HAWTHORNE EFEKT: co to je, fáze a příklady

Efekt Hawthorne je pojmenován po stejné továrně jako Western Electric Company v Hawthorne, Illinois (USA). Na začátku minulého století provedl psycholog a sociolog Elton Mayo sérii studií o vlivu prostředí na produktivitu. V průběhu studie si vědci uvědomili, že pracovníci reagovali na podnět na rozdíl od očekávání: zejména produkce vzrostla i při poklesu úrovně osvětlení. Závěry proto vedly k uznání skutečnosti, že objekt pozorování spustil u pracovníků mechanismus odpovědnosti, který zrušil účinek podnětu. V tomto článku Psychology-Online společně objevíme jaký je Hawthornov efekt, jeho fáze a několik příkladů o.

Index

1. Co je to Hawthorneův efekt?
2. Hawthornov experiment
3. Fáze Hawthornova efektu
4. Příklady Hawthornova efektu
5. Rozdíl mezi placebovým efektem a Hawthornovým efektem

Až do dnešního dne se s Hawthornovým efektem chápe účinek vyvolaný zcela nedobrovolně na subjekty vědom toho, že je někdo pozorován, ale tento jev byl po mnoho let středem vědecké debaty zatvrzelý. Jinými slovy to můžeme definovat jako a

Ačkoli byl tento termín vytvořen v polovině minulého století, počátky tohoto fenoménu sahají do 20. a 30. let 20. století. V těchto letech americká Western Electric provedla řadu studie produktivity pracovníků ve svém závodě Hawthorne. V jedné sadě experimentů se měnila síla žárovek, aby bylo vidět, jak světlo ovlivnilo produktivitu žen, které montovaly elektrické komponenty; U jiných naopak došlo k prodloužení nebo snížení doby odpočinku, změně uspořádání pokojů a zkrácení pracovních dnů.

První vlivné zprávy z těchto experimentů dospěly k závěru, že produktivita nadále rostla bez ohledu na to, zda světla byla měkčí nebo intenzivnější, nebo pokud byly pracovní dny delší nebo kratší, nebo se zlepšily pracovní podmínky, nebo zhorší se. Vědci dospěli k závěru, že ke zvýšení produktivity nedošlo kvůli změnám na pracovišti, ale kvůli jeho speciální role v experimentu přiměl dělníky věřit, že jsou poznamenal a vyhodnotilTakže pracovali tvrději a tvrději.

V průběhu let byla myšlenka být součástí experimentu ovlivňuje přístup subjektu se stal známým jako Hawthorneův efekt a právě tyto experimenty vedly k psychologii průmyslové, které se zase vyvinuly v různých specializacích, jako je psychologie práce, zdraví a pozitivní psychologie.

Experimenty s Hawthornovým efektem probíhaly v několika fázích:

• Byly vybrány dvě skupiny: kontrolní skupina a druhá, na které se má provést experiment vložením do osvětlenějšího prostředí. Výsledky byly tak neobvyklé, že Mayo a jeho rodiče experiment několikrát zopakovali a výrazně změnili osvětlení. Nečekaně, produktivita se v obou skupinách zvýšila: Tento nepochopitelný, ale do jisté míry zajímavý výsledek vedl k přerušení experimentů, aby se něco odrazilo.
• Několik let po květnu spolu se skupinou psychologů provedl restrukturalizaci experimentu za účasti šesti pracovníků z redakčního oddělení relé. Pozorování trvalo pět let, tedy období, kdy došlo k úpravě řady parametrů, a to nejen v pracovním prostředí, ale také ve mzdách, prázdninách a hodinách. Produktivita vzrostla, ale Mayo a jeho skupina nevěřili, že by mohla existovat úzká kvantitativní korelace s variacemi, které provedli. Provedli tedy test, který přinesl situaci, která byla na začátku: produktivita klesla, ale zůstala na vysoké úrovni ve srovnání s ostatními skupinami ve společnosti. Mayo a jeho tým dospěli k závěru, že produktivita šesti pracovníků závisela na tom cítil se jako skupina a skupina v analýze.
• Po dalších experimentech a lavině kontroverzí, které dnes ještě nejsou zcela utišeny, analyzoval Landsberger v roce 1955 shromáždili data a pozorovali zajímavé schéma (dnes známé jako Hawthornov účinek), přičemž dospěli k závěru, že je lze vysvětlit pomocí efekt pozorovatele: tj. pokud je pozorováno, chování se změní. Poznamenal, že pracovníci vykazovali krátkodobé zvýšení produktivity v reakci na to, že byli pod kontrolou; nezdálo se příliš důležité, zda bylo světlo vysoké nebo nízké. Dospěl k závěru, že to naznačuje skutečnost, že studie byla sdělena pracovníkům větší pozornost vedení a přinesla větší morální účinek než změny životní prostředí

Jak Hawthorneův efekt ovlivňuje společnosti? To, čemu se říkalo Hawthornov efekt, nebylo nic jiného než věnovat pozornost lidskému aspektu práce. Jediné, co musel udělat, bylo zapojit šest pracovníků do experimentu, požádat o jejich spolupráci, poslouchat je a zapojit je do variant, které mají být představeny. Dejte je zpět důležitost, kterou měli jako experimentální skupina ve kterém by společnost změnila svou strategii. Technický aspekt byl irelevantní, klíčem byla účast, cítit se jako skupina.

Dalším aspektem odhaleným vyšetřováním bylo to the vnitřní motivace v některých případech to počítá více než vnější, tj. odměny, které si šest dělníků vzalo z pocitu, že jsou součástí společnosti být slyšet a podílet se na rozhodovací moci, byly větší než odměny hospodářský.

Efekt Hawthorne proto naznačuje, že společnosti mohou dosáhnout zvýšené produktivity motivací zaměstnanců a zlepšením jejich vnímání pracovního prostředí. Závěr, který dal podnět k zrodu současných oddělení lidských zdrojů jako odpovědný za dohled nad náborem, výcvikem a rozvojem zaměstnanci.

Pravděpodobně nejúplnější definicí placeba je definice Dr. A. K. Shapiro, který, shrnutím různých významů, které navrhuje, je možné definovat placebo jako jakýkoli postup záměrně stanovený k dosažení účinku nebo který, i když o tom není vědom, jedná pacienta nebo o symptomu nebo nemoci, ale objektivně postrádá jakoukoli konkrétní aktivitu s ohledem na stav ošetřeno. Tento postup lze použít s vědomím nebo bez vědomí, že se jedná o placebo, které se liší od placeba hawthornský efekt, ve kterém subjekty si vždy uvědomují, že jsou pozorovány.

Tento článek je pouze informativní, v Psychology-Online nemáme pravomoc stanovit diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k psychologovi, aby ošetřil váš konkrétní případ.

Pokud si chcete přečíst více podobných článků Hawthorneův efekt: co to je, fáze a příklady, doporučujeme vám zadat naši kategorii Lidské zdroje.

• Bernini, E. (2013). Effetto placebo. Cos’è, věc říká scienza oggi, věc říká scienza di domani. Bologna: Area51.
• Decastri, M. et al. (2019). Progettare le organizzazioni. Le theory e i modelli per decidere. Milan: Angelo Guerrini e Associati.
• GEMA (2019). Elton Mayo a l’effetto Hawthorne. Obnoveno z: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Keegan, S. M. (2015). Psychologie strachu v organizacích. New York: Kogan Page.
• Masci, S. (2007). Il conflitto in azienda. Analýza a řízení relazioni nei gruppi di lavoro. Řím: L’Airone Editrice.
• Randal Farmer, F. & Glass, B. (2011). Vytvořte systém pro reputaci webu. Milan: Tecniche Nuove.
• Stock, J. H. & Watson, M. W. (2005). Představte veškerou ekonomiku. Milan: Pearson.
• Tusini, S. (2006). La ricerca jí relazione. Rozhovor nelle scienze sociali. Milan: Franco Angeli.