8 Typy manažerských informačních systémů

The Manažerské informační systémy jsou vysoce hodnotné nástroje, které podporují obchodní procesy, využívající technologie jako skutečného spojence k centralizaci a zpracování velkých objemů dat a jejich přeměně na cenné informace pro manažerské rozhodování.

Tyto systémy optimalizací každodenních operacíusnadňují plánování a kontrolu, významně přispívá k efektivnějšímu řízení; Navíc tím, že poskytují komplexní vizi společnosti, umožňují rychlou a vhodnou reakci na neustálé změny na současném trhu.

Proto jsou tyto systémy a nepostradatelný nástroj pro moderní organizace.

Co jsou manažerské informační systémy?

The Manažerské informační systémy (SIG) představují a soubor postupů a technologií určených ke sběru, zpracování a distribuci dat nezbytných pro chod a řízení společnosti, zahrnující použití specializovaného hardwaru a softwaru pro usnadnění strategického rozhodování prostřednictvím přísné analýzy informací.

Pro Laudon, Kenneth a Laudon, Jane (2012) „Informační systémy jsou dnes jedním ze základů podnikání. V mnoha odvětvích je přežití a schopnost dosahovat strategických obchodních cílů obtížné bez rozsáhlého využívání informačních technologií. Společnosti dnes využívají informační systémy k dosažení šesti hlavních cílů: provozní dokonalosti; nové produkty, služby a obchodní modely; intimita s klientem/dodavatelem; lepší rozhodování; konkurenční výhodu a každodenní přežití." (str. 33)

Proto je nezbytné, aby současné společnosti přijaly robustní a flexibilní GIS, který je schopen se přizpůsobovat neustálým změnám prostředí. trh, který zaručuje nejen provozní efektivitu, ale také udržitelnou konkurenční výhodu ve stále více digitalizovaném prostředí a globalizované.

8 Typy manažerských informačních systémů

V současné době existují různé typy GIS, z nichž každý je určen pro jiné oblasti specializace a řízení.

Je však důležité si uvědomit, že každý GIS samostatně neposkytuje všechny informace které organizace potřebuje, proto jsou integrovány nebo implementovány různé systémy, podle toho, který z nich jsou:

Transaction Processing System (TPS)

The systémy zpracování transakcí (TPS) jsou základní typy provozních informačních systémů, za které zodpovídají zaznamenávat, monitorovat a řídit rutinní transakce prováděné ve společnosti. Tyto transakce mohou zahrnovat prodej produktů, vystavování účtenek, správu zásob, mzdy zaměstnanců a další.

Zásadním aspektem TPS je jeho schopnost provádět mnoho podobných operací rychle a přesně, umožňuje podnikům efektivně zpracovávat velké objemy transakcí a minimalizovat chyby, které mohou nastat při ručním zpracování.

Kenneth a Jane Laudonovi (2012) se shodují "Hlavním účelem systémů na této úrovni je odpovídat na rutinní otázky a sledovat tok transakcí v celé organizaci." (str. 46).

Manažerský informační systém pro podporu rozhodování (MIS)

The manažerské informační systémy pro podporu rozhodovánís (MIS) jsou integrované sady nástrojů a procesů navrženy tak, aby shromažďovaly a analyzovaly data a poskytovaly zprávy a poznatky pro usnadnění rozhodování v organizaci.

Pro Kennetha a Jane Laudonových (2012) „MIS slouží manažerům, kteří se zajímají především o týdenní, měsíční a roční výsledky… Většina MIS používá jednoduché rutiny, jako jsou shrnutí a srovnání, na rozdíl od sofistikovaných matematických modelů nebo statistických technik.“ (str. 48)

Systémy pro podporu rozhodování (DSS)

The Systémy pro podporu rozhodování (DSS) jsou technologické nástroje navržený tak, aby pomáhal v rozhodovacím procesu v rámci organizace; Tyto systémy usnadňují analýzu obchodních informací a poskytují nezbytnou podporu pro informovaná a strategická rozhodnutí.

Tyto systémy poskytují širokou škálu analytických nástrojů, jako je analýza trendů, modelování a simulace. Primárním cílem DSS je usnadnit racionálnější rozhodovací proces založený na datech., pomáhá vedoucím podnikům procházet složitými situacemi a řešit problémy, které vyžadují pečlivou a promyšlenou analýzu.

Kenneth a Jane Laudonovi (2012) tvrdí, že na rozdíl od systému Mis DSS „poskytují podporu pro nerutinní rozhodování. Zaměřují se na problémy, které jsou jedinečné a rychle se měnící, u nichž nemusí být proces řešení předem zcela předem definován.“ (P. 48)

Výkonné podpůrné systémy (ESS)

Výkonné podpůrné systémy (ESS) jsou nástroje pro správu informací navrženy tak, aby usnadnily přístup ke konsolidovaným a souhrnným informacím zásadního významu pro vedoucí pracovníky a osoby s rozhodovací pravomocí v organizaci.

ESS je zodpovědný za extrahování, filtrování a kompilaci relevantních dat z různých zdrojů, které je prezentují grafickým a snadno interpretovatelným způsobem, obecně prostřednictvím interaktivních panelů, které usnadňují vizualizaci klíčových ukazatelů výkonu (KPI) a další důležité metriky.

Pro Kennetha a Jane Laudonových (2012) tyto systémy ESS „Pomáhají vyššímu vedení činit tato rozhodnutí. Zabývají se nerutinními rozhodnutími, která vyžadují úsudek, hodnocení a perspektivu, protože neexistuje žádný předem dohodnutý postup pro dosažení řešení.“ (P. 50).

Systémy plánování podnikových zdrojů (ERP).

The systémy plánování podnikových zdrojů (ERP) jsou integrované platformy, které Pomáhají řídit a optimalizovat vnitřní procesy organizace tím, že sjednocují různé obchodní funkce, jako je finanční řízení, dodavatelský řetězec, lidské zdroje, mimo jiné, v jediném systému.

Tento integrovaný přístup podporuje provozní efektivitu tím, že usnadňuje plynulost homogenních informací v reálném čase, což umožňuje rychlejší rozhodování na základě spolehlivých dat.

Kenneth a Jane Laudon (2012) tvrdí, že s ERP systémy „Informace, které byly kdysi roztříštěné v mnoha různých systémech, jsou nyní uloženy v jediném komplexní datový sklad, kde jej může využívat mnoho různých částí společnosti.“ (P. 51)

Systémy řízení dodavatelského řetězce (SCM)

The Systémy řízení Dodavatelský řetězec (SCM) jsou nástroje, které usnadnit integrovanou a efektivní správu všech činností souvisejících s dodavatelským řetězcem, od plánování a nákupu surovin až po výrobu a distribuci hotových výrobků ke konečnému zákazníkovi.

Tyto systémy se snaží optimalizovat řetězové operace zásobování zajistit stálý a efektivní tok materiálů, informací a financí, což umožňuje agilně reagovat na změny v poptávce a zlepšovat služby zákazníkům.

Pro Kennetha a Jane Laudonových (2012) „Tyto systémy pomáhají dodavatelům, nákupním společnostem, distributorům a logistickým společnostem sdílet informace o objednávkách, výroby, úrovní zásob a dodávek produktů a služeb, aby mohli dodávat, vyrábět a dodávat zboží a služby účinnost. Primárním cílem je dovézt správné množství vašich produktů z místa původu do místa spotřeby v co nejkratším čase a s nejnižšími náklady.“ (str. 53)

Systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM)

The Systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM) jsou strategické nástroje, které usnadňují řízení a analýzu interakcí společnosti s jejími současnými a potenciálními zákazníky; pomocí technologie CRM snaží se zlepšovat obchodní vztahy, pomáhat si udržet zákazníky a podporovat růst prodeje.

Tyto systémy umožňují centralizovat všechny relevantní informace o klientech na jediné platformě, včetně kontaktních údajů, historie nákupů a preferencí, což umožňuje personalizovanější komunikaci a efektivní.

Dále CRM usnadnit analýzu výkonnosti prodejních a marketingových strategií, poskytující nástroje pro sledování a měření cílů, což přispívá k informovanému rozhodování a neustálému zlepšování obchodních strategií.

Pro Kennetha a Jane Laudonových (2012) “Systémy CRM poskytují informace pro koordinaci všech obchodních procesů, které jednají se zákazníky prodej, marketing a služby za účelem optimalizace příjmů, spokojenosti zákazníků a udržení zákazníků tyto." (str. 53)

Systémy řízení znalostí (KMS)

The systémy řízení znalostí (KMS) jsou platformy určené k usnadnění vytváření, sdílení a správy znalostí v rámci organizace; tyto systémy Umožňují společnostem zúročit své institucionální znalosti centralizací cenných informací a jejich zpřístupněním zaměstnancům.

KMS může zahrnovat technické dokumenty, databáze osvědčených postupů, adresáře odborníků a další zdroje, které pomáhají podporovat učení a spolupráci. Kromě toho podpora inovací usnadněním cirkulace nápadů a znalostí mezi různými oblastmi organizace.

Pro Kennetha a Jane Laudonových (2012) „Tyto systémy shromažďují všechny relevantní znalosti a zkušenosti ve společnosti, aby byly dostupné kdekoli a kdykoli je potřeba zlepšit obchodní procesy a manažerská rozhodnutí.“ (str. 54)

Závěr:

Jak je popsáno výše, typy Manažerské informační systémy, mají zásadní význam ve správě moderních společností, které Přesahují pouhé technologické nástroje, spíše představují strategický přístup k integraci a koordinaci informačních zdrojů organizace, transformace dat na užitečné a aktuální informace.

Tyto systémy pomáhají při plánování, kontrole a rozhodování a poskytují manažerům kompletní přehled o aktuálním stavu vaší organizace, což usnadňuje schopnost reagovat na jakékoli nepředvídané události.

Implementace a používání těchto systémů navíc představuje konkurenční výhodu, která podporuje inovace poskytnout agilní a efektivní reakci na měnící se dynamiku trhu.

Bibliografické odkazy

LAUDON, KENNETH C. A LAUDON, JANE P. Manažerské informační systémy Dvanácté vydání PEARSON EDUCACIÓN, Mexiko, 2012 ISBN: 978-607-32-0949-6, strany 640.