Systemisk og analog kommunikation: aktuelle fremskridt

Vi lever i informations- og massekommunikationssamfundet, men paradoksalt nok, "Kommuniserer" mindre og mindre i dagens "avancerede" vestlige civilisation. Hvis du vil reagere på behovet for kommunikation mellem samfundet og befolkningen i det samfund, skal vi stoppe forståelsen af ​​kommunikation som en simpel transmission af information eller Beskeder.

Folk er i samfundet nedsænket i en kontinuerlig strøm af kommunikation, og de er nødvendige nye modeller for forståelse af kommunikation, hvis vi vil opnå en fremtrædende plads i det netværk kommunikativ. I denne online psykologi undersøgelse vil vi tilbyde nuværende fremskridt inden for systemisk og analog kommunikation så du ved, hvad den aktuelle situation er.

Indeks

1. Joboversigt
2. Nye kommunikationsmodeller
3. Den matematiske model for informationsteori
4. Den semiotiske model (Peirce, 1978)
5. Gerbners model
6. Rolleteorimodellen
7. Den dynamiske model
8. Den fænomenologiske model
9. Den systemiske model af Palo Alto School
10. Forståelse i den systemiske model
11. Sekvens af begivenhedsscoring
12. Dynamisk balance
13. Paradoksal kommunikation
14. 2 slags ændringer i systemet
15. Bateson og Palo Alto Project
16. Ikke-verbal kommunikation
17. Vigtigheden af ​​at kommunikere
18. Karakteristika for den, der ringer op
19. Jung og ekstraversion
20. Tilpas dig til samtalepartneren
21. De forskellige personlige rum
22. Manipulation og bedrag
23. Sprogets prestige
24. Psykologiske variabler i ikke-verbal kommunikation
25. Konklusioner

I dette arbejde udsætter vi først kort nogle af analysemodellerne for den kommunikative proces. Dernæst fokuserer vi på systemisk model og vi redegør kort for kommunikationsaksiomerne i Palo Alto-skolen: umuligheden af ​​ikke at kommunikere, de forskellige niveauer og koder for kommunikation, de forskellige måder at tegne den kontinuerlige kommunikationsproces på, de symmetriske og komplementære forbindelsesformer.

Vi fortsætter med redegørelsen for paradoksal kommunikation, dobbeltbindteori og terapeutisk kommunikation. Efter linjen fra Palo Alto School forstår vi kommunikation som en flerdimensionel virkelighed der involverer forskellige niveauer: bevidst-ubevidst, indholdsforhold, verbal-ikke-verbal, digital-analog. Fra dette perspektiv går vi ind i analysen af ​​ikke-verbal kommunikation, som Bateson og Mead (1942) startede for længe siden.

Vi præsenterer nogle undersøgelser af opkaldskarakteristika og vi fordyber os i studiet af de vigtigste funktioner, som Ikke-verbal kommunikation, gennemføre en gennemgang af den forskning, der er udført om emnet. Og til sidst viser vi resultaterne af nogle undersøgelser af miljøet, hvor kommunikatorer er placeret, og om kommunikation gennem billedet.

De nye kommunikationsmodeller placeres i en ny kontekst klassiske begreber fra kommunikationsfeltet. Således vil begrebet "støj" for eksempel ikke fortolkes som en forvrængning af transmission af meddelelsen, som det forekommer i massekommunikationsmodellen; "Støj" er ikke noget, der skal afvises, men noget der kan og bør fortolkes, da det kan give os ukendte og skjulte oplysninger om udstederen; Kommunikation forstås ikke som kun transmission af meddelelser, men som processen med oprettelse og forhandling af betydninger, der opstår mellem mennesker i interaktion.

Som Berlo (1969) ville sige, kommunikation transmitterer ikke betydninger, da disse ikke kan overføres; hvad der kan overføres, er budskabet, men den betydning, der gives til budskabet, forhandles mellem mennesker, der interagerer i samfundet; Det er op til den, der ringer op, at planlægge den kommunikative handling og tilpasse den til sin samtalepartner; deltagerne i kommunikationen skal tilpasse sig og tilpasse sig hinanden det er dette justeringsarbejde, der er kernen i kommunikationen.

Du bør ikke forsøge at forstå kommunikation ud fra kommunikatorernes træk, forventninger, motiver og roller der er isoleret, da kommunikation ikke er en interaktion mellem individer, men et forhold mellem medlemmer af en gruppe eller en fællesskab.

Individet kommunikerer ikke; hvad han gør er at deltage i kommunikation og at være deltager i kommunikation (Birdwhistell, 1959). Derfor er det vigtigere end forståelsen af ​​kommunikationsprocessen, at det relationelle netværk er regelmæssigt og ikke-vilkårligt, end enkeltpersoners intentioner. På denne måde at forstå kommunikation er vi enige med Palo Alto School og specifikt med den systemiske vision af Watzlawick (1995), som forsøger at beskrive regelmæssigheder, begrænsninger og normer i den kommunikative proces snarere end at forsøge at forklare dem fra perspektivet individuel.

Shannon og Weaver (1949) uddybede matematisk kommunikationsteori. De var pionerer sammen med Wiener (1948) i inkluderingen af ​​ordet "kommunikation" i det videnskabelige ordforråd. Men Wieners model og hans discipel Shannons model var anderledes. Wieners cirkulære cybernetiske model tegner sig for den informative feedback, som modtageren returnerer til afsenderen af ​​meddelelsen; Takket være denne feedback kan afsenderen tilpasse sine kommunikationsressourcer til modtageren af ​​meddelelsen.

Imidlertid er kommunikationsmodellen foreslået af Shannon kendt som en lineær model, da den fokuserer på processen med transmission af information. I den ene ende af den transmitterende kæde koder meddelelseskilden meddelelsen gennem afsenderen og sender den gennem kanalen; på den anden ekstreme afkoder modtageren meddelelsen og overlader den til modtageren. Hovedproblemet med denne model er at sikre, at meddelelsen lider så lidt forvrængning som muligt.

I denne model overvejes det information som en abstrakt statistisk størrelse, det vil sige som et mål for friheden til at vælge et budskab. Før han begyndte at modtage beskeden, var alt usikkerhed i modtageren, og så snart han begynder at modtage visse fragmenter af besked, vil sandsynligheden for andre fragmenter blive reduceret, mens sandsynligheden for andre fragmenter af besked. For denne statistiske model er semantiske aspekter ikke vigtige, da det er den statistiske struktur, der forudsiger sandsynligheden for, at et bestemt ord vises. Informationsenheden ville betyde det frie valg mellem to alternative meddelelser, og mængden af ​​information ville blive målt ved logaritmen over mulige alternativer.

Dette er en matematisk model, hvor sandsynligheden for udseendet af et signal afhænger af repertoiret af signaler eksisterende og hvor begreberne information og entropi hænger sammen. Alt, der reducerer modtagerens indledende usikkerhed, ville være information, mens entropi ville betyde graden af ​​tilfældighed. Oplysningerne giver en redegørelse for systemets organisationsniveau; entropi ville være en indikator for niveauet af desorganisering af systemet. Oplysningerne betragtes som negentropi eller negativ entropi. Denne kommunikationsmodel tager ikke højde for de psykologiske faktorer hos kommunikationsdeltagerne; udelad derfor feedback. Overvej kommunikation som en envejsbegivenhed, idet du glemmer forhandlings- og konsensusaspekterne af meddelelsen. Alligevel spredte denne matematiske model sig ikke kun blandt ingeniører og fysikere, men også blandt sociologer, psykologer og lingvister.

Mucchiellis vision

Mucchielli (1998) placerer den matematiske teori om information blandt de positivistiske modeller sammen med "marketing" -modellen og "two-level" kommunikationsmodellen. "Marketing" -modellen er en meget standardiseret model, og dens største bekymring er at løse problemer med marketingledelse. Kommunikationsmodellen "to niveauer" blev brugt i USA i midten af ​​det 19. århundrede. XX for at formere indflydelsen fra massemedierne i valgkampagner; Ifølge denne model påvirker medierne ikke mennesker direkte, men gennem "meningsledere"; Det er dem, der fungerer som formidlere med deres kolleger; Beskeden skal rettes til meningslederen, da det er ham, der har ansvaret for at overføre den til resten af ​​gruppemedlemmerne.

Det er en model, der ikke beskæftiger sig med transmission, men fortolkning og betydning. Tegnet har ingen betydning i sig selv: det modtager en betydning i henhold til afsendernes og modtagerens fortolkninger. Det sker ofte, at den betydning, som afsenderen giver meddelelsen, kun er korrekt for ham; eller at modtagerens mening kun er korrekt for ham.

For at der skal være kommunikation, skal fortolkningerne af den ene og den anden imidlertid være ens, da det er den eneste måde at dele en samlet betydning på. Vi taler om denotativ betydning for at henvise til den konsensuelle betydning og om konnotativ betydning for at henvise til individualiseret og idiosynkratisk betydning.

Shannon og Weaver betragtede støj som virkningerne af opfattelser og holdninger af kommunikatorerne for Gerbner er disse effekter grundlæggende elementer i kommunikation. Den, der ringer op, beslutter altid den del af den information, som han vil sende, på den kanal, som han vil bruge, samt på den kode, som han vil bruge. For at forudsige den type besked, som den, der ringer op, skal sende, skal modtageren vide, hvordan man gør det at den, der ringer, opfatter begivenhederne, og hvad han anser for væsentlig i dem begivenheder.

Denne måde at opfatte begivenheder på, og hvad der betragtes som væsentlig i dem, påvirker, når man vælger transmissionskanalen. Ud over afsenderen skal modtageren også beslutte, hvilke oplysninger der skal vælges, og hvordan den skal fortolkes. En besked kan sendes og modtages perfekt, og alligevel kan afsenderen og modtageren give den en anden betydning på grund af deres forskellige opfattelser, holdninger og sammenhænge fortolkende.

Rollen er det organiserede mønster for adfærd, der stammer fra den position, som et individ indtager i social interaktion. Beskederne og deres fortolkning afhænger meget af rollerne. Det er nødvendigt at vide, hvordan andre mennesker opfatter vores rolle, eller hvordan vi opfatter andres rolle for at forudsige formen og indholdet af vores kommunikation.

Det kan ske, at rollen bestemmer typen af ​​kommunikation; det kan være den måde, du kommunikerer på, der bestemmer rollen; det normale er, at rollerne og måderne til kommunikation tilpasser sig og påvirker hinanden.

Kommunikation er udtryk for en intern struktur og af nogle dynamiske processer, der forekommer inde i motivet. Overfladiske udtryk er tegn på personlighed, motiver eller interne behov.

Vi placerer inden for denne model de psykoanalytiske teorier om Freud, Jung, Adler, Reich, Klein, Lacan... Subliminal kommunikation er baseret på denne model og forskning i subliminal perception.

Kommunikation er ikke et udtryk for indre ønsker eller impulser. Formålet med kommunikation er udtryk for oplevelser og bevidste oplevelser af emnet. I fænomenologisk psykoterapi forsøger patienten at genopleve, beskrive, forstå og fortolke sine oplevelser i et klima af empati. Vi kan overveje Carl rogers (1951) som den mest betydningsfulde repræsentant for den fænomenologiske strøm.

Blandt de systemiske kommunikationsmodeller inkluderer Mucchielli (1998) den sociometriske model af Jacob L. Moreno (1954), transaktionsmodellen af ​​Eric Berne (1950) og den systemiske model af Palo Alto, som vi vil give en specifik behandling i denne artikel. Den sociometriske model analyserer gruppens udvekslingsnetværk. Transaktionsparadigmet analyserer de implicitte kommunikationer, der forekommer i interpersonelle relationer; Ifølge denne model behandler folk verbale og ikke-verbale meddelelser på tre niveauer: rationelt niveau, affektivt niveau og niveau normativ, og afhængigt af afsenderens eller modtagerens position finder vi symmetrisk, komplementær og krydsede.

Ifølge Palo Alto School er kommunikation baseret på relationer og interaktionog ikke hos enkeltpersoner; inden for det kommunikative system modtager meddelelser en eller anden betydning afhængigt af konteksten. Med hensyn til personlighedsforstyrrelser analyseres de ikke fra et individuelt perspektiv, men som kommunikationsforstyrrelser mellem individet og miljøet.

Allerede i det nittende århundrede blev begrebet system drøftet inden for økonomi; i midten af ​​det tyvende århundrede fik den en ny drivkraft fra pionererne inden for cybernetik, datalogi og robotik. I 1950 blev der foretaget en systemisk tilgang til knytte radarer og computere fra perspektivet af kunstig intelligens. I 1952 startede Bateson kommunikationsforskningsprojektet Palo Alto med den hensigt at anvende Wieners forskning på kulturelle processer.

I 1954 afslørede Lufwig von Bertalanffy Generel systemteori. Ifølge denne teori forstås systemet som et sæt af elementer, der er i interaktion, så variationen af ​​et af disse elementer påvirker alle de andre elementer i systemet. Systemteori, ud over biologiske og mekaniske systemer, omfattede også menneskelige relationer; Derfor begyndte sammenhængen mellem individer at blive undersøgt ud fra det systemiske synspunkt. For at forstå gruppefænomener skal hele systemet analyseres og ikke kun individuelle funktioner. I den traditionelle tilgang blev interaktion forklaret ud fra individuelle træk, forventninger og motiver. Det var en monadisk og individualistisk vision.

I den systemiske vision er forskningsfeltet sammenhængen mellem individerPå en sådan måde, at enkeltpersoner "ikke kommunikerer", men snarere "deltager i kommunikation". Det går fra en lineær og kausal logik til en dialektisk og cirkulær logik: virkningerne af en variabel virker igen på den oprindelige variabel. Kommunikation er en proces til at skabe mening mellem mennesker, der er i indbyrdes forhold. Det handler ikke om at transmittere betydninger, da de ikke kan overføres. Beskederne kan overføres, men betydningen findes i de mennesker, der bruger disse beskeder, og ikke i selve meddelelserne.

Betydningen af ​​meddelelsen er noget, der er bygget på en forudsigelig måde; hvis det ikke var forudsigeligt, kunne der ikke være nogen kommunikation. Men samtidig er det en kompleks koordineringsproces, der kræver planlægning og justering mellem samtalepartnerne.

For den systemiske model er forståelsen af ​​enhver handling eller fænomen afhængigt af den kontekstuelle ramme hvor den er placeret observationsfeltet skal omfatte hele konteksten. Men når mennesket opfatter miljøet, hvad det opfatter, er forskellene, og forskellene er ikke objektive ting, men forhold mellem ting og abstraktioner. Watzlawick etablerer en parallel mellem det matematiske begreb funktion eller variabel og det psykologiske begreb om forhold. Variabler har ingen egen betydning og opnår deres betydning i deres netværk af relationer.

Det forhold mellem variabler fører os til begrebet funktion, og dette gælder for psykologi, da det menneskelige sind arbejder ved abstraktion af relationer. Når vi lever et netværk af relationer, oplever vi disse forhold under forskellige omstændigheder og når frem til en abstraktion svarende til det matematiske funktionsbegreb. Kernen i vores opfattelse ligger i funktionerne og ikke i objekterne. I samme forstand lægger den systemiske vision mere vægt på begrænsninger og ikke-vilkårlighed i den kommunikative proces end på kommunikatorens intentioner.

Watzlawick (1995) lægger ikke så stor vægt på intentionalitet, når det kommer til at beslutte, om der er kommunikation eller ej. Fra Wieners (1948) perspektiv er det imidlertid nødvendigt, at der sendes en bevidst vilje fra afsenderen og en tilfredsstillende besked for at kommunikationen skal være. Når Watzlawick beskriver de fem aksiomer i interpersonel kommunikation, begynder han med "umuligheden af ​​ikke at kommunikere."

Personen kan ikke være uden at kommunikere, da når en anden person kommer ind i sit opfattelsesfelt, tager enhver aktivitet eller manglende aktivitet værdien af ​​en besked. Når en person opfører sig på en ikke-vilkårlig måde for to eller flere mennesker, står vi over for en kommunikationsproces. Fra dette synspunkt forstår Watzlawick (1963) skizofreni som et forsøg på at forblive uden kommunikation eller at flygte fra det engagement, som kommunikation indebærer.

Derfor prøver du at bruge en tvetydigt, uforståeligt og utvetydigt sprog. Men da selv tvetydighed, tvetydighed, stilhed og immobilitet er kommunikationsformer, er indsatsen fra skizofrenen for ikke at kommunikere forgæves.

Aksiomet for "Sekvens af scoringer af begivenheder" blev opfundet Benjamin Lee Whorf (1956) og blev overtaget af Bateson og Jackson. Ifølge dette aksiom er det nødvendigt at etablere et scoringssystem for at organisere en sekvens af kommunikative interaktioner. Således kan en kontinuerlig og naturlig proces opdeles i enheder separat og vilkårlig. Forholdet afhænger af den score, som hver deltager får af kommunikationssekvensen; manglen på enighed om, hvordan man scorer rækkefølgen af ​​begivenheder, er således kilden til mange kommunikationskonflikter. For at overvinde disse konflikter vil det være nødvendigt at komme ud af årsag-virknings-dynamikken og lære at metakommunikere.

I al kommunikation kan du skelne mellem informations- eller indholdsaspekt og relationelt eller forpligtelsesaspekt. Med andre ord har menneskelig kommunikation forskellige niveauer af abstraktion: denotativ (af indhold), metalinguistisk, metakommunikativ (af forhold). For at løse kommunikationsproblemer skal de forskellige kommunikationsniveauer tages i betragtning. Hvis abstraktionsniveauerne forveksles, kan Russell-paradokser forekomme. Ofte forsøges at løse på indholdsniveau problemer, der er relationelle, og når det har været Når afvigelsen på indholdsniveauet er overvundet, kan den relationelle afvigelse forværres yderligere. Det er nødvendigt at lære at skelne mellem de to niveauer og metakommunikere, da patologiske forhold kan tolkes som symptomer på manglende evne til at metakommunikere.

Så der er kommunikation afsenderen og modtageren skal bruge en fælles kode. Kommunikation omfatter to typer koder: en kode for digitale karakteristika (ord) og en kode for analoge karakteristika (gestus, para-sprog, stillinger). Digital kommunikation henviser til indholdet af interaktioner, svarer til det logiske, bevidste indholdsniveau og bruger vilkårlige symboler. Mens analog kommunikation svarer til forholdet, er det intuitivt og uden for viljens kontrol. Mennesket er i stand til at bruge de to koder til at kommunikere.

Analoge meddelelser er ofte tvetydige: de kan have forskellige og ofte inkompatible digitale fortolkninger. Digitale fortolkninger, der er uforenelige med analoge udsagn, er en kilde til konflikt i forhold. Ifølge Watzlawick (1995) er analoge meddelelser forslag om fremtidige forholdsregler: kærlighed, had, kamp; derfor er det de andre, der vil give disse forslag visse betydninger.

G. Bateson udgav arbejdet i 1936 Naven, hvis navn stammer fra navnet på en ceremoni af Iatmul-stammen i Ny Guinea. Ifølge Bateson opstår der i enhver interaktionssituation en dynamisk ligevægt mellem differentieringsprocesser og processer i modstrid med differentiering. I symmetrisk differentiering afspejler en persons opførsel en anden persons opførsel: du reagerer på angreb med angreb, til konkurrence med konkurrence.

I komplementær differentiering indtager en af ​​deltagerne overlegenhedsposition, og den anden er ringere komplementær position. Alle kommunikative interaktioner er symmetriske eller komplementære, baseret på lighed eller forskel. Det symmetri og komplementaritet er ikke i sig selv god eller dårlig, normal eller unormal. De er kun to kategorier af den kommunikative sammenhæng. De to skal være til stede, skiftevis og i forskellige felter.

Det er muligt, og endda praktisk, at to kommunikatorer undertiden er symmetrisk og undertiden komplementære. Den komplementære skismogenese neutraliserer den symmetriske, og den symmetriske neutraliserer den komplementære.

Paradoksal kommunikation kommunikerer to uforenelige indhold på samme tid. Hvis en kretaner sagde, at "alle kretensere er løgnere", ville vi stå over for et paradoksalt udsagn, fordi det kun kan være sandt, hvis det ikke er sandt. Watzlawick (1995) viser, efter at have analyseret de logisk-matematiske paradokser, de paradoksale definitioner og de pragmatiske paradokser konsekvenser af paradokser i menneskelig interaktion, baseret på bogen "Toward a Theory of Schizophrenia" (1956) af Bateson, Jackson, Haley og svagt land. Kommunikationsvejen for de skizofrene patienter kan betragtes som svaret på modstridende ordrer fra forældrene.

Kendetegnene ved forholdet mellem barnet og forældrene til skizofrene familier kan inkluderes under navnet "dobbeltbinding". De nødvendige betingelser for at "dobbeltbinding" kan forekomme er som følger: to eller flere mennesker har intense komplementære forhold, forhold, som deres fysiske og / eller psykologiske overlevelse afhænger af; I denne sammenhæng sendes en modstridende ordre til offeret, og han trues med straf, hvis han ikke overholder ordren; den modstridende rækkefølge er ikke noget der sker isoleret og tilfældigvis, men noget der sker på en sædvanlig måde; og den person, der modtager den modstridende ordre, kan ikke kommunikere om meddelelsen eller undslippe den ramme, der er oprettet ved meddelelsen.

Når denne type ordrer bliver almindelige forventninger i en persons barndom, er det, der sker, ikke en isoleret skade, men en permanent model for interaktion. Det er denne kommunikationsmodel, der er skizofren og skizofrenogen. Derfor kan patogeniciteten af ​​dobbeltbindingen ikke forstås med hensyn til årsag og virkning. Dobbeltbindingen skaber ikke skizofreni; det er skizofreni, der reagerer på mønsteret for en særlig kommunikation.

I terapeutisk kommunikation tages der hensyn til, at kommunikationsverdenen er en verden af ​​opfattelser og betydninger. Derfor behøver du ikke at ændre adfærden for at ændre adfærd; hvad der skal ændres, er motivets opfattelse af adfærdskonteksten. Terapeutisk kommunikation skal gå ud over det sædvanlige råd, såsom "du skal være venlig over for hinanden", "være spontan" og så videre.

Adfærdsændring er ikke et spørgsmål om vilje. At tænke at den person, der har et problem, kan vælge mellem sundhed og sygdom ved ren vilje er intet andet end illusionen af ​​et alternativ. Symptomet er ikke noget, der afhænger af ens egen vilje, men noget, der opstår ufrivilligt og autonomt. Af denne grund opstår symptomatisk opførsel spontant indefra og undgår patientens vilje.

Bateson skelner mellem to slags ændringer: ændringen af faktorer internt i systemet og ændringen af ​​selve systemet. Den første form for ændring sikrer systemets kontinuitet: det foretager ændringer for ikke at ændre noget grundlæggende. I den anden form for ændring ændres systemets præmisser, konteksten og rammen; til denne type ændringer vil systemisk terapi bruge paradoksale teknikker såsom ordination af symptomer; patienten bliver bedt om at fortsætte med at opføre sig som han hidtil har gjort; I stedet for at bede ham om at komme over symptomet, bliver han fortalt at holde den symptomatiske adfærd som den er.

Når terapeuten giver patienten den ordre, kræver han noget af ham, der indtil nu var spontan i ham. Ved hjælp af den paradoksale kommando er han tvunget til at ændre sin adfærd: adfærden symptomatisk ophører med at være spontan, sætter sig på terapeutens ordre og forlader rammen af ​​spillet symptomatisk. Når man ordinerer symptomet, er både den udpegede patients symptom og symptomerne og symptomatiske opførsel af familien positivt forbundet, så modstand ikke opstår. Negativ konnotation af symptomet og symptomatisk adfærd ville være et væddemål til fordel for forandring.

Men for en systemhomeostase er lige så vigtig som forandring. Og hvis terapeuten forpligtede sig klart til at ændre sig, ville det styrke tendensen til stabilitet i familien. Derfor skal terapeuten skjule transformationen og præsentere den som homøostase og satse på kontinuitet. Når terapeuten positivt forbinder patientens symptom, præsenterer han det som nødvendigt. Ved at sige, at patienten udfylder en logisk og nødvendig rolle og funktioner, ønsker terapeuten at fjerne fra patienten den kontrol, han udøver over sin families forhold.

Når han siger, at hans opførsel er logisk og frivillig, betragter han den som afhængig af patientens selvbestemmelse. Når patienten forbedres, fortolker terapeuten det som en forværring. Over for patientens åbenlyse forbedring hævder familien forbedringen, men terapeuten foretager en strategisk diskvalifikation af forbedringen. Terapeuten bliver ansvarlig for familiens homeostase og aflaster vægten af ​​det. Mens patienten og terapeuten mister deres centrale position, får familiemedlemmerne deres zone med autonomi, hvilket gør familien afbrudt fra terapeuten.

Fundamentet for Palo Alto School findes i "Bateson Project" og i grundlæggelsen af ​​Mental Research Institute og Brief Therapy Center i 1950'erne og 1960'erne. Fra disse fundamenter forskellige strømme: det konstruktivistiske perspektiv af Paul Watzlawick, Salvador Minuchins strukturelle strøm Nathan Ackermans psykoanalytiske tilgang, Jay Halleys strategiske tilgang og Virginia Satirs oplevelsesmæssige perspektiv o Carl Whitaker. Indflydelsen fra Palo Alto School nåede Europa i 1970'erne.

Der var mange europæiske terapeuter, der studerede i Palo Alto, Philadelphia eller Washington. Mony Elkaïm åbnede Institut for Undersøgelse af Human Systemer i Bruxelles, og Mara Selvini Palazzoli grundlagde Center for Studie af Familien i Milano. Det psykiatriske og psykoanalytiske miljø viste en vis modstand mod den systemiske strøm. Nogle psykoanalytikere forsøgte at fortolke systemisk terapi fra det freudianske synspunkt. Didier Anzieu giver for eksempel stor ære for Palo Alto School, da den har gjort det klargjorde forholdet mellem primære og sekundære processer gennem hans terapi paradoksalt. En anden indsats for at forene de systemiske og freudianske perspektiver blev gjort af Jean G. Lemaire (1989).

Et af de mest diskuterede punkter er, at forholdet mellem symptomernes forsvinden og konfliktløsning. Psykoanalytikere vil sige, at systemik forsøger at få symptomer til at forsvinde uden at løse indre konflikter. Men systemisk terapi går ikke direkte imod symptomerne, men ændrer den interaktionelle kontekst, hvori de indsættes. Psykoanalyse betragter symptomet som en konflikt mellem ubevidste ønsker og forsvarsmekanismer; det systemiske perspektiv betragter det imidlertid som en besked fra kommunikationssystemet.

I forhold til vigtigheden af ​​emnets historie det systemiske perspektiv lægger vægt på aktuelle forhold; På den anden side giver det psykoanalytiske perspektiv særlig betydning for barndomsoplevelser, selvom det ligner til det systemiske perspektiv, når det tildeler rollen som dynamizers of the therapy til transfer og the kontraoverførsel. I psykoanalytisk terapi opfattes forandring ikke uden bevidsthed om årsagen til symptom eller indsigt. For Palo Alto School er bevidsthed hverken nødvendig eller tilstrækkelig; reglerne for familiesystemets funktion kan ændres uden at være opmærksom på den psykologiske betydning af adfærden.

Det psykoanalytisk terapi handler ud fra ideologien om ikke-intervention og beskylder systemisk terapi for at bruge manipulerende teknikker. Systemisk terapi forsvarer sig ved at sige, at den bruger forslag til at undgå forsvarsmekanismer, og at hvis det antyder en adfærd for patienten er ikke så meget at gennemføre den, men at indføre nye alternativer i adfærdets repertoire af patienten. Desuden indebærer selve begrebet "endeløst spil" i systemisk terapi aktiv indgriben fra terapeuten.

Som vi har set, Palo Alto School skelner mellem indholdsniveau og forholdsniveau i den kommunikative proces. Indholdsniveauet er relateret til informationsbehandling og muliggør den logisk-entydige fortolkning af bevidst kommunikation. Relationsniveauet er imidlertid knyttet til analog behandling og svarer til det ubevidste niveau, der kræver digitale fortolkninger, der ofte er uforenelige med hinanden. Indholdsniveauet beskæftiger sig med det informative aspekt af kommunikation, mens forholdsniveauet handler om måden at give informationen på. I den digitale kode er der ingen direkte sammenhæng mellem koden og indholdet af det, der kommunikeres; fagforeningen er vilkårlig.

I analog kommunikation er der dog en direkte forbindelse mellem kode og objekt af kommunikationen. Ofte har den perifere kommunikation, som afsenderen udfører i forbifarten, mere indflydelse på modtageren end den kommunikation, der udføres direkte og eksplicit, hvilket resulterer i den mest autentiske ikke-verbale kommunikation for modtageren, fordi det ser ud til, at det er noget, der ufrivilligt har undsluppet sender. Digitale og analoge meddelelser forstærkes undertiden gensidigt, og i sådanne tilfælde betragtes afsenderens meddelelse som autentisk.

I mange andre tilfælde sender de os modstridende meddelelser; i disse tilfælde svækkes de analoge beskeder, ændrer deres betydning eller annullerer, hvad den digitale besked sagde. For at modtage en besked korrekt og foretage en passende digital fortolkning af den i menneskelige relationer er det nødvendigt at kende optegnelserne om analog kommunikation.

Interpersonel kommunikation

Inter-personlig kommunikation er en multifunktionel og flerdimensionel virkelighed. Ikke-verbale signaler er vigtige for kodning og afkodning af verbale meddelelser, men de er også selve meddelelsesbærere. De vigtigste funktioner i ikke-verbal kommunikation er disse: viser intimitet og overholdelse, giver støtte, viser kontrol og magt, skjul bedrag, styre identitet og indtryk, strukturere samtalen og udtrykke følelser.

Ifølge Ekman og Friesen (1969) gentager, understreger, forstærker, illustrerer eller modsiger ikke-verbale handlinger, der bliver sagt verbalt. Ifølge Ricci Bitti og Poggi (1991) og Scherer (1980) opfylder ikke-verbale signaler de syntaktiske, semantiske og pragmatiske funktioner. Syntaktisk funktion: opdele, punktuere og synkronisere strømmen af ​​tale (Scherer, 1980). Semantisk og pragmatisk funktion: symbolsk opførsel, der har en direkte oversættelse (emblemer); bevægelser, der tydeliggør det verbale flow (illustratorer); adfærd til at styre svingene i samtalen (regulatorer); autistisk adfærd såsom ridser eller gnidning (adaptere) holdninger, bevægelser og kontakter, der viser følelsesmæssige tilstande; meddelelser, der definerer interpersonelle relationer (Burgoon og Hale, 1984; Ekman og Friesen, 1969).

Inden for analog kommunikation er kinesics, proxemics, haptics, lugtkommunikation, kommunikation gennem kropsligt udseende og de forskellige måder, vi bruger til at skabe indtryk på andre; Tøj, frisure, makeup, tatoveringer og smykker er bemærkelsesværdige.

Watzlawick sagde, at mennesket ikke kan være uden at kommunikere (1995). Hvis modtageren mener, at en afsenders adfærd er en besked, modtager afsenderens adfærd betydningen af ​​en kommunikation; Fra dette perspektiv vil det være modtageren, der omdanner adfærden til en besked, og al ikke-verbal adfærd kan blive kommunikation. Hvis udstederens perspektiv vedtages, udgør de handlinger, som udstederen bevidst gør for at kommunikere, kommunikation; men at det for at være kommunikation adfærden skal udføres med vilje er ikke noget, som alle forskere accepterer (Ekman og Friesen, 1969; Knapp, 1984).

Hvis vi undlader modtagerens og afsenderens perspektiver, kan vi optage budskabets perspektiv (Burgoon, 1994); Denne kropsholdning fokuserer på adfærd; det fokuserer på den ikke-verbale adfærd, der udgør det kodesystem, der accepteres af samfundet; hvis en adfærd normalt udføres med hensigt, og hvis afsenderen og modtageren giver den mening, kan den betragtes som en besked, selvom den undertiden gøres ubevidst; men hvis afsenderen og modtageren accepterer, at adfærden er udført uden hensigt, er det ikke kommunikation. Afsender og modtager forhandler om mening i sammenhæng interaktion (Stamp and Knapp, 1990). I meddelelsesorientering antages det, at ikke-verbal kommunikation er organiseret som et kodet system og fungerer efter regler.

Det verbale aspekt af kommunikation

Når kommunikation er blevet undersøgt indtil næsten det 20. århundrede, er dets verbale aspekt fremhævet frem for alt. I anden halvdel af dette århundrede fik forskning om ikke-verbal kommunikation betydning. Ifølge Birdwhistell (1955) går mellem 60-65% af inter-personlig kommunikation således gennem den ikke-verbale kanal; Ifølge Mehrabian og Wiener (1967) går 93% af kommunikationen gennem denne kanal. Ifølge en meta-analyse af Philpott (1983), indsamlet af Burgoon (1994), går 31% af kommunikationen gennem den verbale kanal. Forskere begyndte snart at kvalificere disse oprindelige krav.

Det tillid til verbale eller ikke-verbale kanaler det kunne ændre sig i henhold til nogle variabler. Således stod voksne mere på ikke-verbal kommunikation, og børn på verbal. Men det faktum, at voksne stod mere på ikke-verbal kommunikation, skete frem for alt i følgende situationer: arbejdssamtaler, ledelsesvurdering, holdningsudtryk, dommer ved første indtryk og terapisessioner (Burgoon, 1985; Burgoon, Buller og Woodall, 1989).

Kvinder stolede mere på visuel information end mænd (Noller, 1985; Rosenthal, Hall, DiMatteo, Rogers and Archer, 1979). Bortset fra kønsvariablen har forskellige individer permanente fordomme i forhold til deres større tillid til den ene eller den anden kanal: nogle stoler på ikke-verbale kanaler; andre stoler på verbale udtryk. Uanset bias er den generelle tendens stadig at stole mere på den ikke-verbale kanal.

Uanset hvad, det voksnes tendens til at stole mere på det ikke-verbale end på det verbale, det forekommer især når der er uoverensstemmelse mellem de to kanaler; når der er kongruens, placeres lignende tillid i de to kanaler. Derfor anvendes uoverensstemmelser mellem det verbale og det ikke-verbale til påvisning af løgne og bedrag. Det skal også bemærkes, at verbale signaler er vigtigere i faktisk, denotativ, objektiv kommunikation, abstrakt og overbevisende, mens ikke-verbal kommunikation får større betydning i affektiv og konnotativ.

Ifølge den systemiske position er kommunikation baseret på indbyrdes forhold og i interaktioner, og personlighedsforstyrrelser skal forstås i netværket af individets interaktion med miljøet. Dernæst vil vi dog foretage en kort gennemgang af forskningen om den indflydelse, som kommunikatørers psykologiske og sociokulturelle træk har på kommunikativ adfærd.

På den anden side ved vi det kommunikation er en dynamisk proces at du skal studere over tid; men dette er en betingelse, der sjældent er opfyldt i kommunikationsforskningsmetoder. Desuden, selvom de fleste relationer mellem mennesker forekommer mellem bekendte, er det meste af forskningen om ikke-verbal kommunikation blevet udført mellem fremmede. Det kan være tid til at undersøge mere om kommunikation fra venner, bekendte eller familie.

Mål ikke-verbal kommunikation

For at måle færdighederne i kodning og afkodning af ikke-verbale meddelelser er det blandt andet blevet brugt Profilen for ikke-verbal følsomhed (PONS, Rosenthal et al., 1979), Facial Affect Scoring Technique (FAST, Ekman, Friesen og Tomkins, 1971) og Interpersonal Perception Task (IPT, Archer og Costanzo, 1988). Metaanalyse af forskning i kodning og dekodning af færdigheder (Burgoon, 1994) har vist en sammenhæng mellem de to typer færdigheder.

Disse færdigheder er blevet vist relateret til personlighedstræk: Ekstroverterne, dem med høj selvtillid, dem der scorer højt i selvovervågning, det dogmatiske og det ekspressive har vist mere evne til at kode; de gregarious, de lavt scorede Machiavellians, og de ikke-dogmatists har været dygtigere til at afkode. De ældre mister evnen til at opdage følelser. Kvinder på deres side er normalt dygtigere til at opdage ikke-verbale meddelelser. Ifølge Hall (1979) forklares kvinders større opmærksomhed ved deres lavere sociale magt.

Den alternative hypotese til at forklare deres større evne er relateret til de forskellige udtryksevne mænd og kvinder: mens kvinder eksternaliserer følelser, mænd internaliserer dem (Buck, 1979).

En af de mest undersøgte egenskaber ved den, der ringer op, har været relateret til ekstraversion. Jung og Eysenck anser udadvendte for at være mere åbne til forhold til objekter. Ifølge Giles and Street-forskningsanmeldelsen (Giles eta Street, 1994) ser ekstratrover mere på samtalepartneren, men i kortere tid; Med hensyn til mængden af ​​tale taler ekstraverter mere end introverte, men de viser ikke mere deres intimitet end introverte; de taler mere om generelle emner og er mere nøjagtige, når de udtrykker deres følelser ikke-verbalt; de tager kortere pauser end introverte og taler hurtigere; de viser mere impulsivitet og mindre kognitiv aktivitet.

Tiden brugt til at tale er positivt relateret til kommunikatorens trækangst og negativt relateret til hans tilstandsangst. På den anden side fører angst til at bremse talehastigheden og øge afstanden mellem samtalepartnerne. Men de, der taler to sprog (hawaiisk og engelsk), viser mere forbehold, når de taler standardsproget, end når de taler deres originale ikke-standardsprog (Miura, 1985).

For Jung i introverte emnereglerne og i ekstroverte objektet. Hvis vi ser på de to faser af Piagets tilpasning, assimilering og tilpasning, ville introverte assimilering være fremherskende, dvs. det ville være objektet, der er ville tilpasse sig emnets karakteristika, mens tilstrækkeligheden i ekstraverterne ville være dominerende, det vil sige motivet ville have tendens til at tilpasse sig egenskaberne ved objekt.

Det er denne anden tilpasningsfase, som Mark Snyder understreger, når han taler om selvregulering af ekspressiv adfærd (Snyder, 1974). Folk styrer deres udtryk og skjuler eller viser deres kærlighed i henhold til samfundets krav. Mennesker, der scorer højt i selvregulering, er meget følsomme, når det kommer til at opdage miljøets krav, og de har tendens til at ændre deres udtryk og adfærd i overensstemmelse hermed.

Dem, der scorer lavt deres udtryk og adfærd ændres ikke i henhold til kravene fra miljøet, men i henhold til dets indre krav. De, der scorer højt i selvregulering, har større kapacitet til at vise deres følelsesmæssige tilstand mundtligt og ved udtrykket af deres ansigt (Snyder, 1974) tager de kortere sving når de taler, er de mere tilbøjelige til at tale på samme tid end andre (Dabbs, Evans, Hopper og Purvis, 1980) og begynder at tale oftere (Ickes & Barnes, 1977) end dem, der scorer under.

For at at blive accepteret i samfundet og holde kommunikationskanaler åbne, nogle gange er det det samme emne, der skal tilpasse sig samtalepartnerens egenskaber (selvregulering), men andre gange forsøger motivet at ændre den måde, samtalepartneren ser ham på, og styre de indtryk, han producerer i han. Når vi ser en person, danner vi straks et første indtryk af ham, og fra det første indtryk kender vi ganske nøjagtigt nogle karakteristika ved ham. personen (alder, køn, udseende, erhverv ...) og mindre præcist andre egenskaber (holdninger, værdier, personlighedstræk ...) (Kenny, Horner, Kashy eta Chu, 1992).

Når det første indtryk dannes i en ikke-interaktionel sammenhæng, er statiske faktorer mere indflydelsesrige; mens de mere dynamiske faktorer som talestil, latter eller blik er vigtigere i interaktionssituationer (Burgoon, 1994). Ved dannelsen af ​​de første indtryk af mennesker skal nævnes følgende kilder til bias: at give prioritet til hvad der er visuelt og udvide til andre felter den attraktivitet, som en person har i et bestemt felt (effekt glorie).

Denne effekt aftager, når forholdet er mellem mennesker, der er kendt, eller når der er andre informationskilder om personen. Blandt de ikke-verbale strategier til bedre selvpræsentation er de dramaturgiske analyser af Goffman (1959), teorierne om indtryk af Management Schlenker (1980) og Tedeschi (1981), Jones 'teori om nåde (1964, 1973), Jones og Pittmans teori om strategisk selvpræsentation (1982) og Burgoon og Hales forventningsafbrydende teori (1988).

Personligt rum er ikke det samme hos alle mennesker. Introverts placerer sig i større afstand end ekstroverte, især i intime situationer. De med høj status optager mere plads end dem med lav status og har mere bevægelsesfrihed i dette rum. Lærere og mænd optager mere plads end studerende og kvinder med deres kroppe og genstande. Mennesker af forskellige racer forholder sig fjernere end folk af samme race. Middelklassefolk forholder sig i større afstand end lavere klassefolk.

I en undersøgelse foretaget af Patterson (1968) måtte forsøgspersonerne evaluere folks hengivenhed, aggressivitet, dominans, ekstraversion og intelligens i henhold til den relationelle afstand. Ifølge resultaterne blev de værste evalueringer modtaget af de mennesker, der var beslægtet mest afstand; i mellemtiden blev de mennesker, der var tættere på hinanden, vurderet som varmere, mere sympatiske og forståelsesfulde. Ifølge Gilmour og Walkey (1981) er det personlige rum for kæmpende fanger større end andres, især det rum, der omgiver kroppen bagfra.

Ifølge Boorament, Flowers, Bodner og Satterfielden (1977), personlige rum udvides når man går fra mindre lovovertrædere til kriminelle med blodforbrydelser. At skulle bo i rum, der er for små, kan give anledning til patologiske egenskaber (Chombart de Lauwe, 1959: Ifølge Aiello, DeRisi, Epstein og Karlin (1977), de emner, der blev placeret i situationer med rumlig mætning, udførte øvelserne dårligere kognitiv Når vi går ind i patologifeltet, ser vi, at autistiske børn undgår sociale kontakter og trækker sig tilbage fra andre, endda terapeuten.

Skizofrener optager et lille rum, og hysterier overstiger grænserne for deres rum. Hyperaktive og ængstelige børn har mindre kapacitet til at være i mættede rum; de øger deres aktivitet og skaber flere problemer.

Ifølge Giles and Street (1994) gennemgang af afhængigheds-uafhængighedsforhold felt og kommunikation er feltuafhængige arbejdere mere i stand til at lære et andet sprog. På den anden side vises uafhængighed hos kvinder positivt relateret til mængden af ​​tale og negativt relateret til antallet af ord i hver sætning. Med hensyn til intrafamilieforhold er feltuafhængighed positivt relateret til brugen af ​​ordet "I" og feltafhængighed med brugen af ​​ordet "OS".

Emnet manipulation og bedrag er et emne, der er blevet undersøgt permanent inden for kommunikation. Derfor dette tema det er blevet undersøgt ud fra forskellige aspekter (Giles and Street, 1994). Således manipulerer for eksempel de, der scorer højt i Machiavellianism, andre mere for at nå deres mål og er mere tilbøjelige til at se til andre i sociale forhold.

I retten ser for eksempel tiltalte, der scorer højt på Machiavellianism, mere på anklageren for at virke mere uskyldige. Selv når de lyver, synes de, der scorer højt i Machiavellianism, mere pålidelige end dem, der scorer lavt (Geis eta Moon, 1981). Men ikke al forskning går i samme retning. Ifølge O'Hair, Cody og McLaughlin (1981) er der således ingen forskelle mellem høj og lav Machiavellianism med hensyn til lækage af ikke-verbale signaler under bedrag.

I gennemgangen af ​​forskningen om kommunikatorens sociodemografiske variabler har Giles og Street (1994) givet dem et privilegeret sted for dem, der udføres på det variable køn. Selvom kvinder taler mere i par af samme køni blandede par taler mænd mere. Alligevel, når kvinder i par er feminister, taler de højere end mænd; hos par, hvor kvinden ikke er feminist, mænd taler mere.

I grupper taler mænd mere, og i blandede relationer afbryder mænd samtalens samtale mere end kvinder (Zimmerman og West, 1975; Eakins og Eakins, 1976); men Marche og Peterson (1993) fandt ingen sådanne forskelle. På den anden side, kvinder har en tendens til at bruge mere standardsprog og nøjagtig end mænd. Med hensyn til samtaleemnerne taler mænd mere om arbejde og kvinder, mere om socio-emotionelle emner; Selvfølgelig tales der mindre om socio-følelsesmæssige problemer i de grupper, hvor mænd og kvinder blandes.

Ikke-verbal kommunikation

Når det kommer til ikke-verbal kommunikation, mænd viser dominerende opførselog kvinder en afhængig holdning (Henley, 1977). Mænd viser mere visuel dominans, da de ser mere ud, når de taler, end når de lytter (Dovidio eta Ellyson, 1985). Kvinder er mere udtryksfulde end mænd, de lytter mere til samtalepartneren, stiller flere spørgsmål og viser mere tvivl, når de taler, og samtalepartneren afbryder dem oftere.

Kvinder viser flere holdninger og bevægelser for afhængighed (sænke hovedet, vippe det til den ene side, klappe åbne ...), kommer de tættere end mænd, når de snakker og tilpasser sig mere interaktionens stil samtalepartner

Der er nogle sprog, nogle dialekter og nogle accenter, der har mere prestige end andre; en del af denne prestige ser ud til at blive overført til dem, der bruger disse sprog, dialekter eller accenter til at kommunikere. Ifølge Bradac (1990), Giles, Hewstone, Ryan og Johnson (1987) øger brugen af ​​accenter og sprog med prestige og magt den kapacitet, der tilskrives kommunikatoren.

Årsagen til, at en kommunikator ikke bruger et mindretal og et mindre prestigefyldt sprog, bør ikke søges det større eller mindre niveau af viden om dette sprog, men i indtrykningsstyringsstrategierne for opkalderen. Sælgeren, der mener, at brugen af ​​et prestigefyldt sprog i et bestemt miljø vil skabe et bedre indtryk af ham på klienter, vil han have en tendens til at bruge dette sprog i stedet for et andet mindre prestigefyldt og mere mindretal. Men for at vise mere prestige og magt har man ikke altid en tendens til at bruge et mere prestigefyldt sprog (Giles eta Street, 1994). Forskellige strategier kan bruges på ethvert sprog.

Således korrelerer højden af ​​stemmeintensiteten positivt med ekstraversion, dominans, omgængelighed og følelsesmæssig stabilitet. På den anden side øger tale hurtigt kommunikatorens opfattede kapacitet, og taler langsomt formindskelse; Fra dette synspunkt er der en omvendt sammenhæng mellem den positive evaluering af taleren og omfanget af pauser i talen; det er de korte pauser, der fører til at tildele højttaleren større evne. Det har stadig været at tale langsomt om vanskelige emner, intime emner eller i formelle sammenhænge en positiv indflydelse, fordi man ved, hvordan man tilpasser sig rytmen i lytter.

Paralinguistiske træk

Når vi nævner kommunikatorens træk, specifikt de paralinguistiske træk (Giles and Street, 1994), må vi ikke glemme karakteristikken i forbindelse med stemningens behagelighed. Kommunikatorer med en behagelig stemme værdsættes bedst, men den effekt er endnu større, når stemmeappel og fysisk tiltrækningskraft kombineres. I de undersøgelser, der blev udført for at studere forholdet mellem de forskellige somatotyper og stemmetyperne, var målet at identificere somatotypen på samtalepartneren baseret på hans stemme; Ifølge resultaterne var det nemmere korrekt for endomorfe og ektomorfe end for mesomorfe.

Ifølge anden forskning kan samtalepartnerens omtrentlige alder kendes ganske nøjagtigt baseret på hans stemme. På samme måde er lyttere meget dygtige til at kende en persons sociale klasse baseret på deres stemme; hurtigt identificere en persons status gennem stemme. På samme måde er det lettere at kende en persons måde at være på ved hjælp af hans stemme end ved hans eksplicitte udsagn.

At afslutte, sprogintensitet øger overbevisningsevnen fra en kilde, der har meget troværdighed, men den overbevisende kapacitet hos udstederen, der har ringe troværdighed, mindskes.

Fra perspektivet af ikke-verbal kommunikationsforskning er der ikke gjort nogen afgørende opdagelser om kommunikatorens egenskaber. De psykologiske variabler, der er blevet undersøgt, forklarer ikke tilstrækkeligt kommunikatorens adfærd. Mange af disse variabler interagere med sociodemografiske variabler (køn, alder). Selv når der er fundet signifikante effekter, ville disse effekter opløses, hvis stærke sociodemografiske variabler og situationsvariabler blev introduceret i designet.

Disse undersøgelser har ikke tilstrækkeligt undersøgt, hvordan kommunikatorer konstruerer deres identitet og miljøets dimensioner; de behandler kommunikatorer som om de var abstrakte sociale kategorier. På den anden side har de vurderet kommunikatorens karakteristika uden at relatere dem til hinanden isoleret. De mest interessante opdagelser har måske været de, der vedrører evalueringen af ​​tale og af sproglige holdninger: accent, hastighed, pauser, intensitet, mangfoldighed af ordforråd og flydende verbal. Men det ville også være nødvendigt at undersøge den kulturelle sammenhæng, typen af ​​lytter, målene for interaktionen og forholdet.

Den forskning på kommunikationspsykologi, som vi har nævnt her, vedrører begivenheder, kontrol, årsager og forudsigelse af begivenhederne. De analyserer begivenheder uden at give deres betydning og betydning betydning. Men i interpersonel kommunikation er betydninger og værdier lige så vigtige som begivenheder, da personen prøver at give mening og mening til begivenheder. At prioritere begivenheder frem for betydninger og værdier kan svare på en praktisk beslutning om søg efter forklaringer, men forudsigelse af begivenheder er ikke meget værd, hvis vi ikke ved, hvordan vi skal Handling.

Derfor, Forskning bør ikke være begrænset til forudsigelse og kontrol. En af de grundlæggende bekymringer for kommunikationsvidenskaben bør være at udvide følelsen af ​​personens samfund og give mening til livets begivenheder. Kommunikationsforskere ser ofte på interpersonel kommunikation fra et objektivt, eksternt og neutralt perspektiv. Men det skal tages i betragtning, at betydningen af ​​kommunikationen skyldes en forhandling mellem kommunikationskilden og modtageren mellem forskeren og emnet.

Forskeren konstruerer, ændrer og fortolker det, han observerer, og giver det mening og værdi. Den sagsøgende kommunikationsvidenskab ønsker ofte at forklare begivenheder gennem kontrol, abstraktion, stabilitet og orden. Men formålet med interpersonel kommunikation er ikke kun at forstå verden, men også at give mening til sameksistens og liv. Og hvis den menneskelige oplevelse skal være fornuftig, ud over abstraktion og kontrol af videnskab, er det nødvendigt at tage hensyn til fortællingerne om eventyr, ændringer og tvetydigheder i forhold 1994).

Takket være disse historier får livet en ny form.til. Fortælleren skaber den nye verden, hvor han skal leve. Fra dette synspunkt er der i øjeblikket en tendens til at basere humanvidenskaben på fortælling (Bruner, 1986). For den, der står i fortællers perspektiv, er der en sammenhængende forbindelse mellem efterforskerens fortælling og fortællingen om det rapporterende emne: forskerens liv påvirker hans beskrivelser og fortolkninger; For at forstå den anden skal du basere dig på deres oplevelse. Den samme eksperimentator er også en del af dataene, og selvbiografiske data accepteres.

På den anden side former symbolerne for deres kultur forskerens oplevelse. Med et ord humanvidenskab de bør ikke være begrænset til en objektiv, neutral og kold analyse; de er nødt til at deltage i kommunikationen.

Denne artikel er kun informativ, i Psychology-Online har vi ikke beføjelse til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.

Hvis du vil læse flere artikler, der ligner Systemisk og analog kommunikation: aktuelle fremskridt, anbefaler vi, at du indtaster vores kategori af Juridisk psykologi.

• Abric, JC. (1996). Psykologi de la kommunikation. Paris: Ed. Armand Colin.
• Ackermans, A. og Andolfi, M. (1994). Oprettelsen af ​​det terapeutiske system. Barcelona: Ed. Paidos.
• Adorno, T. W., Frenkel-Brunswick, E., Levinson, D. J. og Sanford, R. N. (1950). Den autoritære personlighed. New York: Harper & Row.
• Aiello, J. R., DeRisi, D. T., Epstein, Y. M. og Karlin, R. TIL. (1977). Trængsel og rollen for interpersonel præference. Sociometri, 40, 271-282.
• Albrecht, T. L., Burleson, B. R. og Goldsmith, D. (1994). Støttende kommunikation. I Knapp, M.L. og Miller, G.R. (Red.), Handbook of Interpersonal Communication (s. 419-449), SAGE Publications, London.
• Archer, D. og Costanzo, M. (1988). Den interpersonelle opfattelsesopgave (IPT). Berkeley: University of California, Media Extension Center.
• Argyle, M., Lalljee, M. og Cook, M. (1968). Virkningerne af synlighed på interaktion i en dyad. Menneskelige relationer, 21, 3-17.
• Arnheim, R. (1980). Kunst og visuel opfattelse. Madrid: Alianza Forma.
• Arnheim, R. (1984). Centrets kraft. Undersøgelse om komposition inden for billedkunst. Madrid: Alianza Forma.
• Barthes, R. (1981). Système de la Mode. Paris: Ed. Du Seuil.
• Bateson, G. (1990). Naven: undersøgelse af problemerne foreslået af en sammensat opfattelse af kulturen i en New Guinea-stamme opnået fra tre synsvinkler. Madrid: Júcar.
• Bateson, G. og Mead, M. (1942). Balinesisk karakter, en fotografisk analyse. New York: New York Acad. Sc.
• Bateson, Jackson, Haley og Weakland. (1956). Mod en teori om skizofreni. Behavioral Science, 1, 251-264. Mod en teori om skizofreni. Buenos Aires: Almagesto, 1991.
• Bateson, G., Birdwhistell, R., Goffman, E., Hal, E.T, Jackson, D., Scheflen, A., Sigman, S. og Watzlawick, P. (1981). La nouvelle kommunikation. Paris: Ed. Du Seuil,
• Bayo Margalef, J. (1987). Opfattelse, kognitiv udvikling og billedkunst. Barcelona: Anthropos,
• Baudrillard. (1979). De la Séduction, Paris: Ed. Galilée.
• Berger, Ch. R. (1994). Magt, dominans og social interaktion. I Knapp, M.L. og Miller, G.R. (Red.), Handbook of Interpersonal Communication (s. 450-507). London: SAGE Publications.
• Berlo, D. N. (1969). Kommunikationsprocessen. Barcelona: Athenaeum.
• Bern, Eric. (1981). Transaktionsanalyse i psykoterapi: en systematisk, individuel og social psykiatri. Buenos Aires: Psyke.
• Berry, D.S. (1990). Vokal tiltrækningskraft og vokal babysheness: Effekter på fremmed-, selv- og venindtryk. Journal of Nonverbal Behavior, 14, 141-154.
• Bertalanffy, Ludwig von. (1976). Generel systemteori: grundlæggende, udvikling, applikationer. Madrid: økonomisk kulturfond.
• Birdwhistell, R. L. (1955). Baggrund t.