Co je sendvičová technika v psychologii a jak ji aplikovat

Mnohokrát ze strachu, že náš názor nebude dobře přijat, děláme věci, které nechceme, nebo tolerujeme určité chování, které nám škodí nebo ubližuje. Naopak se také může stát, že věci říkáme velmi netaktně, aniž bychom toho druhého brali v úvahu.

Nemusíme přijímat chování, které nám ubližuje, ani nemůžeme mít vždy stejný názor jako ostatní. Je v pořádku mít neshody a vyjádřit je, ale někdy to není jen o tom, „co“ říkáte, ale „jak“ to říkáte. Tato nuance je důležitá, protože může způsobit, že dorazíte jinak než ten druhý. V tomto článku o psychologii online budeme hovořit co je to sendvičová technika, k čemu slouží a jak ji aplikovat Krok za krokem.

Index

1. Co je to sendvičová technika
2. K čemu je sendvičová technika?
3. Jak aplikovat sendvičovou techniku

Sendvičová technika spočívá v použití upřímné chvály nebo vyjádření pozitivních pocitů před a po vyjádření něčeho, co může partnera rozrušit. Tvrdí to psycholog Elia Roca

Tato technika vám umožňuje zprostředkovat s druhou osobou přátelsky a abyste mohli říct, co vás trápí nebo vám způsobí nepohodlí z jeho chování aniž by byl agresivní, který umožňuje a asertivní komunikační styl. Konkrétně se sendvičová technika skládá ze tří kroků:

1. Formulování upřímného komplimentu: Upřímný a pravdivý kompliment je vyjádřen o druhé osobě jasným a výstižným způsobem. Definuje se situace nebo se okomentuje něco pozitivního o druhém člověku.
2. Petice za změnu chování: rozvíjí a vysvětluje kritiku nebo požadavek vůči druhé osobě.
3. Vyjádření pozitivního pocitu a návrh alternativ: končí vysvětlením pozitivního návrhu, slovy povzbuzení a důvěry.

Tímto způsobem je na začátku a na konci interakce komentováno něco pozitivního a mezi tím je kritika nebo žádost vyjádřena asertivně. Z tohoto důvodu se nazývá sendvičová technika, protože se podobá vrstvám, které tvoří toto jídlo.

Příklad sendvičové techniky

Abyste lépe porozuměli krokům sendvičové techniky, ukážeme vám a praktický příklad:

1. Chápu, že jsi měl dnes na univerzitě špatný den, je mi moc líto, že jsi neudělal zkoušku.
2. Ale nelíbí se mi, jak jsi se mnou mluvil. Prosím, mluvte se mnou ohleduplnějším způsobem.
3. Vím, že to vezmeš na vědomí a budeš se snažit to neopakovat. Mluvit spolu s respektem posiluje náš vztah. Věřím ti.

Sendvičová technika je vědomá a citlivá komunikační strategie, ke které se mohou uchýlit všichni lidé transformovat naše vztahy jako pár, s přáteli, rodinou a spolupracovníky.

Používanou strategií je sendvičová technika změnit chování z pozitivní posílení. Tento zdroj nám pomáhá vyjádřit negativní kritiku, aniž by ji druhá osoba špatně přijala. Kromě toho je tato komunikační strategie důležitá, protože zdůrazňuje pozitivní, aniž by skrývala negativní, a umožňuje je vyjádřit vhodným a zdravým způsobem.

Vztahy sílí, když vyjadřujete své potřeby, a prosperují, když se oba lidé cítí přijímáni. V tomto smyslu je zpětná vazba sendviče zohledňuje při komunikaci takt a empatii. Všichni máme problémy, které musíme ve vztazích řešit, bez ohledu na to, jak dobrý je partner, přátelé, rodina atd. K tomu potřebujeme mít těžké rozhovory, ale s taktem, empatií a respektem.

Dále vám poskytneme řadu důležitých tipů, abyste věděli, jak správně aplikovat sendvičovou techniku:

• Je to typ asertivní komunikace, kde vyjadřujeme svá práva, názory, představy, potřeby a pocity vědomým, jasným, čestným a upřímným způsobem, aniž bychom zraňovali nebo poškozovali ostatní.
• Není zamýšleno být nepravdivé nebo jednoduše umlčet ostatní. Jak jsme upřesnili v prvním bodě, jedním ze základů sendvičové techniky je upřímnost a neskrývání důležitých informací, i když to může partnera urazit.
• Petice jsou obvykle přijímány lépe než požadavky: Obecně platí, že lidé nemají rádi pocit, že jim je něco nařízeno nebo přikázáno.
• Pokuste se vyjádřit, jak se cítíte, aniž byste toho druhého obviňovali a mluvení z „já“: „cítím“ místo „díky tobě cítím“.
• Zaměřte se na jediné dilema: Můžeme mít mnoho problémů současně, které mohou být pro nás i pro ostatní zdrcující. Nejlepší způsob, jak komunikovat, je sdílet jeden problém po druhém. Příliš mnoho požadavků na změnu najednou způsobuje, že je nelze vyřešit.
• Zkuste ke své kritice navrhnout alternativy: když podáváte návrh na změnu nebo konstruktivní kritiku, snažte se navrhnout osobě alternativy že celá tíha zlepšení vztahu nepadá na ni a vidí reálnou možnost zlepšení situace.
• tolerance je zásadní: snažte se jednat přemýšlivě a méně reagovat na komentáře, abyste se vyhnuli napětí a možné eskalaci konfliktu. V tomto článku uvidíte jak být tolerantnější.
• Snažte se zachovat klidný tón hlasu. a používejte přestávky, když to potřebujete. Je normální, že vás přehluší křik a hlasité hlasy. Navíc je to poněkud neproduktivní a zraňující. Pokud je konverzace napjatá, dejte si pauzu a znovu ji zvedněte, až budou obě strany klidnější.

Tento článek je pouze informativní, v Psychology-Online nemáme pravomoc stanovit diagnózu ani doporučit léčbu. Zveme vás, abyste navštívili psychologa, aby ošetřil váš konkrétní případ.

Pokud si chcete přečíst více článků podobných Co je sendvičová technika v psychologii a jak ji aplikovat, doporučujeme zadat naši kategorii Sociální psychologie.

1. Rock, E. (2014). Jak zlepšit své sociální dovednosti. Španělsko, Valencie: Acde.

• Orloff, J. (2017). Průvodce přežitím empata: Životní strategie pro citlivé lidi. Zní to pravda.