İş stresi: kavram ve teorik modeller

  • Jul 26, 2021
click fraud protection
İş stresi: kavram ve teorik modeller

İş stresi, duygusal, bilişsel, fizyolojik ve içeriğin, ortamın veya kuruluşun belirli olumsuz veya zararlı yönlerine yönelik davranış iş. Çeşitli açıklayıcı modeller var ve bu Psikoloji-Çevrimiçi makalesinde, iş stresi: kavram ve teorik modeller.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: İş stresi nasıl yönetilir

dizin

  1. Talepler ve kontrol arasındaki etkileşim modeli
  2. Talepler, kontrol ve sosyal destek arasındaki etkileşim modeli
  3. Talepler, destekler ve kısıtlamalar arasındaki dengesizlik modeli
  4. İşçi talepleri ve kaynaklar arasındaki uyumsuzluk modeli
  5. Yön odaklı model
  6. Çaba-ödül dengesizliği modeli

Talepler ve kontrol arasındaki etkileşim modeli.

Stres, yüksek psikolojik talepler ile düşük karar verme özgürlüğü, yani düşük kontrol arasındaki etkileşimin sonucudur. İşgücü taleplerinin seviyesi genellikle şirketin üretim seviyesinden elde edilirken, kontrol seviyesi daha çok organizasyon şemasına bağlıdır (yetki yapısı, sorumluluklar sistemi, vb.). Yüksek talep, işin temposu ve hızından, işin miktarından, çelişkili emirlerden, çatışan talepler, konsantrasyon ihtiyacı, kesintilerin miktarı ve geri kalan. Ve kontrol, işçinin talepleri karşılaması gereken kaynaklar kümesini ifade eder; Hem eğitim ve beceri düzeylerini hem de özerklik derecelerini ve çalışmalarını etkileyen bu yönlere ilişkin karar alma süreçlerine katılımlarını belirlemektedir.

Modele göre, Yüksek stres, yüksek psikolojik talep koşulları ve düşük karar verme kontrolü birlikte ortaya çıktığında ortaya çıkar.. Geri kalan iş kategorileri düşük stres (düşük talep ve yüksek kontrol), aktif (yüksek talep ve yüksek kontrol) ve pasif (düşük talep ve düşük kontrol) olacaktır. Bu nedenle iş stresi, iş talepleri yüksek olduğunda ve aynı zamanda onu kontrol etme yeteneği (kaynak yetersizliğinden dolayı) düşük olduğunda ortaya çıkar (Karasek, 1979) (bkz. Şekil 3.2).

Bu model, artan koroner kalp hastalığı riski, psikolojik bozukluklar ve özellikle üst ekstremitelerde kas-iskelet sistemi bozuklukları (Collins, Karasek ve Costas, 2005). Buna karşılık, talepler ve iş üzerindeki kontrol aynı anda arttıkça iş motivasyonu da artar.

Talepler, kontrol ve sosyal destek arasındaki etkileşim modeli.

Jhonson ve Hall (1988) ve Karasek ve Theorell (1990), talep-kontrol etkileşim modelini genişleterek, sosyal destek boyutunu ortaya koymaktadır. bir modülatör olarak, işte yüksek düzeyde bir sosyal destek stresin etkisini azaltırken, düşük bir düzeyde artıracak şekilde. Üçüncü değiştirici faktör, üstlerin ve iş arkadaşlarının sağlayabileceği sosyal desteğin niceliği ve kalitesidir.

Var olduğunda ve yeterli olduğunda, yüksek talepler veya talepler ile düşük kontrolün kombinasyonu tarafından oluşturulan stres etkeninin potansiyelinin bir kısmını tamponlayabilir. Bu modelden, iş stresinin önlenmesi, iş taleplerini optimize ederek, iş stresinin kontrolünü artırarak gerçekleştirilecektir. çalışanların çalışma koşulları ve patronların, astların ve meslektaşların sosyal desteğinin arttırılması (bkz. 3.3).

Sosyal Destek bir sosyal ağ olarak, anlamlı sosyal bağlantılar olarak, birçok farklı şekilde kullanılmıştır. şirket olarak samimi duygularınızı ifade edebileceğiniz güvenilir kişilere sahip olma imkanı insan. Ve sağlık üzerinde genel bir olumlu işlevi ve stres üzerinde bir tampon işlevi vardır.

Sosyal destek konusunda, bazı yazarlar (Schaefer ve diğerleri, 1982) duygusal, somut ve bilgisel destek arasında ayrım yapmış ve House (1981) gibi diğerleri, sosyal destek arasında ayrım yapmıştır. duygusal destek (empati, sevgi ve güvenin örnekleridir), araçsal (kişinin belirli bir sorununu çözmeye yönelik somut davranışlar veya eylemlerdir. alma), bilgilendirici (sorunla yüzleşmek için alınan yararlı bilgilerden oluşur) ve değerlendirici (öz değerlendirme veya karşılaştırma için bilgidir. sosyal).

Her durumda, sosyal destek dört faktörden oluşur: yönlendirici yönelim, yönlendirici olmayan yardım, olumlu sosyal etkileşim ve somut yardım (Barrera ve Ainlay, 1983).

Bu nedenle işyerinde sosyal destek Meslektaşlar ve astlar ve patronlar arasındaki kişilerarası ilişkileri ifade eder, ve organizasyondaki ve çalışma ortamındaki değişiklikleri etkileyebilir ve etkileyebilir.

Talepler, destekler ve kısıtlamalar arasındaki dengesizlik modeli.

Talepler, destekler ve kısıtlamalar arasındaki dengesizlik modeli (Payne ve Fletcher, 1983) şunu ortaya koymaktadır: iş stresi denge eksikliğinin sonucudur aşağıdaki üç iş faktörü arasında: iş davaları (teknik, entelektüel, sosyal veya ekonomik uyaranları içeren görevleri ve çalışma ortamını temsil ederler), emek destekleri (Çalışma ortamının, iş taleplerini karşılamaya uygun mevcut kaynakları içerme derecesine göre verilir. Destekler teknik, entelektüel, sosyal, ekonomik vb. olabilir) ve emek kısıtlamaları (kaynak yetersizliğinden dolayı iş faaliyetini engelleyen ve işçinin taleplerle karşı karşıya kalmasını engelleyen sınırlamalar).

Bu modele göre stres, bu iş faktörleri arasında bir denge olmadığında ortaya çıkar. Bu nedenle, iş iyi düzeyde destek ve düşük düzeyde kısıtlama sağlıyorsa talepler stresli değildir. Aslında, yüksek talepler, teşvik edici olmanın yanı sıra becerilerin uygulanmasına izin verdiğinden, uygun koşullar altında olumlu olabilir.

Düşük beceri kullanımı (hazırlık, yetenek vb.) ve can sıkıntısı stresörlerden biridir. daha güçlüdür ve genellikle desteklerin düşük ve kısıtlamaların yüksek olduğu çalışma ortamlarında ortaya çıkar. Modelin pratik bir anlamı, çok zorlu işlerin (yüksek talepler) daha az stresli hale getirilebilmesidir. talep seviyesini düşürmeye, destek seviyesini artırmaya ve/veya talep seviyesini düşürmeye gerek kalmadan kısıtlamalar

İş stresi: kavram ve teorik modeller - Talepler, destekler ve kısıtlamalar arasındaki dengesizlik modeli

İşçinin talepleri ve kaynakları arasındaki uyumsuzluk modeli.

İş stresi, talepler ve talepler arasındaki uyum eksikliğinden kaynaklanmaktadır. yapılacak iş ve bunları tatmin etmek için işçinin kullanabileceği kaynaklar (Harrison, 1978). Bu model, stres yaratan şeyin, çevrenin talepleri ile işçilerin bunlarla yüzleşmek için kullandıkları kaynaklar arasındaki uyumsuzluk olduğunu öne sürer. Stres süreci, çalışan tarafından algılanan bir dengesizliğin varlığından başlar. profesyonel talepler ile işçinin kendisinin bunları yerine getirme kaynakları ve kapasiteleri arasında pelerin. Ve iş stresinin oluşumunda üç önemli faktörü tanımlamaya izin verir:

  • Çalışma ortamının talep ve talepleriyle başa çıkmak için çalışanın kullanabileceği kaynaklar
  • söz konusu taleplerin işçi tarafından algılanması
  • taleplerin kendileri

Yön odaklı model.

Bu model (Matteson ve Ivancevich, 1987) altı bileşeni ayırt eder: stresörler, arasında sadece örgütsel faktörler (pozisyonun, organizasyon yapısının ve kontrolünün, ödül sisteminin, insan kaynakları ve liderlik sisteminin içsel faktörleri), aynı zamanda organizasyon dışı (aile ilişkileri, mali, yasal sorunlar vb.); Bu stresörler, çalışan tarafından durumun bilişsel olarak değerlendirilmesini-algılanmasını etkiler; bu da sırayla etkiler fizyolojik sonuçlar,psikolojik ve davranışsal Bu bilişsel takdir-algı ve bunlar da, hem bireyin sağlığına atıfta bulunanlar hem de organizasyondaki performansına atıfta bulunanlar üzerindeki sonuçlara bağlıdır.

bireysel farklılıklar Stresörler ve bilişsel takdir-algı arasındaki ilişkileri etkileyen modüle edici değişkenler olarak kabul edilirler; bilişsel takdir-algı ve sonuçlar arasındaki; ve sonuçlar ve sonuçlar arasında.

İş stresi: kavram ve teorik modeller - Yönetim odaklı model

Çaba ve ödül arasındaki dengesizlik modeli.

Çaba-ödül modeli, iş stresi, yüksek çaba ve düşük ödül olduğunda ortaya çıkar. (Siegrist, 1996). Ve onu ayakta tutan değişkenlere odaklanarak operasyonel hale getirildi: dışsal çaba değişkenleri, içsel çaba değişkenleri ve ödül değişkenleri. İşyerinde yüksek çaba dışsal (talepler ve yükümlülükler) veya içsel (başa çıkma konusunda yüksek motivasyon) olabilir. Ve düşük ödül, üç temel ödül türünün bir işlevidir: para, itibar ve statü kontrolü. Bu üçüncü ödül türü, iş kaybı veya iş bozulmasının yarattığı güçlü tehditleri yansıtır. Bu nedenle, terfi beklentileri, iş güvenliği ve düşüş veya istihdam kaybı riskinin olmaması açısından bir ödüldür.

model dengesizlik olduğu için iş stresinin oluştuğunu tahmin eder. (denge) çaba ve elde edilen ödül arasında. Siegrist (1996), iş stresinin yüksek çaba, yetersiz maaş ve kişinin kendi mesleki durumu üzerinde düşük kontrolden kaynaklandığına işaret etmektedir. Ve bu koşullar altında çalışanın hem öz saygısının hem de öz yeterliliğinin ciddi şekilde bozulacağı varsayılmaktadır. Siegrist'in modeli, kardiyovasküler hastalık riski ve bozulmuş ruh sağlığı ile ilişkilendirilmiştir (Smith ve diğerleri, 2005).

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

Buna benzer daha fazla makale okumak istiyorsanız İş stresi: kavram ve teorik modeller, kategorimize girmenizi tavsiye ederiz. Antrenörlük.

instagram viewer