Що таке когнітивні упередження: типи, список та приклади

Когнітивні упередження представляють психологію помилок в оцінці людини, форму спотворення оцінки спричинене упередженням, результат нашої потреби ефективно обробляти потік сенсорної інформації з усього світу Зовнішній вигляд. Когнітивні упередження - це також методи та принципи, що впливають на свідомість людей, в основному використовуються у маркетингу та переконанні. З цією статтею «Психологія-Інтернет» ми побачимо це разом що таке когнітивні упередження та їх типи, також пропонуючи a список із прикладами.

Індекс

1. Що таке когнітивне упередження?
2. Що таке евристика?
3. Когнітивні упередження у спілкуванні та маркетингу
4. Приклади когнітивних упереджень

Спочатку ми розглянемо визначення когнітивного упередження. Упередженість у когнітивній психології вказує на a рішення, яке не обов'язково відповідає доказам, розроблені на основі інтерпретації інформації, якою володіють, хоча логічно не пов’язані між собою. Іншими словами, когнітивна упередженість - це систематичний зразок відхилення від норми або раціональності судження.

У психології упередженість - це тенденція до створення власної суб’єктивної реальності, що не обов'язково відповідає доказам, розробленим на основі інтерпретації інформації, якою володіють, хоча вони не пов'язані між собою логічно чи семантично, що призводить, отже, до помилки оцінки або до відсутності об'єктивності судження. Отже, сприяючи формуванню судження, когнітивна упередженість може впливати на ідеологію, думку та поведінку.

Маючи мало цінного часу для обробки такої кількості інформації, наша пізнавальна система є швидкою та важливою, спеціалізується на розумових скороченнях: евристика, по суті, є стратегії мислення, що дозволяють швидко та ефективно судити. Швидкість цих інтуїтивних керівництв сприяє виживанню в деяких ситуаціях поспіх викликає помилки. Давайте розглянемо деякі типи евристики:

• Евристичність репрезентативності: миттєві судження, щоб вирішити, чи входить хтось чи щось у категорію, наприклад, вирішити, що a людина скоріше бібліотекар, ніж офіціантка, бо вона краще представляє імідж бібліотекар. Ви можете зменшити вагу іншої важливої ​​інформації.
• Евристика доступності: швидкі судження про ймовірність подій (на основі наявності пам’яті), як оцінити насильство підлітків після перестрілок у школі Це може призвести до приписування занадто великої ваги ситуації, що проживається, і, отже, наприклад, боятися неправильних речей.
• Евристика імітації або контрафактичне мислення: легкість, з якою можна розпізнати гіпотетичний сценарій, наприклад, почуття гніву через те, що поїзд пропустили протягом двох хвилин, і тому, що це можна було зробити по-різному дуже легко. Це може призвести до того, що ви живете з жалем або надаєте занадто велике значення удачі.
• Евристика закріплення та розміщення: оцінка деякої вартості від початкової величини, до якої підходить новий об’єкт, наприклад, оцінка вартості вечері в ресторані на основі інформації від друга. Це може призвести до недооцінки або завищення оцінки людини чи предмета.

Знання когнітивних упереджень дозволяє рекламодавцю, креативу чи маркетологу передбачити варіанти комунікативна, передбачає поведінку, але перш за все відповідає потребам споживачів. Не випадково успішні рекламні стратегії завжди базуються на задоволенні прихованих або нагальних потреб клієнтів. Стратегії нейробрендингу використовують упередження для підтримки створення кожного комунікативного продукту: від встановлення магазину до створення сайту, від ідеї телевізійної реклами до паперової реклами, від управління повідомленнями в соціальних мережах до створення кампанії реклама. Подивіться деякі типи когнітивних упереджень та приклади Застосовуваний у цих областях допоможе нам зрозуміти, як працюють когнітивні упередження:

• ефект перемоги: їх використання числа переконати. Це одна з найбільш часто використовуваних упереджень, але, без сумніву, також найефективніша, та, яка бачить нас схильними вірити у щось, бо багато хто так робить. Насправді одна справа, до якої може дійти кампанія, яка каже нам «спробуй цей неймовірний продукт», інша - якщо нам скажуть «цей товар уже придбаний і оцінюється понад 5000 жінками, як ти ", особливо якщо ми використовуємо тему, подібну до тієї, яку хочемо переконати (професіонал, жінка, мати, лікар, тощо).
• Ефект Бена Франкліна: пропонувати ресурси в обмін на дані. Однією з найефективніших методик є пропонування ресурсу в обмін на щось (технічно зване майстром). Наприклад, знижка, доступ до ексклюзивних акцій тощо. Це не лише експоненціально збільшує ймовірність того, що користувачі залишають нам свої конфіденційні дані, але перш за все те, що вони надають свої реальні дані, якщо ми змушуємо ресурс потрапляти до них саме через останні (наприклад, за допомогою повідомлення чи електронної пошти), оскільки вони зацікавлені отримати його.
• Відраза від втрат: Ви не можете пропустити цю пропозицію. відраза від втратПоряд з принципом дефіциту, це, безсумнівно, є однією з найбільш використовуваних тенденцій, особливо в кампаніях, орієнтованих на ефективність. Пропозиції обмежені в часі, із зворотним відліком, "що ніколи не повториться", "що ви точно не можете пропустити" - це команда команди день, хоча слід сказати, що зловживання цим упередженням, ймовірно, втратить довіру (використовуйте економно та чесність).

Ми можемо розділити когнітивні упередження на чотири широкі області на основі 220 упереджень, складених, організованих та описаних Бастером Бенсоном та Джоном Брейді (2018). Ось кілька прикладів:

Узагальнення

Коли речі не мають для нас достатнього сенсу, ми заповнюємо прогалини та узагальнюємо.

• Ми уявляємо речі та люди, з якими ми знайомі як найкращі ніж ті, з якими ми не знайомі: ефект крос-раси, ефект вболівальника, ефект гало тощо.
• Ми спрощуємо ймовірності та числа, щоб полегшити їхнє осмислення: закон Мерфі, упередження нормальності, упередження виживання тощо.
• Ми так думаємо ми знаємо, про що думають інші і ми припускаємо, що інші знають те, що ми знаємо: помилка Отелло, упередження поступливості, ілюзія прозорості тощо.
• Ми проектуємо наше сучасне мислення і наші припущення щодо минулого та майбутнього: упередженість результатів, ілюзія кінця історії, упередженість впливу тощо.
• Ми заповнюємо задишку в інформації про наш стереотипи, загальністьта історії з досвідом: упередженість автомобілів, упередженість влади, ефект автомобіля тощо.
• Наш мозок нав'язує світові історії та закономірності, навіть з обмежених даних: недавня ілюзія, помилка регресії, докази відхилення відсутності тощо.

Прості пояснення

Коли ми відчуваємо, що часу на це недостатньо, ми шукаємо те, що здається простим, звичним і здійсненним.

• Ми віддаємо перевагу тому, що здається простим або ви маєте більше інформації про те, що здається неоднозначним або складним: точне упередження, бритва Оккама, упередження двозначності тощо.
• Ми воліємо закінчувати те, у що ми вже вклали час та енергію: Ефект Ikea, упередження з нульовим ризиком, неприязнь до втрат тощо.
• Ми хочемо зберегти нашу автономію і статусу, а також уникати безповоротних рішень: зворотна психологія, упередження соціального порівняння, упередження статус-кво тощо.
• Ми тяжіємо до безпосередній, відносний і близький, щодо відсталих та віддалених: ідентифікований ефект жертви, гіперболічна знижка, звернення до новизни.
• Щоб робити те, нам потрібно почуватися впевнено у наших здібностях та відчуття важливості того, що ми робимо: оптимістична упередженість, ілюзія контролю, фундаментальна помилка атрибуції тощо.

Відбір інформації

Коли до нас надходить занадто багато інформації, ми стаємо вибірковими у тому, що помічаємо.

• Ми прагнемо помічаючи вади інших людей більше, ніж ми помічаємо вади в собі: наївний цинізм, упередженість сліпої плями, наївний реалізм.
• Ми відвідуємо те, що здається незвично чи дивно, опускаючи інформацію, яка здається звичайною чи очікуваною: упередження негативу, ефект рогу, ефект гумору тощо.
• Ми помічаємо зміни, але ми оцінюємо це більше за напрямком + або -, ніж якщо бачимо предмет у його зміненому стані: закон Вебера-Фехнера, ілюзія грошей, якір тощо.
• Нас приваблюють такі деталі підтвердити наші існуючі переконання, і ми схильні ігнорувати деталі, що стикаються з ними: ефект спостерігача, упередження очікувань, ефект страуса тощо.
• Ми прагнемо більше помічайте речі, коли вони стосуються того, що було завантажено нещодавно в нашій пам’яті: розрив співпереживання, упередженість уваги, ефект контексту тощо.

Розгляд важливості

Коли ми не впевнені, що нам потрібно знати чи пам’ятати, ми вибираємо лише те, що вважаємо важливим.

• Ми редагуємо та підсилюємо деякі спогади по суті, часто обмінюючись або вводячи нові деталі: плутанина походження, принцип Полліанни, помилкова пам’ять тощо.
• Ми прагнемо відкинути специфіку, щоб сформувати загальні, малювання стереотипів, упереджень та неявних асоціацій: стереотипні упередження, негативні упередження, згасання афективних упереджень тощо.
• Ми зберігаємо спогади по-різному залежно від того, як ми їх пережили, і того, що для нас було важливим на той час: ефект Google, тестовий ефект, ефект наступного рядка тощо.
• Ми зводимо події та списки до їх ключових елементів а фотоелементи - це ціле: гальмування пам’яті, суфіксальний ефект, упередження пам’яті тощо.

Ця стаття носить лише інформативний характер, у Psychology-Online ми не маємо можливості поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога для лікування вашого конкретного випадку.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Що таке когнітивні упередження: типи, перелік та приклади, рекомендуємо ввести нашу категорію Когнітивна психологія.

• Брейді, Дж. М. (2018). Мій візуал 220 когнітивних упереджень. Натхненний блогом Бастера Бенсона «Кращі люди». Відновлено з: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compiled, _organized_and_described_in_5_columns.png
• Діотто, М. (2020). Нейробрендинг. Нейромаркетинг неll’avertising та нелле стратегія бренду для кожного маркетолога.Мілан: Hoepli Editore.
• Максвелл, П. (2019). Нейромаркетинг. Я базі. Болонья: Площа51.
• Майерс, Д. Г. (2008). Соціальна психологія. Нью-Йорк: McGraw-Hill.