SOCIÁLNÍ VYLOUČENÍ: co to je, typy, příklady a návrhy

Ekonomická nejistota lidí za současných okolností dosahuje dimenze a rozšíření, které vede k těm, kteří ovlivňují nejen chudobu, ale také sociální vyloučení. Ve fázi vyloučení je ještě jeden krok: marginalizace. Tento jev nelze redukovat na socioekonomickou dimenzi: sociální vyloučení je multifaktoriální situace, kterou analyzujeme z perspektiva psychologické a sociální intervence. Analýzu zaměříme na ty, kteří se stanou uživateli veřejných služeb (konkrétně knihoven) v kroku před desocializací. Tito uživatelé tvoří věrnou skupinu, ale nejsou osvobozeni od zvláštností, které mohou kolidovat se zbytkem uživatelů a se samotnou institucí, a to jak kvůli obtíže s dodržováním pravidel používání, jako jsou potřeby plánování a přizpůsobení nabídky služeb knihovníci.

V tomto článku Psychologie online se podíváme do hloubky co je sociální vyloučení, jeho typy a příklady a návrhy, jak proti němu bojovat.

Index

1. Co je to chudoba
2. Co je sociální vyloučení
3. Když vstoupíte do chudoby
4. Druhy sociálního vyloučení a chudoby
5. Jak bojovat proti sociálnímu vyloučení
6. Příčiny a důsledky sociálního vyloučení a diskriminace
7. Stigmatizace v diskriminaci
8. Knihovny jako zdroj pomoci v boji proti sociálnímu vyloučení
9. Intervence na pomoc v boji proti sociálnímu vyloučení

Má se za to chudoba se týká situace ekonomická nerovnost charakterizovaná úrovní příjem nižší než polovina nebo nižší než průměr příjmů přijatých v konkrétním kontextu domácnostmi nebo jednotlivci (Subirats et als., 2004). A o krok dále by došlo k sociálnímu vyloučení. Sociální vyloučení bylo zpočátku spojováno se stavem nezaměstnanosti a nestability sociálních vazeb, které má každý člověk (v něm okrajovost).

The sociální vyloučení to je multifaktoriální„Pojďme si myslet, že kdyby tomu tak nebylo, i v té nejextrémnější podobě, v chudobě, by to bylo přístupné relativně snadno, protože by postižená osoba nevynechala žádnou příležitost, která by ji nevedla k sociálnějšímu fungování normální; především proto, že má největší zájem o vymanění se z této situace.

V mnoha případech představují sociální a veřejné služby konečné zdroje pro domnělou sociální reintegraci, mezní, před desocializací a strádáním nebo v jejich blízkosti. Mezi tyto veřejné služby patří knihovny. Určitý počet uživatelů, kteří mohou znát předchozí normalizované psychické, relační, ekonomické a sociální fungování; jakmile jsou zbaveni takových podmínek, které umožnily jejich zavedení, zhroutí se a vedou k nouze, která je knihovnou jedním z posledních milníků týkajících se normality nebo kontaktu s uvedenou normálností. Nebo alespoň to je to, co si chceme myslet, i když je to iluzorní.

Kromě toho se pokusíme stručně analyzovat proces, který probíhá v knihovně jako veřejný prostor, který jako To vítá všechny typy uživatelů a příležitostně je koexistence problematická a vytváří tření mezi EU lidé.

Mluvit o chudobě znamená vztahovat se na ekonomická kritéria týkající se lidí a jejich domovů. Ve Španělsku existuje nekonzistentní a různorodý nepříspěvkový důchodový systém v závislosti na autonomním společenství, ve kterém dotyčná osoba bydlí. Existuje však shoda, která stanoví, že konečný krok k marginalitě představuje theztráta domova.

Pokud jde o FEANTSA (Evropská federace národních organizací pracujících s bezdomovci) (2018), podle THEOS typologie existují různé typy lidí, kteří jsou vystaveni situaci bezdomovectví a vyloučení obytný:

na. Bezdomovci (fooflees)

• 1. Bydlení na veřejném prostranství (bez adresy)
• 2. Přenocování v útulku a / nebo nucení strávit zbytek dne na veřejném prostranství

b. Bez domova

• 3. Pobyt v servisních střediscích nebo přístřešcích (ubytovny pro bezdomovce, které umožňují různé modely pobytu)
• 4. Bydlení v azylových domech pro ženy
• 5. Život v dočasném ubytování vyhrazeném pro přistěhovalce a žadatele o azyl
• 6. Život v ústavech: věznice, centra zdravotní péče, nemocnice, které nemají kam jít atd.)
• 7. Bydlení v podpůrných ubytovacích zařízeních (bez pronájmu)

C. Nejisté bydlení

• 8. Bydlení v domě bez právního titulu (dočasné bydlení s rodinou nebo přáteli nedobrovolně, bydlení v domě bez nájemní smlouvy - obyvatelé jsou vyloučeni atd.)
• 9. Právní upozornění na opuštění bytu
• 10. Život pod hrozbou násilí ze strany rodiny nebo partnera

d. Nedostatečné bydlení

• 11. Bydlení v dočasné stavbě nebo chatrči
• 12. Bydlení v nevhodném bydlení podle státního práva
• 13. Bydlení v přeplněném domě

Ztráta domova znamená „hlubokou roztržku v životě člověka, jeho osobních očekáváních a sociálních strukturách“ (Márquez et als., 2012). Existují skupiny, mezi kterými je větší důraz kladen na provádění prevence, jako:

• Vězení
• Zdravotní střediska (nemocnice s dlouhodobým pobytem, ​​psychiatrická léčba a centra pro drogové závislosti)
• Centra ochrany dětí
• Ozbrojené síly (jednou demobilizovány nebo po návratu z boje nebo zvláště nebezpečných misí)
• Přistěhovalci (Centrum dokumentace a studií - SIIS, 2005)

Ačkoli existují zdroje péče, existují velké rozdíly v sociální a zdravotní podpoře mezi různými oblastmi, ve kterých jsou služby poskytovány. intervence s lidmi bez domova a jsou relativně nižší než v sousedních zemích (Márquez, op., cit.). Obvykle se skládají z nouzová řešení uvažují o ubytování a zvládání nejnaléhavějších potřeb (kde spát, jíst, sprchovat se a zůstat po určité hodiny). Porušování potřeb uživatele je také časté z hlediska hygieny, soukromí (koupelny, sprchy, toalety, ložnice) společenství (s jeho korelací hluku, přenosem nových uživatelů a spojováním ve volných prostorech)), problémy související s bezpečností osobní. Na oplátku se od nich vyžaduje, aby měli přístup reintegrace a minimální spolupráce. Je zřejmé, že nejvíce variabilní, nevyčíslitelné a obtížně přístupné procesy jsou procesy související s osobní destrukce žijící lidé, kteří jsou na ulici. Stávající institucionální postupy tedy v určitých případech mají a vysoký stupeň selhání a jedním z míst, odkud je nelze vystěhovat, jsou stávající prostory v knihovnách během otevírací doby pro veřejnost.

Jonhstone et als. (2015) analyzovali vztah mezi diskriminací a blahobytem (v tomto případě jeho absence), v tomto případě u australské populace. Identifikovali tři prvky, které ovlivňují vztah mezi blahobytem a diskriminací vnímané a které mají sklon zesílit negativní účinky druhého na První. Nějak by vysvětlili, proč vnímání lidí, které cítí a vidí bezmocně, může být základním důvodem diskriminace a ovlivnit blahobyt, který zažívají. Označují tedy:

Udělejte ze stigmatu „kontrolovatelný“ faktor

Nejprve existují důkazy, které naznačují, že když je stigmatizovaná identita považována určitým způsobem kontrolovatelné opatření (jako je nezaměstnanost, drogová závislost nebo obezita), skupinová diskriminace A nejvíce nepříznivý vliv na pohodu než cílená diskriminace osob s nekontrolovatelným stigmatem (jako je rasa nebo pohlaví). Ve skutečnosti jednotlivci i pachatelé pravděpodobněji vnímají negativní skupinové zacházení je legitimní, pokud se zaměřuje na lidi s kontrolovatelnými stigmy ve srovnání s nekontrolovatelnými stigmy (Weiner et al., 1988; Rodin a kol., 1989).

Protože stav bydlení je vnímán jako něco pod kontrolou jednotlivce, je tomu tak často lidé bez domova jsou považováni zazodpovědný za vaše bezdomovectví adekvátní (Parsell a Parsell, 2012) a je možné (s větší jistotou), že tvář bezdomovce vysoce legitimované formy diskriminace, což zesiluje jejich negativní důsledky wellness.

Předsudky vůči bezdomovcům

Zadruhé, navzdory skutečnosti, že lidé bez domova jsou vnímáni jako bojující a potřebující péči a soucit (Kidd, 2004; Benbow et al., 2011; Shier et al., 2011), existují také důkazy, že bezdomovci nejsou vnímány jako plně lidské (Harris a Fiske, 2006). Výzkum ukázal, že bezdomovci, jako skupina nejsou považováni za kompetentní nebo teplé a proto tvoří „nejnižší z nejnižších“ (Fiske et al., 2002). To způsobuje nejhorší typ předsudků (znechucení a pohrdání) a může způsobit, že lidé budou funkčně ekvivalentní objektům (Harris a Fiske, 2006). To dále zvyšuje vnímanou legitimitu negativního zacházení s bezdomovci a na druhé straně ohrožuje schopnost jedince vyrovnat se s diskriminací.

Další stigmatizované podmínky

Zatřetí, bezdomovci často nejsou diskriminováni pouze z důvodu svého bytového statusu, ale jsou diskriminováni i z jiných důvodů. Tito jedinci mají zejména sklon k duševním chorobám a / nebo drogové závislosti, stavům, které jsou ve společnosti vystaveny vysoké úrovni stigmatu (Barry et al., 2014).

Stručně řečeno, protože lidé bez domova čelí diskriminaci, která je vnímána jako legitimní když na ně zaútočíme z mnoha různých důvodů, předpovídáme, že blahobyt těchto lidí utrpí záporně. Proto jak kvalitativní, tak kvantitativní práce popisují negativní dopad diskriminace lidí bez domova na jejich blaho (Phelan et al., 1997; Lynch a Stagoll, 2002; Kidd, 2007) a bezdomovci popisují zkušenost s diskriminací jako přechod od bezdomovectví bezdomovectví pro zaměstnání a stabilní bydlení je podstatně složitější a náročnější (Milburn et al., 2006; Piat a kol., 2014). Když ne, nemožné.

Můžeme to zažít každý den v našem každodenním životě a jak toho, nevědomky a nechtěně, využíváme Z těchto mechanismů diskriminace „normalizovaná“ skupina, my z nás, kteří měli to štěstí překonat protivenství. Profesor Declerck to ve své knize odhaluje mnohem elegantněji Ztroskotal, když poukazuje na obtížnost dosažení identifikace mezi terapeutem a pacientem a pacientem (již poraženým a opustil veškerou naději) začíná jeho pád a potopení (jak profesionál uniká, snaží se ztratit svou identitu, zmizet):

„Tato dimenze pohledu odkazuje na klasické téma diskurzu společnosti ve vztahu k obyvatelům ulice: jde o čistou a špinavou. Bezdomovci, zbytky sociálního těla, jsou jeho ostudou a kazí jeho prostor. Tváří v tvář tomuto hybridnímu škůdci, který přináší směs úzkosti pro bezpečnost a estetické nepohodlí, je je důležité „uklidit“ prostor a přemístit bezdomovce na jiné místo sociálně, ne-li geograficky, daleko. Samotný jeho zrak je nevhodný. Je nutné je ukrást z jejich pohledu, který je sanitovaným prostorem, už by v pohodě nemělo najít nic jiného než sebe samého v perspektivě bez skvrn, tedy prázdné, to znamená mrtvé.. “str. 240.

The nedostatek kontroly svěrače, ke kterému profesor Declerck (op. cit.) dává hodnotu v rámci psychoanalytické interpretace: tomuto chování přisuzuje vztah s prasknutím jeho tělesné a časoprostorové identity. Působením dle libosti zmizí stabilní tělesné rozpracování v subjektu mezi vnitřností a vnějškem těla: Tímto způsobem se jedinec ocitne ve vyhnanství ze světa a jeho požadavků, času, prostoru, ostatních a sebe samého. stejný. Poetické, ale tragické. A současně je to nástroj, který používá k tomu, aby nejprve ignoroval a poté vyhnal své okolí, současně si ve svém prostředí přivlastňuje prostor („odporný zápach“, „hrozný“). Porušuje společenský řád, je přestupníkem par excellence, spolu s kriminálníkem, narkomanem, prostitutkou (někdy se role překrývají a sdílejí). Zde vstupujeme do „normálů“, které nás poškozují (vůní jako agresivita našeho čistého ráje), ale údajný agresor nechápe proč (již přizpůsobený a bez sebepoznání vůně, kterou jeho tělo a jeho věci).

Abychom jim však „pomohli“ z tohoto stavu, je třeba od nich vznést požadavek. indiciciliates s požadavky, které nejsou schopni v průběhu času udržovat (koncept, který ve svém být a být). První, je vyžadován nějaký druh dokumentace, kteří mají tendenci často ztrácet (jako trest za sebe, takže se více zajímají o svůj vozík, své spací karty než o dokumentace) a znovu požádat o způsobilost pro jakýkoli typ pomoci, ale kterou nelze nabídnout, protože taková pomoc chybí. dokumentace. Je to ohromné ​​úsilí pro nemocné, desocializované lidi, kteří nerozumí tomu, co se od nich požaduje, ale také o to již jednou přišli. Pekelný kruh bez konce utrpení pro postižené a určité pohrdání ze strany dobře míněných pomocníků.

Knihovny jsou jedním z nouzové prostory par excellence: vybavené osvětlením, topením, veřejným přístupem k toaletním službám, možnost komunikovat s některými uživateli a širokou veřejností, před vstupem a po odchodu, v okolí. Ale také jsou a mohou být jednou z posledních příležitostí před ponořením do bídy, přeměnou člověka na „krajinářský a městský nábytek“. Tito lidé jsou jistě malou a heterogenní částí, která vyžaduje část veřejných služeb, které Knihovna je může poskytnout (Fitzpatrick Ass, 2004) (a ani je nevyžadují, prostě tam zůstanou). Tito uživatelé jsou neúplně asimilovaní lidé, protože ztratili své schopnosti, svůj sociální status nebo opustili svou předchozí kulturu, a proto jsou odmítnuti nebo nebudou plně přijaty v nové společnosti v jehož lůně žijí. V této perspektivě se subjekt, který ztratil sociální status, obvykle stává součástí a nediferencovaná menšinová skupina ve vztahu k většinové skupině, údajně normalizovaná (Meneses, 2008).

Na základě osobní zkušenosti s výkonem stáže tedy s omezenou časovou hodnotou a počtem pozorovaných zařízení - praxe fakulta dokumentace - nám umožnila provést některá hodnocení, která z naší strany možná vyžadovala větší metodické prohloubení, ve dvou rozměry.

Uživatelé

První odkazuje na uživatele s velmi zjednodušujícím rozlišením, přičemž s určitou lehkostí rozlišuje mezi:

• A dočasně znevýhodněný uživatel ekonomicky a sociálně (i kolemjdoucí, nezaměstnaní, ale s pokusy o opětovné začlenění).
• A Uživatelské jméno co bychom mohli zvážit pilnější (trvalejší povahy), pokud jde o jejich chování v knihovně a využívání jejích zařízení.

Rozlišuje je v rámci jejich nejistoty, především jejich ekonomického postavení - absence v práci, vyčerpání výhody, v prvním případě, tváří v tvář úplné absenci zdrojů a obavám, že se dostanete do polévky ubytování-.

Zdravotní faktory

Za druhé oceňujeme rozdíly v jejich zdravotních faktorech:

• Obecně zachováno nebo mírně ovlivněno, v prvním případě.
• Tváří v tvář existenci fyzických a / nebo duševních zdravotních problémů, ve druhém; kromě odlišného chování: dodržování pravidel, pilné, ve srovnání s větší laxností v pravidlech používání a chování, v případě nejchudších osob.

Kulturní a vzdělávací faktory

Zatřetí, rozdíly jsou pozorovány v kulturních a vzdělávacích faktorech: zatímco znevýhodněný uživatel vyvíjí úsilí na základě zdrojů k dispozici, získávat, rozvíjet a udržovat nové dovednosti a kompetence - využití institucionálních, legislativních a informačních bulletinů o sociálních službách dostupné, ICT, pokusit se zkrátit digitální propast (buď jako nástroj, jako koníček, dokonce s virtuální pevnou adresou, poštovní schránka elektronický).

Druhý, vyděděný, pokud se uchýlí ke službám, aby se sám uchýlil, využije své hobby - když má zájem - IKT nebo častěji naprostý nezájem (obsazení místa s určitou mírou pohodlí v počítačové nebo audiovizuální oblasti).

Životně důležité okolnosti

Čtvrté pozorování se týká zásadních okolností, které je odlišují: situace v zaměstnání, jádro rodiny (rozvod nebo nedávné oddělení, konfliktní poručníctví dětí, vzdálenost od domova v důsledku migrace v důsledku ekonomických faktorů) uživatele pilný; tváří v tvář apatii, odpojení od prostředí a dostupných zdrojů.

Postoj instituce

Druhá dimenze, pokud jde o hodnocení, je relativní k postoji, který představuje samotná instituce a zbytek normalizovaných uživatelů ve vztahu k tyto osoby spolu s léčbou, kterou tito lidé dostávají a kterou poskytuje instituce, která nepochybně ovlivňuje jejich duševní stav a fyzický.

Postřehy

Po intuici, bez pozorovací, nikoli kvantitativní metodologie, bychom řekli, že „neoficiální“, ale to se opakuje všemi center této povahy jsme viděli, že tato skupina, diskriminovaná, menšinová, heterogenní, která dokáže překonat hranici knihoven veřejnost představuje problémy odvozeno obecně od:

• Ekonomické faktory (nedostatek práce, nedostatek zdrojů)
• Zdravotní faktory (fyzické a behaviorální a / nebo obojí)
• Vzdělávací a kulturní faktory (nedostatky v nových dovednostech a schopnostech, IKT atd., Pokud nejsou otevřeně, absolutní nezájem)

V nich tzv digitální propast: mají značnou neschopnost vydělat malý zisk ze zdrojů, které mají k dispozici (používají je, pokud je to povoleno, jako koníček - hudba, filmy -; ne jako nástroj, který jim umožňuje mít pevnou virtuální adresu - buď jako schránku pro příjem informace a neskončí odpojení od dostupných zdrojů nebo informací, které mohou výhoda -.

Do tohoto stavu se navíc dostávají díky mnoha nepřímým faktorům života, osobním, životně důležitým (dlouhodobá nezaměstnanost, rozvody, ztráta opatrovnictví, propuštění z vězení, zneužívání návykových látek, neefektivní řízení veřejné podpory, atd.).

Tento stát je umístí dovnitř nevýhoda ve srovnání s institucí a další uživatelé. Trpí diskriminací kvůli svému pověstnému nedostatku tělesné hygieny a osobního vzhledu, diskriminace z důvodu jejich administrativní situace (nemají pevnou adresu nebo mají přístřešků). Správní orgány jim nabízejí dostatek dobré vůle, ale chybí jim deficit v plánovacích opatřeních tváří v tvář zásahu do toho, co je považováno za normální provoz služby (protokoly o tom, jak jednat, za jakých podmínek - někdy reagují nepříjemně nebo slovně agresivně -, jaké akce je třeba provést přijmout). Jsou to uživatelé s rozdílnými vlastnostmi, což je vede k nezájmu o správu a vlastní zaměstnance. Je dokonce běžné, že se diváci dostanou na přehlídku drobných dárků (institucionální marketing, soutěže, konference, pera, pera atd.), které jsou nabízeny ostatním uživatelům a pro které je z jejich strany (již protest).

I když je současný okamžik velmi složitý, bohužel mnoho uživatelů zmizí (ztráta zvyku, větší diskriminace, větší vykořenění), zdá se být nutné že správy a pracovníci v tomto sektoru, podporovaní komunálními techniky a sociálními službami, se snaží poskytovat veřejné služby které tito uživatelé mohou požadovat.

Stojí za zvážení, pokud byste nemohli zažít něco, co souvisí s:

• Informační a digitální gramotnost velmi základní zdarma (což by nemělo za následek další náklady)
• Správa kancelářských nástrojů TXT, Word a internet: zpracování pošty a webů (připojení, stažení, uložení atd.), Které slouží jako digitální adresa.
• Stanovte standardy: málo a velmi jasná a menší diskrétnost při její aplikaci.
• Nediskriminujte ani záviset na směnném pracovníku.
• Zajistěte školení zaměstnanců pokračovala v léčbě, která by měla být poskytována široké veřejnosti, a ve specifických a konkrétních situacích.
• Připravte dopis o uživatelských právech nebo kodex dobré praxe v péči o uživatele (společně s akcemi zaměřenými na prevenci a bezpečnost pracovníků (potenciálně škodlivé objekty, postoje nebo způsoby přístupu a oslovení uživatelů, vzdálenosti, jazyk tělesně…).

Tento článek je pouze informativní, v Psychology-Online nemáme pravomoc stanovit diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k psychologovi, aby ošetřil váš konkrétní případ.

Pokud si chcete přečíst více podobných článků Sociální vyloučení: co to je, typy, příklady a návrhy, doporučujeme vám zadat naši kategorii Sociální psychologie.

• Centrum pro dokumentaci a studie - SIIS (2005): Služby a střediska péče o bezdomovce. 2005, [zpřístupněno 13. ledna 2018],
• Declerck, P. (2006): Tvůrci. Španělská asociace neuropsychiatrie. Madrid-
• FEANTSA (2018): Evropská typologie bezdomovectví a vyloučení z bydlení,, zpřístupněno [15. ledna 2018}.
• Fitzpatrick Associates, (2004): Přístup do veřejných knihoven pro marginalizované skupiny. Agentura pro boj proti chudobě, Bridgewater Center. Dublin, 2004, [zpřístupněno 23. prosince 2017]
• Jonhstone et als. (2015): Diskriminace a pohoda mezi bezdomovci: role členství ve více skupinách. Hranice v psychologii. Psychologie pro klinická nastavení.. [zpřístupněno 18. března 2019].
• Marquez, L.J. et als. (2012): Duševní zdraví, lidé bez domova a potřeby v každodenních povoláních. TOG (A Coruña), [online časopis], 2012, [15. ledna 2018]; 9 (16), 14 stran .
• Meneses, F. (2008): Služby knihoven pro zranitelné skupiny: perspektiva v pokynech IFLA a dalších sdružení. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v.18, n.1, str.45-66, leden / abr. 2008. Přístupné z:. [zpřístupněno 7. října 2016].
• Subirats, J., et als. (2004): Chudoba a sociální vyloučení: Analýza španělské a evropské reality. Sbírka sociálních studií, č. 16. La Caixa Foundation, Barcelona, ​​2004.