Auf das 4P-Marketingmodell vorgeschlagen von Jerome Mccarthy und von vielen Ökonomen verwendet Produkt stellt die materielle Ware oder Dienstleistung dar, die auf dem Markt angeboten wird, um die Bedürfnisse bestimmter Verbraucher zu befriedigen.
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Aber Was sind die spezifischen Variablen, die es uns ermöglichen, die Art unseres Produkts zu bestimmen? Es gibt tatsächlich verschiedene Elemente, die berücksichtigt werden müssen. Hier werten wir jeden von ihnen im Detail aus:
- das Produktkonzeptd. h. die Eigenschaften des Produkts, die geändert werden können. Bei Küchenpapier können es beispielsweise die Rollengröße, mögliche Zeichnungen, Saugfähigkeit etc. sein. Gleiches gilt für immaterielle Produkte wie Dienstleistungen: Bei einer Schulung können wir wählen die Herkunft des Lehrpersonals (Studenten, Arbeiter etc.), die Mittel zur Verwirklichung (face-to-face, online .) usw). Alle Merkmale des Produktkonzepts können für neue Produkte eingestellt werden, können aber auch Veränderungen in der Entwicklung unserer Tätigkeit und stehen in direktem Zusammenhang mit der Art des Publikums, an das sich das Produkt richtet. Anders ist es beispielsweise bei Papierrollen für Restaurants oder den Verkauf an Einzelpersonen in Supermärkten, eine Schulung für Kinder oder ältere Erwachsene usw.
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- Die Produktqualität, die im Marketing nicht Qualität als absoluten Wert bedeutet, sondern vielmehr ihre Fähigkeit, dem Marktsegment, auf das das Produkt ausgerichtet ist, angemessen zu sein. Ein wichtiger Wert ist in diesem Sinne der Vergleich mit Produkten aus dem gleichen Segment. Um zum Beispiel meine Papierrollen attraktiver zu gestalten, könnte ich ein kleines Gadget, wie ein Sammelmesser oder eine Gabel, oder drucken Sie auf die gleichen Rollen einige Rezepte.
- die Vorbereitung des Produkts oder der Verpackung, der als "der stille Verkäufer" bekannt ist und der für die endgültige Wahl des Kunden oft sehr wichtig ist. Tatsächlich spielt Kleidung eine entscheidende Rolle, wenn die Öffentlichkeit zwischen vielen im Wesentlichen gleichen Produkten wählen muss. Über ihren hohen kommunikativen Wert hinaus schützt die Verpackung das Produkt und gewährleistet seine Integrität und gute Konservierung.
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- die Marke oder Marke des Produkts, eine fundamentale Variable, die vier grundlegende Funktionen ausführt:
1- Identifizieren Sie das Produkt
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2- heben Sie es von den anderen ab
3- Kundenbindung aufbauen
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4- dem Kunden bestimmte Qualitäten oder Eigenschaften zusichern
Die Marke ist ein elementarer Faktor für die Positionierung eines Produkts im Markt und besteht in der Regel aus einem Namen und einer Zeichnung oder einem Logo.
- die Möglichkeit, das Produkt in verschiedene Varianten zu differenzieren, was ein großer Anziehungspunkt sein kann. Sie könnten zum Beispiel daran denken, eine sehr saugfähige Küchenrolle und eine billigere für einen weniger spezifischen Gebrauch herzustellen. Gleichzeitig könnte es Intensivkurse und andere Kurse organisieren, die während der Nacht usw. gegeben werden.
- die Dienstleistungen vor und nach dem Verkauf des Produkts, die im Markt einen immer entscheidenderen Stellenwert einnehmen. Jedes Unternehmen verfügt über Telefonnummern für den Kundendienst, und je nach Art des Produkts kann die Möglichkeit einer angemessenen Beratung ein entscheidender Faktor bei der Kaufentscheidung sein. Niemand würde sich beispielsweise mit einem Computer zufrieden geben, der keinen Kundendienst von mindestens zwölf Monaten hat oder ohne rechtzeitige Garantien ein neues Auto kaufen würde.
