في بعض الأحيان يتم الخلط بين المصطلحات الكفاءة والفعالية, تُستخدم بشكل غير مبالٍ أو تُعطى نفس المعنى ، عندما يكون هناك في الواقع فرق واضح بين أن تكون كفؤة وفعالة ، والتي سنراها بالتفصيل بناءً على أمثلة من الحياة اليومية والمهنية و اعمال. لكن أولاً وقبل كل شيء تعريف بسيط لكل منهم حتى تكون واضحًا بشأن المصطلح على هذا النحو.
ستجد في هذا المقال:
تعريف الكفاءة
تُعرّف الكفاءة بأنها العلاقة بين الإنجازات المحققة والموارد المستخدمة من أجلها. فهم أن أكبر قدر من الكفاءة يتحقق عندما يتم استخدام موارد أقل لتحقيق هدف ما أو عندما يتم تحقيق المزيد من الأهداف باستخدام نفس الموارد أو أقل.
الإعلانات
تعريف الفعالية
يتم تعريف الفعالية على أنها تحقيق الأهداف والغايات المقترحة. يشير إلى القدرة على تحقيق ما هو مقترح دون تقييم كيفية القيام بذلك.
الإعلانات
الكفاءة مقابل. الفعالية في الحياة الشخصية
مثال 1
ربة المنزل هي الشخص الذي يجب أن يقوم بها يوميًا بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، لأنها تؤدي أداءً مختلفًا الأعمال الروتينية في المنزل التي يجب القيام بها يوميًا لتحقيق الهدف من المنزل بشكل مرتب ونظيف ومتناغم و بارد الاعصاب.
من المعروف أن من بين المهام التي تقوم بها ربة المنزل:
الإعلانات
- تحضير ثلاث وجبات يوميا.
- حافظ على النظام.
- تنظيف المنزل.
- المساعدة والإرشاد في تربية الأبناء.
- تنظيف ملابس أفراد الأسرة.
في نهاية اليوم يكون لديك نتيجة أن الجميع يأكلون جيدًا ، والملابس أو خزانة الملابس التي استخدموها جاهزة للغسيل ، والمنزل نظيف تمامًا و بشكل منظم ، كان يوم ربة المنزل مثمرًا للغاية وأكملت بنجاح المهام التي تم اقتراحها لذلك اليوم ويمكن القول أن هذه كانت مهمة فعال.
مع الأزمة الاقتصادية العالمية ، تطورت ربة المنزل ومن أجل الحصول على عمل فعال ، يجب عليها توفير الموارد لعملها ، سواء كانت اقتصادية أو زمنية ، إذن تقوم ربة المنزل الكفؤة أيضًا بإعداد ثلاث وجبات في اليوم ، مما يؤدي إلى زيادة الإمدادات ، وتوفير المياه ، وإطفاء الأنوار عند عدم الاستخدام ، وإعداد الكمية فقط الطعام اللازم ، وترتيب المنزل وتنظيفه ، وغسل الملابس اليومية حتى لا تتراكم ، والإشراف على واجبات الأطفال المدرسية ، وتخصيص جزء من فترة بعد الظهر لبعض الأنشطة الترفيهية أو الرياضية. معهم.
الإعلانات
في نفس اليوم ، قام بعدد أكبر من المهام كما وفر الموارد التي لديه ، وحافظ على الاقتصاد والنظافة والنظام في المنزل.
المثال رقم 2
طالب هدفه اجتياز جميع المواد ، ينتقل إلى العام التالي ويحصل أخيرًا على الدرجة التي تسمح له بأداء مهني. في الحياة كطالب ، هناك أهداف مختلفة يجب تلبيتها والوظائف والممارسات والاختبارات التي يجب اجتيازها ، على الرغم من أن الهدف الرئيسي يجب أن يكون الحصول على المعرفة اللازمة لممارسة المهنة أخلاقيا أو مهنة.
الإعلانات
خوان وماريا طلاب كلية الطب ، اجتاز خوان جميع المواد ونجح في العام الماضي ، وفي العام المقبل سيحصل على شهادته ، دون أن يؤجل أي مادة على الإطلاق. يمكن القول أن خوان كان فعالا. من جانبها ، نجحت ماريا في اجتياز موادها بتقدير ممتاز ، حيث حصلت على تقدير ، ووجدت منه أيضًا فرصة كمتدرب في عيادة مرموقة ، في العام المقبل ستحصل أيضًا على شهادتك ، مع مرتبة الشرف الخاصة لحصولك على الحد الأقصى من الدرجات ، يمكن القول أن ماريا كانت طالبة كفؤة ، حيث أنها استفادت من مواردها الفكرية ومواردها الجو.
المثال رقم 3
الانتقال بالسيارة من مكان إلى آخر لقضاء الإجازة ، في بعض الأحيان قد يكون مزعجًا بعض الشيء ، تكلفة الوقود والطعام بالإضافة إلى الوقت الذي يستغرقه هذا النقل ، يفضل العديد من الأشخاص استخدام السكك الحديدية أو الطائرة أو غيرها المواصلات.
مهما كان الاختيار ، فإن الهدف هو الوصول إلى وجهة معينة للاستمتاع ببضعة أيام على الشاطئ والجبال والراحة والاستجمام.
بالنظر إلى هذا ، يتم تقديم مناهج مختلفة:
- قررت الأسرة السفر بالسيارة ، واستغرقت الرحلة 8 ساعات ، واضطروا إلى إنفاق الوقود ، وتوقفوا ثلاث مرات لتناول الطعام والتزود بالوقود. وصلت الأسرة إلى وجهتها مع بعض الإرهاق من الرحلة ، في فترة ما بعد الظهر ، فبدأوا في الاستمتاع بالراحة في اليوم التالي.
- تسافر العائلة بالطائرة ، يستغرق الوصول إلى وجهتهم حوالي ساعة واحدة ، تكلفة التذاكر أعلى قليلاً من تكلفة السفر في السيارة ، لكنهم وصلوا في الصباح ويمكنهم الاستمتاع اليوم.
لقد كانت فعالة مع كليهما ، لكن ذلك يعتمد على كيفية عرض هذه الحالة أو تحليلها ، وسيتم قياس الكفاءة ، لأنه من وجهة النظر الاقتصادية مع كان الخيار الأول ينفق أموالًا أقل وكان أكثر كفاءة في الرحلة ، على الرغم من أن أهم مورد هو الوقت ، الخيار الثاني سيكون له كفاءة أكبر لأنه على الرغم من قضاء المزيد من الوقت كان وقت السفر أقل بكثير ويعطي الفرصة للاستمتاع بيوم فترة راحة.
الكفاءة مقابل. الكفاءة في المجال المهني
الفعالية والكفاءة موجودة في أي مجال أو جانب من جوانب حياتنا ، في الميدان المستوى المهني لهؤلاء يقاس بالقدرة على التفوق في العمل نؤدي.
مثال 1
المهندس المكرس للعمل في منطقة الحريق هو محترف يجب أن يكون لديه القدرة على التصميم أنظمة مثالية تكشف عن انتشار الحريق وتمنعه ، في حالة حدوث عطل أو سبب آخر لذلك سوف يسبب.
قام بيدرو بحساب وتصميم نظام للكشف عن الحرائق والإنذار والإطفاء لمركز تسوق جديد وقام بتعيين فريق من المثبتون ، الذين وافقوا على إكمال التثبيت في غضون شهرين ، تم الانتهاء من العمل في شهرين ونصف ، وتم إجراء الاختبار و عمل النظام على أكمل وجه ، بالرغم من أن التصميم كان مناسباً وعمله بالشكل المتوقع ، إلا أن المشروع انتهى بكفاءة لأنه تجاوز التاريخ المتوقع ، ربما لو قام بيدرو بالإضافة إلى التصميم بالإشراف المستمر ، لكان قد تم تنفيذ العمل في الوقت المحدد ، وتحقيق زيادة الكفاءة.
المثال رقم 2
الطبيب محترف لا يستطيع أن يكون فعالاً ، يجب عليه دائمًا إدارة نفسه بامتياز وتحقيق الكفاءة.
لهذا السبب ، فهم يتحسنون باستمرار ، ويقومون بدورات الدراسات العليا والتخصصات التي تعمل على تحسين مهاراتهم ومعرفتهم.
يقوم طبيب ذو خبرة قليلة بفحص المريض ويأمر بسلسلة من الاختبارات الشاملة للغاية لاستبعاد واكتشاف وتشخيص الانزعاج. يفحص الطبيب الأكثر خبرة ويكفي بإجراء فحص أو فحصين لتحديد التشخيص ، تمنحك هذه التجربة الكفاءة في عملك ، والاستفادة بشكل أفضل من الوقت لحل مشكلة مريض.
المثال رقم 3
الرياضي يتدرب بقوة ليبقى لائقا ويواجه الأحداث التنافسية ، والهدف الرئيسي هو اختتم الحدث بنجاح وبالطبع الحصول على ميدالية أو تقدير ، لكن هذا الثاني ليس دائمًا يتحقق.
Luis و Ángel صديقان رياضيان قررا المشاركة في سباق ثلاثي ، بذل لويس جهدًا للانتهاء في المراكز الأولى واختتم في المركز الثاني في المرحلتين الأوليين ، وفي الثالثة تراجع أداؤه بسبب إرهاق عضلي قوي وتمكن من الوصول إلى الهدف تقريبا في النهاية. مكان. عمل لويس مع فعالية منذ أن وصل إلى المرمى ولكن بعد أن حاول بجد في المراحل الأولى تسبب في حدوث شيء صغير الإصابة التي لم تسمح له بالوصول إلى المرمى بكفاءة في المركز الثاني أو الثالث كما فعل في أول اثنين مراحل. ظل Ángel متخلفًا عن توفير الطاقة للإغلاق وأنهى المراحل الثلاث في المركز الثالث ، وأستخدم موارده بشكل أفضل ، منتهيًا بـ نجاعة في كل مرحلة ، تجدر الإشارة إلى أن عمل الرياضي لا ينتهي بالمسابقة ، يجب أن يكون هناك التدريب الشاق ومعرفة المهارات لتجنب إساءة استخدام الحالة البدنية والتسبب في إصابة الجسم.
الكفاءة مقابل. الكفاءة على مستوى المنشأة
قم بقياس الفعالية والكفاءة في الشركات مهم حقًا للنمو والحفاظ على نفسه ، حيث يعتمد مستوى الكفاءة ربحية ذلك ، لأنه ينطوي على تحقيق الأهداف والغايات مع إعطاء أفضل استخدام للموارد اعمال.
مثال 1
في مصنع الإنتاج ، يكافأ المستوى الإنتاجي للعامل ، للتحفيز إنتاجية وتقليل وقت التوقف عن العمل ووقت الموظفين غير المنتجين.
في يوم عمل مدته 8 ساعات ، يهدف فريق طلاء الخزانة إلى طلاء 9 خزانات ، الفريق تتكون من 3 عمال دهانات 10 خزانات ذات كفاءة لأنها تتجاوز الهدف بمرور الوقت منصوص عليه. اثنان من هؤلاء العمال يرسمون 3 لكل منهما والثالث يرسم 4 ، مما يعني أن العامل الذي يرسم 4 يكون أكثر كفاءة في عمله. العاملان الآخران اللذان يُرى من وجهة النظر الفردية فعالان لأنهما قد حققا الهدف المحدد.
هناك طريقة أخرى للنظر إلى الكفاءة في هذه الحالة وهي أن أحد العمال الذين رسموا 3 خزانات أنفقوا طلاءًا أقل من الشخص الذي تم التخطيط له ، ثم هذا العامل ، كان أكثر كفاءة من حيث استخدام الموارد المادية لـ اعمال.
المثال رقم 2
تعتبر منطقة المبيعات تنافسية للغاية ، خاصةً إذا كانت هناك منتجات مماثلة في السوق تلبي نفس الاحتياجات بسعر أقل أو مساوٍ. إذا أرادت شركة ما أن تكون رائدة في السوق ، فإن هذا يتلخص في جذب عدد أكبر من العملاء ، وبالتالي زيادة المبيعات وزيادة الربحية. للقيام بذلك ، يجب عليك إنشاء صورة تنافسية ، إما عن طريق تمييز منتجك ، أو بجودة أفضل ، أو سعر أقل ، أو بائعين أفضل.
شركة مصممة خصيصًا لتسويق منتجات التجميل بالجملة ، ولديها إدارة تحتفظ بسجل للمبيعات الشهرية وتضع تقديرًا o كانت توقعات مبيعات منتجها الرئيسي البالغ 20 مليون وحدة كهدف مبيعات للوصول هذا العام ، بناءً على مبيعات العام السابق ، 15 ملايين.
من أجل زيادة المبيعات المقررة وتحقيقها ، تتكبد الشركة مصروفًا قدره إعلان والترويج والأهداف الفصلية لإحداث تغييرات في خطط العمل إذا لزم الأمر. في الربع الثاني ، لم تصل المبيعات إلى الزيادة المرغوبة وتقوم الشركة بتعزيز المبيعات من خلال توظيف مجموعة إضافية من مندوبي المبيعات ، من خلال زادت مبيعات الربع الثالث بشكل كبير وفي نهاية العام كان من الممكن بيع ما يزيد قليلاً عن 20 مليون تم جمعها ، كانت الشركة فعالة عند تجاوز هدف المبيعات في الوقت المحدد ، ولكن إذا تم تحليل التكاليف الإضافية لفريق المبيعات إداريًا بالتفصيل ، يُقال أن الفعالية من حيث التكلفة التي تم الحصول عليها فعالة لأنه كان يجب أن يكون لديها المزيد من الموارد للوصول إلى الهدف.
المثال رقم 3
شركة عائلية تصنع الكعك ، بدأت بمبيعات التجزئة وشرعت في التوسع من خلال عرض وتوزيع المنتج على محلات السوبر ماركت والأكشاك والمقاهي.
الإنتاج والبيع الشهري 24000 وحدة وربحية المنتج عالية ، لكنهم أدركوا أنه في تقطيع البراوني يتم إهدار قطعة صغيرة ، التي قبل أن يأكلوها لأن الكميات المنتجة كانت صغيرة ، نشأت فكرة الاستفادة من تلك القطعة وصنع منتج جديد معها لا يحتاج إلا إلى منتج جديد يتم إجراء الاختبارات وبدء إنتاج الكمأة ، مما يحقق أقصى استفادة من الموارد الآن ، بالإضافة إلى 24000 وحدة من كعكة البراوني ، تم بيع 5000 وحدة من الكمأة تحقيق قدر أكبر من الكفاءة ليس فقط في الربحية ولكن أيضًا في الإنتاج ، تم تصنيع منتج إضافي في نفس يوم العمل وزيادة استخدام مصادر.
