NLP (Neurolinguistisches Programmieren) und Arbeitsstress. Interventionstechniken zur Prävention von Berufsrisiken

Mit dieser Arbeit möchte ich versuchen, einen Beitrag meinerseits zu der großen Debatte in der Arbeitswelt über eine der Ursachen oder Faktoren zu leisten Psychosozialen, die den größten Einfluss auf die Entstehung von Arbeitsunfällen haben und als eine der schlimmsten Krankheiten des 21. Arbeit.

Aus der Überzeugung des großen Beitrags, den die Techniken der P.N.L. (Neurolinguistisches Programmieren) kann zur Reduzierung von levels Belastung und Minimierung eines solchen psychosozialen Risikos bei Unfällen im Arbeitsumfeld beabsichtige ich mit dieser Arbeit eine breite Debatte über die Interventionstechniken der PNL, sowohl in Organisationen oder Unternehmen, als auch in Einzelpersonen, damit früher oder später in den Zentren von Arbeit kann durch die Etablierung geeigneter Strategien zur Kommunikation, Erkennung und Prävention von Zuständen erreicht werden, die Arbeitsunfälle und -krankheiten verursachen Fachleute; dies auf der Suche nach ihrer Reduzierung und Minimierung ihrer Folgen.

In diesem PsychologyOnline-Artikel werden wir über die

Index

1. Einleitende Zusammenfassung
2. Was ist Stress?
3. Sprache als Kommunikationstechnik zur Prävention
4. Sprache als Kommunikationstechnik zur Prävention
5. P.N.L. und Prävention von Berufsrisiken. Beiträge
6. NLP, Prävention von Arbeitsstress und Interventionstechniken
7. Mobbing
8. Burnout Syndrom
9. Schlussfolgerungen

In Kapitel 1 dieses Papiers, auf was ist Stress?, ich habe alles, was Stress betrifft, auf eine größere Vertiefung verzichtet, da es derzeit bereits zahlreiche Veröffentlichungen gibt, die definieren, obwohl es meinerseits obligatorisch war, einige Definitionen anzugeben, auf die Tatsachen verweisen, die Ursache und die Krankheiten, die ihre "Somatisierung" ausmachen, und natürlich der leichte Hinweis auf die empfohlenen Techniken zur Minimierung ihrer Auswirkungen.

In Kapitel 2 mache ich a Einschätzung der Lage in denen Arbeitsstress durch das spanische Arbeitsrecht und die unterschiedliche Rechtsprechung der verschiedenen Sozialgerichte geregelt wird; um direkter in die Kapitel 3, 4 und 5 einzusteigen bis Wertbeitrag dass die P.N.L. (Neurolinguistic Programming) trägt zum Kampf gegen die bereits in Betracht gezogene Krankheit des XXI Jahrhunderts bei, wie bereits erwähnt und der obligatorische Hinweis, den ich auch auf zwei aus dem Arbeitsstress abgeleitete Konzepte mache, nämlich: "Mobbing" und "Syndrom der Ausbrennen ".

In Kapitel 6 erlaube ich mir, einiges zu tun Abschlussbewertungen die den endgültigen Abschluss dieser Arbeit darstellen.

Dieses Werk ist nur eins bescheidener Beitrag zur bestehenden Debattee in der Gesellschaft und speziell in der Arbeitswelt, in der Idee, mehr Bewusstsein in der Prävention von Risiken zu erreichen aus Arbeitsstress stammen und wahrscheinlich die Grundlage für die Mehrzahl der Unfälle im Bereich der Job.

Seit dieser Schüler der 1930er Jahre, Hans Selye, den Namen "Syndrom des Krankseins" zu dem, was er später "Stress" nannte, begründete, haben zahlreiche sind die Definitionen, die diesem Begriff von den verschiedenen Disziplinen gegeben wurden, an deren Studium sie beteiligt sind, wie Medizin, Biologie und Psychologie.

Hans Selye selbst definierte Stress als „die unspezifische Reaktion des Körpers auf jede Anforderung von außen".

Andere Autoren definieren es auf unterschiedliche Weise:

„Stress ist ein erhebliches (wahrgenommenes) Ungleichgewicht zwischen der Nachfrage und der Reaktionsfähigkeit (der Person) unter Bedingungen, in denen die Nichterfüllung dieser Forderung schwerwiegende Folgen hat (wahrgenommen) "(01).

„Es ist die Angstreaktion, die eine Person erlebt, wenn sie sich übermäßigen Anforderungen der Umwelt stellen muss“, um klarzustellen, dass Stress „ist ein individueller Prozess, eine subjektive Wahrnehmung, d.h. die Person bewertet ihre Situation und ihre Fähigkeiten, und für sie zählt ihre Meinung und nicht die Realität "(02)

„Für mich ist es nichts weiter als eine große Disharmonie, ein Kampf, den der Mensch zwischen dem, was er ist und dem, was er tut, zwischen seinem Inneren und seinem Leben ausfegt die Welt, ist kurz gesagt, was wir einen Vorwärtsflug nennen, der uns dazu bringt, immer mehr zu tun, ohne anzuhalten, ohne anzuhalten " (03).

Abgesehen von der Berücksichtigung des Ergebnisses vieler Untersuchungen im Sinne des Akzeptierens des Glaubens als gültig bewiesen, dass es bestimmte persönliche Eigenschaften gibt, die bestimmte Menschen zum Leiden prädisponieren Stress; es wird als angemessen erachtet, zu bestätigen, dass Jobanforderungen die sich als Ursache von Stress bei Menschen erweisen, sind die folgenden:

• Arbeitsüberbelastung
• Arbeitssatz auferlegt
• Zweideutigkeit einer Rolle
• Rollenkonflikt
• Ausbildungslücken
• Eine unsichere berufliche Zukunft
• Schlechte persönliche Beziehungen
• Mangelnde Beteiligung
• Gefährlicher physischer Kontext
• Große Verantwortung
• Ausführung gefährlicher Aufgaben

Als stressbedingte Erkrankungen stimmen die Autoren mehrheitlich der Einteilung in zwei große Gruppen zu (04):

Akute Stresserkrankungen (kurze und intensive Exposition):

• Stressulkus
• Schockzustände
• Posttraumatische Neurose
• Geburtshilfliche Neurose
• Postoperativer Status

Chronische Stresspathologien (der Exposition über Monate oder Jahre):

• Dyspepsie
• Gastritis
• Angst
• Unfall
• Frustration
• Schlaflosigkeit
• Nervöse Kolitis
• Migräne
• Depression
• Aggressivität
• Funktionsstörung in der Familie
• Angstneurose
• Sexuelle Störungen
• Arbeitsstörung
• Arterieller Hypertonie
• Herzinfarkt
• Süchte
• Hirnthrombose
• Antisoziales Verhalten
• Schwere Psychose

Was Techniken zur Kontrolle der physiologischen Auswirkungen von Stress, um die Symptome und die damit verbundene Angstbildung zu reduzieren, gibt es:

1. Entspannungstechniken
2. Atemtechniken
3. Meditations- und mentale Entspannungstechniken

Gemäß den Bestimmungen der EU-Rahmenrichtlinie für Gesundheit und Sicherheit ist jede Unternehmensorganisation erforderlich, um zu beurteilen, wie viele Faktoren das Risiko von Arbeitsunfällen beeinflussen (und unter denen Stress gefunden wird) (05). Spanien, als Mitgliedsland der C.E.E., hat 1995 die sog Gesetz zur Verhütung von Arbeitsrisiken in dem Artikel 18 Absatz 1 eine solche Verpflichtung der Gesellschaften begründet und deren spätere Entwicklung in einer Weise begründet ist zwingend die Verpflichtung jeder Unternehmensorganisation, angemessene Maßnahmen zu treffen, um alle zu beseitigen oder zu reduzieren Berufsrisiko, durch geeignete Präventions-, Organisations-, Schutz- und Schulungsmaßnahmen in Bezug auf die eigenen Arbeiter (06).

Doch und trotz der Tatsache, dass Arbeitsstress gerade eine wichtige Ursache für die Entstehung des Risikos und der Provokation des Arbeitsunfalls, Diese Pathologie bezieht sich nicht ausdrücklich auf das Arbeitsrecht.

Im spanischen Arbeitsrecht wird der Begriff "Arbeitsunfall" definiert als "jede Körperverletzung, die der Arbeitnehmer bei Gelegenheit oder infolge der Arbeit erleidet". die er als Arbeitnehmer ausführt "(07), wobei sich die Berücksichtigung eines Arbeitsunfalls im weiteren Sinne auch auf solche Schäden erstreckt, die zum Zwecke der Arbeit entstanden sind entwickelt; das heißt: Berufskrankheiten, Pathologien oder erlittene Verletzungen (Wunden oder Schläge).

Nach dem oben Gesagten muss auch gesagt werden, dass die sogenannten "Berufsbedingte Krankheit"Sie gelten im spanischen Arbeitsrecht als"Arbeitsunfall"eigentlich gesprochen, obwohl sie ein besonderes Schutzregime genießen. In diesem Fall stellen sie "Berufsbedingte Krankheit„Diejenigen, die die gleiche Ursache wie der Arbeitsunfall haben, d. h. sie werden anlässlich einer Arbeitnehmertätigkeit angestellt. Um eine solche Berücksichtigung zu genießen, müssen solche Krankheiten zu denen gehören, die zuvor in einer "Krankheitstabelle" "aufgeführt" wurden von Tätigkeiten und Früchte bestimmter Stoffe, die auch in der "Tabelle der Stoffe oder Elemente" aufgeführt sind, die für jede Art von Krankheit angegeben ist (08).

Seltsamerweise muss man das hervorheben Stress ist nicht in der "Krankheitstabelle" oben angegeben, so dass eine solche Pathologie "normalerweise", wenn der Arbeitnehmer erleidet, dies normalerweise auf andere Folgen und Anlässe als den Arbeitsplatz zurückführt.

Trotz des oben Gesagten und obwohl derzeit nicht ausdrücklich geregelt ist, dass Stress eine Krankheit ist Arbeit haben viele Gerichte in den letzten Jahren die "vermutete Beschäftigung" von Verletzungen festgestellt, die am Ort und zur Zeit der Arbeit, wie Hirnblutungen, bestimmte Herzverletzungen, nervöse Aufregung und sogar bestimmte Stresssituationen in die Arbeit. Dies ist der Fall, da solche Sozialgerichte in den genannten Fällen davon ausgegangen sind, dass der Nachweis des Fehlens arbeitsrechtlicher Umstände Der Auslöser muss von demjenigen nachgewiesen werden, der ihn behauptet, was eine „Beweislastumkehr“ zugunsten des Beschäftigungsstatus eines solchen darstellt Pathologien (09).

In den letzten Jahren wurden Thesen, die die Existenz bestimmter schädlicher Stressoren wie z direkt aus der Arbeit abgeleitet und dass der Arbeitnehmer in seiner eigenen Umgebung bestimmten psychosozialen Faktoren ausgesetzt sein kann Arbeit, die zu der Stresssituation führen kann, die er erleiden kann und in bestimmten Fällen leidet Fälle. Tatsächlich wurde in den letzten Monaten von Vertretern des Ministeriums für Arbeit und Soziales die Verpflichtung eine solche Situation zu überprüfen und die oben genannte "Krankheitstabelle" zu aktualisieren, um sie in geeigneterer Weise anzupassen Strom.

Es ist nicht schwer anzunehmen, dass eine solche "Aktualisierung" des Arbeitsrechts bald eine Tatsache sein wird, insbesondere wenn man bedenkt, dass eine kürzlich von der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz durchgeführte Studie (von der Union erstellt) Europäische Union) wird angegeben, dass innerhalb der Europäischen Union jeder dritte Arbeitnehmer unter Stress und anderen Störungen leidet, die mit dieser (10).

Das Blätterteig-Tablett (Anonyme Geschichte)

„Ein weiser Fremder kam nach Aksehir. Er wollte den gelehrtesten Mann der Stadt herausfordern und sie stellten ihn Nasrudin vor.

Der Weise zeichnete mit einem Stock einen Kreis auf den Boden. Nasruddin nahm den gleichen Stock und teilte den Kreis in zwei gleiche Teile.

Der Weise zog eine weitere vertikale Linie, um sie in vier gleiche Teile zu teilen. Nasrudin machte eine Geste, als würde er die drei Teile für sich nehmen und den vierten für den anderen überlassen. Der Weise schüttelte seine Hand zu Boden. Nasruddin tat das Gegenteil.

Der Wettbewerb ist vorbei und der weise Mann erklärte:

- Dieser Mann ist unglaublich! Ich sagte ihm, dass die Welt rund ist, er antwortete, dass der Äquator der Erde durch die Mitte geht. Ich teilte es in vier Teile, er sagte mir "die drei Teile sind aus Wasser, der vierte ist aus Land". Ich fragte ihn "warum regnet es?", er antwortete "das Wasser verdunstet, steigt in den Himmel und verwandelt sich in Wolken".

Die Bürger wollten die Version von Nasrudín wissen:

- Was für ein gefräßiger Typ! Er sagte mir: "Wenn wir ein Tablett mit Blätterteig hätten", sagte ich ihm "die Hälfte ist für mich."

Er fragte mich "ob wir es in vier Teile aufteilen?", ich antwortete "Ich werde alle drei Teile essen". Er schlug vor "wenn wir gemahlene Pistazien hinzufügen?", ich sagte "gute Idee, aber du brauchst eine hohe Hitze. Er wurde besiegt und ging ..."

Nachdem wir die vorherige orientalische Geschichte gelesen haben, wird es uns nicht schwer fallen, dem zuzustimmen jeder Mensch ist Opfer seiner eigenen Interpretationen. Kommunikation ist für alle Menschen von entscheidender Bedeutung, da „wir immer etwas kommunizieren“ und Es ist wirklich wichtig, dies so zu tun, dass unsere Botschaft von unseren richtig "interpretiert" wird Gesprächspartner. Das heißt, unsere Botschaft muss angemessen übermittelt, verstanden und wahrgenommen werden.

Sprache ist so wichtig, dass selbst bei richtiger Anwendung Programme zur Linderung von chronischem Stress durchgeführt werden. und damit verbundene Beschwerden wie Kopfschmerzen, Schlaflosigkeit, Bluthochdruck, Magenprobleme, Angstzustände, Depressionen, usw... und wie Dr. Matthew Budd feststellt: „Sprachliche Handlungen haben die Macht, den Zustand des Körpers zu verändern. Wenn jemand „Feuer“ schreit, beschleunigt sich nach unserer täglichen Erfahrung unser Puls und unsere Atemfrequenz nimmt rapide zu.“ Der bereits erwähnte Dr. fährt fort: „So wie wir somatische oder emotionale Gewohnheiten haben, haben wir auch Sprachgewohnheiten. Diese Gewohnheiten haben ein Eigenleben. Erwarten Sie keine Wunder, wenn Sie Beobachtungen über Ihre "Selbstgespräche" und Ihre Gespräche mit anderen machen. Wenn Ihre Fähigkeit, sich selbst zu beobachten, zunimmt, können sich Ihnen neue Möglichkeiten eröffnen“(11).

Kommunikation ist sehr wichtig bei der Entwicklung von Maßnahmen zur Prävention von Arbeitsrisiken, da ein Aspekt von enormem Interesse die wahre Sensibilisierung interessierter Agenten für die Bequemlichkeit, die erforderlichen Mittel und das Interesse am angemessenen Schutz zur Vermeidung von Unfälle Wenn das Problem, das die Verhütung von Berufsrisiken betrifft, nicht behandelt und in der Angemessene "Sprache", die diesbezüglich entwickelten Politiken oder Aktivitäten werden ausgerichtet aimed Fehler.

Vermittlung und Sensibilisierung im Bereich „Prävention“ an die für die Durchführung verantwortlichen Personen Objektiv muss eine ausreichende "Sinnesschärfe" haben, um wahr zu werden Kommunikatoren. Mit den Techniken des PN.L. können sie sich so mit dem "System der Repräsentation" (Sehen, Hören, Riechen, Schmecken, Fingerspitzengefühl oder gesunden Menschenverstand) sowohl der Arbeitgeber als auch der Arbeitnehmer, so dass sie diese Sensibilität in dieser Angelegenheit verinnerlichen.

"Unsere Voraussetzung ist, dass jeder Mensch, der sagt: "Hilfe, ich brauche Hilfe", schon alle seine bewussten Mittel ausprobiert und kläglich versagt hat. Wir gehen jedoch auch davon aus, dass Sie irgendwo in Ihrer persönlichen Geschichte einige Erfahrungen gesammelt haben die als Ressourcen dienen können, um ihnen zu helfen, in dieser Situation genau das zu bekommen, was sie wollen besonders. Wir glauben, dass Menschen die Ressourcen haben, die sie brauchen, aber sie haben sie unbewusst und sie sind nicht im richtigen Kontext organisiert... Alles, was wir tun müssen, ist, die Ressourcen von dort zu nehmen, wo sie sind, und sie dort zu platzieren, wo Sie sie brauchen."

John Grinder und Richard Bandler

Was ist die P.N.L.?

Die P.N.L. Es ist eine Disziplin, deren Wirkungsbereich ist die Struktur der subjektiven Erfahrung des Menschen human, das heißt: wie wir in unserem Geist organisieren, was wir sehen, hören und fühlen, und wie wir die Außenwelt durch unsere Sinne überprüfen und filtern, auch erforschen, wie wir es mit Sprache beschreiben und wie wir reagieren (ob absichtlich oder nicht), um in uns Gewissheit zu erzeugen Ergebnisse.

Es wurde in den frühen 1970er Jahren von Richard Bandler und John Grinder erstellt, die die wissenschaftliche Untersuchung von Behandlungen, die von bestimmten Modelltherapeuten wie Fritz Perls, Virginia Satir und Milton Erickson (unter anderem) verwendet wurden, die zeichnen sich durch ihre außergewöhnlichen Ergebnisse aus und haben es geschafft, Menschen, die an Krankheiten litten, zu verbessern oder zu heilen unheilbar. Diese beiden Schöpfer begannen mit der Beobachtung, stellten dann ihre Beobachtungen auf die Probe und bauten später ein Modell Daraus entstand eine Reihe von Techniken und Arbeitsabläufen, die sofort mit enorm effektiven Ergebnissen angewendet werden können. zufriedenstellend.

Die Abkürzung für P.N.L. (Neurolinguistic Programming) "Taufe" seiner Autoren, antworten auf drei Begriffe:

- P: Programmierung: Begriff, der sich auf den Prozess bezieht, dem unser System der Sinnesrepräsentationen folgt, um es zu organisieren unsere mentalen Strategien oder mit anderen Worten, die mentalen "Programme", die jeder Mensch hat etabliert. Jedes Verhalten der Person leitet sich von einem "mentalen Programm" ab, das sie besitzt.

- N: Neuro: Begriff, der von der Idee ausgeht, dass jede Handlung und jedes Verhalten jeder Person das Ergebnis einer neurologische Aktivität (geistige Aktivität), da jeder "arbeitet", indem er seine "Programme" durchführt Impulse. Neuronen, Nervenbahnen sind die Grundlage aller Gehirnprogrammierung des Menschen.

- L: Linguistik: Begriff, der sich darauf bezieht, dass die geistige Aktivität der Person und die Organisation ihrer Operative „Strategien“ werden durch Kommunikation im Allgemeinen und Sprache im Allgemeinen externalisiert besonders. Die Sprache stellt, wie bereits erwähnt, ein besonderes Merkmal des Menschen dar, da wir ständig mit dem Außen und mit uns selbst kommunizieren.

Bis heute ist die P.N.L. wurde sowohl von seinen Schöpfern als auch von einer Reihe von Wissenschaftlern des Themas entwickelt und mit einer Reihe bereichert nahezu unbegrenzte Techniken, die sie zu einer modernen und effektiven Therapie machen (Personaltherapie, Organisationstherapie, etc ...). Ihre Bedeutung ist so groß, dass diese Techniken in allen Bereichen der Wissen (und für alle Berufe), dessen Wirksamkeit im Folgenden bestätigt wird Felder:

• THERAPIE: Angst, Stress, Phobien, Beziehungen, Mangel an Selbstvertrauen / Selbstwertgefühl, Eltern-Kind-Beziehungsprobleme, Süchte, abnormales, komplexes Verhalten, Sexualität, zukünftige Ansätze usw.
• PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG: Erreichung persönlicher Ziele, Verbesserung des Selbstwertgefühls, Etablierung von Erfolgsstrategien, etc ...
• BILDUNG: Lehr- und Kommunikationstechniken zur Steigerung der Lernfähigkeit und -leistung, Techniken zum "Lernen lernen", etc ...
• ARBEIT / UNTERNEHMEN: Motivation, Stresskontrolle, Ressourceneinsatz, Kreativität, Entwicklung und Zielerreichung, Führung, Wettbewerb, Verhandlung, etc ...
• ORGANISATORISCHE ANWENDUNGEN: Programme, Verhandlungsblockaden, überzeugende Kommunikationssysteme, Überzeugungsarbeit, Konflikte, Vorbereitung von Interviews, etc ...

Was kann die P.N.L. zur Prävention von Berufsrisiken?

Die Aussage, dass der Faktor Mensch für 100 % der Arbeitsunfälle verantwortlich ist, ist ein einhellige Meinung bei allen, die sich der Entwicklung von Unfallverhütungsaufgaben verschrieben haben Arbeit. Dies stellt auch Professor José María Cortés Díaz in seinem Buch "Techniques for the Prevention of Occupational Risks" fest, der sogar qualifiziert, dass "hinter einem technischen Versagen letztlich immer der Faktor Mensch" steht (12).

In zahlreichen Studien zur Bedeutung des Faktors Mensch bei der Entstehung von Unfällen gilt als erwiesen, dass von 100 Unfällen normalerweise 85 auf zu unsicheren Praktiken, im Vergleich zu einer, die normalerweise aufgrund unsicherer Bedingungen auftritt (wobei auch angegeben wird, dass eine solche Bedingung genau durch. verursacht wird jemand). In Bezug auf die verbleibenden 14 wird festgestellt, dass diese durch eine Kombination beider Ursachen verursacht wurden; was uns zweifellos zu der Schlussfolgerung führen würde, dass der Mensch für 100 % der verursachten Unfälle verantwortlich ist.

Solche Daten zeigen uns die Bedeutung der "Kommunikation" bei der Vermeidung solcher Situationen, denn durch die Einrichtung des entsprechenden "Kommunikationskanals" hätten viele der aufgetretenen Unfälle vermieden werden können.

An dieser Stelle in dieser Arbeit angekommen, ist es erwähnenswert, dass die Arbeitsverwaltung selbst von der enormen Dienstprogramm, das die P.N.L. kann zur Etablierung einer Reihe von Faktoren beitragen, die für die Verbesserung der Bedingungen der Job. Dies ist der Fall, wenn wir den Bericht über bestimmte technische Präventionshinweise (N.T.P.) lesen, die implizit oder beziehen sich ausdrücklich auf solche Techniken wie „Begünstigung“ der präventiven „Botschaft“ und unter denen wir besonders hervorheben sollten die N.T.P. Nummern 423 und 424, die sich mit "Neuro-Linguistischem Programmieren (NLP): Anwendungen zur Verbesserung der Bedingungen von Arbeit“ (13).

In den vorgenannten Anmerkungen wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es „befremdlich erscheinen würde, bei Fragen der beruflichen Gefährdungsprävention von neurolinguistischem Programmieren zu sprechen, zumal dies schon immer so war“. verband diese "Schule" oder diese Theorie mit der Welt der Therapeuten und Lehrer, die "Verbesserungskurse" (persönliche Kontrolle über Probleme, die die Wachstum). In letzter Zeit hat die P.N.L. hat eine große Bedeutung in der Welt der Kommunikation. Die P.N.L. hat zur komplexen Welt der persönlichen Beziehungen beigetragen, die immer eine kommunikative Situation, Ideen und Instrumente für um den Daten-"Transfer"-Prozess besser analysieren zu können und vor allem die Effizienz der Übertragung aktiver beeinflussen zu können".

In den durchgeführten Studien zum Thema Arbeitssicherheit und zur Reduzierung bzw Nationales Institut für Sicherheit und Hygiene am Arbeitsplatz (Agentur abhängig vom Ministerium für Arbeit und Soziales) wird berücksichtigt Was Angemessene Sicherheitsbetriebstechnik, die auf den Faktor Mensch in den folgenden Bereichen einwirkt: Personalauswahl, Schulung, Schulung, Werbung und Gruppenaktionen.

Diesbezüglich hat die P.N.L. Zu jedem der angegebenen Bereiche können Sie folgende Beiträge leisten:

1. Personal auswählen.- Anpassung des Menschen an den Arbeitsplatz, der seinen persönlichen Eigenschaften besser entspricht. All dies durch die "Metaprogramme".
2. Ausbildung.- Verbesserung des Wissens über die Arbeit, die durch die Entwicklung des Systems des "Angemessenen und dynamischen Lernens" für die Schüler geleistet wird. Arbeitnehmer, um nach ihrem "Verhalten" zu handeln, Risiken zu vermeiden und die Arbeit sicherer zu machen, da "Denken" an der richtige Weg ist, etwas Wichtiges zu sehen, das uns sehen lässt, was wir nicht gesehen haben, was uns auch erlaubt, zu sehen, was nicht gleichmäßig ist sichtbar.
3. Ausbildung.- Vermittlung und Entwicklung ihrer eigenen Ressourcen, Fähigkeiten, Fertigkeiten, Kenntnisse und Verhaltensweisen, um ihre Arbeit angemessen auszuführen; oder andernfalls "Modellieren" der hierfür notwendigen, da um kommunikative Fähigkeiten zu erwerben, Organisation und Führung, die Erfolg definieren, ist nur notwendig (neben dem eigenen Willen), die Methode zu haben geeignet.
4. Propaganda.- Einstellungsänderung des Einzelnen durch bereitgestellte Informationen, durch einen Prozess von „Internalisierung“ in die verschiedenen „Repräsentationssysteme“, die im Rezipienten vorherrschen Von dem selben. Dies durch den richtigen Sprachgebrauch.
5. Gruppenaktion.- Psychologische Techniken der Gruppendynamik durch den Einsatz von "Wahrnehmungspositionen" und Entwicklung von "Rappord"-Techniken, was wiederum eine kontinuierliche Verbesserung innerhalb der Organisation begünstigt oder Unternehmen.
6. Anreize und Disziplin.- Techniken zur Motivationssteigerung, damit sich jeder Mitarbeiter angemessen verhalten kann die Vermeidung von Unfällen und die Förderung des entsprechenden Geistes- und Körperzustandes zu Ihrer Verfügung Handlung. Dies mit Techniken wie dem "Metamodel" oder der "Metalanguage".

"Es ist völlig ineffektiv, jemandem helfen zu wollen, indem man ihm sagt, was er zu tun hat, da die einzige wirksame Hilfe, die er erhalten kann, und ungefähr" Alles Annehmen besteht darin, ihm zu erlauben, durch die Aufnahme eines Dialogs für sich selbst die Lösung zu finden, die zu ihm passt konstruktiv".

Catherine Cudicio

Es gibt eine Reihe von Krankheiten, die durch psychische und soziale Agenten hervorgerufen werden, das Ergebnis oder die Folge von Automatisierung, Arbeitsteilung und Spezialisierung auf Aufgaben Einfach und sich wiederholend, die zur Entmenschlichung der Arbeit, Monotonie und Desinteresse der Arbeiter sowie zu einer anderen Reihe sozialer Faktoren führen, wie: Löhne, Arbeitsorganisationsmethoden, Beförderungspolitik usw., die bestimmte Arten von Psychosen, Depressionen, Neurastämien usw... und unter denen, die sich besonders durch ihre Bedeutung auszeichnen, ist der Arbeitsstress.

Trotz der enormen Fortschritte, die seit der Verabschiedung des Gesetzes im Jahr 1995 im Bereich der Risikoprävention am Arbeitsplatz erzielt wurden. Prävention von Berufsrisiken, sowohl durch die Verwaltung, Sozialagenten oder durch die akkreditierten Stellen für die Risikobewertung Arbeit, noch heute fehlt es sehr an der Entwicklung von Instrumenten zur Bewertung der psychosozialen Faktoren, die solche erzeugen können Unfälle Es gibt praktisch keine Organisationen oder Unternehmen, die spezielle Programme haben, um solchen Risiken zu begegnen, auch wenn es derzeit einen echten Mangel gibt "Sensibilität", indem die Vorbeugung und Bekämpfung dieser Art von Risiken durch all die direkten Akteure, die Geschäftsleute sind, nicht als Priorität betrachtet wird. Arbeitskräfte.

Zu den wichtigen Berufsrisiken, die durch die Bedingungen und Umstände, unter denen die Arbeit ausgeführt wird, motiviert sind entwickelt sich, wie ich bereits angedeutet habe, auch heute noch nicht ausreichend adressiert Wirksam; sind der "Stress" bei der Arbeit, bestimmte Arten von Pathologien, die bestimmten "Süchten bei der Arbeit" innewohnen, die Empfindungen der "Isolation" in Schichtarbeiter, „Mobbing“ (psychische Gewalt), „Burnout-Syndrom“ („Burnout“-Syndrom), „Sexuelle Belästigung“ am Arbeitsplatz. Job; bis hin zu Extremsituationen wie der als "Karhosl" ("Plötzlicher Tod") bekannten.

Die Auswirkungen solcher "Krankheiten" sind von großer Bedeutung für die normale Entwicklung der Aktivitäten der Organisationen oder Unternehmen sowie im Privat- und Familienleben von Menschen, die davon betroffen sind Situationen.

Zweifellos, wie die meisten Autoren betonen, ist der beste Weg, Stress zu überwinden, ihn zu vermeiden, aber die große Frage ist, wie?

Das Interventionstechniken zur Beseitigung von Arbeitsstress, werden durch zwei Arten von spezifischen Interventionen entwickelt:

1. Intervention über das Individuum
2. Intervention über die Organisation

Eingriff in das Individuum

Die N.T.P. Nein. 349 (13), etabliert als Interventionstechniken zur Stressprävention die Behandlung von Verhaltensproblemen in der Person des Arbeiter, um die Anpassungsfähigkeit des Individuums zu fördern, und klassifizieren diese Techniken in: Allgemeine, Kognitive, Physiologische und Verhalten.

Das Beitrag der P.N.L. Um diese Interventionstechniken effektiv zu erreichen, wäre sie patentrechtlich und ihre Leistung in den verschiedenen Klassifizierungen, die von der angegebenen N.T.P. entwickelt wurden, wäre wie folgt:

• Technik von Allgemeine Intervention: Mit der Entwicklung von Techniken und verschiedenen Übungen von P.N.L. würde der Einzelne es nicht finden, spezifisch zu definieren die Ressourcen, die er selbst "mobilisieren" müsste, um einer solchen Stresssituation zu begegnen oder sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist produzieren.

• Technik von Kognitive Intervention: Mit der Entwicklung der PNL-Techniken würde das Individuum eine Position zur Verfügung der Situation erhalten, die sie aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet, oder anders ausgedrückt: Auf andere Weise findet der Protagonist die Situation des Stresses, seiner Selbstbeobachtung sowohl aus seiner eigenen Position, aus einer anderen als auch aus der eines objektiven Dritten heraus. Dies hätte zur Folge, dass sich Ihre Wahrnehmung und Ihre eigene "stressige" Art der Realitätsbeobachtung, Ihr Interpretation aus anderen, bisher nicht berücksichtigten „Perspektiven“ und eigene Einschätzung und Selbsteinschätzung von dem Problem.

• Technik von Physiologische Intervention: Sowohl die körperlichen Entspannungsübungen, die der Atemkontrolle als auch die der "Abtrennung", die Teil und Begleiter sind in deinem Durchführung aller Techniken und Übungen von PN.L., stellen bereits für sich genommen eine adäquate Interventionstechnik dar, die in Verbindung mit die Bestimmung bestimmter "Submodalitäten" im Fach, die Erreichung des vorgeschlagenen Ziels in Bezug auf die Kontrolle von Situationen begünstigen stressig.

• Technik von Verhaltensintervention: Die Techniken des P.N.L. begünstigen gerade die Förderung von adaptiven Verhaltensweisen, die vom Probanden selbst als am meisten "ausgewählt" wurden angemessen, um der Situation zu begegnen, da sie von der interessierten Partei durch Übungen von "Brücken in die Zukunft", in denen das Subjekt selbst die Nützlichkeit seines freien Verhaltens auf nicht-traumatische Weise "erfährt" ausgewählt.

Zu diesem Thema sollte der Schluss gezogen werden, dass die Entwicklung der Techniken der P.N.L. im geschäftlichen Umfeld und unter der Einzelperson als Gegenstand der Intervention wären sie nicht nur zur Vorbeugung und Beseitigung von Arbeitsstress in der Person des Arbeitnehmer, sondern würde sogar die Lösung von Problemen anderer Art begünstigen, die sich auch auf das Handeln ihrer Position auswirken würden Job.

B) Eingriff in die Organisation

Die N.T.P. Nein. 438 (13), hebt sich eindeutig als wichtigste Interventionstechnik der Organisation heraus und wirkt auf zwei verschiedenen Ebenen: 1. Durch die Studie und wissenschaftliche Forschung, z. B. bei der Analyse von Arbeitsplatzumgestaltungen, Einführung flexibler Arbeitszeiten bis hin zur Beteiligung an Entscheidungsprozessen Entscheidungen. 2. Durch die Entwicklung anderer Methoden, die nicht wissenschaftlich belegt sind, wie z. B. die Verbesserung der Umweltbedingungen, Bereicherung der von der Person ausgeführten Aufgaben, Änderung von Zeitplänen, Änderung des Führungsstils, Erhöhung der Ausbildung, angemessenes Personalmanagement, Einführung neuer Technologien und Neudefinition der Struktur und des Klimas organisatorisch.

Als grundlegender Beitrag der P.N.L. In seinem Beitrag zu Organisationen oder Unternehmen muss gesagt werden, dass unabhängig von der Art der angegebenen Intervention Für Einzelpersonen, die ihre Entwicklung und Anwendung aufrechterhalten müssen, müssen Organisationen oder Unternehmen auch ein System zur "Mobilisierung" von "Ressourcen". Solche "Ressourcen" könnten durchaus die von "Choice", "Congruence" und "Challenge" sein, wie einige Autoren und Forscher betonen (14). Mit der Entwicklung von PNL-Techniken können folgende Ziele erreicht werden:

• Die Auserwählten": Verstehen als die Fähigkeit und Bereitschaft, auf unterschiedliche Weise zu reagieren, um das Gleichgewicht oder den Mittelweg zwischen den Ressourcen zu erreichen im Unternehmen vorhanden sind und die Schwierigkeiten, in einem solchen Fall angemessene Kontroll- und Einflussmaßnahmen in ihren Bereichen zu etablieren Interesse.
• Die "Kongruenz": Mit der Etablierung von Methoden, die es ermöglichen, das gesamte Personal für die gemeinsamen Ziele zu "sensibilisieren", um eine Verbindung zwischen den allgemeinen und besonderen Zielen aller ihrer Komponenten, alle in die gleiche Richtung und Beendigung von Konfliktsituationen und fehlenden Kommunikation.

• Die Herausforderung": Durch das Erreichen vorgeschlagener Endziele und durch das "Checken" bestimmter Teilziele durch den Test-Operation-Test-Output.

Sagen Sie über die Techniken von P.N.L. für Interventionen in Organisationen, die sich sehr gut eignen, da alle Das Unternehmen stellt ein "System" dar und als solches begünstigt jede Änderung an einer seiner "Komponenten" eine "Wende" in die Richtung anders. Die Entwicklung der P.N.L. in der Geschäftswelt fördert es Kreativität und die Erlangung neuer Methoden in alle Bereiche, aus denen es besteht, und dies wäre ohne Zweifel sehr nützlich bei der Vermeidung von Risiken Arbeit.

Als nächstes werden wir zwei Arten von besonders erwähnen stressige Situationen die aufgrund ihrer immer häufigeren Ausprägungen am Arbeitsplatz einer differenzierten Erwähnung bedürfen: „Mobbing“ und „Burnout-Syndrom“.

"Mobbing", auch qualifiziert in unterschiedlicher Weise wie "psychische Gewalt", "Mobbing am Arbeitsplatz"," Belästigung am Arbeitsplatz "," Psychoterror am Arbeitsplatz "; Kurz gesagt, die pWiderstand von Vorgesetzten und Mitarbeitern, aus Neid, Konkurrenz und Egoismus, über jeden neuen Mitarbeiter in jeder Position.

Heinz Leymann stellte über "Mobbing" fest, dass "der Begriff des Mobbings definiert wird durch Verkettung über einen Zeitraum ganz ohne Versuche oder feindselige Handlungen, die von einer oder mehreren Personen gegenüber einem Dritten vollzogen, ausgedrückt oder manifestiert werden: das Ziel " (15). Eine solche Wertschätzung, die auch mit einem anderen der Autoren zusammenfällt, der Studien zu diesem Thema entwickelt hat, der Professor Iñaki Piñuel y Zabala, der bestätigt, dass "Mobbing am Arbeitsplatz auf die kontinuierliche und beraten verbale und modale Beleidigungen, die ein Arbeitnehmer von einem anderen oder anderen erhält, die sich grausam mit ihm verhalten, um seine Vernichtung oder psychische Zerstörung zu erreichen und durch verschiedene Verfahren seinen Austritt aus der Organisation zu erwirken“(16).

Im N.T.P. Nein. 476 (13) werden mehrere Ideen vorgelegt, um zur Vorbeugung dieses Problems beizutragen, wobei die Bedeutung von seine Folgen und die Notwendigkeit, es rechtzeitig zu erkennen, um es in seinen frühesten Stadien durch die folgenden Schritte zu lösen: Aufführungen:

• Verschaffen Sie den Betroffenen die Erreichung von "Sozialhilfe"
• Gestaltung der sozialen Beziehungen im Unternehmen unter Berücksichtigung der Beziehungen unabhängig von eigener Arbeit
• "Training" von Arbeitern in zwischenmenschlichen Beziehungen.
• Artikulierte Darstellungssysteme. Aufnahme und Integration von Menschen neu aufgenommen, ohne die Berücksichtigung der Unternehmenskultur bei der Personalauswahl zu vergessen.
• Aktivität, die von den internen psychologischen Diensten als ständiger Dienst zur Unterstützung der Arbeitnehmer entwickelt wurde

Aber der große Beitrag zur Reduzierung bzw. Eliminierung von „Mobbing“ wird meiner Meinung nach ohne Zweifel durch eine umfangreiche Studie über dieses Problem von Professor Iñaki Piñuel y Zabala, der eine ganze Methodik vorschlägt, um dieser Situation der betroffenen Menschen zu begegnen (16). Für die Überwachung und Umsetzung dieser Methodik bin ich der Meinung, dass die Techniken der P.N.L. wie unten angegeben, in Übereinstimmung mit den dafür vorgesehenen Abschnitten Methode:

1.º Identifizierung des Problems wie „Mobbing“ oder „Belästigung am Arbeitsplatz“: Identifikation des Problems durch die betroffene Person und deren Bewusstsein, dass solche Tatsache ist, dass es sich um eine Aktion handelt, die durch verschiedene Techniken der "visuelle / kinästhetische Dissoziation" und durch die von der P.N.L. entwickelte "Metasprache", die das hohe Selbstwertgefühl begünstigt, das solche genaue Person.

2.º Emotionale Deaktivierung: Bewusstsein und Identifikation der Person für die "negativen" Gefühle, die die oben erwähnte Belästigung in ihr hervorruft, mit Techniken von P.N.L. die es ihr ermöglichen, "die Kontrolle" über ihre Reaktionen "zurückzugewinnen", "sich selbst aus verschiedenen Positionen zu beobachten". wahrnehmbar.

3.º Ausarbeitung der Antwort zu Mobbing durch Extrojektion: Entwicklung der eigenen inneren Ressourcen und des eigenen Selbstwertgefühls und Selbstbewusstseins diejenigen der Ressourcen, die er im Laufe seines Lebens entwickelt hat, sind diejenigen, die er in der "Zeitleiste", in der sie sich manifestiert haben, "ins Spiel setzen", "wiedergewinnen" müssen erfolgreich.

4.º Das Problem überwinden und Integration der vitalen Perspektive des Opfers: „Übernahme“ des eigenen Lebens durch die betroffene Person und Entwicklung von Techniken, die es ermöglichen, eine "Brücke in die Zukunft" zu bauen, durch die die Person "aufhört, sie zu beeinflussen" im Weg wie es ihn beeinflusst hat und wie es seine eigene Kontrolle und die seines persönlichen Lebens sieht, fühlt, hört und sogar riecht und Fachmann.

Um "Mobbing" zu besiegen, hat die P.N.L. verfügt über eine Reihe von Techniken, durch die das Subjekt seine eigene Verantwortung in der Erreichung seiner Ziele und in allem, wovon es abhängt, und zwar "ökologisch", zum eigenen Vorteil und ohne Schaden without Dritte.

Das Burnout Syndrom oder "Brennensyndrom"Aufgrund der Arbeit stellt es eine Krankheit dar, die in unserem Land bereits einen Präzedenzfall hat, die Anerkennung im Jahr 1999 durch einen Gerichtshof (die Superior Court of Justice des Baskenlandes) eines solchen Leidens eines Arbeitnehmers und dessen Abschluss oder Urteil die Anerkennung als Arbeitsstress über den Arbeitsunfall des betreffenden Arbeitnehmers.

Obwohl das oben genannte Gericht in der Entschließung zugunsten eines Arbeiters in einer Produktionswerkstatt entschieden hat, die rechtliche Begründung des vorgenannten Urteils könnte einer anderen Art von Berufe. In dem genannten Urteil geht der Gerichtshof davon aus und betrachtet es damit als erwiesen, dass das Profil des Arbeitnehmers, der seine Arbeit in besagtem Werkstatt, und ich erzähle wörtlich, "ist eine sehr charakteristische Art von Stress, der in den Berufen derer auftritt, die ihre Arbeit in Kontakt zu anderen Menschen, die aufgrund ihrer Eigenschaften Hilfspersonen sind, wie Lehrer, Gesundheitspersonal oder Assistenten assistant Sozial". In diesem Fall war der Arbeiter damit beschäftigt, die Produktion einer Werkstatt zu organisieren, die die Produktion leitete behinderte Mitarbeiter und hatten als Funktion "ein akzeptables Maß an Produktivität und Effizienz zu erreichen". Arbeit".

1998 verlängerte der Hausarzt des Arbeitnehmers seinen Krankheitsurlaub mit dem Argument Schlafstörungen und körperlich-seelische Erschöpfung. Angesichts solcher Symptome war es sein eigener Hausarzt, der ihn an eine psychiatrische Klinik überwies, wo bei ihm "ein Verschleißsyndrom" diagnostiziert wurde. persönlich oder Burnout ", beschrieben als "eine chronische Anpassungsstörung mit Angstzuständen als Folge des Zusammenwirkens von Arbeit oder Situation" Arbeit".

Der Beitrag, den die P.N.L. in solchen Fällen wirksam werden kann, unterscheidet sie sich nicht von den Techniken, die für die Bergung dieser Arbeitnehmer anwendbar sind Opfer von Arbeitsstress, obwohl Arbeitnehmer, die von dieser Art von Stress, dem "Burnout-Syndrom", betroffen sind, eine Art chronischen emotionalen Stresses mit Merkmalen darstellen sehr ausgeprägte körperliche und geistige Erschöpfung, kalte und depersonalisierte Haltung gegenüber anderen in ihrem Umfeld, persönliche Unzufriedenheit mit den anstehenden Aufgaben ausführen.

„Viele Leute glauben, sie seien „Sklaven der Vergangenheit“ und das“psychische Wunden hinterlassen Narben fürs Leben". Ich habe ein paar körperliche Narben, die nie ein bisschen weh tun; Wenn ich sie ansehe, erinnern sie mich nur daran, was mir in der Vergangenheit passiert ist, und lassen mich wissen, was ich in Zukunft vermeiden soll. Glücklicherweise kann sich der Geist sogar noch schneller und vollständiger heilen als der Körper; die unangenehmen Ereignisse der Vergangenheit können in Ressourcen für ein gegenwärtiges und zukünftiges Wohlergehen umgewandelt werden".

Connriae und Steve Andreas

Während dieser Arbeit und ganz grundsätzlich wird die Frage des Beitrags der P.N.L. (Neurolinguistische Programmierung) a) Interventionstechniken in der Prävention von Berufsrisiken und insbesondere im Hinblick auf ihre Anwendung bei der Stressbeseitigung Arbeit.

Die Beiträge der P.N.L. sie sind zahlreich und erreichen praktisch alle Wissensgebiete, da Kommunikation die Basis bildet grundlegend für alle Wechselbeziehungen zwischen Mensch und Umwelt, gerade in diesem Bereich, in dem diese Techniken ihre größte Wirkung entfalten Erfolge. Unnötig zu erwähnen, dass die Techniken der P.N.L. sie werden perfekt kompatibel mit anderen Techniken die für die Errungenschaft verwendet werden könnten, die wir für die Beseitigung von Arbeitsstress vorschlagen können.

Bis heute hat es, wie im gesamten Inhalt dieser Arbeit festgestellt, noch keine Wurzeln in der Gesellschaft und in der der Arbeitswelt angemessene Sensibilität, um das Thema Stress in den Zentren der Job. Auch heute noch ist der enorme Zusammenhang zwischen dieser wachsenden Krankheit des 21. Arbeitsunfälle trotz der enormen Anstrengungen verschiedener Fachgesellschaften, solche Situationen zu beseitigen (17).

Andererseits beginnen wir auch, Protagonisten der Aufgaben zu sein, die andererseits die Gewerkschaftsorganisationen in dieser Angelegenheit zu entwickeln versuchen (18 und 19).

Aber all dies mag angesichts der Ergebnisse der "erschreckenden" Daten, die in den Berichten veröffentlicht wurden, nicht ausreichen Fachärzte zeigen: Erhöhte Kosten von Stress am Arbeitsplatz und die zunehmende Inzidenz von Depressionen (20).

Die P.N.L. stellt in diesem Fall ein Instrument dar, aus meiner Sicht sehr gültig zur Reduzierung von ArbeitsstressDagegen darf ohne Zweifel der Einsatz von Mitteln zu seiner Beseitigung nicht gespart werden.

Dieser Artikel hat nur informativen Charakter, in Psychologie-Online haben wir keine Befugnis, eine Diagnose zu stellen oder eine Behandlung zu empfehlen. Wir laden Sie ein, zu einem Psychologen zu gehen, um Ihren speziellen Fall zu behandeln.

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1. Mc. Grath (1970).
2. Ausschreibung, Barnabas (2.000). „Der Psychologe zu Hause“. Madrid, Spanien. Ausgaben der heutigen Ausgabe.
3. Carrión López, Salvador A. (2.001). "Practitioner-Kurs in P.N.L." Barcelona, ​​Spanien. Obelisco-Ausgaben.
4. Art.-Nr. http://www.medspain.com
5. Die oben genannte Rahmenrichtlinie legt in ihrer Bezugnahme auf Organisationen oder Unternehmen ausdrücklich fest, dass der Arbeitgeber „die Sicherheit und Gesundheit der Arbeitnehmer in allen arbeitsbezogenen Aspekten (...) in Übereinstimmung mit den folgenden allgemeinen Präventionsprinzipien: Risiken vermeiden, Risiken bewerten, die nicht vermeiden, Risiken an der Quelle bekämpfen, die Arbeit an die Person anpassen, insbesondere im Hinblick auf die Gestaltung von Arbeitsplätzen, sowie die Wahl der Arbeitsmittel sowie der Arbeits- und Produktionsmethoden, um insbesondere monotone und sich wiederholende Arbeiten zu verringern und deren Auswirkungen zu mindern In der Gesundheit".
6. Gesetz 31/1995 vom 8. November, Gesetz über die Verhütung von Berufsrisiken, das durch das Königliche Dekret 39/1997 entwickelt wurde, das die Verordnung über Präventionsdienste festlegte.
7. Siehe Artikel 4.º des Gesetzes 31/1995 und Artikel 115,1 des Allgemeinen Sozialversicherungsgesetzes von 1994.
8. Siehe die Bestimmungen von Artikel 116 des Allgemeinen Sozialversicherungsgesetzes von 1994. Die oben erwähnte "Tabelle der Krankheiten" wird durch das Königliche Dekret 1.995 / 1.998 geregelt).
9. Als Referenzen können folgende Urteile gelesen werden: Urteil des Obersten Gerichtshofs vom 14.04.1998, Urteil des Obersten Gerichtshofs von Madrid vom 18.03.1991 und des Obersten Gerichtshofs von Andalusien von 19-10-1.994).
10. Dies ist der Bericht der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz in &