العملية الإدارية: مراحلها الأربعة ومراحلها وخصائصها

هل تعرف مراحل العملية الإدارية؟ يعد التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم (P.O.D.C) لعمليات الشركة ضرورية لتحقيق أهداف الشركة. راجع تفاصيل كل مرحلة من هذه المراحل في هذه المقالة.

ال العملية الإدارية هو تفاعل متصل لعمليات تخطيط, منظمة, اتجاه ص يتحكم، التي تم إنشاؤها لتحقيق استخدام الموارد البشرية والتقنية والمادية وأي موارد أخرى يتعين على المنظمة أداءها بفعالية.

هذه المجموعة من الأنشطة تحكمها قواعد معينة أو سياسات العمل التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة في استخدام هذه الموارد.

يتم تطبيقه في المنظمات لتحقيق أهدافها وتلبية احتياجاتها المربحة والاجتماعية. إن عمل الإداريين والمديرين في هذا الصدد مهم ، ويقال أن أداؤهم يقاس وفقًا للامتثال للعملية الإدارية.

وظائف العملية الإدارية هي نفس وظائف المراحل المختلفة (التخطيط والتنظيم والتوجيه و السيطرة) لكنها تختلف عنها لأنها تطبق على الأهداف العامة لـ منظمة.

مراحل العملية الإدارية

تم تطوير العملية الإدارية في مراحل مختلفة ، تُعرف باختصارات التخطيط والتنظيم والتوجيه والسيطرة (P.O.D.C.)هذه متسقة وتتكرر لكل هدف تحدده المنظمة أو الشركة.

عادة ما يتم تجميع هذه المراحل في مرحلتين ، وهما:

المرحلة الميكانيكية: تخطيط ما الذي يجب عمله؟ ص منظمة كيف ينبغي أن يتم ذلك؟ هذا يحدد ما سيتم القيام به ولديه هيكل للقيام بذلك.

المرحلة الديناميكية: اتجاه كيف يتم ذلك؟ ص يتحكم كيف تم ذلك؟ يتم تحديد كيفية إدارة الكائن الذي تم تنظيمه مسبقًا.

أنشطة ومهام العملية الإدارية

1.- التخطيط

إنها الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها ، وهي تتكون من معرفة ما سيتم القيام به مسبقًا ، والاتجاه الذي يجب اتباعه ، وما تريد تحقيقه ، وماذا تفعل لتحقيق ذلك ، ومن ومتى وكيف ستفعل ذلك .

للقيام بذلك ، يتم اتباع بعض الخطوات مثل:

• التحقيق الداخلي والبيئي (أدوات مثل 5 قوى بورتر و ال تحليل SWOT).
• اقتراح الأغراض والاستراتيجيات والسياسات والأغراض.
• إنشاء الإجراءات التي يتعين تنفيذها على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل.

يؤكد الباحثون في هذا الموضوع أن التخطيط يشمل تحديد الأهداف التنظيمية ، وتطوير استراتيجية شاملة لتحقيق هذه الأهداف وتحقيق خطط الأولويات لتنسيق الجميع أنشطة.

على وجه التحديد ، يجب أن تمارس هذه الوظيفة من قبل الهيئة الإدارية للشركة ، وسوف توفر الأهداف والغايات للشركة والطرق التي ستنفذها.

موضوعيًا ، يتم وضع خطة تحتوي على الأنشطة المستقبلية التي سيتم تنفيذها ، ليتم تنفيذها مع التصور المسبق ، مع مراعاة كل خاصية بالتفصيل.

أهم أنشطة التخطيط هي:

1. التحديد المسبق للأهداف والغايات المطلوب تحقيقها خلال فترة زمنية معينة.
2. تنفيذ استراتيجية بأساليب وتقنيات مناسبة لتنفيذها.
3. توقع المشاكل المستقبلية المحتملة والتخطيط لها.
4. توضيح وتوسيع وتحديد الأهداف.
5. تنفيذ شروط العمل.
6. حدد وحدد المهام التي يتعين القيام بها لتحقيق الأهداف.
7. بناء خطة عامة للإنجاز تؤكد على طرق جديدة لأداء العمل.
8. وضع السياسات والأساليب و إجراءات من عند أداء.
9. تعديل الخطط بناءً على نتيجة يتحكم.

2.- التنظيم

إنها الخطوة الثانية التي يجب اتخاذها ، فهي تشكل مجموعة من القواعد التي يجب احترامها داخل الشركة من قبل جميع العاملين هناك ، والوظيفة الرئيسية في هذه المرحلة هي التنسيق.

بعد تخطيط الخطوة التالية هي توزيع الأنشطة المختلفة وتخصيصها لمجموعات العمل التي تتكون منها الشركة ، السماح بالاستخدام العادل للموارد لخلق علاقة بين الموظفين والعمل الذي يجب أن يكون تنفيذ.

التنظيم هو استخدام العمل في البحث عن أهداف للشركة ، ويشمل تحديد المهام التي يتعين القيام بها ، ومن سيقوم بها ، وأين هم اتخاذ القرارات ومن هم مسؤولون أمامهم. بمعنى ، تسمح المنظمة بمعرفة ما يجب القيام به لتحقيق الغرض المخطط له ، وتقسيم الأنشطة وتنسيقها وتوفير الموارد اللازمة.

يرتبط العمل المنفذ هنا بـ الكفاءات (جسديًا وفكريًا) لكل عامل في نفس الوقت بالموارد التي تمتلكها الشركة.

الهدف الرئيسي للمنظمة هو تفصيل الهدف المحدد لكل نشاط بحيث يتم الوفاء بالحد الأدنى الإنفاق وبأقصى درجات الرضا.

أهم أنشطة المنظمة هي:

1. قم بالاختيار الدقيق والمفصل لكل عامل للوظائف المختلفة.
2. تقسيم المهام في وحدات التشغيل.
3. اختر جهة إدارية لكل قطاع.
4. توفير المواد والموارد لكل قطاع.
5. تركيز الالتزامات التشغيلية على الوظائف حسب القسم.
6. حافظ على متطلبات الوظيفة محددة بوضوح.
7. توفير المرافق الشخصية والموارد الأخرى.
8. اضبط التنظيم بناءً على نتائج التحكم.

3.- العنوان

إنها الخطوة الثالثة التي يجب اتخاذها ، ضمنها تنفيذ الخطط والتواصل والتحفيز والإشراف اللازم لتحقيق أهداف الشركة.

في هذه المرحلة ، من الضروري وجود مدير لديه القدرة على اتخاذ القرارات والتوجيه والمساعدة وتوجيه مجالات العمل المختلفة.

تخضع كل مجموعة عمل لقواعد وتدابير تسعى إلى تحسين عملها ، والاتجاه هو حركة المرور لتحقيق من خلال التأثير بين الأشخاص أن جميع العمال يساهمون في تحقيق الأهداف.

يمكن ممارسة الإدارة من خلال:

• ال قيادة
• الحافز
• الاتصالات.

أهم أنشطة الإدارة هي:

1. قدم الحافز للموظفين.
2. مكافأة الموظفين بالراتب حسب وظائفهم.
3. ضع في اعتبارك احتياجات العامل.
4. الحفاظ على التواصل الجيد بين قطاعات العمل المختلفة.
5. السماح بالمشاركة في عملية صنع القرار.
6. التأثير على العمال لبذل قصارى جهدهم.
7. تأهيل وتطوير العاملين لاستخدام كامل إمكاناتهم البدنية والفكرية.
8. تلبية الاحتياجات المختلفة للموظفين من خلال تقدير جهودهم في العمل.
9. ضبط جهود الإدارة والتنفيذ حسب نتائج الرقابة.

4.- التحكم

إنها الخطوة الأخيرة التي يجب اتخاذها ، ضمن هذا التقييم للتطور العام لـ شركة ، فإن هذه المرحلة الأخيرة لها مهمة ضمان أن المسار الذي يتم اتخاذه سيجعلها أقرب إلى نجاح. إنها مهمة إدارية يجب القيام بها بمهنية وشفافية.

ال السيطرة على الأنشطة المطورة في الشركة تقدم تحليلاً لتقلبات الصعود والهبوط ، ثم بناءً على النتائج قم بإجراء التعديلات المختلفة التي يمكن إجراؤها لتصحيح نقاط الضعف والنقاط المنخفضة محسوس - ملموس.

تتمثل الوظيفة الرئيسية للتحكم في قياس النتائج التي تم الحصول عليها ومقارنتها بالنتائج المخطط لها للبحث عن التحسين المستمر.

لهذا السبب ، يعتبر هذا جهد متابعة يركز على تصحيح أي انحرافات قد تنشأ فيما يتعلق بالأهداف المحددة. ثم يتناقض مع ما تم التخطيط له وما تم تحقيقه لإطلاق الإجراءات التصحيحية التي تحافظ على توجيه النظام نحو الأهداف.

أهم أنشطة المكافحة هي:

1. متابعة وتقييم وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها.
2. قارن النتائج بمعايير الأداء.
3. قارن النتائج التي تم الحصول عليها مع الخطط الموضوعة.
4. تحديد وبدء الإجراءات التصحيحية.
5. ناقش الوسائل الفعالة لقياس قابلية التشغيل.
6. التواصل والمشاركة مع الجميع بشأن وسائل القياس.
7. نقل المعلومات التفصيلية التي توضح الاختلافات والمقارنات التي تم إجراؤها.
8. اقترح العديد من الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

أهمية العملية الإدارية

ال أهمية العملية الإدارية يكمن في توقع الأحداث المستقبلية والتحكم الكافي في الموارد بطريقة منظمة.

من الضروري أن يتم تطبيق القواعد والسياسات والأنشطة الخاصة بكل عملية بشكل فعال وفي بما يتماشى مع أهداف وغايات الشركة ، من أجل الحفاظ على كفاءة النظام وبالتالي ال الفعالية من حيث التكلفة والمنفعة الاقتصادية.

التعليمات - الأسئلة المتداولة حول الموضوع

ندعوك لمراجعة هذه المحتويات الشيقة:

• أمثلة على العملية الإدارية
• إدارة الموارد البشرية