DUYGUSAL ZEKA iş başında

Zeka, mantık, anlama, öğrenme, muhakeme, planlama, yaratıcılık, eleştirel düşünme, soyut düşünme, öz-farkındalık ve sorunlar. Bu tanımlar konuyu ele almaktan uzak değildir, çünkü bunlar insanlara bahşedilen özelliklerdir ve onları çoğu zaman hayvanlar dünyasının geri kalanından ayıran şeydir.

Farklı türdeki hayvanların da bu yeteneklerden bazılarına sahip olduğu bilinmekle birlikte, aynı zamanda bunların hepsine sahip olmadıklarını ya da onları çok yüksek bir filogenetik evrim düzeyinde sergilediklerini kabul eder. ilkel. Zekanın bireysel konuların gruplara entegrasyonunu kolaylaştırdığı bilinmektedir. bu kapasitelerden herhangi birinin kullanımı başkalarının hizmetine, kabulüne veya beğenisine sunulabilir (bir Görev). Psychology-Online'da bir zeka türünün her birinin çalışma hayatına nasıl olumlu katkıda bulunabileceğini açıklıyoruz: a iş yerinde duygusal zeka.

dizin

1. Duygusal zeka nedir ve önemi
2. İşyerinde duygusal zekayı nasıl etkiler?
3. İş yerinde duygusal zeka nasıl uygulanır?
4. İşyerinde zeka nasıl geliştirilir

NS duygusal zeka Farklı yazarlar tarafından onlarca yıldır ve ayrıca bir yüzyıldan fazla bir süredir Charles Darwin tarafından tanımlanmış ve önerilmiştir. Bu zeka türü, şu yeteneği ifade eder: kendi duygusal veya duygusal sürecini ve diğer insanlarınkini anlamak. olduğunu açıklamak gereklidir. duygusal zeka Her konunun belirli özelliklerini homojenleştirmek için bilinçsiz niyetlerle daha önce açıklananlara karşı değildir: rasyonel-mantıksal-tümdengelimli zeka.

Tanımlanan ikinci zeka, genellikle insanların başarısına bir referans olarak kullanıldı (örneğin, eğer Birisi matematik problemlerini etkili bir şekilde anlamış veya verileri uzun süre ezberlemişti. hava Durumu). Duygusal kısım böylece hayvansı, çocuksu ve gereksiz bir şeye indirgendi.

Charles Darwin'in (1872) belirttiği gibi, zeka, türlerin hayatta kalmak için ihtiyaç duydukları şeyleri yaparken ne kadar verimli hale geldiklerine bağlıdır. Öte yandan, duygularımızın dünyasına bir özür oluşturmak için rasyonel veya bilişsel kaynağımız, bizi hayatta kalmak için en verimli tür yapmaz, ya da tam tersi: hayır. Tek kaynak olarak göreli akla genelleme yaparak günlük aldığımız kararlarda duygularımızın öneminden kaçınırsak, hayatta kalan en uygun tür oluruz. başarı.

Duygusal zeka, duygusal dünya hakkında görmezden geldiğimiz verileri rasyonel olarak anlama yeteneğini gerektirir, örneğin bunlar şunlar olabilir:

• Duygu ne için?
• Bir duygu nereden gelir?
• Bir duygu nasıl tezahür eder.
• Hangi duygular var.
• Bir duygunun vücutta nasıl tezahür ettiği.
• Nörolojik düzeyde, hangi alanların duygularla ilgili olduğu.

Rasyonelleştirme, her zaman "sırf çünkü" birbirimizi haklı çıkarmak ve cevaplamak anlamına gelmez, bu durumda kendi yalanlarımıza inanmış oluruz. Rasyonelleştirme, anlama anlamına gelir. Duygusal tepki düşünülmez, ancak anlaşılır; Duygusal dünyanın duygusal zekayı oluşturan şey olduğunu anlamak.

Öğren bunu bir duygu eylem için bir dürtüdür Goleman (1995) tarafından tanımlandığı gibi ve bu dürtüler aracılığıyla bir tür olarak nasıl hayatta kalmayı başardık (örneğin, kendi korkumuz varsa). fizyoloji, herhangi bir tehdit karşısında savaşmak/kaçmak veya kendimizi felç etmek için harekete geçirilmiştir), ancak korkunun hayatımızda bir işlevi olduğunu anlamazsak, Cehaletimizi bir icatmış gibi, zararlı bir şey olarak ve duygu için daha pek çok aşağılayıcı olarak haklı çıkarmak amacıyla etiketleyeceğiz. belirli. Korkunun kendini nasıl gösterdiğini anlamak, Alman filozof Nietzsche'nin "ubermensch" veya süpermen dediği şeye ulaşana kadar adaptasyonu, evrimi kolaylaştıracaktır. Sadece duygusal zekaya sahip değil aynı zamanda ruhsal, psikolojik ve fiziksel olgunluğa erişmiş insanlar olacağız.

Daniel Goleman (1995): İyi ya da kötü, değerlendirmelerimiz ve herhangi bir kişilerarası karşılaşmaya verdiğimiz tepkiler meyve değildir. münhasıran rasyonel bir yargıdan veya kişisel tarihimizden uzak, ama aynı zamanda uzak geçmişimize de kök salmış gibi görünüyor. ata.

Açıklandığı gibi, duygusal zeka kendi duygularımızı ve başkalarının duygularını anlamamıza izin verir. Yunanlıların sofrosyne (kişinin kendi hayatını yönetmedeki özen ve zeka erdemi) dediği şeye benzeyen hayat); Hristiyanların ölçülülük dediği şey, duygusal aşırılığı kontrol etme yeteneğidir. Duygusal zekayı kolaylaştıran öz bakım, öz bilgi, yönetim ve ölçülülük erdemidir. müşterilerle, işbirlikçilerle (çalışanlar) ve işverenlerle ilişkilerimizde yaptığımız işteki kanıtlar (patronlar), içinde İşyerinde ortaya çıkan sorunların ele alınma veya çözülme şekli ve emek eylemlerine adanmış kararlılık ve tutkuda.

Doğamızın kölesi olun

Nasıl yaptığımız üzerinde çok az kontrol Limbik sistem uyaranlara tepki verir, tutkuları (duyguları) dizginleme veya erteleme sanatının yokluğu, kendi kendini düzenleyememe (dengeleme veya sakinleşme), Duygusal cehalet (ne hissettiğinizi veya başkalarının ne hissettiğini tarif edememek) öğrenmede, konsantre olmada, hatırlamada ve özellikle anlamada zorluklara yol açabilir. karar verme. Vücudun hayatta kalma tehditlerine karşı normal bir tepkisinin, stresin bir faktörü haline gelebileceği stresi. iş görevlerinin yerine getirilmesinde ortaya çıkan iş çatışmaları veya sorunları, bunları ifade edememek ve bir hedef.

Mutluluk, üzüntü ve öfke kadar stres de gereklidir ama büyük bir zeka ile bilinmesi gerekir. sağlıklı yollarla nasıl ifade edilir.

Burada bazı özelliklerini paylaşıyoruz. duygusal zekanın iş üzerindeki etkileri:

• Hayal kırıklığı için daha yüksek toleransa sahip çalışanlar.
• Ayırt etme ve liderlik kapasitesine sahip işverenler.
• İşbirlikçilerinin ve müşterilerinin veya kullanıcılarının ihtiyaçlarını anlama ve empati kurma yeteneğine sahip işverenler.
• Genellikle hedefler belirleyen, yeteneklerini şirketin veya kurumun gelişimi için sunan çalışanlar.
• Empati ile işbirlikçi ve işverenler arasındaki ilişkiler.
• Zihinsel patolojilerin azaltılması (depresyon, anksiyete, uyku-uyanıklık sorunları, yeme davranışı sorunları).
• Daha yüksek verimlilik.

Stratejik bir çalışma ilişkileri anlayışına doğru ilerleme, işbirlikçilerin (çalışanlar ve işverenler) örgütlenme ve katılım araçları olarak kullanılmasına dayanır. bilgi (çalışanların insan zekasının katkısı ve işbirliği) ve insan kaynağının endişelerine yanıt (ilişkilerin duygusal zekasının yönetimi) iş gücü). Çalışma ortamının yeniden yapılandırılması kaçınılmaz olarak gerçekleşir, çalışanlar organizasyon içinde bireysel özneler olarak rol oynarlar. kavramın en içsel ve orijinal anlamında farklılaşma (farklı eğitim profilleri, kökenler, ücret kaygıları, kişisel kaygılar ve gelişmekte). Örgütlerin refahının temeli çalışanlarınızın sağlığını iyileştirin; verimsiz bir eylem, sağlık ihtiyaçlarının her çalışan için her zaman aynı olacağı sonucunu çıkarmaktır. Her birinin çalıştığı gelişim beklentileri, kuruluşun tekliflerine tam olarak uymayabilir; profiller ve eğitim deneyimleri kuruluşlar tarafından kullanılamaz veya yararlanılamaz.

Çalışanların bu öznel yönünden sağlıklı çalışma ilişkileri elde etmek için, her biri için duygu yaratılmalıdır. mesleki beklentilerinin tehlikeye atılmadığı veya organizasyon içinde durgun kalmaya zorlanmadığı, ancak o, büyüme ve gelişme beklentilerine odaklanmak. Bu yaklaşım, empati kurarak ve kabul ederek kişisel gelişimin habercisidir. her çalışan, becerilerini toplu faydaya katkıda bulunurdeğil, aynı zamanda başka bir çevreyle yaşayan ve sosyalleşen ve bu nedenle ele alınması gereken başka deneyimler yaşayan.

Burada sekiz paylaşıyoruz duygusal zeka geliştirme stratejileri işte:

1. Eğitim: duygusal zeka eğitim süreçleri.
2. İçin destek: işbirlikçilere psikolojik destek sunmak.
3. kendini tanıma: işbirlikçilerin her birine kendilerini tanımaları için fırsatlar sunar (yetenekleri, zorlukları ve fizyolojik düzeyde duygularının ifadesi).
4. Motivasyon hedeflere, hedeflere ve yeni zorluklara ulaşmak için.
5. Bilgi Çevrenin (işbirlikçilerin), duygularının öznel ifadesini bilirler.
6. Eğitim hakkında sözsüz dil. Bu, muhatapların duygularını okumayı kolaylaştıracaktır.
7. gibi sosyal becerilerin öğrenilmesi aktif dinleme geliştirmek, her işbirlikçinin fikirlerini ve hedeflerini dinleyin.
8. Yakınlık ve empati, başkalarının fikir ve duygularının ötesinde bir anlayış anlamına gelir. Bu, her bir işbirlikçinin kişisel geçmişinin tanınmasına ve değerlendirilmesine izin verir, bu nedenle tepkilerinin çoğunu anlıyoruz.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

Buna benzer daha fazla makale okumak istiyorsanız Duygusal zeka iş başında, kategorimize girmenizi tavsiye ederiz. Antrenörlük.

• Daniel Goleman. (1995). Duygusal zeka. Bant Kitapları.
• Charles Darwin. (1872). İnsan ve hayvanlarda duyguların ifadesi. John Murray. Birleşik Krallık