İşyeri tacizinin önlenmesi ve müdahalesi

  • Jul 26, 2021
click fraud protection

İçin Lisans Fernando Mansilla Sol. 21 Mart 2018

İşyeri tacizinin önlenmesi ve müdahalesi

Avrupa İş Sağlığı ve Güvenliği Ajansı bir dizi öneride bulunmuştur. işyerinde tacizi önlemek için genel önerilerönlenmesi gerektiğini düşünmektedir. mobbing çalışma yaşamını iyileştirmek ve sosyal dışlanmayı önlemek için temel bir unsurdur ve önlemlerin alınmasını bir aşamada ele alır. yıkıcı bir çalışma ortamından kaçınmak için erken, bu nedenle işverenler işverenlerden şikayet beklememelidir. kurbanlar. Hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu Çevrimiçi Psikoloji makalesini okumaya devam edin. işyeri tacizinin önlenmesi ve müdahalesi.

Avrupa Ajansı'nın bu niyetleri göz önüne alındığında, bunun gerekli olacağı açık görünüyor. olgun bir katılım, şirketlere ve işçilere karşı sorumlu ve etik olarak kararlıdır. Avrupa Ajansı'nın özel teklifleri şunlardır:

  • Her işçiye, işini yapmanın yolunu seçme olanağı sunun.
  • Monoton ve tekrarlayan işlerin hacmini azaltın.
  • Hedefler hakkındaki bilgileri artırın.
  • Demokratik liderlik tarzını geliştirin.
  • İşlevlerin ve görevlerin belirsiz özelliklerinden kaçının.

Oluşturmak için öneriler normları ve değerleri olan bir organizasyon kültürü işyerinde tacize karşı şunlar:

  • İşyerinde tacizin anlamının yayılmasını teşvik edin.
  • İşyerinde taciz sorununun kapsamını ve doğasını araştırın.
  • Aşağıdakileri içeren olumlu sosyal etkileşimi teşvik etmek için net yönergeler oluşturun:
    1. Tacizden arındırılmış bir ortamı teşvik etmek için hem işveren hem de işçiler tarafından etik taahhüt.
    2. Kabul edilebilir olan ve olmayan eylem türlerini açıklayın.
    3. Kuruluşun değerlerini ve normlarını ve normlara uymamanın sonuçlarını ve yaptırımlarını belirleyin.
    4. Mağdurların nereden ve nasıl yardım alabileceğini belirtin.
    5. Misilleme olmaksızın şikayet etme hakkını garanti edin.
    6. Şikayette bulunma prosedürünü açıklayın.
    7. Yönetici, süpervizör, iletişim-destek ortağı ve sendika temsilcilerinin rolünü belirtin.
    8. Danışmanlık hizmetlerinden veri sağlayın.
    9. Mağdur ve tacizciye yardım sağlayın.
    10. Gizliliği koruyun.
    11. Mağduru saldırganla gereksiz yere karşı karşıya getirmeyin.
    12. Tarafları tarafsız ve tarafsız bir şekilde dinleyin.

Bu nedenle, uygun bazı hedefler belirle:

  • Örneğin, personel kılavuzları, bilgilendirme toplantıları, haber bültenleri vb. aracılığıyla organizasyonun tüm seviyelerinde norm ve değerlerin etkin bir şekilde dağıtılması.
  • Çatışmaları nesnel ve demokratik bir şekilde çözmenin yollarını sağlayın.
  • Tüm çalışanların kuruluşun normlarını ve değerlerini bilmesini ve saygı duymasını sağlayın.
  • Çatışma ve iletişimle başa çıkmada yönetimin sorumluluk ve yetkinliğini geliştirin.
  • İşçilerle bağımsız ilişkiler kurun.
  • İşçileri ve temsilcilerini risk değerlendirmesine ve işyeri tacizinin önlenmesine dahil edin.
İşyerinde zorbalığın önlenmesi ve müdahalesi - Önleme ve müdahale

maruz kalan işçilerin yaklaşık yarısı mobbing psikolojik veya fiziksel sekellere bakın. Bu nedenle işyerinde taciz durumları tespit edilirse, önleyici stratejiler oluşturmak için zararın kendisini göstermesi beklenmemelidir. Bu anlamda bazı faİşyerinde zorbalık için iyi prognoz göstergeleri:

  • Zorbalığın kısa sürmesi veya bir an önce durdurulması.
  • Tacizin düşük yoğunluğu veya sıklığı.
  • Sosyal ve aile desteği.
  • Aktif bir başa çıkma stratejisi yoluyla çaresizlik ve felçlerin çöküşü.

arttıran bazı faktörler vardır. işçi etkinliği yüzleşmek mobbing (Leymann, 1996):

  • İyi fiziksel ve zihinsel şekil.
  • Özgüven.
  • Ailenin ve sosyal çevrenin desteği.
  • Ekonomik denge.
  • Sosyal becerilerde problem çözme ve el becerisi.

Pérez Bilbao (2001), kurbanların kişiliklerinin, yüzleşmenin yolu mobbing, sorunu çözmeye ve duygusal tepkileri kontrol etmeye yönelik başa çıkma davranışlarının kaçınma davranışlarından daha etkili olduğudur.

İşyeri tacizinin hayatta kalmasıyla ilgili olarak iki farklı yönü olduğunu söyleyebiliriz; bir yandan, başa çıkma stratejilerinin mobbingve diğer yanda bu davranışların mağdurda yol açtığı sonuçların tedavisi. En sık türetilen patolojiler zaten görülmüştür. nın-nin mobbingGerektiğinde farmakolojik tedavisi, ortaya çıkan nedene bakılmaksızın benzer koşullardan farklı olmamalıdır.

İşte bazıları üstesinden gelmek için yararlı olabilecek stratejiler mobbing:

  • Sorunu tanımlayın mobbing, öğrenme ve konuyla ilgili eğitim.
  • Nesne olan taciz davranışlarını en kısa sürede belgeleyin ve kaydedin
  • Özel ve gizli olarak alınan taciz davranışlarını kamuoyuna açıklayın ve bunları meslektaşlarınıza, patronlarınıza, yöneticilerinize, danışmanlarınıza, ailenize ve arkadaşlarınıza iletin.
  • Saldırılarla tepki vermekten kaçınarak duygusal deaktivasyon gerçekleştirin.
  • Öfke ve kırgınlığı kontrol edin ve yönlendirin (öfke zorbanın müttefikidir).
  • İddialı olmak, pasiflik veya saldırganlık olmadan da, iftira ve yıkıcı eleştirilere cevap verin.
  • Tacizcilerin manipülatif kapasitelerine güvenmeden, çalışanın verilerini, belgelerini ve dosyalarını koruyun.
  • Sosyal izolasyondan kaçının, sosyalleşme ve boş zaman aktiviteleri yapma.
  • Kendini suçlamaktan kaçının ve bu gerçekleşirse dışa vurma mekanizmalarını kullanın.
  • Tacizciyi ikna etmeye veya değiştirmeye çalışmayın.
  • İnhibisyona düşmeyin, ne de felçte, tacizden bahsetmek ve davranışlarının kışkırttığı duyguları (kahkahalar, ağlamak) ifade etmek.
  • Profesyonel eğitimi artırın ve güncel kalmak, eğitim ve yeniden eğitim kursları almak.
  • Tıbbi yardım isteyin, psikolojik ve yasal, önleyici tedbirler, ilaç tedavisi, hastalık izni vb. ile tedavi planı ve yasal yaklaşım tasarlamak.
  • Takipçiyi görmezden gel nihai bir kurtuluş biçimi olarak.

Ayrıca, şirketler şunları tercih etmelidir:

  • Sosyal Destek etkilenen kişiye güvenilir bir meslektaş, şirket doktoru, mesleki risk önleme servisi veya ek iş ortamında.
  • Tanıma organizasyon tarafından bu fenomenlerin var olabileceği.
  • Sosyal ilişkilerin planlanması ve tasarımı şirket kültürünün bir parçası olarak şirkette.
  • Şirket içinde sahip olma imkanı yardım servisi işçilere.
  • dikkat iş tasarımı eksiklikleri, çatışma çözümüne ilişkin açık, yazılı ve genel kurallar aracılığıyla liderlerin davranışlarına ve kişinin sosyal korunmasına.
  • bir eylem protokolünün detaylandırılması işyerinde taciz durumunda önleme ve bakım için.


Baş etmek mobbing taşır önemli bir kişisel çaba ve sorunun tanımlanmasını gerektirdiği için birkaç aşamadan geçer. mobbing, içe atma (kendini suçlama) ve inkar gibi savunma mekanizmalarını tanımak, analiz etmek, yüzleşmek ve dağıtmaktan oluşan duygusal deaktivasyon. Bu mekanizmalar devre dışı bırakıldığında, kişi, suçluluk veya utanç duyguları geliştirmeden tacizcinin davranışları ve sapkınlıklarıyla yüzleşebilecek ve bunlara yanıt verebilecek konumda olmalıdır; yani, suçluluğu dışa vurma, atılganlık ve iletişim becerilerini geliştirme ve benlik saygısı ve kendine güveni geri kazanma (Viana ve Gil, 2003)

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

instagram viewer