إنه أمر طبيعي تمامًا ارتكاب الاخطاء، دائمًا ما يكون لدى أصحاب الأعمال الكثير من العمل ، ونتيجة لذلك يتوقفون في مرحلة ما عن الاهتمام ببعض الأشياء المهمة التي يمكن القيام بها اجعل شركتك تستمر بشكل جيد ، وأنه إذا لم تنتبه لهم ، فيمكنهم فعل العكس ، أن الشركة لديها انخفاض في أرباح.
دعونا نراجع بعضًا من هذه أخطاء شائعة، بحيث يمكنك تجنبها وتحليل ما إذا كان أي منها موجودًا حاليًا في أفعالك من حيث الأعمال التجارية ، بحيث يمكنك في هذه الحالة تصحيحها والعودة إلى الممارسات التي تجعل عملك التجاري مربح.
الإعلانات
استمع إلى عملائك
الإعلانات
في الأساس ، يرفق الجميع تلك العبارة القصيرة ، فالأمر لا يتعلق فقط بمعرفة ما إذا كانوا يتلقون معاملة واهتمامًا جيدًا ، ولكن أيضًا حول الاحتياجات الجديدة التي قد تنشأ وما يفكرون به بشأن منتجات المنافسين ، حتى يتمكنوا من اللحاق بها وتحسين العرض.
لديك مصادر دخل متعددة
الإعلانات
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في أي كيان هو إعطاء معاملة خاصة حقًا لأحد العملاء يستهلك الكثير من المنتجات أو الخدمات ، فهذا ليس سيئًا ، لكن يجب أن نتذكر أن إجمالي أرباح اعمال يأتي من جميع العملاء وليس هذا فقط ، لذلك يجب معاملتهم معاملة حسنة للجميع.
إعطاء الأولوية لخدمة العملاء
الإعلانات
نعود إلى نقطة البداية ، حيث نحلل أن العملاء هم محرك العمل وأن التعامل معهم بشكل جيد هو ما يحدث أفضل شيء تفعله للحفاظ على استمرار العمل ، تأكد من أنه يتم التعامل معه بشكل صحيح كل مرة واحد.
حل مشكلات العملاء بسرعة
الإعلانات
لا يوجد شيء يحبه العميل أكثر من رؤية مشكلة ظهرت في وقت قصير جدًا تم حلها ، هذا يوضح أنها حقًا أولوية بالنسبة للشركة وستكون بلا شك صدى لدى معارفها وتعطي صورة أفضل للشركة. نفسها. العميل هو أساسًا من يدفع رواتبناوهذا هو السبب في أنه ينبغي إعطاؤها الأولوية وعدم جعلها تنتظر الأعمال الورقية غير الضرورية والبيروقراطية.
حذف الزبون
يجد بعض أصحاب الأعمال هذا الأمر مقلقًا بعض الشيء ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الضروري التخلي عن العميل الذي يسبب مشاكل باستمرار ، من أجل استثمر الوقت الذي تم تخصيصه لها ، في عملاء آخرين لن يبحثوا باستمرار عن أعذار للحصول على خصومات ، والأهم من ذلك ، الذين لن يسببوا ضغوطنا الموظفين.
عمل نسخ احتياطية
يجب توثيق كل حركات تقوم بها في عملك ويجب أن تكون هناك نسخ احتياطية لكل من مستنداتك ، لأنه في حالة وقوع حادث في العمل أو في منزلك للحظة ، إذا احتفظت بالمستندات هناك ، فلن يتبقى لك أي شيء لتأكيد مدفوعاتك وتأمينك و البقية.
كن على اطلاع دائم بالتكنولوجيا
هذه النقطة لا تتعلق فقط بأجهزة الكمبيوتر ، ولكن في كل منطقة محددة ، قم بتحليل أيها جديد الفرق التي يتم تطويرها لتنفيذ كل وظيفة والحصول عليها لإعطاء جودة أفضل لـ عملاء.
أنشئ موقعًا على شبكة الإنترنت
هذا مهم للغاية الآن حيث أن جميع الأشخاص يتصلون عبر الإنترنت للبحث عن الأشياء التي يحتاجونها ، إذا لم يكن لديك وجود في الشبكة ، فأنت تفقد العملاء تلقائيًا.
أخيرًا يجب أن نذكرك أنك دائمًا جاهز لشيء غير متوقعسواء من الناحية الاقتصادية أو في مواجهة قضايا الطبيعة على سبيل المثال وتذكر لا ترى الأمن على أنه غير ضروري، كل من المادية للمكان والعاملين ، وكذلك بيانات شركتك.
