olması nedeniyle değerleri 7 ile 49 (içsel tatmin) ve 8 ile 56 (dışsal tatmin) arasında değişmektedir.

Değerlendirme

NS yüksek puanlar yüksek düzeyde memnuniyet anlamına gelir.
Temelleri öznel yargılara ve kişisel değerlendirmelere dayandığından, bu puanlar genellikle büyük bir kesinlik içermez. çalışma ortamının az ya da çok geniş bir dizi farklı yönü üzerinde ve çalışma ortamının özelliklerine göre koşullandırılmıştır. insanlar.

Bu nedenle bu ölçek iyiliğin nesnel analizine izin vermez ya da çalışma koşullarından değil. Ancak ölçek, çalışanların bu koşullarla ilgili kişisel deneyimlerini belirlemek için iyi bir araçtır.

Daha önce belirtildiği gibi, değerlendirme üç düzeyde yapılabilir: genel tatmin, içsel tatmin ve dışsal tatmin.

İlginç bu üç indeksi elde etmek Bir organizasyonun her alanı için, nispeten homojen gruplar tarafından, olası sorunlu yönlerin hızlı bir şekilde tespit edilebilmesi için.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.