▷ Hoteldirektor; Funktionen und Gehalt

Ein Hotel Supervisor ist Teil des Personals eines Hotels verantwortlich für die Überwachung des täglichen Betriebs innerhalb des Hotelkomplexes, um die Qualität und Effizienz des Kundendienstes zu verbessern.

Es führt Aktivitäten durch Leitung und Koordination der Arbeitsteams in den verschiedenen Bereichen des Hotels, u.a. von Rezeption, Zimmerbereich, Gemeinschaftsräumen; persönliche Überwachung des ordnungsgemäßen Funktionierens von jedem von ihnen, um die Stärken zu identifizieren und schwaches Hotel, Ergreifen der erforderlichen Korrekturmaßnahmen, um dem Gast einen Service zu bieten Exzellenz.

Grundsätzlich sind Sie als Vorgesetzter verantwortlich Überprüfen Sie den logistischen Ablauf jeder der täglichen Aktivitäten im Hotel, Erstellen von Berichten und regelmäßigen Berichten, die es dem Management ermöglichen, Entscheidungen zu treffen wichtig wie die Optimierung von Investitionen und die Behebung von Fehlern, um die zu verbessern Dienstleistungen.

Die Aufgaben eines Hotelfachmanns variieren jedoch je nach Größe des Hotels, der Anzahl der Mitarbeiter und den zusätzlich zur Unterkunft für den Kunden erbrachten Dienstleistungen.

Aufgaben eines Hotelfachmanns

• Inspizieren Sie unter anderem die Bereiche Zimmer, Rezeption, Restaurant, Bar, Schwimmbad, Parkplatz; sicherstellen, dass jeder effizient arbeitet, Fehler beheben und die notwendigen Empfehlungen abgeben.
• Beratung und Zusammenarbeit mit den Direktoren der einzelnen Abteilungen, um die Koordination der Hotelaktivitäten sicherzustellen.
• Überprüfen Sie die Servicequalität, um unter anderem die erwarteten Standards in den Bereichen Kundenservice, Haushaltsservice, Essen, Bankette zu gewährleisten.
• Umgang mit Beschwerden, Vorschlägen und Empfehlungen von Gästen, um die Dienstleistungen zu verbessern und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
• Überwachen Sie Wartungsaktivitäten, Pflege von Möbeln, Umgang mit Auftragnehmern und Lieferanten.
• Koordiniert die Arbeitsteams und deren Arbeitsschichten und überwacht die Erfüllung ihrer Aufgaben gemäß den Verfahrensrichtlinien des Hotels.
• Unterstützung beim Training und Coaching neuer Mitarbeiter.
• Förderung der Zusammenarbeit in Arbeitsteams und Konfliktlösung.
• Verfolgen Sie die täglichen Bewegungen des Empfangsbereichs, überwachen Sie die Anzahl der Reservierungen und die korrekte Zimmerzuordnung zu den Reservierungsdaten, sowie die Anzahl der Zimmer erhältlich.
• Führen Sie Bargeldzählungen durch, um den Fluss der Bargeldbewegungen zu überwachen.
• Führen Sie Bestandskontrollen von Materialien und Vorräten sowie Inventuren von Möbeln und Geräten durch.
• Veröffentlichen Sie regelmäßig Berichte und Berichte, um das Management auf dem Laufenden zu halten, und geben Sie den Ablauf an Gäste, angezeigte Fehler und Empfehlungen zur Verbesserung des Service sowie Spesenabrechnungen generiert.

Eigenschaften eines Hotelfachmanns

Die Eigenschaften, die ein Hotelier haben muss, sind:

• Seien Sie proaktiv, konzentrieren Sie sich immer auf die Verbesserung des Kundenservice und sind bereit, die Bedenken und Bedürfnisse der Gäste zu lösen.
• Sie verfügen über Führungsqualitäten zur Wahrnehmung von Personalführungsaufgaben, die auf Teamarbeit, Kooperation und Motivation ausgerichtet sind.
• Dynamisch, immer in Bewegung, betreut neben seiner Bürotätigkeit persönlich die verschiedenen Bereiche des Hotels.
• Fähigkeiten in zwischenmenschlichen Beziehungen besitzen und eine durchsetzungsfähige Kommunikation aufrechterhalten.

Berufsfeld eines Hotelfachmanns

• Resort Supervisor, Gasthäuser und verwandte.
• Rezeptionsleiter.
• Hoteldirektoren und stellvertretende Direktoren.
• Betreuer bestimmter Bereiche des Hotels, wie z Barmann, Restaurantmanager oder andere Bereiche.

Stellenanforderungen

• Sie haben bereits Erfahrung in der Hotelleitung und -überwachung.
• Als Lic. Im Gastgewerbe und Tourismus.
• Sprich Sprachen, Spanisch und Englisch fließend.
• Positive Arbeitszeugnisse.
• Wissen im Büro.
• Kenntnisse in der Lagerverwaltung.

Durchschnittliches Gehalt eines Hoteliers in Mexiko

In Mexiko verdient ein Hotelmanager ein Gehalt von etwa 11.000,00 bis 18.000,00 Pesos pro Monat, das je nach Hotelunternehmen und Gästeaufkommen variiert.