Анри Файол, френски индустриалец, сега е признат за бащата на съвременния мениджмънт. През 1916 г. Файол написва книга, озаглавена "Индустриална и обща администрация". В тази книга Хенри прави известни 14-те принципа на администриране. Тези 14 принципа на администриране те са общоприети и се използват днес. Според Анри Файол всички мениджъри трябва да следват тези 14 принципа.
В началото компаниите трябваше да се справят на практика с управлението. В началото на 1900 г. имаше малко инструменти за управление. Благодарение на учени като Анри Файол (1841-1925) са създадени първите основи за съвременно научно управление.
Реклами
В тази статия ще намерите:
14-те принципа на администриране Анри Файол
1.- Разделение на труда
Хенри Файол заявява, че организацията трябва да бъде разделена между отделни лица и отдели. Това е така, защото a разделение на труда води до специализация, специализацията и ефективността се увеличава, подобрява ефикасност и производителност и ефективност на разходите на организацията.
Реклами
На практика: Компанията трябва да избере за всяка работа най-доброто в своята специалност, за продажби a човек с предишни знания и опит в управлението на обществеността, в производствения процес, хора, които са експерти в своите площ и др.
2.- Авторитет и отговорност
Според Анри Файол трябва да има баланс между властта (властта) и отговорността (функциите) (вижте повече за разлика между властта и властта). Властта трябва да бъде равна на отговорността. Ако властта е повече от отговорност, тогава е вероятно мениджърът да злоупотреби с нея. Ако отговорността е повече от авторитет, той може да бъде разочарован.
Реклами
За пример: Всеки отдел във фирмата има специализиран мениджър в допълнение към района, който отговаря за режисурата дейностите, извършвани в отдела, и контролират работата на подчинения им персонал поръчки.
3.- Дисциплина
Дисциплината означава зачитане на правилата и разпоредбите на организацията. Дисциплината може да бъде самодисциплина или да бъде принудена. Самодисциплината е най-добрата дисциплина. Ако обаче няма самодисциплина, тогава дисциплината трябва да се налага чрез санкции, глоби и т.н. Нито една организация не може да оцелее без дисциплина.
Реклами
На практика: Мениджърските позиции на всеки отдел трябва да бъдат заети от хора, способни да ръководят работни екипи, Те могат също така да сключат справедливи споразумения за награждаване на изпълнението и наказания за тези, които претърпят нарушения труд.
4.- Командно звено
В рамките на 14-те принципа на Хенри Файол подчиненият (служител) трябва да има само един началник (шеф или мениджър). Подчиненият трябва да приема заповеди от един началник. С други думи, подчиненият трябва да докладва само на един началник. Според Файол, ако подчинен получи заповеди от повече от един началник, тогава ще има безпорядък. Това ще повлияе на дисциплината, ефективността, производителността и рентабилността на организацията.
Реклами
Единството на командването е много важен принцип на управление. Този принцип се основава на правилото „Твърде много готвачи развалят бульона“.
На практика: разбира се, като се погледне на Организационна диаграма, когато се установява верига на командване на организацията, която преминава от висшето командване, упражнявано от генералния мениджър, президент или както го наричат в организацията и се разпределя в различните отдели, където мениджърът поема командването от района.
5.- Звено за управление
Според 14-те принципа на Хенри Файол всички дейности с една и съща цел трябва да бъдат ръководени от ръководител и трябва да използват установен план и процедури. Това е известно като единица за посока. Например всички маркетингови дейности, като реклама, насърчаване на продажбите, ценообразуване и т.н., трябва да се ръководят от един мениджър. За всички маркетингови дейности трябва да се използва само един план.
На практика: Всичко свързано със служителя трябва да се управлява от отдела за човешки ресурси, ръководи мениджърът на този отдел и наблюдавайте всичко, свързано с плащания, комисионни, отпуски, спазване на графика, порицания, за това има параметри и насоки в бизнес.
6.- Подчиняване на индивидуалния интерес на общия интерес
В една организация има два вида интереси, а именно. Индивидуалният интерес на служителите и общият интерес на организацията. На индивидуалния интерес трябва да се отдаде по-малко значение, докато на общия интерес трябва да бъде по-важен. Ако не, организацията ще рухне.
7.- Възнаграждение
Възнаграждението е цената за получените услуги. Ако една организация иска служителите да бъдат ефективни и по-добре представящи се, тогава тя трябва да има добра политика на обезщетение. Тази политика трябва да осигури максимално удовлетворение както на работодателя, така и на служителите. Тя трябва да включва както финансови, така и нефинансови стимули.
На практика: Възнаграждението трябва да бъде съобразено с длъжността и извършваната дейност и да отчита, наред с други, опита, времето, прекарано, знанията на човека.
8.- Централизация
При централизацията властта се концентрира само в няколко ръце. При децентрализацията обаче властта се разпределя на всички нива на управление. Нито една организация не може да бъде напълно централизирана или децентрализирана. Ако има пълна централизация, тогава подчинените нямат правомощия (власт) да изпълняват своята отговорност (задължения). По същия начин, ако няма пълна децентрализация, тогава висшестоящият няма да има правомощия да контролира организацията. Следователно трябва да има баланс между централизация и децентрализация.
На практика: Прилага се малко и от двете, така че началникът да запази властта да контролира организацията, а подчинените да имат някаква власт да изпълняват своите задължения.
9.- Скаларна верига
Йерархията е линия на власт или командна верига. Според 14-те принципа на Хенри Файол йерархията обединява всички членове (мениджъри и служители) отгоре надолу. Всеки член трябва да знае кой е неговият началник. Трябва също да знаете кой е вашият подчинен. Йерархията е необходима за добра комуникация и не трябва да се нарушава. Ако обаче са необходими бързи действия, тази верига може да бъде прекъсната. Това се прави с помощта на "Gang Plank" / "Bridge" / "Direct Contact".
Скаларната верига е показана от двойна стълба A до G и A до Q. А е ръководител на организацията. B и L са следващото ниво и т.н. Ако са необходими бързи действия, се прави "Gang Plank", "FP". Сега F и P могат да се свържат директно помежду си, но те трябва да информират E и O за своите решения.
10.- Поръчка
Трябва да има ред на нещата и хората в организацията. За нещата това се нарича материален ред. За хората това се нарича социален ред. Редът на материалите се отнася до „място за всичко и всичко на неговото място“. Социалният ред се отнася до избора на „точния човек на правилното място“. Трябва да има подредено подреждане на ресурси, като мъже и жени, пари, материали и т.н. Отклонението може да доведе до злоупотреба и разстройство.
11.- Капитал
Мениджърите трябва да използват справедливост в отношенията със служителите. Честността е комбинация от доброта и справедливост. Честността създава лоялност и преданост у служителите.
12. Стабилност на персонала
Служителят има нужда от време, за да научи работата си и да стане ефективен. Следователно трябва да имате време, за да бъдете ефективни. Когато влезе в сила, тя трябва да бъде постоянна. С други думи, служителите трябва да имат сигурност на работното място.
На практика: Не бива да сменяте от време на време отговорния персонал, така че той никога няма да получи необходимия опит за успешно изпълнение на задачите.
13. Инициатива
Администрацията трябва да насърчава инициативата. Тоест служителите трябва да бъдат насърчавани да правят свои собствени планове и изпълнението на тези планове във фирмените процеси. Това ще донесе удовлетворение на служителите и от своя страна успеха на организацията.
Например: Бордът на директорите трябва да мотивира служителите да правят свои собствени планове и да ръководят изпълнението им и да вземат предвид, че в някои случаи могат да се допуснат грешки.
14. Esprit de corps
Esprit de Corps означава „дух на отбора“. Затова ръководството трябва да създаде единство, сътрудничество и екипен дух сред служителите. Те трябва да избягват разделението и правителствената политика.
На практика: Работата в екип е мотивирана за постигане на общи постижения, при които всеки човек допринася с малко от своите знания и умения.
Обобщаваща таблица на принципите на Файол
| Брой | Име | Продължи |
| 1 | Разделение на труда | Организацията трябва да бъде разделена на отдели и длъжности, тъй като това позволява специализация. Колкото повече хора се специализират в дадена позиция, толкова по-ефективно ще бъде тяхното представяне, като по този начин ще се увеличи ефективността, производителността и рентабилността на организацията. |
| 2 | Авторитет и отговорност | Властта трябва да съответства на отговорността, баланс между властта, която човек има в дадена позиция, и функциите, които изпълнява. Мениджърите дават заповеди и ръководят дейностите на бизнес процеса. |
| 3 | Дисциплина | Това се демонстрира чрез спазване на правилата и разпоредбите на организацията. Целият персонал, работещ в организация, трябва да спазва правилата и споразуменията, които управляват компанията. Постига се чрез упражняване на добро лидерство на различни нива. |
| 4 | Командно звено | Този принцип се основава на правилото, че когато мнозина се намесят и имат мнение за нещо, разстройство и лошо разбирайки, всеки служител трябва да е подчинен на един началник и да получава директни заповеди само от същото. Ако подчинен получи заповеди от повече от един висшестоящ, ще има разстройство и съответствието, ефективността и рентабилността на компанията ще страдат. |
| 5 | Звено за управление | Всички дейности с една и съща цел трябва да бъдат ръководени от ръководител, за който е изготвен процедурен план. |
| 6 | Индивидуален интерес, подчинен на общия интерес | Във всяка организация на общия интерес на организацията трябва да се отдава по-голямо значение и индивидуалният интерес на служителя трябва да бъде подчинен на нея. Една компания не бива да отделя лични интереси, но не трябва да се управлява около тях, защото ще се срине. |
| 7 | Възнаграждение | Възнаграждението е плащане за получени услуги. То трябва да носи удовлетворение както на служителя, така и на работодателя, понякога включително финансови и нефинансови стимули. |
| 8 | Централизация | Концентрирайте властта в няколко ръце. Противно на децентрализацията, която я разпределя на всички нива на управление. |
| 9 | Йерархия | Разбира се от линията на власт на организацията, представена в организационната диаграма, дадена в реда на диапазони от висше ръководство или директива, до най-ниските нива на компанията. За да функционира правилно, всеки член трябва да е наясно кой е негов началник и негов подчинен. |
| 10 | Поръчка | Трябва да има материален (неща) и социален (хора) ред. И материалите, и хората трябва да са на точното място в точното време и социално всеки индивид трябва да заеме най-подходящата за него позиция, според неговите умения. |
| 11 | Капитал | Мениджърите трябва да бъдат приятелски настроени и равнопоставени с подчинените си, трябва да има комбинация от доброта и справедливост в отношенията със служителите, така че да има лоялност и възхищение в служители. |
| 12 | Стабилност на персонала | Служителят трябва да придобие опита, за да стане ефективен. Следователно ротацията на персонала на различни позиции не е удобна, човек трябва да изпълнява позиция, докато тя е ефективна. |
| 13 | Инициатива | Създаването и изпълнението на планове не трябва да бъде функция само на висшето ръководство, на подчинените трябва да се даде известна свобода да изразяват мнението си и да разработват свои собствени планове. Това генерира удовлетворение на служителите, повишава тяхното самочувствие и увереност в себе си и способностите си. |
| 14 | Esprit de corps | Отнася се за работа в екип. За да бъде това успешно, трябва да се насърчава единството и сътрудничеството. В същото време трябва да се избягват разделението и авторитарното управление. Този дух на екип е важен, тъй като това създава по-добра работна среда. |
Тези 14 принципа на администрацията те са в основата на всяка модерна организация. Въпреки че тези принципи изглеждат логични, много мениджъри и ръководители на големи компании не ги асимилират, което води до неефективност в производителността.
На изображението по-долу можете да видите развитието на 14 принципа на администрацията на Хенри Файол. Някои от тях са напълно модифицирани. Други току-що са се адаптирали.
