Увімкнено модель маркетингу 4P запропонований Джером Маккарті і використовується багатьма економістами продукту представляє матеріальний товар чи послугу, яка пропонується на ринку для задоволення потреб певних споживачів.
Реклама
Але Які конкретні змінні дозволяють нам визначити природу нашого продукту? Насправді є різні елементи, які необхідно враховувати. Тут ми детально оцінюємо кожен з них:
- концепція товару, тобто характеристики товару, який можна модифікувати. Наприклад, у випадку з кухонними паперовими рушниками це може бути розмір рулонів, можливі креслення, поглинаюча здатність тощо. І те саме стосуватиметься нематеріальних продуктів, таких як послуги: у випадку навчального курсу ми можемо вибрати походження викладацького складу (студенти університету, працівники тощо), засоби плодоношення (очні, онлайн тощо). Всі характеристики, пов'язані з концепцією товару, можуть бути встановлені для нових продуктів, але також можуть бути встановлені зміни у розвитку нашої діяльності і безпосередньо пов’язані з типом публіки, на яку спрямований товар. Наприклад, по-іншому буде думати про рулонах паперу для ресторанів або для продажу приватним особам у супермаркетах, навчальному курсі для дітей чи дорослих тощо.
Реклама
- Якість продукції, що в маркетинговому плані означає не якість як абсолютну величину, а скоріше її здатність відповідати сегменту ринку, на який спрямований товар. У цьому сенсі важливою цінністю є порівняння з продуктами того ж сегменту. Наприклад, щоб зробити мої рулони паперу більш привабливими, я можу запропонувати невеликий пристрій, такий як колекційний ніж або виделка, або надрукуйте на тих же рулонах деякі рецепти.
- підготовка продукту або упаковки, який відомий як "мовчазний продавець" і який часто дуже важливий для остаточного вибору клієнта. Насправді, коли громадськість повинна вибирати між багатьма по суті рівними продуктами, одяг в кінцевому підсумку відіграє вирішальну роль. Крім своєї високої комунікативної цінності, упаковка захищає продукт, забезпечує його цілісність та хорошу консервацію.
Реклама
- марка або марка товару, фундаментальна змінна, яка виконує чотири основні функції:
1- ідентифікувати товар
Реклама
2 - зробити так, щоб він вирізнявся серед інших
3- формувати лояльність клієнтів
Реклама
4- запевнити клієнта в конкретних якостях або характеристиках
Торгова марка є основним фактором, коли йдеться про позиціонування товару на ринку, і, як правило, складається з назви та креслення або логотипу.
- можливість диференціації товару на різні варіанти, що може бути основною нічиєю. Наприклад, ви можете подумати про виготовлення високопоглинального кухонного рулону та дешевшого для менш конкретного використання. Водночас він може організовувати інтенсивні курси та інші, які проводяться протягом ночі тощо.
- послуги перед та після продажу товару, які набувають все більш вирішального значення на ринку. Кожна компанія має номери телефонів для обслуговування клієнтів, і залежно від типу товару можливість отримання адекватної консультації може бути визначальним фактором при виборі покупки. Наприклад, ніхто не був би задоволений комп’ютером, який не має післяпродажного обслуговування принаймні дванадцять місяців, або не придбав би новий автомобіль без своєчасних гарантій.
