8 Tür Satış Taktiği

Herhangi bir stratejinin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi için taktikler önemli bir unsurdur ve satış kadar önemli bir konuda şirketlerin farklı taktikler kullanması gerekir. Stratejik hedeflerinize ulaşmak için satış taktikleri türleri.

Mevcut pazar gibi doymuş ve rekabetçi bir pazarda öne çıkma ve müşteriyle gerçekten bağlantı kurma yeteneği Başarı ile başarısızlık arasındaki farkı belirler.

Bu da farklı satış taktiklerinin birbiriyle bütünleşip bir şekilde uygulandığı sağlam stratejilerle olur. Müşterinin ihtiyaçlarını anlayabilen ve karşılayabilen, etkileşimi optimize eden ve müşteri deneyimini en üst düzeye çıkaran planlı dönüştürmek.

Ek olarak, iyi uygulanan bir satış taktiği yalnızca anlık işlemleri teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri sadakatini de artırarak uzun vadeli gelir ve ilişkiler sağlar.

Bu nedenle, herhangi bir stratejiyi uygulamadan önce temel bir kısım Satış taktiklerini ulaşmayı düşündüğünüz hedeflerle uyumlu hale getirin.

Bakalım ne hakkındalar ve 8 Tür Satış Taktiği bu uygulanabilir.

Satış taktikleri nelerdir?

satış taktikleri öyle Satış stratejisini oluşturan belirli eylemler ölçülebilir ve orta vadede ulaşılabilir olma özelliği taşıyan ticari hedeflere ulaşma hedefiyle tasarlanmıştır.

Chiavenato ve Sapiro (2017) şunu iddia ediyor: “Stratejiler, orta vadede taktiklere bölünmüştür; bu, bazı sınırlı hedeflere hemen ulaşmak için yeniden düzenlemelerin yapılmasına olanak tanır. Taktik planlar organizasyonun her departmanına veya birimine karşılık gelir ve orta vadeye, yani yıllık uygulamaya odaklanır." (P. 38)

8 Tür Satış Taktiği

Tanımlanan stratejiye, hedeflerine ve hedef kitlelere bağlı olarak uygulanabilecek farklı türde satış taktikleri vardır.

Ürün Bazlı Satış Taktikleri

Ürün Bazlı Satış Taktikleri Şirketin sunduklarının özelliklerini, faydalarını ve avantajlarını vurgulamaya odaklanırlar, Müşterinin ürünün kalitesini ve kullanışlılığını takdir edebilmesi için ayrıntılı sunumlar, gösterimler ve örneklerle desteklenir.

Bu taktikler için, satıcının sorulara ve itirazlara etkili bir şekilde yanıt vermesine olanak tanıyan, ne satıldığına dair derinlemesine bilgi sahibi olmak önemlidir.

En yaygın ürün bazlı taktikler arasında şunlar yer alır:

• Canlı demolar.
• Ücretsiz örnekler.
• Karşılaştırmalar.
• Uzatılmış garantiler.
• Müşteri referansları.
• Teknik sayfalar.
• Sınırlı promosyonlar.
• Sertifikalar.
• Ayrıcalıklılık.
• Yukarı satış ve çapraz satış.
• Çekici ambalaj.

Fiyat Bazlı Satış Taktikleri

Fiyat Bazlı Satış Taktikleri Müşteriyi ikna etmek için ürün veya hizmetin maliyetini ana çekim noktası olarak kullanan eylemlere atıfta bulunmak; değer önerisini ekonomik açıdan daha cazip hale getirmek amacıyla müşterinin satın alma kararını daha hızlı vermesini teşvik etmek.

Fiyata dayalı satış taktikleri şunları içerir:

• İndirimler.
• Sınırlı süreli teklifler.
• Bonuslar.
• Paketler veya kombinasyonlar.
• Fiyat teşvikli sadakat programları.
• Psikolojik fiyatlar.
• Flaş satışlar.
• Finansman veya esnek ödeme koşulları.
• Fiyat garantisi.

Aciliyet Temelli Satış Taktikleri

Aciliyet Temelli Satış Taktikleri Kıtlık veya sınırlı zaman hissi yaratarak müşterinin satın alma kararını hızlandırmaya çalışırlar.; Bu taktikler benzersiz bir fırsatı kaybetme korkusundan yararlanarak sizi hızlı hareket etmeye teşvik eder.

Bir tekliften yararlanmak için dar bir pencere sunarak, bir ürünün stokta kalma olasılığını artırarak müşterileri teşvik edersiniz. müşterilerin daha hızlı karar vermesini sağlayarak müşterinin satın alma sürecini başka bir zamana erteleme olasılığını en aza indirir.

Aciliyete dayalı en yaygın satış taktikleri şunlardır:

• Sınırlı süreli teklifler.
• Flaş satışlar.
• Geri sayım zamanlayıcıları.
• Stoklarla sınırlı ürünler.
• Son şans teklifleri.
• İlk alıcılara bonuslar.
• Son çağrı duyuruları.

Yukarı satış ve çapraz satışa dayalı satış taktikleri

Satış taktikleri“ek satış” Ve "Çapraz satış" Ek ürün veya hizmetler sunarak bir işlemin değerini en üst düzeye çıkarmaya odaklanırlar.

O “ek satış” Müşteriyi bir konuyu düşünmeye teşvik eder daha yüksek veya daha pahalı sürüm satın almayı planladığınız ürün veya hizmetin ek faydalarını vurgulayarak; Öte yandan, "Çapraz satış"ana makaleye tamamlayıcı ürünler önerir, müşteri deneyimini zenginleştiriyoruz.

Her iki taktik de yalnızca satışları artırmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteriye ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilecek veya alışveriş deneyimlerini iyileştirebilecek seçenekler sunarak müşteriye değer katıyor.

Müşteri ilişkilerine dayalı satış taktikleri

Müşteri ilişkilerine dayalı satış taktikleri Kişisel bağlantılar ve güven oluşturmayı ve sürdürmeyi vurgularlar, Bu taktikler, yalnızca tek bir işleme odaklanmak yerine, zaman içindeki bireysel müşteri ihtiyaçlarını anlamayı ve karşılamayı amaçlamaktadır.

Anlamlı etkileşimler, satış sonrası takip, sadakat programları ve dinleme yoluyla Şirketler aktif olarak tekrar satın alımlarla sonuçlanabilecek uzun süreli ilişkiler geliştirir ve Referanslar; Bu taktiklerle müşteri sadakati ve memnuniyetine değer verilmektedir.Memnun bir müşterinin markanın değerli bir savunucusu olabileceğinin bilincinde olarak.

Müşteriyle ilişkiye dayalı bazı taktikler şunlardır:

• Sadakat programları.
• Satış sonrası takip.
• Kişiselleştirilmiş dikkat.
• Özel etkinlikler.
• Memnuniyet anketleri.
• Yönlendirme programları.
• Premium desteğe erişim.
• Kişiselleştirilmiş teklifler.

Sosyal etkiye dayalı satış taktikleri

Sosyal etkiye dayalı satış taktikleri Kendi kararlarını vermek için başkalarının eylemlerini ve fikirlerini dikkate alma yönündeki insan eğilimine güvenirler.; Bu stratejiler, ait olma arzusundan ve sosyal onaylanma arzusundan yararlanarak müşterileri, başkalarının yaptıklarını veya tavsiye ettiklerini gördükleri şeye göre hareket etmeye motive eder.

Başkalarının bir ürüne güvendiğini veya onu seçtiğini gören potansiyel alıcılar, aynı seçeneği daha güvenilir veya arzu edilir olarak algılayarak aynı şeyi yapmaya daha fazla istekli olabilirler.

Sosyal etkiye dayalı satış taktikleri şunları içerir:

• Müşteri referansları.
• İncelemeler ve derecelendirmeler.
• Etkileyiciler ve marka elçileri.
• Popüler satış göstergeleri.
• Onay mühürleri.
• Kullanıcılar veya tüketiciler tarafından oluşturulan içerik.
• Yönlendirmeler ve ortaklık programları.
• Medyada bahsediliyor.
• Topluluk olayları.

Eğitim veya öğretime dayalı satış taktikleri

Eğitim veya öğretime dayalı satış taktikleri, müşteriye karar vermelerine yardımcı olacak değerli bilgiler ve ilgili bilgiler sağlamaya odaklanır. bilinçli kararlar; doğrudan satışa odaklanmak yerine, bu taktikler müşteriyi eğitim içeriği, gösteriler ve tanıtımlar yoluyla güçlendirmeyi amaçlamaktadır. atölyeler.

Dahası, şirketler kendilerini güvenilir bir bilgi kaynağı olarak konumlandırarak müşteriyle olan güveni güçlendirir ve kendilerini uzman olarak konumlandırırlar. kendi alanlarında bu sadece müşterinin karar vermesini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri ile uzun vadeli ilişkiyi ve algıyı da güçlendirir. marka.

Eğitim veya öğretime dayalı en çok uygulanan satış taktikleri şunlardır:

• Web seminerleri ve seminerler.
• Öğreticiler ve demolar.
• Çevrimiçi kurslar.
• Bloglar ve makaleler.
• E-kitaplar ve kılavuzlar.
• Ücretsiz danışmanlık.
• Demo günleri.
• Sınavlar ve etkileşimli araçlar.
• Fuarlar ve konferanslar.
• Eğitici e-posta kampanyaları.

Dijital pazarlamaya dayalı satış taktikleri

Dijital pazarlamaya dayalı satış taktikleri Potansiyel müşterilere ulaşmak, onları çekmek ve dönüştürmek için çevrimiçi platformlardan ve araçlardan yararlanırlar.. Ücretli reklam, SEO, e-posta pazarlaması ve sosyal ağlar gibi teknikler aracılığıyla şirketler mesajlarını belirli hedef kitlelere göre bölümlere ayırabilir ve kişiselleştirebilirler.

Bu eylemler, müşteriyle daha doğrudan ve ölçülebilir bir etkileşime olanak tanır ve yatırım getirisini artırmak için sürekli optimizasyon sağlar.

Dijital pazarlamaya dayalı en yaygın satış taktikleri şunlardır:

• PPC (Tıklama Başına Ödeme) Reklamcılığı.
• Sosyal medya pazarlamacılığı.
• Eposta pazarlama.
• SEO (Arama Motoru Optimizasyonu).
• Bağlı pazarlama.
• Yeniden hedefleme veya yeniden pazarlama.
• İçerik pazarlama.
• Web seminerleri ve sanal seminerler.
• Etkileyici pazarlama.

Çözüm

satış taktikleri Bunlar bir satış stratejisinin hedeflerine etkili bir şekilde ulaşmada önemli bir faktördür ve farklı türde taktikler olmasına rağmen bunlar Farklı kombinasyonlarda kullanılabilir ve her stratejiye göre uyarlanabilirler, pazar durumu, müşteri türü ve satılan ürün veya hizmet.

Ancak mükemmel sonuçlar elde etmek istiyorsanız, güven inşa eden ve müşteriye gerçekten değer katan etik taktikler kullanmak önemlidir.

Bibliyografik referanslar

Chiavenato Idalberto ve Sapiro Arão. (2017). STRATEJİK PLANLAMA Temelleri ve uygulamaları. Üçüncü baskı. MCGRAW-HILL INTERAMERICANA EDİTÖRLERİ, S.A. C.V. ISBN: 978-1-4562-5663-0.