Шкільні конфлікти: проблема кожного

Сьогоднішня школа це не завжди бажаний життєвий простір для наших дітей та підлітків, У ньому навчальний та позакласний вплив організовується та планується з метою зміцнення та побудови цінностей співіснування, солідарності та діалогу між суб’єктами.

Шкільне навчання перестало бути єдиною пропозицією після сім’ї щодо формування та виховання особистості. Повідомлення, які передаються, переосмислюються та виробляються в ньому, не є достовірними, законними та життєздатними для певних учнів, батьків та вчителів. Практичний результат цього має різну природу і впливає на різні аспекти людського співіснування. Запрошуємо вас продовжувати читати цю статтю про психологію в Інтернеті, якщо ви хочете дізнатись більше Шкільні конфлікти: проблема кожного.

Індекс

1. стан питання
2. Характеристика шкільних конфліктів
3. Конфлікти в сучасному суспільстві
4. Характер конфлікту
5. Види шкільних конфліктів
6. Шкільні конфлікти та рішення
7. Спілкування в конфлікті
8. Інші способи вирішення конфліктів у школі
9. Уникайте конфліктів у школі

Людина має доброзичливий характер, але це не заперечує, що соціальні відносини можуть погіршуватися, ми маємо на увазі конфлікти в людських стосунках, що відбуваються в будь-якій із соціальних умов. Розбіжності, міжособистісна напруженість, внутрішньо- чи міжгрупові конфронтації, які можуть набути насильницького чи руйнівного характеру або зашкодити співіснуванню та здоров’ю людей. Чому?

Це є плюрикаузальне явище. Деякі вчені локалізували причини в генетичних факторах, однак, знаючи результати досліджень геному людини, на рівні Невизначеність того, що люди повинні приймати рішення, і що коефіцієнт спадковості становить близько 60%, підтверджується, що поведінка людини не є біологічно детермінована (що не заперечує їх поширеність), але залежить від соціального контексту, освітнього контексту та соціальної ситуації розвитку предметів зокрема.

На роботі через значущість шкільних впливів ми проводимо методологічний розріз і принципово розглядаємо шкільний контекст, обізнані про роль інших освітніх контекстів у соціалізації дітей, підлітків та молоді, та які надають інформацію для розуміння предмету.

У групах роздумів з викладачами про "співіснування школи" вони висловлювали своє уявлення про насильство у школах конфлікти владних повноважень, що виникають в навчальних закладах, і спосіб, у який вирішити їх. Крім того, вони згадали ситуації з розбоєм та створення систем спостереження та безпеки, що, як правило, стає способом вирішення цих проблем. Вчителі ,вони звернули увагу на причини поза освітньою сферою, втрату цінностей у суспільстві та ЗМІ. Інші розміщують це у дітей, підлітків чи молоді "проблеми".

Ми переживали такі дискусії з викладачами з різних країн Латинської Америки. Так само новини про серйозні акти насильства у високорозвинених країнах викликають тривожні сигнали в освітян з різних широт.

На щастя, на Кубі ці конфлікти та насильство в школах не досягають того масштабу, який існує в інших країнах. Поглиблення конфліктів, властивих міжособистісним стосункам, та способи боротьби з ними готують нас краще інтерпретувати сигнали тривоги, що проявляються в класах та навчальних закладах Росії загальний.

Запитання викладача нижчої середньої освіти може допомогти нам поміркувати над цим питанням: Що відбувається в навчальних закладах?

У спілкуванні з місце вашої школи та ваша дисциплінарна роль в сучасному суспільстві Поліншук, С. У ній зазначається, що «дисциплінарна роль, яку школа історично виконувала як соціальний інститут, зберігалася в останні століття (SXIX і XX), як простір, який виробляв власну дисциплінарну політику, з мікромеханізмів нагляду та соціального контролю (Фуко, 1992).

Школа, як ми її зараз уявляємо, історично постає як місце ув'язнення, налаштоване всередині його простір із низкою цілей та конкретними правилами для спрямування практик повсякденний. (Альварес, Урія, 1991). Шляхи вирішення конфліктів влади у шкільному середовищі налаштовані з пристрої та інституційні ієрархії, що складаються у згаданому просторі ". (Поліншук, S, 2002).

Цей автор розповідає нам про навчальну інституційну практику вчителів та про конфлікти владних повноважень та їх протиріччя із способами вирішення. Зі свого боку. інші спеціалісти (Овежеро, 1989; Белтран, 2002; Мартінес - Отеро, 2001) вказують на посилення шкільних конфліктів. Вони визнають множинність явища та виділяють поєднання внутрішні та зовнішні фактори для шкільного середовища Серед яких ми виділяємо наступне:

• Збільшення кількості відвідувачів школи. Будучи досягненням більшості країн, продовження обов’язкового шкільного навчання призводить до більшої кількості незадоволених, невмотивованих та недисциплінованих учнів.
• Збільшення кількості учнів на клас і на школу. Пов’язано з попереднім фактором, спостерігається поступове збільшення кількості учнів у школах, оскільки збільшення об’єктів та необхідної інфраструктури поводиться не однаково. Спостерігаються аудиторії, в яких фізичне середовище негативно впливає на психологічне середовище через перенаселеність класів, відсутність місця для відпочинку та спортивних занять тощо.
• Вчителі сприймають a поступове зниження авторитету перед студентами і вони підтримують традиційні відносини начальник-підлеглий із застосуванням жорсткого контролю за поведінкою своїх учнів.
• Менша готовність дотримуватися певних норм, обмежень і правил викликаючи ситуацію недисциплінованості з боку студентів.

Будь-які соціальні відносини містять елементи конфлікту, розбіжності та протилежні інтереси. Школа є організацією, і як така її функціонування неможливо зрозуміти, не враховуючи значення конфлікту. (Джонсон, 1972; Вівчарка, 1989).

Опис раніше піднятої реальності призводить до переходу до різних типів підходу, застосованого до школи, з трьох освітніх методів. (Гізо, 1998):

• 1-й. Конфлікти та помилки заперечуються та караються.
• 2-й. Проблемна ситуація робиться невидимою та розглядається з метою контролю над дисфункціями.
• 3-й Зробіть конфлікт і помилку видимими, вважаючи їх динамічними компонентами навчального процесу.

Конфлікт неминучий в людських групах і спроби ухилитися від них мали протилежні наслідки, погіршуючись. Шкільні конфлікти не є винятком. Вони також мають конструктивний та руйнівний потенціал, залежно від способу боротьби з ними та конструктивного їх вирішення. «Це правда, що конфлікт часто породжує напругу, тривогу та роздратування, але, як і гнів, ці почуття самі по собі не завжди бувають поганими.

Вони можуть забезпечити поштовх, необхідний для розвитку та зростання. Ми віримо, що конфлікт у класі може забезпечити творчу напругу, яка слугує натхненню для вирішення проблем та мотивує вдосконалення учнів. індивідуальна чи групова діяльність... .. Це становить необхідний крок до особистого навчання та до процесу змін (Schmuck and Schmuck, 1983, p.274) в Вівчарка, 1989 рік. )

У цьому ж напрямку Джонсон (1978, с. 301) в Овежеро, 1989 р., Що шкільний конфлікт не тільки неминучий, але навіть необхідний для боротьби зі шкільним розпорядком і, таким чином, сприяти прогресу в школі.
У цьому рядку Пейро додає, що конфлікт має як функціональний, так і дисфункціональний аспекти, “насправді це функціональність або дисфункціональність певної поведінки завжди залежить від прийнятих критеріїв та перспективи розглядається. Щось функціональне для організації може бути дисфункціональним для деяких членів і навпаки ”. (Peiró, 1985, том II, с.481) в Овежеро, 1989.

Проблема конфлікту вивчалася з трьох основних точок зору (Touzard, 1981) в Овежеро, 1989.

• 1-й психологічний: він визначає це в мотиваціях та індивідуальних реакціях.
• 2-й соціологічний: він локалізує його в соціальних структурах та в конфліктних соціальних суб’єктах.
• 3-й психосоціальний: він визначає його у взаємодії людей між собою або людей із соціальною системою.

Розуміння конфлікту з психосоціальної точки зору призводить до вивчення самого конфлікту, його походження та етапів, а також врахування групи та організації, в якій він відбувається ". що структурні характеристики організації є важливими елементами при поясненні частоти, типу або інтенсивності конфліктів організаційний ”. (Peiró, 1985, вип. II, с. 498) в Овежеро, 1989 рік.

Звичайно, щоб зрозуміти природу конфліктів у школі, необхідно визначити, що таке конфлікт, визначити його походження та оцінити його можливі функціональні та дисфункціональні наслідки. Для Дойча, М. (1969) виникає конфлікт кожного разу, коли призначається несумісна діяльність. Коли несумісна дія заважає іншій або перешкоджає їй, це робить її менш ефективною. Вони можуть бути конфліктами:

• Внутрішньоособистісний, якщо вони походять від людини.
• Внутрішня група, якщо вони походять з групи.
• Міжособистісні, походять від двох або більше людей.
• Міжгрупова, походять з двох або більше груп.

Важливо чітко пояснити, що, конфлікт виникає тоді, коли дії однієї зі сторін впливають на іншу, але ми перебуваємо в наявності розбіжностей мотивів, інтересів, цінностей цілей тощо. Між групами, людьми, установами, а не конфліктом (Puard, Ch, 2002)

Причини конфліктів (за походженням)

1. Відмінності знання, переконання, цінності, інтереси чи бажання.
2. Брак джерел (гроші, влада, час, простір або посада)
3. Суперництво, люди або групи змагаються між собою. (Deutsch, 1974)

У літературі соціальної психології ми знаходимо різні типи конфліктів, деякі збігаються, хоча їх називають по-різному, інші відповідають іншим критеріям.
У дослідженні, проведеному (Schmuck and Schmuck (1983, p.276-281) у шкільному середовищі, він пропонує чотири типи конфліктів:

• до) Процесуальні конфлікти: Для нього характерна незгода з діями, які необхідно виконати для досягнення мети.
• б) Конфлікт цілей: Характеризується розбіжністю цінностей або цілей, які слід переслідувати. Це трохи складніше, ніж попереднє, оскільки в рішенні недостатньо з'ясувати цілі, але воно передбачає зміни цілей залучених сторін.
• в) Концептуальні конфлікти: Розбіжності щодо ідей, інформації, теорій чи думок. Люди, які беруть участь у конфлікті, по-різному сприймають одне і те ж явище. Багато разів ці конфлікти перетворюються на конфлікти процедур або цілей.
• г) Міжособистісні конфлікти: Вони характеризуються невідповідністю особистим потребам і стилям. Оскільки вони тривають у часі, їх важче вирішити. Це найскладніший для вирішення конфлікт, оскільки інколи навіть залучені сторони про це не знають. З іншого боку, якщо конфлікт триває, взаємодія та спілкування стають меншими, а конфлікт стає гострішим. які можуть базуватися на упередженнях, підозрах, які не розвіюються відсутністю інформації серед беруть участь. "(Овежеро, 1989).

Інші шкільні конфлікти

Інші - це конфлікти ролей, конфлікти, спричинені шкільними правилами, та руйнівна поведінка в класі. (Вівчарка, 1989).
Рольові конфлікти виникають, коли люди займають різні ролі в установі чи групі. Вони можуть виникати в класах, що приймають різні типи:

• Рольові конфлікти корінням якого є соціальна система: Це стосується інтерактивних труднощів, які виникають, коли члени групи чи установи мають різні очікування або припускають різну поведінку, протилежну їм.
• Рольові конфлікти корінь якого в характеристиках особистості тих, хто займає ці ролі.

Індивідуальні характеристики, що заважають виконанню ролі, можуть бути трьох видів:

1. Відсутність необхідних персонологічних ресурсів.
2. Низький образ себе стосовно очікувань.
3. Він не відповідає своїм характеристикам.

Конфлікт ролей

1. Конфлікти, спричинені чинними шкільними правилами: Вчителі та директори стурбовані нав'язуванням правил контролю за класом. Підтримка відносин начальника і підлеглих між викладачами та студентами призводить до жорсткого судження вчителів та виражає страх втратити авторитет. Зі свого боку, учні намагаються змінити чи ліквідувати шкільні правила та бути особистими та соціально автономними.
2. Порушення поведінки в класі: Дії, що переривають ритм заняття. Їхні дійові особи дратують учнів, які своїми коментарями, сміхом, іграми, рухами поза навчально-навчальним процесом заважають навчальній роботі. Конфлікти, що виникають внаслідок повстання студентів проти влади. Конфлікти суперечок або інтересів можуть перерости у жорстокий бунт.

При конструктивному вирішенні конфлікту необхідно знати позицію та мотивацію опонента, а також сприяти адекватному спілкуванню, ставленню довіри до нього та визначати конфлікт як проблему сторін беруть участь.

Характеристика середовища в класі, якщо воно переважно кооперативні або конкурентні це впливає на сприйняття людей, спілкування, ставлення та спрямованість завдань, коли стикаються з конфліктними ситуаціями. (Deutsch, 1966) у Джонсоні, 1972.

Сприйняття конфліктних ситуацій.

Зрідка лКонфлікти невірно представлені або позиція та мотивація опонента недостатньо відомі. Ці неточні тлумачення часто трактують "дзеркальне відображення". Це поняття, "дзеркальне відображення", придумане Бронфенбреннером (1961), пояснюється як ситуація в якому дві конфліктуючі сторони мають однакові думки одна про одну, але, діаметрально протилежний. Те, що сприймає кожна задіяна сторона, є "дзеркальним відображенням" іншої. (Джонсон, 1972).

Іншим механізмом, який виявляє спотворення сприйняття в конфліктах, є механізм "соломи в чужому оці", подібний до механізму проекції. Це описується як сприйняття іншими характеристиками, які ми не сприймаємо в собі. Ті риси, які ми не можемо або не хочемо розпізнати в собі, є небажаними, і ми приписуємо їх іншим, тим самим збільшуючи відстань між учасниками конфлікту.

Неточне сприйняття спостерігається також у механізмі «подвійної норми» це процес, за допомогою якого особисті або групові чесноти вважаються пороками протилежної сторони. Ті самі дії оцінюються як добрі в собі і погані в іншому.

Нарешті, є конфлікти, що виникають у конкурентних ситуаціях формуючи надто спрощений образ себе та супротивника.
Неправильне тлумачення породжується конкурентними конфліктами, зумовленими контекстом, в якому вони відбуваються, культурою та очікуваннями причетних.

перцептивні спотворення їх важко з’ясувати, як тільки виникає конфлікт, оскільки:

1. Сторони в конфлікті дуже віддані, і їм нелегко змінити образ, що склався щодо іншого, іноді тому, що вони почуваються винними за вчинені дії. здійснюється проти супротивника, що не буде виправданим, або через побоювання, що їх престиж буде порушено, і вони відчувають суперечливі почуття щодо того, пов'язано це чи ні він.
2. Часто ці спотворені сприйняття посилюються, оскільки людина уникає контактів або спілкування з іншою людиною.
3. Крім того, конфлікт загострюється, оскільки передбачається випереджувальне ставлення щодо майбутнього прогнозу поведінки супротивника та сприймає агресивне, трактує його як таке і провокує агресивність у іншого, тим самим підтверджуючи несприятливе сприйняття початковий.

В управління конфліктами Конструктивним чином встановлення зв'язку між сторонами є важливим елементом.

До порівняти ситуацію співпраці та іншу ситуацію з конкуренцією в кожному з них він відрізняється. По-перше, вона є відкритою, відвертою, інформацією, якою обмінюються сторони, що дозволяє перед а Конфліктом можна керувати конструктивно, оскільки він сприяє ефективному та вільному спілкуванню з людьми супротивник. Хоча, у другому, процес комунікації є недостатнім, обмінюється спотвореною інформацією, беруться неправдиві зобов'язання, які не дозволяють вирішити конфлікт, оскільки вони не використовують переваги стратегій, які намагаються застосувати в процесі управління, і наслідки руйнівний.

У конфліктних ситуаціях це спостерігається як тенденція спотворювати наше уявлення про поведінку та мотиви іншого, а також труднощі у спілкуванні між сторонами, особливо якщо ситуація є конкурентною. З огляду на цей факт, описаний дотепер, пропонується процедура зменшення цих перешкод, наприклад, обмін ролями.
Обмін ролями.

Теорія обміну ролями зосереджується на творчості Роджера, К. (1951, 1952, 1965) як засіб для сприяння спілкуванню двох людей, оскільки він вважає, що це найбільший бар'єр для Міжособистісне спілкування - це тенденція робити ціннісні судження щодо того, що висловлює інший, з нашого власного референти. Ця тенденція посилюється, оскільки вона пов'язана з інтенсивними емоційними виразами та негативною валентністю

Процедура обміну ролями складається з a дискусія, під час якої кожен викриває точку зору іншого в присутності іншого, тому він намагається опинитися в системі відліку опонента, пропагуючи менш захисне ставлення до нього та переконуючи його, що його вислухали та зрозуміли. Як Роджер К. Це відбувається тому, що:

1. це зрозуміло саме інтимний світ іншого,
2. ви відчуваєте до нього співпереживання, не прикидаючись абсорбентом, і приймається як особа і
3. людина поводиться в ситуації автентично і справді.

Однак, взаєморозуміння позиції іншого це не означає, що сторони домовляються простіше. Деякі непорозуміння приховують справжні розбіжності між людьми, і їх з'ясування збільшило б суперечливі елементи ситуації шляхом усунення будь-якого невеликого непорозуміння, яке може існувати, та викриття більший. Інші непорозуміння приховують схожість та точки домовленості між сторонами; його роз'яснення призведе до вирішення конфлікту. (Джонсон, Д. 1972)

З цієї точки зору найефективнішою стратегією вирішення шкільних проблем є спільне навчання, навчання через кооперативні групи. Шериф (1973) визнає труднощі між групами, що конфліктують, співпрацювати, для чого він запропонував техніку "надзвичайних цілей", які є не що інше, як цілі. переконливим і дуже привабливим для членів однієї або декількох груп, що перебувають у конфлікті, але якого неможливо досягти за допомогою засобів та енергії груп шляхом відокремлені. (Вівчарка, 1989).

У пропозиції вирішити конфлікти, крім навчання через кооперативні групи, розглядаються й інші, які включають групові стратегії, в яких вони використовуються групові змінні серед яких виділяються:

• Групова згуртованість Це допомагає зменшити шкільні конфлікти (суперечки).
• Розмір групиЧим більший розмір, тим більше невдоволення його членів та їхні проблеми.
• Партійне керівництво породжує менше конфліктів у групі.
• Якість відносин, більший контакт та розуміння поведінки учня для вирішення конфліктів. Вивчіть стосунки, ролі та очікування вчителя та учнів.

Ще однією стратегією вирішення конфліктів є ефективні переговори у конфлікті інтересів. «Переговори - це процес, за допомогою якого люди, які хочуть досягти згоди щодо вирішення проблеми конфлікт, але хто не погоджується з характером такої угоди, намагається зробити a угоду. Переговори спрямовані на досягнення згоди, яка визначає, що кожна сторона дає та отримує в угоді між ними. (Джонсон, 1978, с.314) ". У переговорах для досягнення конструктивної згоди це необхідно протистояти опозиції, щодо якої проблема повинна бути з’ясована. На цьому кроці екстерналізація почуттів Те, що конфлікт породжує, можна показати невербальними формами, навіть прийнявши форми фізичного насильства. Пряме і словесне вираження почуттів сприяє переговорам, набагато більше, ніж їх невербальний прояв.

Шкільні конфлікти заважають функціонуванню класуЗ цієї причини іноді вчитель схильний придушувати такий конфлікт, а не визначати причини та шляхи його вирішення. Іншими факторами, що підкріплюють цю позицію вчителя, є брак часу та брак ресурсів для конструктивного вирішення конфліктів у класі. Вчитель зазвичай не заохочує дискусії про проблему, щоб оновити причини, побоюючись того, що конфліктна ситуація виллється і не може бути стримуванням. Завдяки цьому це не тільки не вирішує конфлікт, але і стає руйнівним для міжособистісних стосунків. оскільки накопичуються дискомфорт, непорозуміння, вони все більше виділяються і можуть зіткнутися з цим надокучливо. Ні пріоритет домашнього завдання не виправдовує уникнення конфлікту, ні спроба конструктивного вирішення.

Конфлікти неминучі як ми бачили до цього часу. Школа, яка заперечує та уникає конфліктів, навчає випробовуваних не діяти, щоб вони не були головними героями своєї історії, що було б способом управління мисленням, почуттями та діями.

Існують освітні підходи, які розкривають різні способи вирішення конфліктів. Деякі припускають конфлікт із магічного та фаталістичного бачення, ухиляються і прикривають конфліктну ситуацію висловами типу: «життя таке».

Інші роблять конфлікт невидимим із норми. Розуміння за допомогою невидимості як сили, яка змушує суб’єктів, групи та установи приховувати процеси, дії, думки, приховування намірів, рішень та ситуацій за допомогою маскування та моделювання. У цьому випадку норма перешкоджає розкриттю конфлікту, зменшуючи силу суб’єктів діяти на себе, репресуючи їх, якщо це необхідно.

Інші підходи передбачають конфлікт. Деякі відзначені прагненням будувати знання на все життя, задовольняти потреби, розкривати та вирішувати конфлікти за допомогою моделей співіснування, взаємодія та спілкування, що стосуються культури, що робить їх обговорюваними та модифікованими, вимагаючи в освітній соціальній практиці людей, здатних до це. У цій самій альтернативі є ті, хто робить видимим і вирішує конфлікт із норми, з встановлених, узгоджених та консенсусних угод. Суб'єкти діють відповідно до угоди, угоди або договору, передбаченого між сторонами, які беруть участь у конфлікті.

Справді, Шкільний конфлікт повинен розглядатися та вирішуватися якомога далі, враховуючи все вищесказане.

Нарешті, слід наголосити вплив персонологічних характеристик втручаються сторін на конфлікт та його вирішення. Конфлікт має тенденцію до загострення, коли хтось із причетних до нього агресивний, авторитарний, домінуючий, догматичний, підозрілий. Хоча Стагнер вважає, що проблема полягає у сприйнятті, спосіб сприйняття конфлікту залежить від контексту та особливостей особистості учасників.

Словом, у конфліктних ситуаціях у класі Дуже важливо, щоб учитель припустив існування конфлікту, щоб шукати альтернативи для його конструктивного вирішення. Залежно від масштабності конфлікту та підготовки вчителя до вирішення проблеми, він може вимагати керівництва або втручання психолога. Визначаючи причини та інтенсивність конфлікту, вкажіть, як з ним боротися. Страусине ставлення до конфлікту його не вирішує. Конструктивні рішення конфліктів покращують міжособистісні стосунки в групі та сприяють шкільне середовище та навчання учнів, а також емоційний добробут акторів сюжету школа.

Ця стаття носить лише інформативний характер, у Psychology-Online ми не маємо можливості поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога для лікування конкретного випадку.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Шкільні конфлікти: проблема кожного, рекомендуємо ввести нашу категорію Проблеми соціалізації.

• Белтран, Дж. (2002) Психологічні ключі шкільного співіснування. Презентація. Семінар Співіснування в школах як фактор якості, Мадрид.
• Гілсон, А. (1998) Педагогіка конфлікту. Ключі до деконструкції міфів та розробки пропозицій щодо співіснування школи. Цеп - Медельїн.
• Ібарра, Л. (у редакції) Виховувати в школі, виховувати в сім’ї, реальності чи утопії?. Ред. Фелікс Варела, місто Гавана.
• Джонсон, Д. (1972) Соціальна психологія освіти, редакція Kapelusz, Буенос-Айрес.
  Мартінес Отеро, У. (2001) Шкільні конфлікти та рішення. В “Освіта і майбутнє”, No 5, с. 23 - 31.
• Овежеро, А. (1989) Соціальна психологія освіти, редакція Herde, Барселона.
  Піканд, Ч. (2002) Медіація в міжособистісних конфліктах та конфліктах малих груп. Центр Фелікса Варели, місто Гавана.
• Polnszak, S (2002) Посередництво шкільних конфліктів: підхід від продукування змісту вчителів. Семінар з конфліктів, презентація, Мар дель Плата.