Kommunikationsbarrierer

Det kommunikationsbarrierer De defineres som de forhindringer, der kan opstå i kommunikationsprocessen, som forhindrer dens korrekte færdiggørelse eller deformation af den oprindelige besked.

Da kommunikation er en proces til transmission af ideer og koncepter, der involverer en afsender, en modtager og en fysisk kanal, gennem hvilken meddelelsen transmitteres, i Nogle gange kan denne proces påvirkes eller påvirkes af barrierer, der ikke tillader, at meddelelsen fortolkes korrekt af modtageren, som den går til. lykkedes.

Kommunikationsbarrierer er en af ​​grundene til, at kommunikationsprocessen mislykkes, da de alle er de ændringer, der forsøger at forhindre, ændre eller brat fordreje de beskeder, der er beregnet til at sende.

Typer af barrierer i kommunikationen

Kommunikation er en proces, hvor information og fælles forståelse, der gives fra en person til en anden, overføres. Hvis den sendte besked ikke ankommer komplet, modtages forvrænget eller simpelthen ikke ankommer, siges det, at der er en barriere i kommunikationen.

Blandt de faktorer eller barrierer, der vanskeliggør god kommunikation, er følgende:

• Fysisk: Forstyrrelser, der opstår i kommunikationsmiljøet og kan undgås (omgivende støj, vægge, glas, gardiner), der fordrejer eller forhindrer forståelsen af ​​meddelelsen.
• Psykologisk: henviser til følelsesmæssigheden eller personligheden hos afsenderen og modtageren, der på en eller anden måde disponerer dem for en bestemt kommunikation (nervøs, bange, distraheret).
• Semantik: De har deres oprindelse i begrænsningerne i det sprog eller de tegn, der bruges i kommunikationsprocessen (tvetydige meddelelser, overdreven information).
• Fysiologisk: fysiologiske mangler eller defekter, der delvis eller fuldstændig påvirker enhver sans (døvhed, afoni, blindhed).
• Forvrængning: forskel mellem hvad der udtrykkes bevidst eller verbalt og hvad der overføres ubevidst på en ikke-verbal måde, hvilket skaber forvirring hos modtageren.

Strategier for at undgå kommunikationsbarrierer

Som du allerede ved, er kommunikation en proces, der finder sted i en given periode, så det er nødvendigt husk flere elementer for at undgå barrierer, der kan forstyrre og dermed opnå kommunikation effektivt. Her er nogle nyttige strategier for at undgå barrierer i kommunikationsprocessen.

• Sørg for at kommunikere klare meddelelser og på et sprog, der er forståeligt for modtageren. Undgå udtryk, der kan hindre kommunikation.
• Vær mest opmærksom, fordi kommunikation, som er en aktiv proces, kræver opmærksomhed fra alle involverede.
• Kontroller de følelser, der kan påvirke kommunikationen, og send derfor en anden besked end den, vi vil sende.
• Brug feedback for at sikre, at meddelelsen blev forstået korrekt.
• Oprethold kongruens mellem verbalt og ikke-verbalt sprog, og sørg for, at koderne er fælles. Antag forskellene, og kontroller, at modtageren håndterer de samme koder og de samme betydninger.
• Planlæg det kommunikative øjeblik for at undgå støj og interferens for at garantere, at meddelelsen modtages korrekt.

Karakteristika for en effektiv kommunikation

For at undgå barrierer eller interferens under kommunikationsprocessen er det nødvendigt, at den er effektiv. Fejl i ledelsesstyring kan føre til misforståelser eller vildledende oplysninger for modtagerne. Derfor skal effektiv kommunikation have følgende egenskaber:

• Beskedens klarhed: Det er bedre at bruge korte og enkle sætninger såvel som en aktiv stemme over en passiv. Hvis der skal sendes flere meddelelser, er det praktisk at adskille dem.
• Vær konkret: budskabet skal være velbegrundet med visse baser. Et håndgribeligt argument er meget lettere at forstå.
• Fokus og opmærksomhed: Det er vigtigt at fokusere godt på informationen, mens du sender eller modtager den, for hvis du mister fokuset på informationen, kan du også miste meddelelsens hoveddele.
• Vær kortfattet: tid er en vigtig parameter i kommunikation. En persons normale opmærksomhed er kun et par minutter. Hvis du præsenterer beskeden for længe, ​​kan den vigtige ting eller nøglen gå tabt.
• Sammenhæng: det er vigtigt at præsentere informationen med det logiske forhold, der skal eksistere mellem delene eller elementerne i meddelelsen. Pas på, at der ikke er nogen modsigelse eller modstand mellem dem.
• Følelsesmæssig bevidsthed: er måske det vigtigste aspekt af effektiv kommunikation. Følelser tjener som en vejledning i alle situationer, og det vigtige er at forblive følelsesmæssigt stabil.
• Lyt for at forståKommunikation betyder ikke kun at præsentere eller generere information, det betyder også at modtage det. En god lytter er også opmærksom på ikke-verbal kommunikation, da det er den eneste måde at fortolke budskabet korrekt på.
• Vær høfligPræsentatoren skal være ærlig, respektfuld, hensynsfuld og venlig over for modtageren.

Endelig er det vigtigt, at du husker, at en barriere er en hindring, der opstår under kommunikationsprocessen. Denne barriere er imidlertid ikke en hindring for at kommunikere, da den kan kontrolleres, men nogle gange forårsager vi den selv ved ikke at planlægge og kontrollere disse mulige forstyrrelser.