Kommunikativ kompetence (egenskaber og koncept)

Fra barndommen erhverver og udvikler mennesket evnen til at kommunikere med tiden forstår det faktum at vide hvornår, hvordan, for hvad og med hvem han kan kommunikere eller tale.

Tilegnelsen af ​​denne kapacitet er knyttet til den sociale oplevelse, behov, motivationer og handlinger hos individet og deres miljø, derfor betragtes det som en omfattende kapacitet, da det involverer værdier, holdninger og motiver knyttet til sproget, dets anvendelser, dets egenskaber og andre kommunikationselementer i generel.

I denne forstand kan værdien af ​​menneskelige sprog forstås under området for deres anvendelse som et element der muliggør kommunikativ interaktion, samtale, liv i samfundet, information om begivenheder, etc.

På denne måde kommunikativ kompetence Det kræver erfaring med at bruge et sprog og også det faktum at etablere den kommunikative kontekst (sociale, ideologiske og kulturelle tilpasninger) i de forskellige samfund.

Hvad forstås ved kommunikativ kompetence?

Det er det universelle udtryk, der bruges til at henvise til en persons kommunikative kapacitet, institution, organisation eller samfund, der omfatter forståelsen af ​​sproget og evnen til brug det.

Den kommunikative kompetence skelner mellem:

• Sproglig og grammatisk evne: Forstå opbygningen af ​​velstrukturerede sætninger, den korrekt fortolkning og formulering af domme eller meninger om disse sætninger, der er nødvendige for kommunikere.
• Den ekstralinguistiske evne: sociale og semiotiske indbyrdes forhold til det, der udtrykkes, inkluderer støj i tale som: gråd, rensning af halsen, latter, sukken osv.

Med enkle ord er kommunikativ kompetence den viden og de færdigheder, der gør det muligt for studerende at en højttaler eller afsender, lever en besked, der er relevant i den sammenhæng, og opnå resultaterne forventet.

Karakteristika for kommunikationskompetence

• Kommando af både mundtlig og skriftlig udtryk.
• Det er baseret på værdier som respekt, oprigtighed og pålidelighed.
• Diskuter og kommuniker meddelelser og information med nøjagtighed, sandhed, pålidelighed og logik.
• Perfekt kontrol med sproget til udtryk og forståelse.
• Beherskelse af brugen af ​​teknologi, vurdering af innovation og kommunikationsfremskridt gennem nye medier.
• Beriger kulturel illustration, åbenhed over for ny viden, følelser, nysgerrighed og fleksibilitet.
• Vis socialt engagement.
• Det er værd at udvikle en analytisk og kritisk vision.
• Det muliggør etablering af respektfulde og produktive relationer gennem påskønnelse, gensidig respekt, høflighed og solidaritet.

Kommunikationsevner i dagens firma

På forretningsområdet er det meget vigtigt og nødvendigt at være opmærksom på, hvad man skal sige, hvordan og til hvem man skal sige det, da her udløses en række resultater, der kan være gunstige eller på anden måde afhængigt af effektiviteten af meddelelse.

Kommunikation har en funktionel værdi, hvorfor virksomheden bruger den som en del af processen i søgen efter bedre resultater og for at minimere fejl.

At få mest muligt ud af de menneskelige ressourcers kommunikationsevner er nøglen for virksomheden, ikke kun interaktionen mellem holdene i arbejde, men også interaktion med offentligheden og klienterne, idet alle er klar over, at god kommunikation mellem parterne afhænger af svaret og resultater.

Udviklingen af ​​disse kompetencer giver enkeltpersoner mulighed for at udtrykke deres personlighed, identitet og følelser, idet de i sig selv reflekterer lidt af, hvad hver enkelt er. I virksomhedssagen eller i en virksomhed sker det samme. Af denne grund kan en dårlig kommunikation resultere i dannelsen af ​​et dårligt image.

Betydningen af ​​dette for organisationen hviler på principperne for administration og forvaltning af det samme, da det gør det muligt for organisationsudvikling at muliggøre udtryk og udveksling af ideer, værdier og viden, som muliggør opbygning af virksomheder, løsning af problemer og problemer.

På den anden side kræver det konstant selvregulering af kommunikationsprocessen for at tilpasse meddelelserne til de forskellige situationer og receptorer ud over at evaluere effektiviteten af ​​de midler, der er anvendt i nævnte behandle.

Hvordan kan kommunikation forbedres i virksomheder?

Det er hovedsageligt nødvendigt, at virksomheden og dens ledere forstår vigtigheden af ​​konkurrence kommunikativ, både for den interne funktion og for det eksterne miljø, salg og det image, som virksomheden sender.

Ved at vide dette er det følgende at studere kommunikationsbehovene, kapaciteten hos hver af de personer, der udgør holdene arbejde for at afhjælpe mangler, planlæg derefter kommunikationskurser og workshops, personlig vækst, selvtillid for at fremme udvikling og personlig sikkerhed, og det afspejles i deres personlighed og på samme tid i det arbejde, der spiller.

I denne forstand er det også værd at nævne, at kommunikationsprocessen i og uden for forretningsmiljøet skal være:

• Dynamisk: Det skal forblive i kontinuerlig bevægelse.
• Uundgåelig: Det skal eksistere for at transmission af meddelelser og betydninger skal eksistere.
• Irreversibel: Fordi en meddelelse transmitteres, når den ikke kan slettes eller ignoreres.
• Tovejs: Fordi hver besked søger et svar.
• Verbal og non-verbal: Det involverer brugen af ​​begge sprog.

På denne måde øger kommunikation deltagelse, tilskynder til initiativer og stimulerer kreativitet, i betragtning af at kommunikation i virksomheden, Det er et redskab til forandring, der muliggør formidling og accept af værdier og ledelsesretningslinjer, der vil ledsage vækst og organisationsudvikling, Til dette er det nødvendigt, at arbejdstagerne informeres, da dette giver dem mulighed for at deltage og føle sig som en del af virksomheden og modtage det rette anerkendelse.