Det kaldes 7 grundlæggende kvalitetsværktøjer det sæt teknikker, der er identificeret som nyttige værktøjer til løsning af kvalitetsproblemer i en virksomhed eller institution.
At forstå, at de er udpeget som grundlæggende, da de kan anvendes af alle uden træning specifik eller speciel inden for statistik og kan også bruges til at løse næsten ethvert spørgsmål relateret til kvaliteten.
Annoncer
Det 7 grundlæggende værktøjer de står i kontrast til mere avancerede statistiske metoder, f.eks. prøveudtagning gennem undersøgelser eller accept, eksperimentelle designs, hypotesetest, multivariat analyse, blandt andre avancerede forskningsmetoder.
Annoncer
I denne artikel finder du:
De 7 kvalitetsværktøjer
- Årsag og virkning diagram
- Flowchart
- Verifikation eller kontrolark.
- Histogram
- Pareto-diagram.
- Kontroldiagram.
- Dispersionsdiagram.
Årsag - Effektdiagram
Det er også kendt som Ishikawa eller fiskeben diagram. Det er en teknik, som du kan identificere mulige årsager til en bestemt begivenhed og klassificerer dem i nyttige kategorier.
Annoncer
Erklæringen er placeret i hovedet, repræsenterer udgangspunktet og beskriver problemet som et mål, der skal nås. Mekanismen søger at kende årsagerne ved at overveje problemet og spørge "hvorfor?" indtil grundårsagen er identificeret eller rimelige muligheder er udtømt inden for torndiagrammet for fisk.
Flowchart
Denne form for værktøj viser rækkefølgen af trin og forgreningsmuligheder i en proces, der konverterer en indgang til en eller flere udgange. Disse diagrammer viser aktiviteter, beslutninger, grene, parallelle stier og den overordnede proces på en ordnet måde.
Annoncer
Denne form for værktøj bruges til at forstå og estimere kvalitetsomkostninger af en proces, der udføres gennem den logiske anvendelse af grenene i diagrammet og deres relative frekvenser, estimering af den ønskede monetære værdi for det overensstemmende arbejde og ikke ifølge.
Stratifikation bruges i kombination med ovenstående eller med andre dataanalyseværktøjer. Adskille data fra en række kategorier, så mønstrene kan ses.
Annoncer
Kontrolark
De er også kendt som kontrolark, bruges som en verifikationsmappe, når data indsamles. På denne måde er begivenhederne organiseret på en sådan måde, at det letter samlingen af en gruppe nyttige data om et muligt kvalitetsproblem.
Bruges til lette dataindsamling og organisere automatiskdataene indsamlet på en sådan måde, at de let kan bruges senere.
Det er kendetegnet ved at være en form, hvor linjerne, der skal optages, vises, så dataene let og tydeligt kan indsamles.
Histogrammer
Det er en bestemt form for søjlediagram, der bruges til beskrive den centrale tendens, spredning og statistiske fordeling. Histogrammet adskiller sig fra andre diagrammer, idet det ikke tager højde for tidens indflydelse inden for den effektive variation i fordelingen.
Dets hovedmål er at afsløre den statistiske struktur for en eller anden datagruppe for at fortolke dem. Anvendelse af histogrammer anbefales som indledende analyse i enhver dataindsamling svarende til en kontinuerlig variabel, og dens konstruktion kan hjælpe med at forstå tendensen, frekvensen og spredningen af de forskellige værdier.
Pareto-diagram
De er en meget bestemt måde at lodret søjlediagram, som det lykkes at identificer de få kilder, der er nøglen eller ansvarlig for virkningerne af problemerne.
På den vandrette akse er de kategorier af sandsynlig fordeling, der dækker 100% af de mulige forventninger, repræsenteret.
Disse relative frekvenser af årsagerne specificeret i nævnte akse falder i størrelsesorden, indtil de når en standard kaldet "andre", der kompilerer de uspecificerede årsager.
Generelt er det sammensat i klasser, der måler frekvenser eller konsekvenser.
Kontroller diagrammer eller grafer
De bruges til bestemme stabiliteten i en proces eller dens forudsigelige opførsel. Den håndterer øvre og nedre grænser, der er baseret på tidligere fastlagte krav og afspejler de tilladte minimums- og maksimumværdier.
Der kan være regler forbundet med manglende overholdelse af specifikationsgrænser. Kontrolgrænser (øvre og nedre) er ujævne med specifikationsgrænserne. Disse etableres ved beregninger og statistiske principper for at danne den naturlige kapacitet i en stabil proces.
Kontrolgrænser kan bruges til angive de punkter, hvor korrigerende foranstaltninger vil blive anvendt for at advare om unormal præstation. Korrigerende handling sigter generelt mod at opretholde stabilitet i en proces på en naturlig og effektiv måde.
Kontrolkort kan bruges til spore forskellige typer outputvariabler. De bruges ofte til at spore gentagne aktiviteter relateret til masse- eller batchfremstilling.
Spredningsdiagrammer
De kaldes normalt korrelationsdiagrammer, disse repræsenterer ordnede par (X, Y) og forsøger at forklare en modifikation i variablen Y (afhængig) i forhold til en modifikation observeret i variablen X (uafhængig).
Retningen i denne sammenhæng kan være en positiv sammenhæng (hvis den er proportional), negativ korrelation (hvis invers), eller der er muligvis ikke noget korrelationsmønster (nul korrelation).
Betydningen af kvalitetsværktøjer
Det vigtigste punkt i kvalitetskontrol er, at det er baseret på virkelige begivenheder eller begivenheder, der forlader erfaring, dristighed og sund fornuft i baggrunden for at sikre kvaliteten og tilfredsheden klient. Nå, det er vigtigt at identificere de variabler, der bestemmer kvaliteten af processen og derefter bestemme tilstanden for disse variabler gennem data.
Passende beslutningstagning skal baseres på virkeligheden og vil afhænge af rigtigheden af de leverede data og den måde, hvorpå disse data vil blive analyseret.
Kombinationen af disse værktøjer kan give en praktisk og enkel metode, der muliggør effektiv problemløsning i kvalitet, forbedring af processer, der er involveret i produktionsprocessen og etablering af kontroller i aktiviteter og operationer inden for behandle.
