İşyerinde bir çatışma nasıl çözülür

  • Jul 26, 2021
Teachs.ru
İşyerinde bir çatışma nasıl çözülür

Mesleki alanda eğitim açısından müfredata yansıtılmayan yetkinlikler bulunmaktadır. Şirketlerin giderek daha fazla değer vermesinin bir nedeni var. duygusal zeka adaylardan. Takım olarak çalışmak, başkalarıyla ilişki köprüleri kurmak demektir. Sıklıkla olumsuz olarak yorumlanan çatışmalar, sadece üzerinde anlaşmaya varılmış bir çözüm gerektiren durumlardır. Bunun için de adayların bu uzlaşmacı tavrı benimsemeleri önemlidir. İşyerinde bir çatışma nasıl çözülür? Psychology-Online'da size bu belirtilerle tavsiyelerde bulunuyoruz.

Meslektaşlarla iş çatışmaları sık görülür ofiste. Onları nasıl çözebilirim?

  1. iş arkadaşın senin arkadaşın olmak zorunda değil. Bu ilke hakkında net olmak, çalışma ilişkilerinin doğasını anlamak için önemlidir. Yani, örneğin, o kişiye özel bir sempati duymuyorsanız, bu önemli olanın önünde bir engel olmamalıdır: profesyonel hedeflere ulaşmak.
  2. O kişiyle konuş. Ancak bunu, çözmek istediğiniz konu hakkında özel olarak yorum yapabileceğiniz bir zamanda yapın. Diğer meslektaşların kendilerini biri veya diğeri lehine konumlandırmak zorunda kalmasını arzulamayın. İhtiyatlı olmak ve konuyu ihtiyatlı bir şekilde ele almak tavsiye edilir. Bu nedenle, diğer insanlarla olanlar hakkında yorum yapmayın çünkü bu duygusal ortamı kirletebilir.
  3. Gerçekleri ve ayrıntıları açıklamaya odaklanın bu konu etrafında gözlemlenebilir. Yani, konuşmayı kişisel değerlendirme veya tutum düzeyine odaklamayın. Bu şekilde, o eylemin dış nesnesine dikkat ederek anlayışa bir köprü kurarsınız. Bu nedenle, empatiyi geliştirmek için gerçeğin kendisi ile kişi arasında ayrım yapın.
  4. Diğer kişiyi dikkatlice dinleyin. Düşündüğünüz gibi düşünmek için nedenlerle dolu olmanız çok olasıdır, ancak zihninizi bunlara katılmak için genişletmezseniz eşinizin size söylemesi gerekeni, o zaman mümkün olanı bulmak için bakış açınızdan çıkamazsınız. anlaşmalar. Müzakere açısından "Ben kazandım, sen kazandın" kriterini benimseyin. Yani, ikiniz için de tatmin edici bir çözüm bulmak için birlikte çalışmaya çalışın.
  5. Takım liderinin arabuluculuğunu arayın. İki kişinin kendi başlarına anlaşamadığı durumlar vardır. Bu durumda, pozisyonundan objektif bir arabuluculuk görevini yerine getirebilmesi için gerçeği ekipten sorumlu kişiyle paylaşmanız tavsiye edilir. Kararlar takım bağlamında verilmelidir çünkü iki takım arkadaşı arasında çözülmemiş bir çatışma genel seviyeyi olumsuz etkileyebilir.
  6. Pratik zihniyet. Basitçe, iş arkadaşlarınızla samimi bir ilişki kurarak işe gittiğinizde, belirli bir konuda sayfayı çevirmediğinizden daha mutlu olduğunuzu düşünün. Çoğu durumda, meslektaşlar arasındaki iş uyuşmazlıkları, konunun nesnel doğası nedeniyle değil, bir veya iki tarafın tutumu nedeniyle çok fazla artar. Bu nedenle, lütfen bu bekleyen sorunu çözün.

Bazı insanlar, farklı çatışmalarla karşılaştıklarında işlerini değiştirme düşüncesine sahiptir. Ancak bu durumda konum değişikliği bir çözüm değil, bir kaçıştır. O zaman ne olacak? Kişinin bu durumlarla yüzleşmek için gerekli kaynakları edinmemesi ve yeni varış noktasında benzer olaylarla tekrar karşılaşması.

Bu diğer makalede, öğrenmeniz için size bazı ipuçları veriyoruz. işyerinde toksik insanlarla uğraşmak.

İş yerinde bir çatışma nasıl çözülür - Bir iş arkadaşıyla iş yerinde bir çatışmayı çözmek için 6 ipucu

Diyalog anlamak için en iyi kaynaktır bekleyen bir sorunu çözmek için. Bir işçi çatışmasıyla yüzleşmek için diyalog nasıl teşvik edilir?

  • İfadenize dikkat edin: Çatışma riski, kendi konuşmanızın şikayetlerden veya sitemlerden olumsuz bir ton almasıdır. Gerçekliği yapıcı bir şekilde tanımlamaya çalışmak için sözlerinize dikkat etmeniz önemlidir. Bu diğer makalede size nasıl olduğunu anlatıyoruz iş yerinde daha iddialı ol.
  • Ses tonunuza dikkat edin. Sadece sözlü olarak ne ifade ettiğiniz değil, aynı zamanda nasıl söylediğiniz de önemlidir. Ses tonunuz, özellikle profesyonel anlaşmazlıkların olduğu bir zamanda çok önemlidir. Ton projenizi kızgın bir mesaj haline getirmemeye çalışın. Sohbetle yüzleşmeden önce kendinizi sakinleştirmek için derin bir nefes alın ve konuşmayı gündeme getirmek istediğiniz şey etrafında planlamaya çalışın.
  • Diğer kişinin nedenlerini öğrenmeye çalışın. Gerçek empati, başkalarına size davranılmasını istediğiniz gibi davranmakta değil, diğerini sizden farklı olarak anlama yeteneğine sahip olmakta yatar. Bu nedenle, cevapları yalnızca tek heceli bir ifadenin ötesine geçen bir yansımayı teşvik eden açık sorular sorun. Bu saygılı bilgi arayışı sayesinde, diğer kişinin bakış açısını ve nedenlerini daha iyi anlayabileceksiniz.
  • "Biz" çerçevesinde düşünün. Bir iş çatışmanız varsa, her biri kendini bireysellik düzleminde konumlandırırsa, bu mesele sonsuz hale gelebilir. Bu nedenle biz kelimesiyle başlayan ifadeler kullanır. Kendinin önünde takımın özünü vurgulamak önemlidir.
  • Beden dilinize dikkat edin. Örneğin, aşırı hareketlerden kaçının çünkü bu, ifade edilen mesajda bir gürültü hissi yaratır. Aynı şekilde, muhatap ile görsel temas kurmaya çalışın çünkü bu bir yakınlık, güven ve anlayış arayışını teşvik eder.

İşyerinde bir çatışma nasıl çözülür? Halihazırda birçok eğitim merkezi, profesyonel alana yönelik duygusal zeka kursları sunmaktadır. üzerine bir atölye çatışma yönetimi Size pratik eğitimden yeni beceriler ve kaynaklar edinme fırsatı verebilir.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

instagram viewer